Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.

Contexte : Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans les services numériques et l'accompagnement de grands acteurs dans leurs projets de transformation des systèmes d'information. Elle intervient notamment sur des projets de modernisation et d'évolution de systèmes métiers, en s'appuyant sur des équipes expertes en développement, intégration, tests et validation logicielle. Vous évoluerez ainsi dans un environnement où la fiabilité des applications, l'automatisation des tests et la qualité des livrables constituent des enjeux importants. Missions : Définir les stratégies et scénarios de tests en fonction des spécifications et exigences du projet. Concevoir, développer et exécuter des tests automatisés. Mettre en place et maintenir les solutions d'automatisation des tests. Développer et optimiser le code dédié à l'automatisation. Mettre en place des pipelines d'exécution automatique des tests. Analyser les rapports d'exécution des nouvelles versions et identifier les éventuelles anomalies. Comparer les résultats obtenus avec les exigences et le cahier des charges. Identifier, documenter et suivre les bugs et anomalies auprès des équipes de développement. Participer à l'analyse et à la résolution des problèmes rencontrés lors des phases de validation. Contribuer à l'amélioration continue des processus de test et de qualité logicielle. Monter progressivement en compétence sur les enjeux liés à l'assurance de personnes et au progiciel métier.

Le candidat devra avoir le profil suivant : • Administrateur de la gestion des identités et droits d'accès (IAM) et des accès à privilège (PAM). • Une expertise en analyse et en conception de droits d'accès (RBAC) est un prérequis • Des connaissances d'AD et d'EntraID (AzureAD) sont des prérequis • Des connaissances Windows/Unix/Base de données sont des prérequis • Des connaissances sur Lotus Notes sont un atout • Des connaissances de RACF sont un atout • Des connaissances de One Identity Manager ou d'une solution IGA équivalente sont des prérequis • Des connaissances de Cyberark ou d'une solution PAM équivalente sont des prérequis • Des connaissances des sujets PKI et certificats sont des prérequis • La maitrise de la langue française est un prérequis, toute autre langue courante du pays (lux, ger, ang) est un atout. • Capacité à collaborer avec des interlocuteurs techniques et métiers • Facilité à intégrer une équipe de 20 personnes Sa mission comprendra les tâches suivantes : • Gestion des identités et des droits d'accès (joiner/mover/leaver) (IAM). • Gestion des accès à privilège (PAM) • Soutien de l'équipe dans la mise en place des droits d'accès dans les nouvelles applications. • Accompagner les projets IT et métiers sur les problématiques IAM • Contribuer aux projets de transformation et de modernisation des environnements

Consultant fonctionnel Finance D365FO, Hauts de seine - urgent - TMA + projet Contexte Afin de renforcer son centre de compétences ERP, notre client recherche un Consultant fonctionnel Finance Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO). Le consultant contribuera au bon fonctionnement des environnements ERP existants, notamment D365FO et AX2012, ainsi qu'aux projets d'implémentation et d'évolution du modèle Core à l'international. Informations principales Poste : Consultant fonctionnel Finance D365FO Type de contrat : Consultant externe Localisation : France ou international Mode de travail : Hybride ; trois jours sur site par semaine pour les personnes basées en France Démarrage : Dès que possible Durée : Six mois renouvelables Rattachement : Responsable du centre de compétences fonctionnelles ERP D365FO Matériel : Ordinateur portable fourni Missions principales Collaborer avec les utilisateurs finaux, les équipes informatiques, les partenaires métiers et les équipes techniques afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des ERP D365FO et AX 2012. Analyser et résoudre les incidents Finance signalés via Azure DevOps. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et fonctionnels. Traduire les exigences en configurations et spécifications fonctionnelles dans D365FO et AX 2012. Rédiger les dossiers de conception fonctionnelle — FDD — lorsque cela est nécessaire. Configurer les nouvelles fonctionnalités du module Finance D365FO. Réaliser les tests de non-régression lors des montées de version de D365FO. Prendre en compte les exigences ddu secteur Préparer, documenter et communiquer les décisions prises avec les parties prenantes Finance. Identifier de manière proactive les possibilités d'amélioration des processus Finance. Piloter le périmètre Finance et animer les échanges fonctionnels avec les parties prenantes.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir, maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD. - Automatiser les déploiements des applications sur les différents environnements. - Administrer et faire évoluer les infrastructures Cloud et/ou On-Premise. - Mettre en place et maintenir l'Infrastructure as Code (IaC). - Industrialiser les processus de build, test, release et déploiement. - Améliorer la disponibilité, la performance et la résilience des plateformes. - Mettre en place une stratégie d'observabilité : monitoring, logs, métriques et alerting. - Participer à la sécurisation des infrastructures et des chaînes de déploiement. - Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux infrastructures et aux déploiements. - Documenter les architectures, procédures et processus d'exploitation. - Accompagner les développeurs dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps. - Participer à l'amélioration continue des processus et de l'outillage. Environnement techniques : - GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps - Terraform, Ansible - Linux, Windows Server - Kubernetes/OpenShift, Docker - Réseaux Cisco - PKI/Certificats - Agile, ITIL

Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes en charge de l'exploitation et de l'intégration applicative, nous recherchons un Ingénieur de Production confirmé. La mission s'inscrit dans un environnement critique nécessitant une forte disponibilité opérationnelle, incluant une astreinte 7j/7 – 24h/24. Le consultant interviendra sur des projets structurants, dont une migration d'envergure, et contribuera à l'amélioration continue des processus d'industrialisation, de déploiement et de tests techniques. Missions : L'ingénieur de production participera à l'ensemble des activités d'exploitation, d'intégration et de validation technique. Participation aux projetsContribution aux projets du périmètre, dont une migration majeure. Mise en œuvre de solutions techniques en cohérence avec l'architecture cible. Diagnostic & RésolutionAnalyse des dysfonctionnements, identification des causes, proposition et mise en œuvre de correctifs ou solutions de back‑up. Interface avec les experts techniques et gestion des échanges avec les sous‑traitants. Gestion & IndustrialisationDéfinition et application des règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Assemblage, mise à niveau, cohérence et homologation des logiciels (progiciels, bases de données, développements spécifiques). Intégration de nouvelles applications (transactionnel et batch) dans le respect des normes et procédures. Réception, packaging, installation et mise à disposition des composants. Réalisation de la recette technique et homologation des applications. Contribution à l'amélioration des processus et outils d'industrialisation et de déploiement. Tests techniquesAnalyse du changement et de son contexte technique. Compléter le plan de tests et préparer les infrastructures associées. Valider les documents et procédures destinés à la production. Réaliser les tests techniques, analyser les résultats, contribuer au diagnostic en cas d'incident. Rédiger les rapports détaillés permettant la décision GO/NOGO. Maintenir et enrichir le patrimoine de tests réutilisable. Reporting au Responsable Intégration. Industrialisation des tests récurrents (automatisation, outillage). CollaborationTravail étroit avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.

Votre mission Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information RH, nous recherchons un Consultant Expert Technico-Fonctionnel HR Access pour accompagner nos clients dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de leur solution HR Access. Vous interviendrez en tant qu'expert auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la performance, la fiabilité et la conformité des processus RH et Paie. Vos responsabilités Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production. À ce titre, vous serez amené à analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, réaliser les paramétrages et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des évolutions. Vous contribuerez également aux projets de maintenance évolutive, de migration et de montée de version HR Access, tout en assurant l'analyse et la résolution des incidents complexes. Vous interviendrez sur les interfaces avec les systèmes tiers et participerez aux phases de recette afin de garantir la qualité des livrables. Enfin, vous apporterez votre expertise aux équipes clientes sur les sujets liés à la paie, au SIRH et aux bonnes pratiques HR Access.

Senior MS Dynamics Developer – Victoria London Our Client is an international company looking to recruit a Senior MS Dynamics developer. You will have at least 5 years proven track record of working and developing with MS Dynamics. You will have the following skills: MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · MS Dynamics CRM Online 2016 Update 1 within the Cloud · , C# hands-on experience. Should able to write .Net interfaces (Web services, WCF services) around Dynamics CRM system so that same can be used in other systems. · Support for the IIDV business likely to be assisting within any issues/possible bug fixing/potential development opportunities · Support the application post go-live during system setting and fix applications issues not necessarily related to code · Assisting with architecting the Dynamics CRM system, related customizations, portals, and reports to model the client's organizational process · Advising customers on best practices for CRM, development or integration processes · Writing technical specifications for planned work · Creating data migration and integration mappings · Installing CRM and its related components such as Scribe. · Building the CRM forms, screens, and views, as well as workflows and reports around the customer needs for an interface · Guiding projects along through daily communications with the customer · Resolving technical issues · Regularly communicating with the customer on the status of the issue resolution · Participating in the design and architecture sessions Rate is negotiable. This is a 6 month contract based in Victoria London. Please send your CV to us in Word format along with daily rate and availability.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. • Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. • Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. • Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. • Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). • Administrer les environnements Microsoft 365. • Participer à la gestion du parc informatique. • Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service. Référence de l'offre : ufew87yjyq

Notre client est un grand groupe international de la distribution B2B Vous pilotez le projet de bout en bout, en trois temps. Cadrer : recenser les parcours (création de compte, connexion, récupération, gestion du profil, ajout d'un utilisateur côté client, consentement, MFA, fédération) et cartographier les applications qui devront s'y brancher, e-commerce, portails clients, applications mobiles, CRM. Choisir : piloter l'appel d'offres de bout en bout, stratégie build ou buy, RFI puis RFP, qualification des éditeurs et des intégrateurs, démonstrations sur les cas réels, grille de scoring, fit-gap, TCO, recommandation en comité de sélection, puis contractualisation avec les Achats et le Juridique. Construire et déployer : configuration, intégration aux applications consommatrices, migration des identités existantes, plan de tests, cut-over et rollback, déploiement par pays, hypercare et passage au RUN.

