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En tant que chef de projet IT senior spécialisé en e-commerce Salesforce, vous piloterez des projets numériques de bout en bout, du cadrage au déploiement. En lien étroit avec le chef de projet maîtrise d'ouvrage, vous coordonnerez les équipes techniques, les interlocuteurs métiers et les partenaires, tout en assurant le suivi, le reporting et la remontée des alertes. Votre compréhension des architectures e-commerce et de leurs interfaces vous permettra de challenger les équipes de développement et d'architecture, d'anticiper les dépendances et de repérer les sujets non couverts. Vous interviendrez notamment sur les intégrations, la sécurité, les configurations SAP et le mapping de données, ainsi que sur les échanges avec les systèmes de paiement, les entrepôts et les outils de données clients. Vous piloterez également des déploiements internationaux dans un environnement multi-pays, complexe et parfois peu documenté. Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine, selon une organisation hybride.

Au sein d'une équipe dédiée aux projets et services réseau, vous pilotez le déploiement régional de nouvelles infrastructures SD-WAN sur des sites industriels et tertiaires. Vous cadrez les projets, construisez et suivez les plannings, coordonnez les opérateurs et les équipes locales, et animez les comités de suivi. En lien avec les architectes réseau, vous contribuez au recueil des besoins et à l'élaboration des solutions techniques. Vous anticipez les risques et les aléas, proposez des scénarios d'arbitrage et assurez le suivi des livrables, des actions, des charges et des projections budgétaires. Vous organisez les mises en production, accompagnez le changement, transférez les compétences aux équipes d'exploitation et veillez au décommissionnement des infrastructures obsolètes. Des projets complémentaires pourront concerner la refonte LAN, les connectivités de sites et, ponctuellement, des évolutions réseau en centre de données.

Au sein de l'équipe PIM de la tribu Content, vous êtes le référent technique du périmètre de gestion des informations relatives aux établissements et à leurs services. La plateforme inRiver centralise ces données et les met à disposition d'autres systèmes, notamment via des API et des applications web. Vous concevez, développez et maintenez ses extensions en C#/.NET ainsi que ses composants périphériques, notamment sur AWS, pour l'extraction, la transformation et la consommation des données. Vous développez également les API et flux d'intégration avec les systèmes internes et partenaires, et contribuez à l'évolution du modèle de données avec les équipes métiers. Vous veillez à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des données, tout en assurant la maintenance applicative, le support avancé et la gestion des incidents. Vous documentez les solutions conformément aux standards et collaborez avec les équipes produit, architecture, sécurité, assurance qualité et exploitation. Le poste s'inscrit dans une organisation hybride.

Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un groupe industriel multisite, nous recherchons un Expert Ivalua confirmé pour accompagner les équipes achats, métiers et IT dans la maîtrise et l'évolution de leur plateforme Source-to-Pay. La mission s'inscrit dans la durée et nécessite une forte autonomie sur les sujets fonctionnels et techniques liés à Ivalua. Vous analyserez les processus achats et recueillerez les besoins des équipes métiers. Vous traduirez ces besoins en solutions fonctionnelles et en paramétrages adaptés. Vous réaliserez des configurations avancées sur les workflows, règles de gestion, formulaires, référentiels, rôles, droits, notifications et circuits de validation. Vous interviendrez sur plusieurs modules : fournisseurs, sourcing, contrats, e-procurement, commandes, facturation, paiements, demandes et analyse des dépenses. Vous diagnostiquerez les anomalies complexes, contribuerez à la qualité des données et au suivi des interfaces avec le système d'information. Vous préparerez et exécuterez les tests, documenterez les évolutions, accompagnerez les mises en production et contribuerez au transfert de compétences auprès des utilisateurs. L'enjeu est de faire de la solution Ivalua un véritable levier de performance et de structuration des processus achats.

