1. Résolution technique des tickets : • Dépiler les tickets nécessitant une investigation ou une résolution technique, préalablement qualifiés par les supports fonctionnels. • Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques sur la stack microservices (TypeScript,Node.js, AWS Lambda, AWS Serverless, DynamoDB, Angular, NextJS, SQL). • S'appuyer sur les outils de monitoring/observabilité (Lumigo ou Dash0) pour le diagnostic et l'investigation. • Escalader si nécessaire vers l'équipe de build ou les équipes techniques concernées. 2. Outillage de l'équipe support : • Faire évoluer la "console support" existante pour outiller l'équipe support et lui permettre de réaliser des diagnostics de manière autonome. 3. Gestion de la base de connaissances : • Créer, mettre à jour et maintenir une base de connaissances claire et accessible pour l'équipe support et les utilisateurs (Suite Atlassian). • Documenter les problèmes récurrents et leurs solutions. 4. Amélioration continue : • Participer à l'amélioration continue de l'équipe support, proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques. • Contribuer au suivi des KPI (délais de résolution, qualité des réponses) et proposer des actions correctives. • Utiliser et promouvoir activement les outils d'IA pour améliorer l'efficacité du support : diagnostic plus rapide des incidents, automatisation des tâches récurrentes. Référence de l'offre : ndzbi6umki
Les missions sont les suivantes :Piloter l'activité support : suivi des tickets, priorisation, respect des engagements de service et amélioration continue de la qualité de traitement. Encadrer les techniciens support, accompagner leur montée en compétences et garantir le bon fonctionnement de l'astreinte 24/7. Gérer les escalades fournisseurs/éditeurs, rédiger les communications clients et contribuer à l'analyse des incidents récurrents. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements clients : maintenances, mises à jour, supervision, sauvegardes et tests de reprise. Administrer les environnements Windows Server / Active Directory, les plateformes Proxmox VE, les serveurs Linux et la téléphonie IP. Industrialiser les tâches récurrentes via PowerShell ou Bash, solliciter l'équipe infrastructure sur les sujets pointus et documenter les procédures d'exploitation.
Sous le management du Directeur Innovation, vous coordonnez l'ensemble des activités nécessaires à la réussite des projets d'innovation. Responsabilités Piloter des projets d'innovation de bout en bout, de l'idéation jusqu'à la réalisation des POC. Coordonner les équipes internes et les parties prenantes pour garantir l'avancement et la réussite des projets. Concevoir et développer des prototypes en collaboration avec les équipes techniques et les business lines. Identifier, sélectionner et piloter des partenaires externes dans une logique de co‑ développement. Assurer le reporting et le suivi des objectifs en termes de coûts, délais et performance. Contribuer à l'évolution des processus d'innovation et participer à des instances normatives.
Nous recherchons pour notre client situé proche de Grasse, un ingénieur réseau , pour une mission longue durée. Au sein de l'équipe Infrastructure gérant l'exploitation, le support et l'évolution des environnements réseau et sécurité du groupe, nous attendrons de votre expérience passée : Administration et exploitation réseau : Maintenir les infrastructures Cisco Lan/Wan. Intervenir sur le switching, le routage ..... Administration SD-WAN Fortinet : Administrer et maintenir les pare-feu Fortigate. Participer à l'exploitation et évolution de Fortinet SD-WAN ...... Administration solutions Zscaler : Participer à l'administration ZIA et ZPA. Diagnostiquer les problèmes d'accès Internet Diagnostic et résolution incidents réseau et sécurité 2/3 Projets et documentation : Participation aux projets d'évolution, migration, déploiement et mise à jour. Contribuer à la standardisation et amélioration continue.
