Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Dans le cadre de son développement, notre client, une grande organisation recherche un Expert Système Linux Middleware pour intervenir au sein de sa Direction des Systèmes d’Information, au sein du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. Cette mission s’inscrit dans un besoin d’expertise en architecture technique et en gestion des environnements middleware critiques. ### Vos missions principales Vous interviendrez sur trois axes majeurs : * Administration des middlewares (30%) Gestion des applications sous Kubernetes et Apache, ainsi que des outils d’industrialisation et de déploiement * Support niveau 3 (40%) Accompagnement des équipes production et projet (résolution d’incidents complexes, performance, sécurité…) * Projets (30%) Mise en œuvre de projets d’implémentation et de migration de progiciels ### Détail des activités * Assurer le support N3 sur les environnements middleware * Analyser et résoudre les problématiques de performance et de sécurité * Gérer les activités RUN * Installer et configurer des progiciels sous Linux RHEL et Kubernetes * Participer aux interventions en heures non ouvrées (astreintes possibles en VPN) * Appliquer les processus et standards techniques en vigueur ### Livrables attendus * Reporting des activités via un outil de gestion des incidents et changements (RUN/BUILD) * Documentation technique : * Dossiers d’architecture * Procédures d’installation et d’exploitation

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

CONTEXTE Le service « Socle Développement » a en charge la gestion de l’ensemble des outils de développement sur les technologies Systèmes Ouverts de l'entreprise : - IDE Java : Eclipse VSC - Fabrication : Maven - Gestion de sources : Svn / GIT - Gestion des livrables : Artifactory - Bug Tracker : JIRA / Kanboard - Gestion documentaire : Confluence / XWiki - Qualimétrie : SonarQube / Xray / CASR - Tests fonctionnels : Squash TM - Tests automatisés : Squash Autom - Intégration Continue : Jenkins - Industrialisation / GCL : Jenkins - Infrastructure : VM / Kub L’activité sur les outils est de 2 types : - administration technique (installation, montée de version, gestion des incidents, …) - administration fonctionnelle (administration, guide d’utilisation, bonnes pratiques, ...) MISSIONS - Mettre en œuvre les prototypes pour valider les préconisations du DAT en environnement d’assemblage - Réaliser l'installation des progiciels en assemblage en respectant les normes de l'entreprise - Intégrer les éléments d’installation avec les outils de gestion de configuration logiciels - Prendre en compte la migration des données existantes si nécessaires - Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation - Administrer fonctionnellement et techniquement les progiciels - Faire la recette technique et fonctionnelle avant mise en production - Rédiger les guides d’installation - S’assurer la prise en compte de la supervision, des tests de bon fonctionnement et des servitudes - Participer au bon fonctionnement et au traitement des incidents de toutes les infrastructures gérées par le service - La mission consiste principalement à assurer le MCO de l'AGL Livrables attendus Documents associés à la montée de version : procédure d'installation, d'exploitation, compte rendu de recette, planning.

Piloter les études et cadrages des initiatives Data & BI . Recueillir et analyser les besoins métiers et comprendre les enjeux business. Organiser et animer des workshops avec les parties prenantes pour collecter les exigences fonctionnelles. Définir et documenter l’ architecture fonctionnelle des solutions data . Réaliser la modélisation des données et concevoir les couches métiers (Business Layer / Silver Layer). Assurer la cohérence du cycle de vie de la donnée : de la source jusqu’à la visualisation. Coordonner les contributions des Data Architects, Data Engineers et équipes BI . Documenter la valeur métier des solutions data proposées. Préparer le budget (build/run) et le planning projet . Formaliser les propositions de lancement de projets data . Anglais courants . Environnement technique BI / Data Visualization : Power BI, Microstrategy Data Platform / Data Warehouse : Azure, Snowflake Data : SQL, Data Modeling, Data Analysis ERP / Data Sources : SAP Architecture Data & Data Lifecycle

