Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce FSC pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, vous rejoindrez l'équipe CRM Salesforce afin de contribuer à l'évolution et à l'optimisation des solutions métiers reposant principalement sur le module Financial Services Cloud (FSC). Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes (métiers, IT, utilisateurs finaux) Animer les ateliers fonctionnels et participer à la définition des solutions adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et cas d'utilisation Définir les critères d'acceptation et assurer leur bonne prise en compte par les équipes de développement Participer au paramétrage et à l'évolution des fonctionnalités Salesforce FSC Accompagner les équipes dans la compréhension des processus métiers et des fonctionnalités de la plateforme Définir les stratégies de test et coordonner les campagnes de recette Piloter les phases de tests d'intégration et de recette utilisateur (UAT) Analyser, qualifier et suivre la résolution des anomalies Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du cycle projet

⭐ Consultant(e) Fonctionnel(le) Oracle ERP Cloud & Oracle SCM 📍 Paris / IDF | 🧩 Mission longue | 🏢 Client grand compte / Environnement SI complexe 🎯 Objectif du poste Rejoindre une équipe projet dynamique pour intervenir sur des programmes de transformation autour d'Oracle ERP Cloud et d'Oracle SCM, avec un rôle clé dans les ateliers métiers, la conception fonctionnelle, la recette, l'intégration et l'accompagnement au changement. Le poste nécessite une double compétence Finance + Supply Chain, avec une capacité à comprendre les processus de bout en bout (P2P, O2C, SCM, Finance). 🔧 Périmètre & Responsabilités Piloter et animer les ateliers métiers sur les modules Oracle Cloud (Finance & SCM) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les spécifications fonctionnelles et challenger les solutions proposées Participer à la conception et au paramétrage fonctionnel (selon niveau) Préparer et piloter la stratégie de tests : scénarios, exécution, gestion des anomalies Contribuer à la migration des données et aux activités d'intégration Assurer la coordination entre métiers, équipes techniques, intégrateur et éditeur Accompagner les utilisateurs : formation, support, conduite du changement Participer aux comités projet, au suivi des risques et à la gouvernance Contribuer à l'amélioration continue des processus Finance & Supply 🧩 Compétences techniques recherchéesOracle ERP Cloud – Modules Finance (FSCM) AP / AR GL FA Expenses E‑Invoicing / Facturation électronique (un plus) Oracle SCM Procurement Purchasing Inventory Order Management Supply Planning (souhaité) Bonus appréciés Expérience migration EBS → Cloud Connaissance des flux P2P / O2C Maîtrise des outils de tests (Squash, Jira, Mantis…) Connaissance des enjeux réglementaires (facturation électronique, conformité)

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement dans le domaine du test en région Hauts de France, nous recrutons un.e Ingénieur.e en Tests confirmé (H/F), pour renforcer nos équipes d'experts. Dans le cadre d'un programme, notre client a mis en place une équipe dédiée à la qualification et à l'approbation. Cette équipe est en charge de concevoir les campagnes tests et de valider les fonctionnalités nouvelles et existantes. Dans un contexte international, vous aurez notamment à prendre en charge des missions telles que : Participer à l'élaboration de la stratégie de tests et chiffrage des tests sur base des exigences métiers. Rédiger les campagnes de test Réaliser les tests systèmes et fonctionnels Capitaliser les scripts de tests et données de test Compléter la documentation. Participer à l'automatisation des tests de non-régression Le testeur devra intégrer les principes d'intégration et de tests du programme en question. Télétravail en vigueur actuellement 2 jours /semaine

Dans le cadre de l'équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu'Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l'accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d'une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d'alignement du SI d'autre part, et dans le respect du cadre d'architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI.

Prestation dans le cadre de projets transformants portant de l'optimisation d'activités liées à la santé et à la prévoyance au sein de la direction des opérations métiers. La prestation s'inscrit dans un projet structurant de transformation des activités avec des impacts processus métier, intégrant une conduite du changement structurée et une coordination avec plusieurs parties prenantes et un volet humain (change) important Objectif principal de la prestation : Assurer la réalisation complète des phases du projet, la coordination des travaux, la maîtrise des livrables, le pilotage des actions et la mise en oeuvre de la conduite du changement, dans le respect des jalons et des dépendances avec les autres initiatives de l'entreprise Faire le lien entre les métiers et la DSI. Description : La prestation attendue porte sur la réalisation de résultats opérationnels et validables, incluant notamment : Définition et formalisation d'une stratégie de déploiement cible, alignée avec les enjeux métiers et les contraintes de planning. Réalisation du cadrage du besoin, incluant l'analyse des processus existants et l'identification des impacts sur les organisations et activités concernées. Conception et formalisation des évolutions des processus métiers. Élaboration et coordination de la stratégie de recette, incluant l'organisation des phases de tests et la formalisation des scénarios. Production des éléments nécessaires à la conduite du changement, en particulier à destination des directions opérationnelles clientes (supports, modes opératoires, communications). Coordination des contributeurs et suivi de l'avancement des actions, avec reporting structuré et alertes sur les risques et adhérences projet. L'ensemble des travaux doit permettre une mise en oeuvre opérationnelle maîtrisée et une appropriation effective des nouveaux processus par les parties prenantes.