Nous recherchons un développeur principalement backend microservices expérimenté pour rejoindre une équipe en pleine structuration, dans un environnement technique 100% serverless AWS. • Développer, modifier et maintenir les microservices qui gèrent la donnée client CRM • Concevoir et faire évoluer les interfaces (API REST) entre le CRM et les systèmes consommateurs/producteurs de données client • Garantir la qualité, l'intégrité et la cohérence de la donnée client à travers les différents flux • Participer à la migration de fonctions historiques actuellement portées par une base Oracle vers des architectures serverless (AWS Lambda, AWS Glue), gestion de la rétention GDPR, calcul de la qualité de données... • Contribuer à la synchronisation des données entre le CRM (master) et les systèmes tiers, notamment dans le cadre de la migration e-commerce vers Shopify • Dévelopement Front End ponctuel pour des besoins de console d'administration/monitoring interne • Documenter les développements, les flux et les choix techniques • Travailler en environnement Agile (PI planning, cérémonies SAFe/Scrum) Stack technique : • TypeScript / Node.js • AWS serverless : Lambda, DynamoDB (NoSQL), S3 • API REST, JSON • AWS Glue, scripts d'ETL/migration de données Outils et méthodes : • Git (versioning, branches, pull requests) • CI/CD via Gitlab et release management • Jira, Confluence Référence de l'offre : btt6o3wzj4
Description des prestations Livrables et résultats attendus Initialisation Appropriation du processus, des procédures, des modes opératoires et de l'organisation de la FAB Définition et mise en place de KPIs : Fourniture d'indicateurs de l'activité de MCO à fréquence mensuelle Fourniture d'indicateurs de l'activité des CDP et DEVOPS à fréquence mensuelle Définition et mise en place de process Fourniture d'un process de notre activité MAJ en tenant compte des nouvelles activités, en respectant la méthodologie Agile, en adéquation du process Cloud dans Sharepoint. Mise en place de squads orientée métier Formalisation des différentes squad avec une stratégie de conduite de changement (planning, formation, suivi)
Les missions sont: 1- Conception et développement d'agents autonomes avec LangGraph : - Architecture des agents conversationnels ou décisionnels (ex: agents multi-outils, boucles de rétroaction, mémoire contextuelle). -Intégrtion des modèles de langage (LLMs) via LangGraph pour des tâches complexes (ex: raisonnement multi-étapes, orchestration de workflows). -Optimisation les stratégies de prompt engineering et les mécanismes de contrôle (ex: function calling, tool use, plan-and-execute). 2- Intégration avec des pipelines ML/MLOps existants : -Connection des agents LangGraph à des modèles custom (ex: fine-tuned LLMs, modèles de séries temporelles) via APIs ou pipelines. -Automatisation de versioning des agents et leur déploiement. 3- Ingénierie des données et features pour les agents : -Construction des pipelines de données pour alimenter les agents -Développement des mécanismes de mémoire (ex: bases de connaissances dynamiques). -Optimisation les coûts et la scalabilité (ex: caching des réponses, model distillation pour les edge cases). 4- Tests et robustesse : -Mise en place des tests automatisés pour les agents (ex: simulations de dialogues, injection de fautes). -Surveillance les dérives comportementales (ex: hallucinations, boucles infinies) avec LangSmith. -Documentation des limites et cas d'usage (ex: matrice de risques pour les décisions critiques). Compétences souhaitées: Expérience avancée avec LangGraph : -Maîtrise des composants clés : StateGraph, prebuilt tools, human-in-the-loop, et intégration avec des LLMs. -Expérience en déploiement d'agents en production. Python et écosystème IA : -Bibliothèques : langgraph, langchain, llama-index, pydantic. -Frameworks ML : PyTorch/TensorFlow (pour customiser des modèles si besoin).
Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste d' Ingénieur avant-vente chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez une start-up qui édite un logiciel SaaS dans le domaine de la santé. Dans le cadre d'une forte croissance notre client ouvre un poste d'Ingénieur avant-vente pour accompagner les prospects intéressés par la solution. Vos missions : - Vous déplacer chez les prospects et recueillir leurs besoins - Interagir avec l'équipe technique et trouver les solutions adaptées - Accompagner le process commercial jusqu'à la signature - Effectuer une démonstration et former les utilisateurs sur place Vos clients seront des professionnels de santé : médecins, infirmières, centres de santé… Les déplacements seront sur la France entière, mais peu fréquents. Poste en CDI basé sur le secteur Vaise Lyon 9, accessible en TCL. Salaire selon profil entre 45 et 55K€ + primes sur résultats. Véhicule de service fourni pour les déplacements.