Contexte du poste Actuellement en pleine transformation technologique, elle s'emploie à migrer ses clients vers son logiciel CRM phare, tout en intégrant des technologies modernes. Vous rejoindrez l'équipe dédiée à cette migration stratégique, en pleine expansion, composée de développeurs passionnés et d'experts métier. Ce contexte de modernisation et le remplacement partiel des collaborateurs vieillissants impliquent l'ouverture de ce poste de Développeur C# .NET. Missions Missions principales - Concevoir, développer et maintenir des applications et modules du logiciel CRM en C# .NET. - Réaliser des développements batch pour des traitements métier spécifiques. - Participer à la création de nouvelles fonctionnalités et applications sous le framework .NET. Missions annexes - Assurer le support de la mise en production et participer aux phases de validation technique. - Rédiger des documentations techniques et notes de version. - Collaborer avec l'équipe sur les projets de migration des écrans vers C# .NET. Stack technique Stack à maîtriser - C# .NET (WinForms, API REST, WebHooks) - SQL avancé Environnement technique global - .NET Framework et .NET Core - Microsoft Visual Studio - TFS / Azure DevOps pour la gestion des versions - IIS pour le déploiement d’API/services

Description: D’une double compétence concepteur-développeur et administrateur système, il s’occupe principalement de créer, déployer et exploiter des applications en étant en parfaite harmonie avec l’infrastructure de l’entreprise. Il a également pour mission d’automatiser, d’organiser et piloter tous les tests afin de garantir le bon fonctionnement. Livrables: Pipelines CI/CD : Configuration et mise en œuvre de pipelines d'intégration et de déploiement continus. Documentation technique : Guides et manuels pour les processus d'automatisation et de déploiement. Rapports de performance : Suivi des performances des systèmes et recommandations d'optimisation. Scripts d'automatisation : Développement de scripts pour automatiser les tâches d'exploitation et de déploiement. Analyse des incidents : Documentation des incidents rencontrés en production et des solutions mises en œuvre.

Rejoignez notre équipe sur les Alpes-Maritimes et contribuez à des projets IT concrets et innovants ! Nous recrutons un(e) : 🖥️ Technicien(ne) Support Informatique (F/H) - CDI 📍 Poste à pourvoir sur Grasse 🎯 Vos missions : En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes : Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique Administrer les comptes informatiques et les applications métiers Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Contexte de la mission Au sein d’une équipe DevOps composée de 3 personnes, vous intervenez sur l’amélioration continue de la forge logicielle ainsi que sur les déploiements des applications du périmètre. Vos missions principales Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer des solutions (applications, systèmes, automatisations) Mettre en œuvre les technologies retenues Assurer la mise en production et le déploiement des solutions Administrer et optimiser les infrastructures et ressources IT Mettre en place et maintenir des processus d’automatisation Garantir la qualité technique et fonctionnelle des systèmes Rédiger la documentation associée Suivre et respecter les KPI définis Gérer les incidents et proposer des actions correctives Piloter les prestataires impliqués dans les projets Assurer la sécurité des systèmes et la gestion des accès Livrables attendus Gestion et évolution de plateformes GitOps Mise en place et suivi des KPI Documentation complète des livrables Compétences requises Kubernetes : Expert (impératif) GitOps : Expert (impératif) Helm / ArgoCD : Confirmé (impératif) Solide expérience en environnement DevOps

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5 acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client dans le recrutement de son futur Chef de Projet Applicatif et Transformation SI confirmé(e) F/H). Dans un contexte de développement l'entreprise souhaite renforcer son équipe afin de faire évoluer la continuité de leurs applications. Contrat : CDI Date de démarrage : Dès que possible Rattaché à la DSI, vous intégrez le Pôle Applicatif. Vous intervenez soit sur le périmètre des Applications de Gestion, soit sur les Applications Métiers Terrain. Votre mission est de piloter des projets complexes de fusion, de migration d'ERP "maison" et d'évolution des processus métiers. Missions principales : Data Crunching & SQL : Maîtrise avancée pour l'analyse des flux, la reprise de données complexes et la validation de l'intégrité des systèmes lors des fusions. Fusion & Intégration (M&A) : Réalisation de Gap Analysis entre les systèmes de l'entreprise acquise et les standards du groupe pour assurer l'implémentation applicative. Transformation ERP : Pilotage de la migration d'ERP tiers (X) vers un ERP interne/sur-mesure. Compréhension profonde des fonctionnalités (Supply Chain, Production, Gestion, Comptabilité). Conception & Spécifications : Animation d'ateliers de Solution Design avec les métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et techniques pour les développeurs. Accompagnement au Changement : Porter la vision cible auprès des utilisateurs, identifier les risques et piloter le planning de transition.