Le ou la consultante travaillera dans l'équipe SAP Finance du centre de compétences, pour renforcer le dispositif et traiter les demandes d'évolutions. Il est rattaché à la responsable du domaine Finance du centre de compétences SAP et travaille avec les équipes de transformation Finance et métiers. À la demande du Métier, il/ elle analyse, paramètre et code les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. ANALYSE : * Contribue à la définition des spécifications générales * Réalise l'analyse technique et l'étude détaillée * Adapte et paramètre les progiciels applicatifs (ERP) * Réalise le prototypage QUALIFICATION : * Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires d'intégration * Effectue les tests unitaires * Identifie et traite les dysfonctionnements DÉVELOPPEMENT : * Réalise les modules (objets et composants logiciels) * Assemble les composants * Rédige les documentations MAINTENANCE : * A en charge la maintenance corrective * A en charge la maintenance évolutive * Administre les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature de ces composants

Nous recherchons, un profil Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud, dans le cadre d'un plan de transformation « Plateformisation » sur une durée de 6 ans pour un de nos clients. Ce projet vise à développer l'excellence de la relation client omnicanal à ses clients et collaborateurs, en améliorant notamment le NPS clients et collaborateurs. La livraison des projets se poursuit dans un cadre Agile basé sur SAFe. Le Chef de Projet devra piloter l'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, en garantissant la conformité juridique et réglementaire pour mener à bien les ambitions DSID en lien avec le métier sur périmètre RELATION CLIENT et notamment : • Mettre en place un processus automatisé de mise à jour des données ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE. • Assurer la cohérence et l'intégrité des données à travers l'ensemble des applicatifs. • Respecter les exigences légales et de conformité en matière de protection des données personnelles. • Livrer une solution opérationnelle lors de la release de février 2027. Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est rapide.

Missions : Prototyper en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données Justifier les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel Effectuer l'analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces avec les produits environnants du système d'information Développement : Adapter et paramétrer les éléments du progiciel (pages, widgets, CSS) Modéliser les processus selon la méthodologie propre à ServiceNow Participer à la réalisation des interfaces Rédiger la documentation Participer à la réalisation des supports de formation des utilisateurs Qualification et tests : Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration Tester les développements internes et les solutions fournies par l'éditeur Identifier et traiter les dysfonctionnements constatés Maintenance : Assurer la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et ressources de l'éditeur Tracer les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Release manager /Intégrateur Technique Salesforce (H/F) afin d'intervenir sur une plateforme digitale stratégique reposant sur Salesforce. Vous intégrerez la Salesforce Factory de l'un de nos client grand compte ,en charge de la conception, de l'intégration, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme Salesforce à fort enjeu. Au sein d'une équipe transverse, vous contribuerez à l'industrialisation des processus de fabrication et de déploiement tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des environnements techniques. Vos principales missions Participer à la conception et à l'intégration technique des composants Salesforce. Mettre en place, maintenir et faire évoluer les chaînes de fabrication et de déploiement. Industrialiser les processus d'intégration continue et de livraison. Gérer les environnements d'intégration et les Sandboxes Salesforce. Définir et maintenir la stratégie de branching Git. Installer et qualifier les packages, composants AppExchange et mises à jour des environnements. Contrôler la conformité des livrables avant leur mise en production. Participer à la rédaction de la documentation technique et d'exploitation. Assurer le support technique auprès des équipes de développement et d'intégration. Analyser les incidents applicatifs et techniques, proposer des solutions d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des plateformes.