Nous recherchons un(e) Middle Office – Opérations de Marché pour rejoindre un acteur majeur des services financiers intervenant auprès des établissements d'un grand groupe bancaire français. Au sein d'un environnement exigeant et fortement réglementé, vous intégrerez une équipe spécialisée dans le traitement et le suivi des opérations financières. Vous interviendrez à l'interface entre les différents acteurs de la chaîne opérationnelle, avec un objectif constant de fiabilité des opérations, maîtrise des risques et qualité de service. Le poste offre une exposition à des problématiques variées : opérations de marché, contrôles réglementaires, traitement des flux, dénouement post-marché et arrêtés comptables. Vos missionsRattaché(e) à la Direction Relation Clients et Opérations, vous participerez au traitement et à la sécurisation des opérations de marché. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le suivi et le contrôle des opérations de marché et garantir la fiabilité des informations enregistrées dans les systèmes ; Saisir, contrôler et valider les opérations traitées ; Assurer le traitement des flux financiers et le suivi des dénouements post-marché ; Réaliser les contrôles réglementaires associés aux opérations, notamment dans le cadre des réglementations EMIR et SFTR ; Identifier et analyser les éventuels écarts ou anomalies et contribuer à leur résolution ; Participer aux arrêtés comptables liés aux activités financières ; Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rigoureux des sollicitations ; Veiller au respect des procédures, modes opératoires et dispositifs de contrôle ; Participer à leur évolution en fonction des besoins métiers et réglementaires ; Contribuer à l'amélioration continue des outils, processus et contrôles, afin de renforcer la qualité et la sécurité des opérations.
Contexte : Afin de renforcer notre équipe IAM/PAM et de soutenir l'évolution de nos infrastructures de gestion des accès à privilèges, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Ingénieur(e) CyberArk expérimenté(e). Dans un contexte international et dynamique, vous interviendrez à la fois sur des projets d'évolution majeure, sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) et sur l'intégration des secrets pour nos environnements DevOps. Vos Missions : Évolution et Architecture : Participer activement aux projets d'évolution, de mise à niveau et d'optimisation de la plateforme CyberArk PAS et de l'écosystème de gestion des secrets. Intégration DevOps / Secrets Management : Concevoir, déployer et intégrer la solution CyberArk Conjur pour sécuriser les pipelines CI/CD, les environnements conteneurisés (Openshift) et le multi-cloud. Exploitation et RUN : Assurer le support de niveau 2/3, le traitement des incidents, la gestion des demandes et la supervision de la plateforme (via Zabbix). Automatisation : Développer et maintenir des scripts pour automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et l'onboarding des comptes. Astreintes : Participer aux astreintes régulières de l'équipe pour garantir la haute disponibilité des architectures critiques. Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte des développeurs Java confirmés à experts, dans le cadre de la constitution d'une shortlist de profils pour un accord-cadre de prestations informatiques. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco point fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence FDU/JAVA/5546-1 dans l'objet de votre message Notre client est un grand groupe audiovisuel public. Les profils shortlistés seront sollicités au fil de l'eau sur des développements frontend et backend en Java, dans le cadre de marchés subséquents dont le périmètre sera précisé.
Rejoignez l'équipe de la plateforme d'IA et d'apprentissage automatique en tant que développeur backend senior pour concevoir et développer des microservices évolutifs à l'aide de Golang et de Python. Ce poste s'inscrit dans un environnement Agile et nécessite une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires afin de fournir des solutions backend hautement performantes qui alimentent des systèmes financiers basés sur l'IA, notamment des capacités de traitement du langage naturel (NLP), d'IA agentique et de MLOps. Responsabilités principales Développer des microservices en Golang/Python à l'aide de Docker et Kubernetes. Concevoir et maintenir des API REST et des systèmes événementiels basés sur Kafka. Optimiser les bases de données SQL et rédiger des tests automatisés (Cucumber). Utiliser BitBucket, Jenkins et Artifactory pour la CI/CD. Dépanner et optimiser les performances du système. Contribuer aux initiatives en matière d'IA et d'apprentissage automatique, notamment le traitement du langage naturel (NLP), l'IA agentique et le MLOps.
Dans le cadre de projets innovants autour de l'Intelligence Artificielle, nous recherchons plusieurs développeurs Python capables de contribuer au développement, à l'industrialisation et au déploiement de solutions logicielles intégrant des composants IA. Vous intervenez sur la conception, le développement et la maintenance d'applications Python, tout en participant à l'automatisation des processus de développement et au déploiement des solutions sur des environnements cloud. Une forte appétence pour les sujets IA est attendue, avec la volonté de monter rapidement en compétences sur les technologies d'IA générative et les nouveaux usages associés.
Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de déploiement Salesforce Service Cloud. Vos missions consisteront à contribuer: Accompagner sur des projets d'implémentation Salesforce Service Cloud afin de produire le solution complète des User Stories depuis les ateliers de conception jusqu'à la mise en production. Cadrage et conception de la solution Participer aux ateliers de cadrage et de conception avec les parties prenantes métier et IT. Animer les ateliers de solutioning avec les architectes et les experts Salesforce. Challenger les besoins métier et proposer des solutions conformes aux bonnes pratiques Salesforce. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels et techniques. Identifier les dépendances, risques, contraintes et hypothèses de réalisation. Réaliser la cartographie des processus métier et des flux applicatifs de bout en bout. Contribuer aux travaux de Design Authority lorsque cela est nécessaire. Solutioning et gestion du backlog Analyser la faisabilité des demandes métier. Traduire les besoins fonctionnels en solutions détaillées exploitables par les équipes de développement. Compléter les User Stories rédigées par le PO/PPO avec les éléments de conception détaillés. Produire l'étude d'impact de chaque fonctionnalité. Rédiger les hypothèses fonctionnelles et techniques. Identifier les impacts sur les processus, données, interfaces et applications connexes. Définir les critères d'acceptation fonctionnels et techniques. Préparer et animer les ateliers d'affinage. Organiser et animer les sessions de Poker Planning avec la Dev Team. Accompagnement des développements Être le point de contact privilégié des équipes de développement sur les sujets fonctionnels et technico-fonctionnels. Arbitrer les questions d'implémentation en collaboration avec les architectes. Garantir l'alignement entre le besoin métier, la conception et l'implémentation réalisée. Assurer la cohérence du modèle de données Salesforce. Accompagner les équipes tout au long du sprint. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle détaillée. Intégration et architecture Analyser les flux inter-applicatifs. Rédiger et maintenir les contrats d'interface. Participer aux travaux d'intégration avec les systèmes tiers. Garantir la cohérence des échanges entre Salesforce et les solutions connexes. Identifier les impacts sur les applications Legacy et les middleware. Tests et accompagnement à la recette Contribuer à la définition des scénarios et jeux de tests. Accompagner les équipes métier lors des recettes. Analyser les anomalies et participer à leur résolution. Valider la bonne couverture des critères d'acceptation. Assurer le suivi des corrections jusqu'à leur validation. Support post mise en production Analyser les retours utilisateurs. Participer à l'identification et à la priorisation des améliorations. Contribuer à la résolution des incidents et anomalies. Alimenter le backlog d'évolutions à partir des retours de production.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Occitanie accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe reconnu dans des secteurs comme la défense, l'aéronautique ou encore les hautes technologies, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de réaliser le support de proximité sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). Vos responsabilités : • Assurer le support de proximité et être en contact direct avec les utilisateurs • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphonique • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau • Prendre en charge les demandes/incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour du matériel informatique • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques • Assurer les tests de bon fonctionnement après les interventions et garantir la qualité de service • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. L'environnement technique : outil de ticketing (ServiceNow), Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs, O365 Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur site client à Toulouse (Labège) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 8lxau2008f
Pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un consultant afin d'accompagner une équipe dédiée à la gestion des risques technologiques et à la conformité réglementaire. Dans le cadre du renforcement des exigences liées à DORA, vous interviendrez notamment sur l'évaluation de la conformité des différentes entités du Groupe et sur la mise en place d'un dispositif de suivi pérenne. Vos principales missions seront : Évaluer la conformité des entités au Pilier 1 de DORA, sur les périmètres LoD1 et LoD2. Identifier et analyser les non-conformités. Construire, rationaliser et suivre les plans d'action, aux niveaux local et Groupe. Mettre en place et maintenir un suivi consolidé et outillé de la conformité. Élaborer des KPI, tableaux de bord et reportings à destination des différentes parties prenantes. Contribuer à la mise en place d'un dispositif pérenne de RUN autour du suivi de la conformité DORA.
