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Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Assurance pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale. Vous interviendrez selon vos expertises, afin de piloter et structurer des projets stratégiques dans le domaine de l'Assurance. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Assurance (IARD, Santé, Prévoyance, Vie). Rédiger les expressions de besoins, user stories et cahiers des charges. Définir et suivre la roadmap projet / produit. Piloter les ateliers métiers et animer la relation avec les parties prenantes. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. Assurer la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs. Garantir la qualité, les délais et la valeur ajoutée des livrables.

Le consultant devra avoir une bonne connaissance des produits, du trading électronique et de manière générale une bonne connaissance de la finance de marché et devra Assurer le suivi de la chaîne de production Front to Risk to Back to Finance en fin de journée, incluant les traitements tels que les Batch PnL Hedges et les Stress-Tests . Répondre aux demandes de support des utilisateurs métier , notamment les équipes Front-Office , Market Risk et Trade Support . Gérer la communication des incidents , en assurant leur suivi et leur diffusion auprès des parties prenantes. Collaborer étroitement avec les équipes de support technique pour l’analyse et la résolution des incidents. Suivre les maintenances et évolutions réalisées par les équipes de développement, en assurant leur bonne intégration fonctionnelle Faire preuve de dynamisme, autonomie et proactivité

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur bancaire , déploie ServiceNow App Engine pour accélérer la création d’applications internes en Low Code . L’objectif est de digitaliser et simplifier certains processus aujourd’hui gérés manuellement (ex. gestion des absences et disponibilités via Excel) afin de gagner en efficacité et en cohérence avec les standards ServiceNow. Missions principales En tant que Business Analyst ServiceNow App Engine , vous serez intégré(e) à l’équipe projet et vos responsabilités incluront : Analyse des besoins Identifier et qualifier les use cases métiers pertinents pour ServiceNow App Engine. Organiser et animer des ateliers avec les équipes métier et IT pour comprendre les besoins fonctionnels et techniques. Conception fonctionnelle Rédiger les users stories , spécifications fonctionnelles et documents de conception. S’assurer que la modélisation des données respecte les standards ServiceNow (concepts de tables, relations, référentiels internes). Définir l’architecture fonctionnelle des applications internes (« applications scopées »). Pilotage & suivi Collaborer avec les équipes de développement (France & Inde) pour garantir la bonne compréhension et l’implémentation des besoins. Suivre l’avancement, challenger les choix techniques si nécessaire et valider la conformité fonctionnelle. Accompagner les utilisateurs finaux dans la phase de recette et déploiement. Conseil & bonnes pratiques Orienter les équipes métiers vers les standards et bonnes pratiques ServiceNow pour assurer la pérennité et la maintenabilité des applications.

Dans le cadre d’une transformation digitale des services RH, l’entreprise souhaite harmoniser et moderniser ses processus internes via la mise en place ou l’optimisation des modules EC-Pro / Employee Center et HRSD sur la plateforme ServiceNow (ou solution équivalente). Le / la Business Analyst(e) sera le lien essentiel entre les métiers RH et les équipes IT/techniques : recueil des besoins, spécifications, suivi de la mise en œuvre, accompagnement au changement, support post-déploiement. 3. Responsabilités principales DomaineActivités clés Analyse & cadrage • Identifier les parties prenantes RH et autres métiers. • Organiser des ateliers de recueil de besoins (ateliers, interviews, workshops). • Cartographier les processus existants RH (onboarding, offboarding, demandes de congés, formations, etc.). Spécifications fonctionnelles • Rédiger les user stories / cas d’usage, les spécifications fonctionnelles et techniques. • Modéliser les workflows, écrans, formulaires, règles de gestion. • Proposer des solutions adaptées EC-Pro / HRSD. Paramétrage / Intégration • Collaborer avec les équipes techniques / de développement pour le paramétrage ou la customisation des modules EC-Pro et HRSD. • Intégrer EC-Pro / HRSD avec d’autres modules ou systèmes (SI RH, LDAP, ERP, outils internes). Tests, validation & mise en production • Définir et exécuter les plans de tests fonctionnels. • Assurer la validation métiers. • Préparer la mise en production, assurer le suivi des correctifs. • Veiller à la qualité de la livraison (respect des délais, conformité aux besoins). Accompagnement & changement • Former les utilisateurs métiers. • Produire la documentation (guides utilisateurs, procédures). • Assurer le support fonctionnel après mise en œuvre. • Gérer la communication autour des changements (impacts, bénéfices). Suivi & amélioration continue • Recueillir les retours utilisateurs. • Prioriser les évolutions ou correctifs. • Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) autour des processus RH. • Participer aux projets de roadmap RH / digitalisation.

