Nous recrutons un.e chef.fe de projet à Orvault ! Allez, on vous en dit plus... Au sein de la DSI, vous prenez en charge le pilotage de projets SI avec une double expertise fonctionnelle et technique, permettant de faire le lien avec les équipes IT (data, infra, sécurité). Vos missions principales : Piloter le démarrage de nouvelles entités juridiques sur MS D365 Finance & Operations, mettre en place des reportings comptables en lien avec l'équipe BI sur Finergie, et piloter des parties du projet Facturation Électronique (recette, flux, reporting, plateforme agréée) Piloter et intégrer des projets SI de la phase d'expression de besoin jusqu'au déploiement, en coordonnant les parties prenantes (métiers, DSI, prestataires) Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, assurer le suivi des développements et être force de proposition sur l'amélioration des processus Participer aux tests, à la recette et à l'accompagnement au changement, et assurer le suivi du planning, du budget et des indicateurs de performance projet
Dans le cadre du déploiement international d'un Core Model SAP S/4HANA, notre client recherche un(e) Consultant(e) AMOA SAP Logistique afin d'accompagner les équipes métiers sur les processus Supply Chain et de contribuer au déploiement de la solution au sein de plusieurs entités. Missions principales Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes projet SAP. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus et outils. Former les Key Users et animer les ateliers fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles, la documentation utilisateur et les modes opératoires. Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT). Assurer le support fonctionnel durant les phases de cutover et d'hypercare. Participer aux activités de migration, de validation des données et aux déploiements internationaux.
Nous avons un nouveau besoin d'un profil AMOA déploiement facturation electronique pour un client dans le secteur de la santé privée. Contexte : accompagnement au sein d'un dispositif : 1 directeur de projet + 1 consultant AMOA. Pilotage du programme Pilotage du programme : préparation et animation des comités projet et de pilotage Coordination des parties prenantes (Métier, IT, intégrateur PA) Conduite du changement Elaboration de la stratégie de conduite du changement : plan de formation (population, contenu, planning et modalités) Préparation des supports de formation / de communication Animation des formations Recette Pilotage de l'exécution de la recette (suivi de l'avancement, arbitrage des demandes d'évolution, risques de dérapage, plans de mitigation) Suivi de la résolution des anomalies par l'intégrateur
Dans un contexte où la qualité de service informatique et l'optimisation des coûts sont des leviers stratégiques pour les grandes organisations, la transformation des modèles de support utilisateurs devient un enjeu clé pour la performance des directions IT. Vous interviendrez au cœur d'une démarche de refonte complète du modèle de prestation d'un grand compte, visant à moderniser l'expérience utilisateur et renforcer la gouvernance des services dans un cadre contractuel exigeant. En tant que consultant senior en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, vous accompagnerez la Direction des Opérations IT dans la définition, la structuration et la contractualisation de son futur modèle de service support utilisateurs, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Réaliser un diagnostic approfondi de l'organisation actuelle et cartographier les activités support Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour formaliser les besoins et identifier les irritants Définir le Target Operating Model incluant organisation cible, catalogue de services, processus ITSM et gouvernance Concevoir et formaliser les niveaux de service (SLA), indicateurs de performance (KPI) et modèles de gouvernance adaptés Rédiger un dossier de consultation (RFP) complet et structuré intégrant exigences techniques, organisationnelles et critères d'évaluation Élaborer les mécanismes contractuels, notamment bonus/malus, pénalités et plans d'amélioration continue Accompagner la consultation des fournisseurs, analyser les offres et soutenir les phases de notation et soutenances Participer aux négociations contractuelles et assurer le support à la finalisation des dossiers Assurer, si nécessaire, l'accompagnement de la transition vers le nouveau prestataire, incluant planification et transfert de connaissances Piloter le reporting et le suivi des risques tout au long du projet Cette mission de conseil vous positionnera comme un acteur clé dans la transformation des services IT d'une grande organisation, avec une forte visibilité auprès des directions métiers, achats et DSI.
