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Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) afin de renforcer l'équipe d'un de nos clients grands comptes en charge de la supervision au sein d'une tour de contrôle. Au quotidien : Assurer la surveillance proactive des systèmes, applications et infrastructures via les outils de supervision (Zabbix, Centreon, etc.). Identifier et qualifier les alertes, analyser les incidents de premier niveau et assurer leur résolution ou leur escalade. Contribuer à l'amélioration continue des outils et procédures de supervision (scripts, automatisation des tâches récurrentes). Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures d'exploitation, consignes d'escalade).

Vous rejoignez l’équipe en charge de la plateforme automates qui pilote un parc de 15 000 ATM/GAB du groupe bancaire (réseau national & international). Votre rôle consiste à intervenir en support N2 sur les applications temps réel, en environnement production et hors-production, avec les responsabilités suivantes : • Assurer la continuité de service et la supervision des flux entre les automates et les systèmes centraux • Qualifier et résoudre les incidents applicatifs (analyse root cause, coordination avec N3/éditeurs si besoin) • Gérer les changements : préparation, planification et exécution au sein du Change Management • Contribuer aux travaux d’implémentation : intégration de nouvelles versions, paramétrages, tests et mises en production • Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation (procédures, modes opératoires, consignes RUN) • Participer aux astreintes ponctuelles pour garantir la disponibilité 24/7 d’une plateforme critique retail L’environnement technique inclut généralement Mainframe / MVS, systèmes Linux, supervision (type Centreon/Splunk/Dynatrace), scripts d’automatisation, et outils ITSM (ServiceNow).

Je recherche pour l'un de mes clients un Technicien support de proximité junior à Paris. Démarrage ASAP. Full sur site à Paris. 2/3 ans d'expérience. Assurer un support de proximité réactif et de qualité auprès des utilisateurs et VIP, dans un environnement VDI VMware Horizon et Microsoft 365, en garantissant continuité de service, sécurité et satisfaction. Responsabilités clés · Support N1/N2 : prise en charge incidents/demandes via ITSM, diagnostic, résolution ou escalade vers N2/N3 · VDI Horizon : assistance clients PC, sessions, profils, imprimantes, périphériques. · Postes Windows 11 : préparation et dépannage (images, GPO/Intune basiques), chiffrage BitLocker, drivers. · M365 : Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint, boîtes partagées, Teams Rooms, MFA/SSO (premier niveau). · Réseau (basics) : connectivité, Wi‑Fi/SSID, VLAN (lecture), VPN SSL (FortiClient), impression réseau, salles de réunion/visioconf. · Supervision & sauvegarde : consultation Centreon pour enrichir les tickets ; restaurations simples Veeam (fichiers/mails). · Sécurité : application PSSI, remontée d’alertes, respect MFA, comptes temporaires, hygiène (phishing, DLP, clean desk). · Documentation : rédaction/MAJ KB utilisateurs, runbooks, capitalisation post-incident. Compétences techniques · Windows 11, AD/Entra ID (opérations de base : reset MFA, appartenance groupes), Intune (autopilot/comp compliance basiques), GPO (lecture). · VMware Horizon Client, notions VDI (profils, impressions, UAG côté utilisateur). · Suite M365 avancée côté utilisateur ; premiers niveaux d’admin. · Réseau : TCP/IP, DNS/DHCP, Wi‑Fi, VPN SSL ; imprimantes réseau. · Outils : ITSM (GLPI/Jira/ServiceNow), Centreon (lecture), Veeam (restau simple), EDR (isolation/scan sur consigne). · PowerShell : exécution de scripts fournis + adaptation légère. · Cybersécurité : Identité et accès (zero trust), chiffrement, conformité intune, phishing.

Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) afin de renforcer l'équipe d'un de nos clients grands comptes en charge de la supervision au sein d'une tour de contrôle. Au quotidien : Assurer la surveillance proactive des systèmes, applications et infrastructures via les outils de supervision (Zabbix, Centreon, etc.). Identifier et qualifier les alertes, analyser les incidents de premier niveau et assurer leur résolution ou leur escalade. Contribuer à l'amélioration continue des outils et procédures de supervision (scripts, automatisation des tâches récurrentes). Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures d'exploitation, consignes d'escalade).