Nous recrutons aujourd'hui en CDI un Chef de Projet spécialisé sur l'ERP MS Dynamics Business Central. En intégrant cette structure qui fait figure de référence dans son domaine d'activité, vous interviendrez sur les différentes phases projet autour de l'ERP Microsoft Business Central en étant responsable de : Recueillir les besoins métiers, faire une étude de faisabilité et rédiger un cahier des charges Animer et coordonner les projets Assurer le suivi de l'avancement du projet et le reporting Gérer le budget Valider les documents d'analyse fonctionnelle Garantir la qualité des livrables Gérer la phase de recette Jouer un rôle central et faire le lien avec les parties prenantes Mettre en place un plan de formation à destination des utilisateurs Être dans une démarche d'amélioration continue : participer aux évolutions Il s'agit d'une excellente opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de suivre en interne l'évolution d'un SI dans la durée. Cette structure propose une ambiance et un cadre de travail agréables dans des locaux tout neufs avec une cantine, une salle de sport, un espace bien être ainsi que des activités. 1 jour de télétravail par semaine est proposé.

L' l'Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Business Developer (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Rechercher et identifier de nouveaux prospects et marchés potentiels Établir des relations avec des clients potentiels et entretenir des contacts réguliers Présenter nos produits/services de manière persuasive et répondre aux questions des clients Négocier et finaliser des accords commerciaux en collaboration avec l'équipe de vente Suivre les tendances du marché et les évolutions de l'industrie pour identifier de nouvelles opportunités Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Contexte Une PME du secteur pharma/biotech souhaite mettre en place l’ERP Microsoft 365 Business Central. L’objectif est de fiabiliser les processus financiers et opérationnels, tout en assurant une adoption réussie par les équipes internes. Objectifs de la mission · Piloter et sécuriser la migration des données, avec un focus sur la fiabilité de la reprise des historiques. · Accompagner les équipes dans l’exploitation quotidienne de l’ERP. · Rédiger un guide utilisateur clair et adapté. · Assurer la formation interne des collaborateurs. · Mettre en place un suivi post-déploiement pour garantir la pérennité de l’outil et l’autonomie des utilisateurs. Profil recherché · Expérience confirmée dans la mise en place d’ERP Microsoft 365 Business Central, idéalement dans le secteur pharma/biotech. · Compétences solides en finance et gestion de projets ERP. · Expérience préalable en migration de données et en conduite du changement. · Capacité à accompagner les utilisateurs (formation, support, documentation). Localisation · Poste basé à Laval (53). · Télétravail partiel possible, mais limité. Livrables attendus · Plan et exécution de la migration et reprise des historiques. · Guide utilisateur documenté. · Sessions de formation interne. · Rapports de suivi post-déploiement.

Dans le Groupe, le pôle CIB (Corporate and Institutional Banking) est dédié aux activités de service à des grandes entreprises, des institutions financières, d’entités gouvernementales et des investisseurs dans le monde entier. Le département Tax and Reporting Solutions de CIB CEP IT Functions a mis en place une solution de reporting pour être conforme à l’obligation réglementaire FATCA & AEoI pour ses entités à l'international. Contribution sur la solution de reporting FiTAX pour les réglementations FATCA & AEoI de BNPP CIB:

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Business analyse qui interviendra sur différents projets liés à la gestion des projets pour la clientèle des particuliers La mission comprend: 1- la gestion des projets pour la clientèle ou les collaborateurs dans le respect des méthodologies et processus définis par l’IT , et en respect des conditions de qualité, coûts et délais décrites dans le contrat de prestations établi entre le Métier, l’IT et/ou un fournisseur extérieur. 2- accompagnement des activités suivantes inhérentes à notre activité de delivery comme : - la rédaction des User Stories ainsi que les interactions entre les apps et les webservices/API, - l'accompagnement des équipes Métiers (Marketing Digital) dans la définition de l'ergonomie et des interfaces mobiles, - l'étude d'impact des différentes évolutions techniques, organisationnelles, de sécurité, juridiques ou fiscales sur nos produits en collaboration avec les Métiers, Legal, Compliance, Sécurité, ... - la coordination et le suivi des développements informatiques réalisés par nos sous-traitants ou nos développeurs et l'établissement d'une stratégie de recette pour qualifier intégralement les produits, - la préparation des éléments nécessaires à la publication des apps dans les stores, - le préparation de la maintenance du produit ainsi que les réclamations clientèle.

Missions principales Pilotage et suivi du projet Assurer la coordination entre les équipes internes et les intégrateurs SAP. Suivre l’avancement, les jalons et les livrables du projet. Identifier et gérer les risques, alerter en cas de dérive et proposer des plans d’action. Intégration et déploiement de SAP Business ByDesign Participer à la définition des besoins métiers et assurer leur bonne traduction dans l’outil. Suivre l’intégration des modules et vérifier leur cohérence avec les processus internes. Organiser et coordonner les formations et la conduite du changement auprès des utilisateurs. Recette et validation Mettre en place et exécuter les scénarios de test. Analyser les résultats et assurer la correction des anomalies. Garantir la conformité des livrables avec les besoins exprimés. Support et amélioration continue Suivre les retours des utilisateurs lors des phases de déploiement. Contribuer à l’optimisation des processus et à l’évolution du système.