Expert Citrix senior MCO et évolutionsBesoin d'un expert ou architecte Citrix senior, administrateur niveau 3, pour assurer le MCO, le RUN, le support expert et les évolutions BUILD de deux plateformes Citrix critiques. La première plateforme repose sur Citrix Virtual Apps 7.6 en full On-Premise pour des applications métiers historiques non migrables à court terme, avec un enjeu fort de maintien en condition opérationnelle et de limitation des risques liés à l'obsolescence. La seconde plateforme est une infrastructure VDI Citrix DaaS / Cloud avec plan de contrôle dans le Cloud Citrix et ressources de calcul On-Premise, fournissant des postes Windows 10 et Windows 11. Goals and deliverables Les missions couvrent la surveillance, l'analyse d'alertes, le traitement d'incidents complexes, les diagnostics avancés, la gestion des changements, la sécurité et les correctifs, la veille vulnérabilités Citrix, la gestion des golden images et catalogues VDI, les optimisations de performance, les montées de version, les plans de modernisation et de sortie d'obsolescence, la documentation, le reporting et le transfert de compétences. Le profil doit justifier d'au moins 10 ans d'expérience Citrix, dont 5 ans sur Citrix Cloud/DaaS, avec une expérience d'environnements critiqu

Les Filles & les Garçons de la Tech recrutent un.e Administrateur.trice Plateformes Kubernetes pour accompagner l'un de nos clients dans l'exploitation et l'évolution de ses plateformes de production. Vous rejoindrez une équipe Infrastructure & Plateformes en charge d'un environnement Kubernetes stratégique hébergeant plus de 200 applications. Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes tout en participant à leur automatisation et à leur amélioration continue. Vous interviendrez chez notre client dans Paris intramuros, avec du télétravail à hauteur de 2 jours/semaine. Et vos missions seront : Administrer et exploiter les plateformes Kubernetes de production. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des clusters et services associés. Analyser et résoudre les incidents de production. Fournir un support technique avancé sur les infrastructures Kubernetes. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des plateformes. Accompagner les déploiements, migrations et évolutions d'infrastructure. Collaborer avec les équipes Systèmes, Stockage, Virtualisation et Production. Participer aux astreintes et à la gestion des incidents dans un contexte international.

Dans le cadre de la maintenance, de l'évolution et de la modernisation système d'information bancaire de notre client, nous recherchons un Chef de Projet SAB confirmé/senior. Le progiciel SAB (édité historiquement par SAB Ingénierie Informatique, racheté en 2019 par Sopra Banking Software) est le cœur du système de gestion bancaire front-to-back de l'établissement (gestion des comptes, épargne, crédits, moyens de paiement, reporting réglementaire). Le prestataire pilotera des projets d'évolution, de paramétrage et de mise en conformité réglementaire de la plateforme SAB, en lien étroit avec les équipes métier (back-office bancaire, crédit, conformité) et les équipes techniques (développeurs COBOL/AS400, exploitation). Une expérience confirmée dans le secteur bancaire ou bancassurance est impérative, ainsi qu'une connaissance opérationnelle du progiciel SAB ou d'un ERP bancaire équivalent.

ContexteL'entité fonctionne dans un contexte international avec une présence sur différents sites : Mumbai, Chennai, Bangalore, Paris, Lisbonne et Montréal. Outils & EnvironnementOS : Windows (70%) / Linux Serveurs d'applications : Progiciel, Tomcat et Weblogic Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Outils internes, Dollar Universe (étude pour une migration vers Autosys) Monitoring : ITRS Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace) / Outils internes Automatisation : PowerShell, Shell, Perl (historique), Python, Outils DevOps (Ansible, Jenkins, OpenSearch, etc.) Réseau : Workstation marché impliquant la coordination avec les équipes réseaux de la banque et les marchés L'intégration et le support de l'environnement où sont installés les progiciels UBIX, LISA ainsi que d'autres logiciels fournis par les chambres de compensation font partie intégrante de l'activité journalière. MissionsSur la partie projet Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging) et sur la Production. Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyste), Support Fonctionnel et Infrastructure. Automatisation des tâches récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications, grâce aux outils d'ordonnancement (interne, Dollar Universe et Autosys) et aux langages shell, batch, perl et python. Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs. Mise en place ou amélioration du monitoring applicatif sous Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace). Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure. Contribution à la documentation des processus applicatifs et à l'élaboration de procédures d'exploitations. Contribution à la rotation des astreintes 24/7. Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP, mise en Production applicative et migration infrastructure).