Contexte de la mission : Vous êtes à la DSI, dans le département "Etudes d'architecture" (EDA). Nous recherchons un architecte fonctionnel transverse sur les projets en lien avec les processus commerciaux et les processus opérateur. Objectifs et livrables L'architecte fonctionnel SI travaille sur des projets transverses aux différentes applications du SI et pilote un processus d'étude constituant la première phase du projet. Le besoin concerne les aspects fonctionnels du paramétrage des offres et des processus de vie client pour les clients Grand Public. La connaissance des fonctions de valorisation et de facturation en environnement GP sont également souhaitées. L'architecte fonctionnel doit définir les solutions d'architecture transverse et les impacts fonctionnels, cela sur les différentes applications et systèmes techniques impactés. Ses principaux objectifs sont : Coconstruire la solution avec le métier, challenger le besoin, proposer des lotissements Réaliser des cadrages Préparer l'engagement des projets Animer des ateliers de co-construction de la solution avec les usines de développement Rédiger la spécification d'architecture et les exigences fonctionnelles Assurer le support fonctionnel tout au long de la réalisation Les principaux livrables sont : document Cadrage Fiches d'engagement d'étude Spécifications fonctionnelles sous la forme d'un document unique rédigé sous confluence. Schéma d'architecture Patterns d'architecture Liste de processus et use cases impactés ou créés. Compétences demandées TMForum : Connaissances Etudes SI : Niveau avancé Modélisation des processus : Niveau expert Architecture fonctionnelle : Niveau expert
Contexte de la mission Recherche d'un expert infrastructures de stockage SAN bloc pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, le support RUN et l'évolution des infrastructures administrées principalement depuis Charenton-le-Pont et Balma / Toulouse, avec des échanges réguliers avec des équipes à Porto. Objectifs et livrables La mission couvre le traitement des incidents et demandes, l'expertise auprès des clients internes, les projets de migration, les upgrades matériels HPO, les montées de code HPO, le capacity planning, la conception technique, le Build, le paramétrage et la validation des composants. Le consultant contribuera aussi à l'optimisation et à l'industrialisation des outils d'administration, notamment la migration de scripts Perl vers Python et/ou des processus basés sur SNMP, ainsi qu'au développement d'outils de métrologie, conformité et automatisation avec OpenMetrics, Power BI, PostgreSQL, Ansible et Ansible Automation Platform / AA2P. Compétences impératives : SAN Cisco confirmé et anglais professionnel. Une première expérience Pure Storage est indispensable ou importante. Une participation aux astreintes est prévue, environ une fois toutes les 5 à 6 semaines.
Contexte de la mission Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data Science / Machine Learning basée à Nantes, nous recherchons un ML Engineer / Data Scientist expérimenté pour intervenir sur des sujets d'industrialisation de modèles et de développement d'outils Data. Vos missions Industrialiser des modèles de Machine Learning Développer et utiliser des outils de conversion de code s'appuyant sur les LLM Créer et maintenir des librairies internes Participer à l'intégration de nouvelles librairies externes Assurer la maintenance et le support des outils de Data Science et d'industrialisation Accompagner les Data Scientists et utilisateurs métiers dans l'utilisation des outils Manipuler et traiter des volumes importants de données Conditions de la mission 📍 Localisation : Nantes 🏠 Télétravail : 1 jour/semaine, après une première phase de montée en autonomie d'environ 3 mois 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 👨💻 Expérience : 5 ans minimum Un accompagnement sera assuré par un Chef de Projet interne pendant la mission.
Notre client recherche un développeur .net confirmé. Il sera intégré dans une équipe de 4 personnes, en charge du développement d'API et de la maintenance de plusieurs applications internes, dans des domaines fonctionnels et techniques variés. Un ambitieux Schéma Directeur du Système d'Information prévoit de moderniser une partie de notre SI client, et va nécessiter le développement de nombreuses API. Dans ce cadre-là , vos missions principales seront: Le développement des nouvelles API et la maintenance des API existantes Vous travaillerez dans une team Agile (Scrum) Vous collaborerez avec les autres entités de la DSI ( autres équipes de développement, architecte, urbaniste, RSSI, production) Technologies utilisées: Net 8, Web API, Entity Framework Code First, Oauth OpenId( Identity Server), Sql Server,asp .NET MVC Outils utilisés: Visual Studio 2022, Azure Devops 2020, Git Profil: De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire. Rigoureux(se) et autonome, vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse. Vous avez adopté un mindset Agile. Vous aimez les challenges techniques et êtes force de proposition.
Experis recherche en CDI des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir au sein d'un environnement technique exigeant. Une première expérience dans le domaine IT (et plus particulièrement en réseau/télécommunication) est souhaitée. Experis recherche des Techniciens réseau (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end Vos missions : Installation et mise en service des équipements : Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter : Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure : Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting : Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.
En tant que chef de projet au sein de l'équipe documents, vous serez en charge de projets (70%) et pourrez être responsable d'applicatifs (30%): Les livrables sont : - Rédaction des spécifications - Rédaction des dossiers d'engagements de cadrage et de mise en oeuvre - Slides de présentation des projets - Suivis d'avancement - Rédaction de cas de tests 1. Chef de projets: - Organiser et conduire un projet SI / métier, sur un plan technique (Sécurité, Architecture technique et fonctionnelle, Intégration et exploitation) et fonctionnel de bout en bout - Assumer la responsabilité des différentes phases du projet, depuis le recueil des besoins jusqu'au déploiement - Anticiper et gérer les aléas - Représenter la DSI / sa direction auprès des chefs de projet métiers - Participer aux instances de gouvernance liées à son périmètre (préparation, animation, …) - Echanger avec nos fournisseurs La toute première mission consistera à remplacer à piloter le remplacement d'un outil éditique de publipostage (MailEva) par un outil du marché plus moderne. 2. Responsables applicatifs - Assurer le suivi au quotidien de la production du périmètre sous responsabilité - Assurer la qualification, le suivi et la coordination des activités (incidents ou problème ou changements applicatifs) - Assurer la livraison des modifications tout en sécurisant la production - Etre garant de l'application des processus - Planifier et coordonner les phases de livraison, de qualification et de mise en production - Animer les instances sur son périmètre Les compétences attendues: - Décliner les besoins métiers dans le SI - Gérer le reporting - Planifier à un niveau opérationnel - Gérer les risques - Assurer la qualité - Gérer un budget - Mettre en œuvre des méthodologies de gestion de projets
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 53ge6dc1t9