Instruction des besoins métiers (AMOA métiers) Assister les métiers dans la spécification de leurs besoins (réalisation d’ateliers, présentations de la solution, de fonctionnalités permettant l’instruction des besoins conformément à la philosophie de l’outil et en respectant le standard) Réaliser les tests Unitaires d’Aptitude Technique (tests UAT) au moment de la livraison des réalisations par le Titulaire intégrateur et avant sollicitation du métier pour les recettes Challenger les propositions de l'intégrateur au vu des besoins métiers et du contexte de DWS Communiquer aux métiers de l’identification du besoin à la mise en production de l’évolution et pendant la période de VSR Garant(e) du backlog des évolutions Tracer les demandes d'évolution dans le module agile de Service Now Respecter les processus de gestion des évolutions et vérifier la cohérence des états des US pour les étapes sous responsabilité d’autres acteurs Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue des processus en accord avec le gestionnaire du marché d’intégration Transverse Participer au reporting du projet Participer aux comités du projet et à leur préparation Participer aux à la comitologie projet Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue de la qualité du traitement des évolutions du programme Digital’K (Nom de l'instance ServiceNow)

CONTEXTE Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Infrastructure, Gestion du changement, Conduite du changement Notre client, acteur majeur du secteur pharmaceutique, engage une mise à niveau stratégique de l’application ATRIUM (éditeurs : ENNOV, BMI, UBAQ, IKVIA). Ce projet vise à intégrer de nouveaux processus, une nouvelle infrastructure et des interfaces clés, notamment une interface financière avec SAP et Concur. MISSIONS Le projet est déjà cadré mais nécessite une révision approfondie. La phase de recette démarre prochainement, avec un déploiement prévu début octobre. L’accompagnement au changement, la conduite des ateliers et la formation des administrateurs seront des étapes essentielles. Équipe projet : Business Owner (profil technique, nécessitant un relais métier fort) Équipe transverse (efficience – point de blocage identifié) IT interne Éditeur ATRIUM Mission principale : Le Business Analyst / AMOA jouera un rôle central dans la coordination entre les métiers (finance, légal, compliance, EQRP, etc.), l’IT et l’éditeur. Le poste requiert une bonne connaissance du secteur pharmaceutique (laboratoires, vétérinaire, réglementation LEA – Loi Encadrant les Avantages) et une forte capacité politique pour fédérer des parties prenantes aux intérêts divergents. Responsabilités 1. Analyse & Cadrage Reprendre et ajuster le cadrage initial du projet. Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers (finance, légal, compliance…). Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires pour l’éditeur. 2. Coordination & Communication Faire le lien entre les équipes métiers, l’IT et l’éditeur ATRIUM. Faciliter la collaboration avec les équipes transverses. Assurer une communication fluide et efficace, y compris dans un contexte parfois conflictuel. Jouer un rôle de facilitateur politique pour fédérer les équipes. 3. Gestion du changement Organiser et animer les ateliers métiers. Préparer et piloter la conduite du changement. Former les administrateurs et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la nouvelle solution. 4. Suivi projet et amélioration continue Participer à la phase de recette. Préparer et accompagner le déploiement (lot 2, interface financière SAP/Concur). Identifier et proposer des améliorations continues pour simplifier l’usage de l’outil. Expertise souhaitée - Expérience confirmée en Business Analysis / AMOA, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou santé. - Expérience réussie sur un projet LEA (Loi Encadrant les Avantages). - Connaissance d’ATRIUM ou d’outils du marché (ENNOV, BMI, UBAQ, IKVIA). - Solides compétences en conduite du changement et en formation utilisateurs/administrateurs. - Aisance relationnelle, sens politique et diplomatie pour gérer un environnement complexe. - Capacité à travailler en interface avec les équipes métiers, IT et éditeurs. - Anglais professionnel apprécié (éditeur irlandais).