Contexte : Dans le cadre de la gestion d'une application digitale, le client recherche un Service Delivery Manager / Engagement Manager expérimenté, disposant de 8 à 10 ans d'expérience. Cette application permet aux équipes Business de disposer de reportings relatifs à l'utilisation des images, photographies, droits de propriété intellectuelle (IP) et autres actifs digitaux dans les campagnes du client. Le consultant sera responsable du pilotage global de la prestation, de la qualité du service rendu, de la relation avec les parties prenantes et du respect des engagements opérationnels et contractuels. Missions principales Piloter la prestation de service de bout en bout et garantir la satisfaction des utilisateurs et du client. Assurer le suivi de la performance opérationnelle de l'application et de la qualité du service délivré. Organiser et animer les instances de gouvernance ainsi que les réunions de suivi. Mettre en place et assurer la production des reportings de gouvernance et de performance. Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs fixés. Identifier, anticiper et gérer les risques, les incidents, les problèmes et les escalades. Coordonner les équipes de delivery réparties sur plusieurs zones géographiques. Piloter les plans d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité et l'efficacité du service. Garantir le respect des engagements contractuels et des exigences opérationnelles. Assurer la gestion des ressources et le suivi financier de la prestation. Compétences requises 8 à 10 ans d'expérience en Service Delivery Management ou en gestion de projets/programmes IT. Maîtrise du pilotage de services IT et de la gestion de la relation client. Bonne connaissance du référentiel ITIL. Expérience des méthodologies Agile. Maîtrise de la gouvernance projet et du reporting. Compétences en gestion des risques, des problèmes et des escalades. Capacité à gérer et fédérer des parties prenantes multiples. Expérience en coordination d'équipes internationales ou multisites. Compétences en gestion financière et en planification des ressources. Compétences appréciées Expérience dans le pilotage d'applications digitales destinées aux équipes Business. Connaissance des problématiques liées aux actifs digitaux (Digital Assets), aux images et aux droits de propriété intellectuelle (IP). Expérience dans des environnements internationaux et multisites. Expérience en amélioration continue et optimisation de la performance des services IT.

La prestation sera réalisée au sein du Service Annuaire (27 personnes) qui est scindée en 3 parties : Infrastructure Active Directory, Conformité Active Directory et Cloud Annuaire Synchronisation . Elles ont en charge l'administration et la sécurisation des infrastructures d'annuaires de sécurité : - Les annuaires Microsoft Active Directory - Les services Cloud Office 365 / Azure AD / GCP - Les annuaires de sécurité applicatifs Microsoft ADLDS - Les outils de synchronisation de mots de passe, d'audit des changements, supervision et restauration (MIM, Change Auditor, Recovery Manager) - Les services réseaux implémentés sur système Microsoft : DNS, DFS Le candidat travaillera sur la gestion des identités synchronisées vers les différents CLOUD, les différents moteurs de synchronisation Cloud et Onpremise et la sécurisation des infrastructures CLOUD (Microsoft et Google) : - Contribuer à la surveillance des environnements - Participer à la maintenance des infrastructures de synchronisation : EntraID, MIM et GCDS - Traitement des remédiations d'audit Cloud - Evolution des outils de provisionning - Veille technologique sur les services Cloud - Projets d'Entreprise - Sécurisation : SOA, PingCastle, ... - Développement Powershell, GraphAPI ... Profil recherché Compétences techniques Active Directory - Confirmé - Impératif Azure AD, Entra ID Connect - Expert - Impératif MIM - Confirmé - Important ADLDS - Junior - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Lille (hybride : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe international leader de la distribution, un(e) Chef de Projet Transverse pour accompagner l'hyper-croissance de sa Marketplace. La Marketplace est devenue un levier stratégique pour le groupe et plusieurs de ses enseignes. Elle réunit un écosystème riche : vendeurs tiers, équipes produit et tech, opérations, finance, marketing, data… Dans ce contexte de forte accélération, le client souhaite renforcer ses équipes avec un profil capable de prendre le leadership sur des sujets transverses stratégiques et de les faire avancer concrètement. Votre mission Rattaché(e) aux équipes Marketplace, vous serez le point de convergence des sujets qui traversent plusieurs équipes et plusieurs enseignes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Piloter des projets transverses stratégiques de bout en bout : cadrage, planification, coordination des parties prenantes, suivi de l'exécution, mesure des résultats. Faire le lien entre des équipes aux enjeux variés (business, produit, tech, opérations, partenaires vendeurs) et aligner tout le monde sur des objectifs communs. Structurer et fluidifier les processus et les modes de fonctionnement d'un écosystème en forte croissance. Objectiver les décisions par la donnée : définir et suivre les KPI, construire ou exploiter des tableaux de bord, produire des analyses pour éclairer les arbitrages. Animer la gouvernance projet : comités, reporting, gestion des risques et des priorités, communication auprès des sponsors. Identifier les irritants et les leviers d'amélioration, et porter des recommandations concrètes.