Concevoir, développer et maintenir les pipelines de données, les modèles analytiques et les tableaux de bord décisionnels afin de garantir une donnée fiable, exploitable et performante pour les équipes métiers. ResponsabilitésData Engineering Concevoir et maintenir les pipelines ETL/ELT. Intégrer des données depuis différentes sources (API, bases SQL, ERP, CRM, fichiers, cloud). Optimiser les traitements de données et la performance des flux. Assurer la qualité, la fiabilité et la gouvernance des données. Mettre en place des tests, monitoring et alertes sur les pipelines. Participer à l’architecture data et aux choix techniques. dbt (Data Build Tool) Développer et maintenir les modèles dbt. Structurer les couches Bronze / Silver / Gold. Créer des tests de qualité et documentation dbt. Gérer les dépendances et transformations SQL. Industrialiser les déploiements CI/CD dbt. Power BI Concevoir des dashboards et rapports interactifs. Créer des modèles de données optimisés. Développer des mesures DAX avancées. Mettre en place la sécurité des accès (RLS). Optimiser les performances des rapports Power BI. Collaborer avec les métiers pour comprendre les besoins analytiques. Compétences techniques requisesObligatoires SQL avancé Power BI (Power Query, DAX, Modélisation) dbt Python ou autre langage scripting Data Warehouse (Snowflake, BigQuery, Redshift, Synapse…) Git / GitLab / GitHub ETL / ELT Modélisation de données Appréciées Airflow / Dagster Azure Data Factory / Microsoft Fabric Docker CI/CD Cloud AWS / Azure / GCP Méthodologies Agile

Nous accompagnons nos clients dans l’intégration de solutions Microsoft ( Dynamics 365 Finance & Operations, Business Central, CRM ) à forte valeur ajoutée. Notre équipe Intégration, composée de 60 collaborateur·rice·s , intervient sur des projets structurants, dans une logique de partenariat durable avec nos clients. Dans ce cadre, nous recrutons un·e chef·fe de projet junior , avec une vraie volonté de progresser et de se professionnaliser en gestion de projet IT . 🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain 🏠Télétravail : maximum 2j /semaine Ce poste est pensé comme un poste évolutif . L’objectif est de te faire monter en compétences progressivement sur l’ensemble des missions d’un·e chef·fe de projet ERP , avec un accompagnement par des chef·fe·s de projet confirmé·e·s et un cadre structuré. Ton rôle est centré sur la coordination de projet et une forte dimension de relation client (pas de réalisation technique). Selon ton niveau et ton évolution, tu seras amené·e à : Participer au cadrage des projets (objectifs, périmètre, planning) Assurer la coordination des différents acteurs du projet (équipes internes, partenaires, client) Suivre l’ avancement des projets (planning, charges, jalons, risques) Animer les points d’avancement et comités projet Être un·e interlocuteur·rice clé pour le client tout au long du projet Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale Monter progressivement en autonomie sur le pilotage complet de projets

Contexte Une mission d'Ingénierie Middleware pour la réalisation des tâches liées au plan d'actions en cours et à venir. • Administration des Middleware (Application sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité), • Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité). MISSIONS La mission portera principalement sur les axes suivants : • Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) • Gestion du RUN • Installer des progiciels sur RHEL Linux ou KUBERNETES Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO (connexion VPN à distance). Il est attendu, pour chaque mission une estimation de charges pour les différentes tâches à réaliser. L'ensemble des interventions techniques doivent respecter les processus appliqués par le client . Livrables attendus : • Reporting des actions de support au travers de l’outil de gestion des incidents et changements du client pour les actions RUN/BUILD • Documentation: Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation ... Environnement technique : Obligatoire : Linux, JBOSS, SPRINGBOOT, KUBERNETES,APACHE, Java, JEE, SQL, Infra as code (outils d'automatisation) Recommandé : SPRINGBOOT, Docker, Promethéus, TroubleShooting