Appui à maîtrise d'ouvrage sur un domaine métier de surveillance technique d'installations industrielles. Le poste va de l'expression du besoin avec le métier jusqu'à la recette et la mise en production, avec du support aux utilisateurs. Indispensable : - Forte capacité d'analyse fonctionnelle et de synthèse - Savoir animer des ateliers d'expression de besoin et de priorisation avec le métier - Rédiger des User Stories à partir d'un besoin métier - Jira (bonne maîtrise) - XRay (gestion des tests) - Scrum - Notions de SQL (pour analyser des anomalies ou sortir des statistiques) - Rédiger et dérouler des plans de tests, produire les PV de recette - Savoir traduire un besoin fonctionnel en besoin technique - Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience Apprécié : - Expérience d'un SI à dominante scientifique - Expérience dans un grand groupe industriel - Figma, pour faire des maquettes - Compétences scientifiques, notamment en algorithmique - Capacité à appuyer le chef de projet dans le pilotage de l'équipe de développement Localisation : Grenoble — avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Démarrage en septembre 2026.
chef de projet AMOA senior Salesforce Marseille * Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management. * Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers. * Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public. * Certifications obligatoires : Lean Management Gestion de projet. Dans le cadre du déploiement du CRM Salesforce, la Métropole Aix-Marseille-Provence recherche un chef de projet AMOA senior chargé d'accompagner la mise en œuvre de la solution, l'optimisation des processus métiers, notamment liés à la mobilité, ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métiers. ## Missions principales * Piloter le déploiement fonctionnel de Salesforce. * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. * Animer les ateliers de cadrage et assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques. * Suivre le paramétrage de la solution et coordonner les recettes fonctionnelles (UAT). * Optimiser les processus métiers selon une démarche Lean. * Accompagner la conduite du changement (communication, formation, accompagnement des utilisateurs). * Concevoir et piloter le dispositif de formation e-learning. * Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et utilisateur. * Assurer le pilotage du projet (planning, tableaux de bord, comités de suivi et de pilotage). * Garantir la cohérence entre les processus métiers, Salesforce et la stratégie de relation usagers. ## Compétences recherchées ### Techniques * Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) * CRM Salesforce (approche fonctionnelle) * Gestion de projet * Modélisation et optimisation des processus * Recette fonctionnelle (UAT) * Conduite du changement * Pilotage d'indicateurs (KPI, SLA) * Outils de gestion de projet (MS Project, Z0-Gravity ou équivalent) * Outils collaboratifs (SharePoint, Microsoft 365) ### Savoir-être * Excellentes capacités relationnelles * Leadership et sens de l'organisation * Esprit d'analyse et de synthèse * Pédagogie * Rigueur rédactionnelle * Autonomie * Esprit d'équipe ## Profil recherché * Plus de 15 ans d'expérience en gestion de projets complexes ou management. * Minimum 6 ans d'expérience en pilotage ou AMOA de centres de relation usagers. * Expérience d'au moins 3 ans dans une collectivité territoriale ou un établissement public. * Certifications obligatoires : Lean Management Gestion de projet. ## Livrables attendus * Dossier de cadrage fonctionnel * Comptes rendus et supports de comités * Planning et tableaux de bord * Cartographie des processus * Cahiers de tests et rapports de recette * Guides utilisateurs * Base de connaissances * Supports de formation et module e-learning.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe SI orientée Data, nous recherchons un(e) AMOA SI BI Expert justifiant d'une expérience significative pour accompagner les équipes métiers et IT sur des projets stratégiques autour de la valorisation de la donnée, de la recette fonctionnelle et de l'évolution des systèmes d'information. Vous interviendrez dans un environnement Cloud et contribuerez à la qualité des données ainsi qu'à l'accompagnement des projets BI et Data. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les projets SI et Data. Accompagner les équipes dans les phases de conception et de recette fonctionnelle. Définir, préparer et exécuter les plans de tests et de validation des données. Réaliser des contrôles de cohérence et des analyses de qualité des données à l'aide de requêtes SQL. Participer à l'analyse des anomalies et au suivi de leur résolution avec les équipes techniques. Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes Data et les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration continue des processus de recette et de gouvernance des données. Participer aux projets de transformation SI dans un environnement Cloud.