Chef de projet SI Refonte portail Accueil Client (PHP / Symfony / Angular / Kubernetes) Contexte Pour un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Chef de projet SI freelance pour piloter la refonte de son portail d'accueil client. Le projet consiste à regrouper trois applications existantes de relation client en un portail unique. L'objectif est de traiter ensemble leur obsolescence technique (Red Hat, PHP, Symfony, Angular) et de préparer un nouvel hébergement sous Kubernetes. Aucune nouvelle fonctionnalité n'est prévue. L'enjeu est de préserver l'expérience des utilisateurs et la continuité de service, dans le cadre d'un programme plus large de transformation du SI Client (CRM, référentiel client, plateforme marketing). Les applications sont interfacées avec plusieurs SI internes (CRM, référentiel client, site web grand public, outils de gestion d'adresses…). Le développement est assuré par une équipe sur site. Vos missions Piloter le projet de bout en bout : périmètre, planning, charges, risques, dépendances, qualité et reporting Cadrer le projet : étude d'impacts de la migration Kubernetes, cartographie des applications et des interfaces, revue des parcours utilisateurs avec les métiers Piloter la conception générale et détaillée : spécifications fonctionnelles et techniques, lotissement, backlog, stratégie de tests Coordonner le build et l'intégration : équipe de développement PHP / Symfony / Angular, CI/CD, flux avec les SI partenaires Piloter les tests, la non-régression, la recette métier, le Go/No-Go, la mise en service et la stabilisation Assister la responsable du périmètre dans le pilotage du MCO des applications : suivi des incidents, plans d'action, arbitrages Animer les instances projet et tenir une documentation projet à jour, jusqu'à la passation en fin de mission Profil recherché Solide expérience en pilotage de projets SI de bout en bout, avec une vraie maîtrise du cycle de delivery Expérience en AMOA : cadrage, expression de besoin, coordination des métiers et recette Expérience en pilotage du MCO applicatif Bon background technique pour challenger l'architecture et le delivery : PHP, Symfony, Angular, développement de portails web Maîtrise de la CI/CD et de l'intégration SI (API, flux inter-applicatifs) Expérience sur les tests, la recette et la mise en service Connaissance de la relation client et des parcours d'accueil Des notions de Kubernetes sont un plus Pratique d'un outil d'IA générative (Claude ou équivalent), à justifier par une formation, une certification ou une expérience opérationnelle Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, d'animation et de négociation Rigueur, autonomie et reporting soigné Très bonne aisance écrite et orale en français Compétences clés Pilotage de projet SI de bout en bout : expert Recette et mise en production : confirmé PHP/Symfony /Angular : confirmé, background technique Pilotage du MCO applicatif : confirmé CI/CD : confirmé Intégration SI/API : confirmé Kubernetes : notions (souhaité) Infos pratiques Mission freelance longue durée, 12 mois renouvelable Démarrage : ASAP Localisation : Saint-denis, Ile de france