Vous intégrerez le Centre de Service dédié à un grand compte, dont la mission est double : • Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO) • Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO) Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique. Missions principales : Support et exploitation : - Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3) - En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents - Qualifier et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système) - Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution Amélioration continue : - Participer aux actions d'amélioration et de fiabilisation des systèmes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations Environnement technique : Systèmes : Unix, Linux, Windows Bases de données : Oracle, SQL Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere Outils de supervision : Centreon, Nagios Outils d'introspection : Introscope, Dynatrace Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper-V Scripting : Shell Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : nk6yie4hut

Vos principales missionsPhase 1 – Exploitation Applicative Analyse et reprise des incidents N2 sur environnements Linux / Windows / Mainframe IBM (MVS) Livraison et exploitation d’applications Cloud OpenStack / Linux Traitement des changements, problèmes et demandes de service via ServiceNow Participation au développement de scripts Bash/Python pour l’automatisation des remédiations Supervision et suivi de production via outils type Shinken / Centréon Phase 2 – Intégration Batch Réception et analyse des dossiers escaladés par le pôle de coordination Traitement des dossiers dans le respect des jalons (recette, homologation, production) Contrôle du premier passage en production et correction d’anomalies Gestion des changements urgents et incidents OPS (production et hors production) Suivi de plans de Haute Performance (HP) en coordination avec l’équipe EA-HP

Description du besoin • Il intervient sur les aspects techniques du projet en lien avec le Directeur de Projet • Il procède aux demandes de ressources matérielles nécessaires au déroulement du projet • Il déploie les solutions de SAE sur les ressources mises à disposition par les équipes Infrastructures • Il assure une communication fluide entre les membres de l’équipe projet, l'équipe infrastructure et l'équipe exploitation • Il assure la rédaction de la documentation nécessaire à l'équipe exploitation pour garantir une transition en douceur vers la mise en exploitation • Il procède à l'analyse technique des incidents sur les différents environnements menant à leur résolution • Il collabore avec l'équipe architecture pour s’assurer que les solutions proposées sont conformes aux objectifs du projet • Il doit s'assurer du respect des normes de sécurité du groupe applicable à l'ensemble des prestations Profils & compétences recherchées Compétences Techniques Connaissance des infrastructures et architectures informatiques (Ubuntu, Tomcat, PostGreSQL, Centreon, Grafana, Cassandra, ElasticSearch, Spark, Keycloak, Ansible) Connaissance des normes et pratiques de sécurité Compétences en Gestion Capacité à planifier ses activités Capacité à calculer des restes à faire fiables => Très important Compétences Interpersonnelles Compétences en communication pour interagir efficacement avec l'ensemble des équipes techniques et non techniques Compétences Personnelles Capacité à jongler avec plusieurs tâches et responsabilités simultanément Forte capacité à s’adapter aux changements et aux imprévus dans le projet Compétence pour analyser les situations complexes et prendre des décisions éclairées

PROPULSE IT recherche un DBA pour une mission chez un de ses clients dans le cadre de la ré-internatlisation de l'exploitation de 500 bases de données SQL Server Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes : - Appropriation du contexte technique assuré par l'infogérant (transfert de connaissance), et documentation de ce dernier (dossiers d'exploitation) - Accompagnement à la préparation de la reprise d'exploitation en interne (outillage de monitoring et de supervision (OEM, Centreon), élaboration et documentation des process de gestion des incidents et des changement, d'escalade, d'organisation, du catalogue de service) - Participation aux activité de réversibilité d'exploitation des bases de données avec l'infogérent (phase Shadow et reverse shadow) A l'issue de la réversibilité, il aura en charge la gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données - Gestion des incidents et des changements - Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) - Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données - Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre - Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations - Respect des process - Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) - Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance - Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives - Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation)

Le projet vise à améliorer l’outil de ticketing et la CMDB. Le référent technique joue un rôle clé dans l’analyse, l’interfaçage et l’évolution des solutions techniques en lien avec les besoins métiers. Le poste est intégré dans une équipe projet transverse, en appui au pilotage mené par la cheffe de projet. Missions principales Analyse et cadrage des besoins métiers en collaboration avec les PPO fonctionnels, avec un focus sur les interfaces (le cœur de solution est géré par l’intégrateur). Étude et mise en œuvre des interfaces entre le système et son écosystème : applications internes ou externes (VMware, Centreon, autres instances de ticketing, Splunk, Office 365, Discovery…). Compréhension des problématiques de sécurité : architecture, interfaces et support pour la mise en place future de SecOps. Suivi du backlog d’évolutions : priorisation, traitement des demandes, rédaction des études de raccordement. Garant des solutions techniques : respect des standards, validation des performances et de la faisabilité. Documentation et modélisation : rédaction et mise à jour des schémas applicatifs et du Dossier d’Architecture (DA). Suivi des actions techniques via le RIDA et participation aux points hebdomadaires.