🎯 Contexte La DSI Trade Finance est responsable de la maintenance et de l’évolution du système d’information Trade Finance au niveau international (France, Asie, Amérique, réseau BP & CE). Elle est organisée en plusieurs squads AGILE : 2 squads Back Office autour du progiciel FBTI , 1 squad sur les outils digitaux clients, 2 squads sur des solutions spécifiques (Middle Office, Supply Chain Finance). La mission se situe au sein de la squad principale FBTI, qui gère les opérations Trade Finance historiques (crédits/remises documentaires, garanties internationales) et leurs outils intégrés. L’équipe est en charge des évolutions (correctives, évolutives, projets) ainsi que du support aux utilisateurs. 🚀 Missions principales En tant que Business Analyst Trade Finance, vous interviendrez sur : Conception fonctionnelle : modélisation des données & traitements, ateliers utilisateurs, rédaction des spécifications, maquettes UI/UX. Suivi AGILE : rédaction et découpage des User Stories dans JIRA . Paramétrage et mise en place de modules FBTI (DTU, system tailoring). Tests fonctionnels et non-régression ( xRAY ) + coordination des recettes utilisateurs. Assistance utilisateur, formation, suivi post mise en production. Gestion des incidents fonctionnels. Pilotage de chantiers ou petits projets, en délégation du Squad Lead.

Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (trading, vente, structuration). Rédiger les spécifications fonctionnelles , incluant création de produits et maquettes d’écrans. Suivre les développements et assurer la recette et les tests de non-régression . Participer au suivi des mises en production , à la formation et au support des utilisateurs. Analyser l’existant et gérer la maintenance évolutive et corrective des applications. Servir de point de contact privilégié entre le business et les développeurs.

AMO/Business analyste technico-fonctionnel Orly (2 jours TT apres 1.5 mois) Finance/ RPA / expérience avec outil de digitalisation de facture (le client utilise ESKER propre à l’aérien) mindset AMO, spécification, run petite évolution, tête bien faite, Bonne communication importante Le déploiement d’applications de digitalisation et d’automatisation (RPA, Esker). Le suivi RUN & évolutions d’applications finance (spécifications, suivi, mise en production). L’accompagnement des métiers dans le cadre du projet de digitalisation du processus facture (Esker) qui sera déployé 🎯 Objectifs / Rôle attendu Cadrer et rédiger les spécifications fonctionnelles sur les applications finance. Suivre le RUN et les évolutions applicatives (support niveau AMO, correctifs, évolutifs). Accompagner le déploiement de la solution Esker (digitalisation des factures). Contribuer au déploiement de solutions RPA dans l’organisation. Être force de proposition : améliorer la robustesse des solutions, anticiper les besoins futurs, proposer des innovations. Faire le lien entre les métiers Finance et la DSI (rôle d’AMO/BA). 🔍 Profil recherché Expérience confirmée en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage / Business Analyst Finance . Expérience sur Esker (ou solution équivalente de digitalisation des factures) fortement appréciée. Connaissances ou expérience sur RPA (Robotic Process Automation) bienvenue. Solide background technico-fonctionnel : sait challenger les solutions, rédiger des spécifications, comprendre l’intégration d’applications dans un SI. Bon communicant , capable de rassurer les métiers et d’accompagner le changement. Esprit de synthèse et d’anticipation : capacité à réfléchir au "coup d’après". Sens de l’innovation et de la robustesse. 💻 Environnement technique & fonctionnel Applications : Esker (digitalisation des factures), RPA. Domaine fonctionnel : Finance / facturation. Mode : RUN + projets (spécifications, évolutions, déploiement).

La DSI Trade Finance est en charge de l’entretien et de l’évolution du SI de la ligne Trade Finance de la Banque de Grande Clientèle (France, Asie et Amérique), mais également du réseau bancaire. Elle est organisée en plusieurs squads AGILE: - 2 sur les outils Back Office autour de la solution progicielle FBTI - 1 sur les outils digitaux pour les clients - 2 sur les solutions particulières (besoins Middle Office, activité Supply Chain Finance) La mission se situe au sein de la squad Principale autour du progiciel FBTI, solution traitant les Operations Trade Finance historique (Crédits/Remises documentaires, Garanties internationales), et des outils spécifiques intégrés pour les fonctionnalités manquantes nécessaires pour le Back Office Trade Finance. Cette squad est axée sur les évolutions (maintenances correctives, évolutives et projet) et le traitement des incidents des utilisateurs directs. Objectifs : Avec l'aide d'autres BA, le Business Analyste Trade Finance devra intervenir sur les évolutions / correctifs / incidents fonctionnels / assistance utilisateurs autour des outils Trade Finance Operation (FBTI et outils intégrés). Les tâches attendues couvrent l’ensemble des tâches de Business Analyst : - Conception des fonctionnalités (modélisation des données et des traitements, écrans et cinématiques en relation avec les UI-UX, ateliers utilisateurs, rédaction de spécifications fonctionnelles) - Découpage et formalisation en JIRA par sprint - Paramétrage du progiciel FBTI (DTU, System tayloring...) ou mise en place de modules FBTI - Recette des fonctionnalités et évolutions, Tests de non régression (via xRAY) ; assistance / coordination des recettes utilisateurs - Assistance utilisateur / formation / suivi post mise en production - Gestion des incidents fonctionnels (compréhension, lien métier, résolution)