ContexteLa mission s'inscrit au sein de IT Group Production (ITGP), dans les équipes Open Cloud Platforms (OCP), responsables d'une plateforme DevSecOps Groupe unifiée et industrialisée (Cloud, CI/CD, AppSec, Déploiement). Cette plateforme est critique pour le Groupe, utilisée à grande échelle et opérée en mode production 24/7 avec astreintes associées. L'équipe OPS DevSecOps assure le RUN, la fiabilité, la sécurité et l'évolution de ces services. MissionsLe consultant OPS DevSecOps intervient pour : Garantie de la stabilité, de la disponibilité et de la performance des services DevSecOps en production Assurance d'un RUN maîtrisé (incidents, changements, MCO) Sécurisation et industrialisation de l'intégration des évolutions et des nouveaux produits Renforcement de l'automatisation et des bonnes pratiques d'exploitation Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et de l'expérience utilisateurs Périmètre d'intervention : Exploitation & Production (RUN) : Gestion des incidents, problèmes et changements sur le périmètre DevSecOps Maintien en conditions opérationnelles : supervision & monitoring gestion des obsolescences et mises à niveau opérations récurrentes Participation au dispositif d'astreinte Intégration & mises en production : Contribution à la définition et validation des architectures techniques Accompagnement des mises en production (sécurité, performance, exploitabilité) Homogénéisation des pratiques et standards techniques Automatisation & industrialisation : Identification des tâches manuelles / irritants RUN Mise en œuvre d'automatisations (exploitation, déploiement, contrôles) Standardisation des procédures et des patterns d'exploitation Sécurité & conformité : Anticipation des enjeux sécurité et conformité Sécurisation des environnements : hardening système, certificats, proxy, flux firewall Contribution aux contrôles et exigences de sécurité Groupe Environnement techniqueSystèmes & plateformes : Linux, Docker, Kubernetes, architectures distribuées DevSecOps & CI/CD : GitLab, GitLab CI, Jenkins Déploiement & automatisation : Ansible Automation Platform, ArgoCD Gestion des artefacts & AppSec : Artifactory, SonarQube, Fortify / Nexus IQ Bases de données : PostgreSQL Production : monitoring, supervision, runbooks, automatisation Livrables attendusRunbooks & documentation d'exploitation à jour Dossiers d'intégration et de mise en production Automatisations livrées et documentées Améliorations du monitoring et de l'observabilité Plan MCO / obsolescences sur le périmètre couvert Capitalisation des bonnes pratiques OPS DevSecOps Indicateurs de succès (exemples)Réduction des incidents récurrents et du temps de résolution Qualité et fiabilité des mises en production Diminution des opérations manuelles via automatisation Niveau de conformité sécurité et exploitabilité des services Qualité et usage de la documentation produite Pitch cabinetMission OPS DevSecOps en production visant à fiabiliser, sécuriser et industrialiser une plateforme DevSecOps Groupe critique, dans un environnement Cloud/Kubernetes, avec un fort enjeu RUN, automatisation et mise en production sécurisée.