PROPULSE IT recherche un DBA pour une mission chez un de ses clients dasn le cadre de la ré-internatlisation de l'exploitation de 550 bases de données Oracle Sous la responsabilité du responsable de service et le support d'un référent interne expert le candidat aura en charge la gestion des activités suivantes : - Appropriation du contexte technique assuré par l'infogérant (transfert de connaissance), et documentation de ce dernier (dossiers d'exploitation) - Accompagnement à la préparation de la reprise d'exploitation en interne (outillage de monitoring et de supervision (OEM, Centreon), élaboration et documentation des process de gestion des incidents et des changement, d'escalade, d'organisation, du catalogue de service) - Participation aux activité de réversibilité d'exploitation des bases de données avec l'infogérent (phase Shadow et reverse shadow) A l'issue de la réversibilité, il aura en charge la gestion globale d'exploitation du périmètre des bases de données - Gestion des incidents et des changements - Maintien en Condition opérationnelles et de Sécurité (Patching) - Contribution à la mise à jour et au maintien du catalogue des services Base de Données - Reporting et du suivi d'activité global de son périmètre - Respect des normes et exigences de sécurité des systèmes d'informations - Respect des process - Réalisation et mise à jour des documentations d'exploitation En complément, il participera à l'accompagnement technique d'intégration des bases de données pour les projets (BUILD) - Définition d'architecture des bases de données pour les projet applicatifs (accompagnement des architectes sur les spécifications et exigences techniques de dimensionnement, disponibilité, et de performance - Accompagnement à l'intégration des bases de données des solutions applicatives - Elaboration des référentiels techniques de bases de données (Dossier d'architecture technique détaillés, Dossier de mise en exploitation)

- Firewalls & Switchs : Palo-Alto – Fortinet – Cisco – Aruba – F5 (Les certifications seraient un plus) - Sécurité : Firewall, Proxy, Load Balancing, Centreon - Réseaux : TCP, NAT, DHCP, DNS, SMTP, SNMP ; Switching ; Routage statique/Dynamique ; LAN / WAN / VLAN ; WIFI (ARUBA ClearPAss) - Systèmes & Infras : Windows, Linux, VMWare, VxRail, NetApp, Datadomain Solutions : URBASEC, CMDB, OneServiceNow 2.3 Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : - Firewalls & Switchs : Palo-Alto – Fortinet – Cisco – Aruba – F5 (Les certifications seraient un plus) - Sécurité : Firewall, Proxy, Load Balancing, Centreon - Réseaux : TCP, NAT, DHCP, DNS, SMTP, SNMP ; Switching ; Routage statique/Dynamique ; LAN / WAN / VLAN ; WIFI (ARUBA ClearPAss) - Systèmes & Infras : Windows, Linux, VMWare, VxRail, NetApp, Datadomain Solutions : URBASEC, CMDB, OneServiceNow Nationalité : FR Anglais : opérationnel Dispo : asap localisation : Corbeil-Essonne

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : La Chapelle-sur-Erdre 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Au sein du pôle Infrastructure, vous participez à l’administration, à la supervision et à l’évolution des systèmes informatiques de différents clients, dans un environnement multi-technologies (Linux, Windows, virtualisation, Cloud). Vous travaillez en étroite collaboration avec les ingénieurs infrastructures, les équipes helpdesk et les chefs de projets techniques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes. Ce poste vous offre l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe passionnée, dans un contexte technique varié et stimulant. Tu auras pour missions de : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des environnements systèmes. Administrer et exploiter les infrastructures systèmes Linux et Windows. Traiter les incidents de niveaux 2 et 3 et en assurer le suivi. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes (scripts, Ansible, etc.). Améliorer la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes. Participer aux projets d’évolution d’infrastructures, de migration ou de déploiement de nouveaux clients. Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques ITIL (gestion des changements, incidents, problèmes). Stack technique : Linux, Windows Server, VMware, Hyper-V, Proxmox, Azure, AWS, Ansible, Bash, PowerShell, Python, Git, Veeam, Centreon, Nagios, Zabbix, Grafana, Prometheus.

Nous recherchons un Ingénieur Système Linux/Unix confirmé pour rejoindre une équipe dynamique. Vous participerez à la gestion, la maintenance et l'optimisation de nos systèmes Linux/Unix, avec un accent particulier sur les environnements RedHat Cluster Virtualisés. Responsabilités : • Administrer et maintenir les systèmes Linux/Unix, en assurant leur disponibilité et leur performance • Gérer les clusters RedHat, incluant l'installation, la configuration et la résolution des problèmes • Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts (Bash, Python, ANSIBLE, etc.) • Surveiller les systèmes et les applications pour détecter et résoudre les incidents, directement et/ou avec des outils de supervision • Collaborer avec les équipes toutes les équipes de la DSI (développement, production, exploitation, validation, sécurité) pour déployer, gérer des applications • Assurer la sécurité des systèmes et des données • Maintenir et Rédiger de la documentation technique Compétences requises : • Expérience confirmée en administration de systèmes Linux/Unix • Maîtrise des environnements RedHat Cluster • Compétences en scripting (Bash, Python, Perl, etc.) • Connaissances stockage et/ou sauvegarde Netbackup seraient un plus • Connaissance des outils de surveillance et de gestion des performances (Nagios, Zabbix, Centreon, etc.) • Bonne compréhension des réseaux et des protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) • Capacité à résoudre des problèmes complexes et à travailler sous pression • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe Qualifications : • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe • Certification RedHat (RHCSA, RHCE) est un plus • Minimum de 10 ans d'expérience en administration de systèmes Linux/Unix