Dans le cadre d'un projet de transformation des systèmes d'information au sein d'un groupe industriel international, nous recherchons un Consultant AMOA / Business Analyst ERP pour accompagner la préparation de la migration d'un ERP métier spécifique vers SAP. La mission consiste à analyser les processus existants, recueillir les besoins des différents interlocuteurs métier et formaliser l'ensemble des procédures nécessaires à la réussite du projet. Le consultant interviendra comme interface entre les équipes opérationnelles locales et les équipes projet internationales chargées de l'implémentation de la solution SAP. Ses principales responsabilités seront de cartographier les processus actuels, identifier les évolutions nécessaires, rédiger la documentation fonctionnelle et préparer les livrables destinés aux équipes de développement. Il contribuera également à la structuration des processus cibles et assurera le suivi des échanges avec les différents acteurs du projet. Une dimension internationale étant présente, la documentation ainsi que les échanges devront être réalisés en français et en anglais. Une présence majoritaire sur site est attendue afin de faciliter les interactions avec les équipes métier et d'assurer une bonne compréhension des enjeux opérationnels. Cette mission s'inscrit dans un contexte industriel exigeant nécessitant autonomie, rigueur et excellente capacité d'analyse.
Contexte de la mission Nous recherchons un(e) Business Analyst / AMOA confirmé(e) pour accompagner les évolutions d'applications stratégiques au sein d'un environnement orienté Data et gestion des risques. Vous interviendrez en lien avec les équipes métiers, les équipes Data et les équipes de développement afin de recueillir les besoins, formaliser les exigences fonctionnelles et garantir la bonne mise en œuvre des évolutions. Missions Accompagner les métiers dans le cadrage et la définition des évolutions fonctionnelles. Animer des ateliers de recueil de besoins et rédiger les comptes-rendus associés. Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et alimenter le backlog des évolutions. Réaliser des analyses d'impacts et participer à la définition des solutions en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer aux analyses de risques et au respect des exigences de conformité et de sécurité. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et métier. Accompagner les utilisateurs dans les phases de conduite du changement. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Définir, préparer et exécuter les plans de tests fonctionnels tout au long du cycle de vie des évolutions.
Contexte Mission au sein de la DSI d'un grand compte du secteur assurance, pour une entité en charge des solutions transverses liées à l'assistance et à la téléphonie. Le besoin s'inscrit dans le cadre d'un projet majeur de migration de la téléphonie vers le cloud, incluant l'implémentation d'un bot IA en langage naturel, ainsi que d'autres projets connexes du portefeuille. La mission nécessite une capacité à intervenir à la fois en mode séquentiel classique et en mode agile. Rôle et responsabilités principales Pilotage opérationnel des projets confiés (téléphonie cloud, bot IA, autres sujets du portefeuille) Organisation et animation d'ateliers de travail Suivi des indicateurs de performance (KPI) Participation à l'élaboration du plan d'accompagnement au changement Co-animation des cérémonies agiles Construction et animation d'un backlog produit Participation aux instances de gouvernance (COPIL mensuel, COPROJ hebdomadaire) Livrables attendus Plan de projet et reporting Registre des ateliers et des décisions Tableau de bord KPI Plan de communication
Bonjour à tous ! Je recherche pour un de mes clients deux consultant un en tant qu'AMOA SAP SD et un AMOA sur la partie MM. Contexte de la mission : Accompagnement des équipes métier dans le déploiement de la solution SAP sur le domaine O2C ou S2P selon le module. Langues : Français et Anglais