Technicien exploitation Cloud - Lyon Supervision Assurer la surveillance continue des plateformes Cloud (plage de service 5h–22h - sous forme de 3 shifts) via des outils de monitoring et d’observabilité Réaliser les diagnostics initiaux et intervenir pour résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes Products Operation. Être le point de contact privilégié pour initier les démarches d’amélioration Traitement des demandes de services Exécuter les demandes issues du catalogue de services Appliquer rigoureusement les procédures Réaliser des actions à fort impact client : restauration de bases, démarrage de nouveaux services, mises à jour applicatives, etc. Support aux équipes Assurer le premier niveau d’analyse lors de la réception de tickets multiples provenant du support client. Pré‑identifier les causes potentielles des incidents signalés. Communiquer clairement sur l’état des plateformes et les actions en cours. Amélioration continue et documentation Contribuer à l’optimisation des processus en proposant des automatisations pertinentes. Mettre à jour et enrichir la documentation technique. Participer activement au processus de Problem Management pour réduire la récurrence des incidents • Connaissance en administration System Windows, Linux, BDD SQL, no SQL • Cloud fondation et / ou administrateur certification (Azure ou AWS, ou OVH) idéalement • Connaissance Active Directory, WAF, est un plus • Connaissance en scripting powershell et / ou python Démarrage ASAP Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Microsoft Windows Confirmé

Descriptif L’équipe Datacenter est à la recherche d’un Expert en Réseau & Sécurité qui aura pour missions de concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures réseaux et sécurité. Les missions principales du poste : • Assurer le maintien en conditionnel des infrastructures réseaux et sécurité. • Etudier et définir les évolutions techniques et technologiques (LB, FW, WAF, DNS, Micro segmentation, etc..) • Poursuivre l'automatisation et l'orchestration du réseau. • Assurer la veille technologique (salon, rencontre avec les éditeurs, POC)

Vos missions ? En tant que Consultant SAGE X3 (H/F), vous serez en charge des missions suivantes: - Paramétrer et configurer l'ERP Sage X3 selon les processus de l'entreprise - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Sage X3 - Participer aux évolutions et optimisations de l'ERP - Suivre les projets en respectant les délais, coûts et qualité - Participer aux phases de déploiement (installation, recette, mise en production) Profil recherché Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : - Diplômé d'un Bac+3 à Bac+5 (Licence, Master ou école d'ingénieur), vous disposez de 10 ans d'expérience minimum en tant que consultant SAGE X3. - Vous aimez découvrir de nouveaux contextes fonctionnels et comprendre les objectifs des applications que vous utilisez. - A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des missions. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rattaché(e) à la Direction Applications & Projets, le/la Responsable SI Applicatif pilote le périmètre Applications & Solutions Métier du Groupe . Il/elle garantit la cohérence du SI applicatif, la qualité du RUN, la réussite des projets et l'accompagnement des équipes IT au service des métiers. Missions principales Dans un environnement applicatif couvrant Finance, Achats, Digital et fonctions support (ERP, facturation électronique, P2P, O2C, RPA, outils legacy) , vos responsabilités incluent : Piloter des projets applicatifs structurants de la phase de cadrage à la mise en production Superviser le RUN applicatif et contribuer à la stabilisation et à l'amélioration continue des solutions Garantir la cohérence de l'architecture applicative (flux, interfaces, dépendances) Piloter les budgets applicatifs et la relation avec les intégrateurs Construire et maintenir la cartographie applicative et accompagner l'évolution du SI Encadrer et développer l' équipe applicative (ERP, RPA, chefs de projet) Être l' interlocuteur privilégié des métiers pour cadrer les besoins et prioriser les projets Structurer la gouvernance du RUN (incidents, priorisation, causes racines) Contribuer aux standards qualité, aux processus de tests et aux décisions de gouvernance IT Environnement technique ERP Business Central / NAV , API / XML / EDI, ServiceNow ou Jira, méthodes Agile, UiPath / Power Automate , Power BI , environnement Microsoft Cloud (Azure, Entra ID) , tests et conformité (UAT, RGPD, PCA/PRA).