Au sein de la DSI d'une grande banque d'investissement, vous intervenez sur la refonte de l'application qui gère l'activité de titrisation de fonds. La nouvelle application doit intégrer les changements réglementaires, les besoins opérationnels et les évolutions de marché. Vous prenez en charge l'accompagnement fonctionnel et le pilotage opérationnel de cette refonte. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les exigences et rédiger les spécifications fonctionnelles Concevoir les solutions et proposer des choix fonctionnels, logiciels et matériels Contribuer aux tests fonctionnels et accompagner le métier pendant les tests utilisateurs Gérer les anomalies et assurer le support fonctionnel auprès des équipes projet Construire la feuille de route, suivre l'avancement et le budget Mener des études de conformité et contrôler l'application de la politique groupe Participer à la conduite du changement avec le métier Rendre compte régulièrement de l'avancement, des risques fonctionnels et des retards Livrables attendus : analyses de besoins, spécifications fonctionnelles, cahiers et rapports de tests, roadmap, tableaux de bord de suivi et comptes rendus de reporting.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un(e) Lead Architecte Solution API / EDA / BPM pour intervenir au sein d'une direction architecture d'envergure et accompagner l'évolution des standards technologiques de l'entreprise. Vous intégrerez une communauté d'architectes confirmés et jouerez un rôle stratégique dans la définition et le déploiement des bonnes pratiques d'architecture à l'échelle du groupe. Vos missionsDéfinir et faire évoluer les standards d'architecture autour des API, de l'Event-Driven Architecture (EDA) et du BPM. Accompagner les architectes projets dans la conception des solutions. Challenger les choix techniques et garantir leur cohérence avec les orientations d'architecture. Formaliser et promouvoir les patterns de référence (Saga, Outbox, Event-Driven Patterns, etc.). Participer aux études de cadrage et aux choix structurants des programmes de transformation. Contribuer à la gouvernance d'architecture et à l'animation de la communauté des architectes. Assurer une veille technologique et partager les bonnes pratiques.

ContexteDans un secteur bancaire ultra‑compétitif, la capacité à exploiter rapidement les données et les modèles d'intelligence artificielle tout en garantissant la sécurité, la conformité et la souveraineté des systèmes constitue le principal facteur différenciant. Le département AI Innovation ambitionne d'alimenter les équipes Factory Produit avec des insights IA fiables et sécurisés, afin de concevoir des fonctionnalités à fort ROI. Expertise mobilisée pour la définition de l'architecture souveraine des modèles LLM, la mise en place d'une gouvernance robuste et le pilotage du cycle de vie complet des solutions IA, en étroite collaboration avec les équipes Produit, UX et IT. MissionsTransformation des données en insights actionnables : mise en place de pipelines de scoring, de RAG et d'agents autonomes capables de fournir des recommandations précises aux équipes produit. Priorisation des features IA à fort ROI via l'évaluation de l'impact économique, la faisabilité technique et la valeur client, et la traduction de ces priorités en user stories détaillées. Instauration d'une gouvernance du cycle de vie des modèles : fine‑tuning, déploiement, monitoring (drift, performance), gestion des incidents et procédures de rollback sécurisées. Fourniture de KPI clairs et mesurables (précision, latence, taux d'incidents, adoption, revenu moyen par client) via des tableaux de bord actualisés mensuellement, afin de démonstration de l'efficacité des nouvelles fonctionnalités IA. Facilitation de la collaboration inter‑disciplinaire (Produit, UX, IT) par la garantie que les exigences data‑driven et sécuritaires soient pleinement intégrées dès la conception jusqu'au déploiement. Périmètre d'interventionContribution à la mise en œuvre d'un pipeline CI/CD sécurisé – Scripts GitLab/Jenkins, tests d'intégration, validation de sécurité (scans de vulnérabilité, signature des artefacts) et procédures de rollback automatisées. Participation à l'élaboration d'un backlog IA‑driven enrichi – User stories techniques (OpenAPI), critères d'acceptation, priorisation ROI/feasibility, estimations d'effort et planning sprint. Intervention sur le déploiement des modèles IA en production : Modèles fine‑tuned (LLM, RAG, agents) déployés sur la plateforme Kubernetes. Scripts de déploiement (Helm/ArgoCD) et monitoring (Prometheus, Grafana, Langfuse). Contribution à l'établissement de tableaux de bord KPI AI & Security – Dashboard mensuel (Power BI / Grafana) affichant : précision, latence, dérive du modèle, taux d'incidents de sécurité, adoption des features, revenu moyen par client. Participation aux analyses d'impact ROI – Analyse post‑déploiement des fonctionnalités IA (gain d'efficacité, valeur client, retour sur investissement) présentée aux parties prenantes. Accompagnement et support aux équipes Produit, UX et IT – Supports (slides, notebooks) et sessions “AI‑Ready” afin d'assurer une adoption cohérente et sécurisée des solutions IA.