En tant que Chef de Projet / Consultant Fonctionnel ERP SAGE X3 (AMOA & MOE), vous orchestrez l'ensemble des phases du cycle de vie des projets informatiques. Vous avez pour responsabilité d'harmoniser les processus métiers et de garantir la performance applicative du système d'information. Gestion de projet ERP, AMOA & MOE : Recueil, analyse approfondie et formalisation des besoins métiers dans des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Pilotage complet des projets ERP : cadrage, planification, suivi du planning, organisation des recettes, déploiement et analyse des indicateurs de performance (KPI). Optimisation, modélisation et harmonisation des processus métier afin de maximiser la valeur ajoutée et l'utilisation de l'ERP. Coordination, animation et suivi de la prestation des différents intégrateurs, éditeurs et prestataires externes. Paramétrage, Intégration & Évolutions : Participation active au paramétrage fonctionnel des différents modules ERP (Finance, Achats, Ventes, Stocks, Production, Supply Chain). Conception, cartographie et suivi des interfaces applicatives (API, flux de données) entre l'ERP et les autres outils du SI. Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir l'intégrité, la sécurité et la cohérence des flux de données. Accompagnement, Support & Amélioration continue : Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles pour favoriser l'adoption des nouveaux outils. Conception de la documentation fonctionnelle, élaboration de supports de formation et animation de sessions dédiées. Support fonctionnel de niveau 2/3 auprès des utilisateurs, analyse d'incidents, identification des causes racines et mise en place de solutions pérennes. Veille fonctionnelle constante sur les évolutions de l'éditeur ERP et proposition d'opportunités d'amélioration.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre au besoin de notre client spécialisé dans le domaine du transport nous recherchons un Tech lead drupal H/F à Paris, France. Vos missions : Suivi de production et exploitation Assurer le suivi quotidien du fonctionnement de l'application et de ses applications connexes Suivre les environnements de développement, recette, préproduction et production Apporter un support technique à l'AMOA Préparer et réaliser les mises en production Maintenance corrective Qualifier les faits techniques remontés en phases de tests ou en production Suivre la réalisation des correctifs Participer aux phases de tests Maintenance évolutive Prendre en charge les demandes d'évolution Suivre la réalisation des trains de maintenance Participer à la rédaction et à la mise à jour des contrats d'interface avec les SI partenaires Documentation et communication Rédiger la documentation technique nécessaire à la maintenance Interagir avec un écosystème d'acteurs variés : équipes MOE et AMOA, MOE/MOA des SI partenaires, équipes d'intégration et de surveillance, éditeur de la solution SAAS
Nous recherchons un consultant HR Access pour mener à bien les activités suivantes. Objet de la prestation : Prestation AMOA d'assistance à l'exploitation Suppléance de l'activité de production des exploitants (au quotidien mais notamment si congés et absences) : Planification des traitements batchs (Directo) / Exploitation des logs (fichiers tar.gz) / Reformatage (scripts) et diffusion de l'information aux équipes métiers (outils bureautiques) Apport d'expertise technico-fonctionnelle auprès des équipes de la MNSIRH, en particulier l'équipe exploitation (optimisation et automatisation) : Analyse et résolution des incidents de paie (pré-analyse des mouvements intempestifs sur la bande gest et conception de bordereaux correctifs) Contribution aux opérations de recette : réinitialisation des environnements, injection en masse (bordereaux ou flux), suivi des paliers évolutifs et correctifs Appui pour les opérations de fin d'année (fin de gestion, réorganisations des services) Travaux de requêtage complexes / Requêtes à façon (en PostgreSQL) en réponse aux sollicitations statistiques Réécriture de scripts (Python, PowerShell, etc.) et maintenance des outils d'exploitation (Directo, nombreux outils internes) Unités d'œuvre : AMOA exploitation / Complexité moyenne TMA outils d'exploitation / Complexité moyenne à forte Livrables attendus : Rapport d'expertise / Périodicité mensuelle Profil souhaité : Profil technico-fonctionnel Profil sénior Soft skills : Capacité à travailler en équipe Agilité Mode projet Compétences techniques : HR Access V7 / V9 Directo (outil de gestion de l'exploitation SIRHIUS) SQL (PostgreSQL) Python PowerShell Macro VBA Windows server / Linux SGBD / Oracle
Bonjour, Dans le cadre d'un projet de déploiement S/4HANA, mon client est à la recherche d'un consultant SAP QM pour renforcer l'équipe AMOA côté intégrateur.