Technicien support de proximité (F/H) - BREST (29) - Brest Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Brest et le département du Finistère (29). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.

Technicien support de proximité (F/H) - LORIENT (56) - Lorient Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Lorient et le département du Morbihan (56). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.

ContexteUne grande entreprise du secteur de l'épargne et de la retraite d'entreprise conçoit, gère et commercialise, via de multiples réseaux de distribution, des offres et des services dans les domaines de l'épargne et de la retraite d'entreprise (participation, intéressement, Plan d'Épargne Entreprise, Plan d'Épargne Retraite obligatoire ou collectif, Indemnités de fin de carrière). Ces offres sont destinées aux entreprises et à leurs salariés. Cette entreprise fait partie des leaders sur ses marchés et gère les dispositifs d'environ 26 000 entreprises et les comptes de plus d'1,5 million de salariés. L'organisation est composée de plusieurs équipes, appelées « Squads ». Vous interviendrez en tant que Scrum Master pour une ou plusieurs équipes de cette organisation. En étroite collaboration avec les Product Owner, cette mission consiste à accompagner au quotidien l'équipe dans l'adoption et l'adaptation des méthodes de travail Agiles, conformément aux valeurs, principes, pratiques et outils Agiles, et d'assurer un flux de travail efficace, ciblé et continu sur une base quotidienne. MissionsApplication du cadre Agile : référent et garant de l'application des valeurs et des principes agiles (Scrum, Kanban, Agilité à l'échelle) à travers la facilitation des rituels et l'accompagnement de l'équipe dans sa maîtrise du cadre de travail. Coordination organisationnelle : contribution aux rituels d'agilité à l'échelle de l'organisation en s'assurant de la présence des données obligatoires et du respect des règles établies. Amélioration continue : pilotage de l'amélioration de l'efficacité de l'équipe via l'animation des rétrospectives et le déploiement d'initiatives complémentaires. Soutien au Responsable du Produit : accompagnement de la gestion du carnet de produit en proposant des techniques de définition, de priorisation, d'émergence et d'estimation. Dynamique d'équipe : facilitation des cérémonies agiles pour créer un environnement de travail performant. Résolution de problèmes : suivi des cycles de développement et accompagnement actif de l'équipe dans la résolution des problématiques techniques, organisationnelles ou humaines pour garantir une livraison itérative et rapide de produits à forte valeur ajoutée. Communication et coordination : communication fluide entre l'équipe et les autres équipes dépendantes, tant au sein qu'à l'extérieur de l'organisation. Reporting et visibilité : contribution à la remontée d'informations fiables vers le Responsable du Produit concernant l'avancement des cycles de développement et les indicateurs de qualité. Intégration des collaborateurs : anticipation des besoins en ressources et gestion de l'intégration des nouveaux arrivants au sein de l'équipe. Développement de la communauté : participation à la montée en compétence en agilité au sein du groupe de pairs (Chapter) en créant des outils réutilisables et en produisant du contenu de formation basé sur l'expérience. Agent du changement : collaboration avec les autres Scrum Masters pour promouvoir l'état d'esprit Agile, mise en place des plans d'action, et encourager la transformation des méthodes de travail et des interactions avec les parties prenantes. Soutien stratégique : assurance de la remontée d'informations vers le Scrum Master référent de l'organisation et soutenance de l'organisation des revues de qualité et des revues trimestrielles d'objectifs. Outils & EnvironnementFrameworks Agiles : Agile à l'échelle, Scrum et Kanban Facilitation et animation : animation des ateliers de conception et des rituels de synchronisation Outils de collaboration : outils JIRA et Confluence Compétences clésLeadership serviteur : accompagnement sans imposer et levée des obstacles pour l'équipe Communication interpersonnelle : dialogue avec des interlocuteurs variés et gestion des conflits Adaptabilité : évolution dans un environnement complexe et changeant Esprit d'analyse et de synthèse : transformation des problématiques complexes en plans d'action simples