Contexte Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation de son environnement Microsoft Dynamics 365, une start-up internationale en forte croissance recherche un consultant senior capable de reprendre la gouvernance fonctionnelle et l'architecture de sa plateforme. Plusieurs travaux de cadrage et de recommandations ont déjà été réalisés. L'objectif est désormais de sécuriser leur mise en œuvre, de structurer les processus, d'accompagner les équipes métiers et de garantir la cohérence globale de l'écosystème D365. Le besoin porte en priorité sur les sujets ERP et Finance, avec une vision transverse des modules CRM et HR afin d'assurer la cohérence des processus et des flux entre les différentes fonctions de l'entreprise. Le consultant interviendra comme référent D365 auprès des équipes Finance, IT et métiers. Missions Gouvernance et Architecture D365 · Garantir la cohérence globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365. · Reprendre et challenger les recommandations existantes. · Définir les bonnes pratiques d'utilisation et de gouvernance de la plateforme. · Superviser l'évolution de l'architecture fonctionnelle et applicative. · Veiller à l'alignement des processus métiers avec les capacités de la solution. ERP & Finance (priorité du poste) · Travailler étroitement avec les équipes Finance pour comprendre les besoins métiers. · Superviser les processus Finance dans Dynamics 365. · Garantir la qualité des paramétrages et des flux financiers. · Accompagner les équipes sur les sujets de comptabilité, achats, facturation, reporting et contrôle financier. · S'assurer que l'ERP est correctement configuré, documenté et exploitable à long terme. Vision transverse CRM & HR · Comprendre les impacts des processus CRM et RH sur l'écosystème D365. · Garantir la cohérence entre les modules Finance, CRM et RH. · Identifier les dépendances et risques liés aux flux transverses. · Accompagner les métiers dans les arbitrages fonctionnels. Coordination et Delivery · Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires externes. · Suivre les plans d'actions et les livrables. · Identifier les risques et proposer les actions correctrices. · Assurer le respect des standards et de la gouvernance définie. Support à la transformation · Structurer les processus autour de Dynamics 365. · Accompagner la montée en maturité des équipes. · Contribuer à la documentation et à la pérennisation des pratiques. Profil recherché · 8 à 15 ans d'expérience minimum sur Microsoft Dynamics 365. · D365 Solution Architect · ERP Architect · Dynamics 365 Functional Architect · D365 Finance Lead · ERP Program Lead · Enterprise Architect orienté D365 Compétences clés Très bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Bonne compréhension des modules : · Dynamics 365 Sales / CRM · Dynamics 365 Human Resources · Expérience de gouvernance et d'architecture D365. · Capacité à travailler avec des directions Finance et des équipes métiers. Bonne compréhension des processus : · Procure-to-Pay · Order-to-Cash · Record-to-Report · Reporting financier · Contrôle de gestion · Expérience dans des environnements internationaux. · Anglais professionnel indispensable. Modalités · Mission freelance · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris idéalement ou Europe · Anglais obligatoire · Durée : 6 à 9 mois (voir plus) · Télétravail : possible · Budget : TJM contraint

Notre client recherche un Responsable d'application confirmé pour le Pôle International afin d'effectuer la mission suivante: - Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application dont il est responsable. - Garantit le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. - Est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers du Portugal et de la Pologne en s'appuyant sur les équipes transverses - Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de l'application en lien avec le Responsable de Pôle. - Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces et l'éco système de l'application. Rédige les spécifications générales et détaillées. S'assure de la qualité attendue des développements réalisés - Est responsable de la définition à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, et contribue avec l'équipe Test des plans de tests nécessaires à la recette. Caractéristiques de l'application : - L'application est une application cœur du SI amont (référencement, finance et logistique) utilisée par la Pologne et le Portugal pour les sites. - Développement en interne dans les années 1990 en langages C, Pro*C, SQL/PL-SQL, Shell. Hébergée sur des infrastructures spécifiques (IBM Power 9, Unix AIX, Oracle) - Interface utilisateur avec la technologie VPMAPI, Ecrans : caractère-orienté, avec gestion de couleurs, 80x24 caractères - Application regroupe environ 500 modules manipulant 700 tables - 1 base de données GESCOM par pays, 1 base de données GESTLOG par base, une base de données TAMPON par pays - Une équipe dédiée pour l'exploitation de la solution

1. ContexteDans le cadre d'un programme de transformation lié à une migration ERP de type SAP S/4HANA, une initiative est lancée pour industrialiser et accélérer la création de valeur via l'intelligence artificielle et le GenAI. Cette mission s'inscrit dans une démarche globale d'Operational Excellence, adossée à une plateforme interne d'IA agentique. Objectifs : Structurer et prioriser les initiatives IA/GenAI dans le cadre de la migration ERP Maximiser les gains de productivité via l'IA Industrialiser les approches de delivery (frameworks réplicables) Assurer la cohérence entre transformation ERP, métiers et initiatives IA 2. Objectif de la missionPiloter la structuration, la priorisation et l'exécution des cas d'usage IA/GenAI intégrés au programme ERP, en garantissant : L'alignement IT / métiers La cohérence des roadmaps IA La réussite des premiers Proof of Value La mise en place d'un modèle de delivery industrialisé (“IA factory”) 3. Responsabilités principalesPilotage & stratégiePriorisation du portefeuille de projets IA/GenAI Construction et pilotage des roadmaps stratégiques Coordination de programmes complexes multi-entités Transformation & IAStructuration et suivi de Proof of Value IA/GenAI Définition des cas d'usage liés à la migration ERP Approche make or buy sur les solutions IA Contribution à la mise en place d'une IA factory Optimisation des processusCartographie des processus métiers et IT Identification des bottlenecks et axes d'optimisation Conception de workflows agentiques Optimisation des coûts et des ressources Gouvernance & pilotageDéfinition et suivi des KPIs de performance Mise en place de dashboards de pilotage Reporting et animation des comités de pilotage Animation d'ateliers de cadrage et de vision Amélioration continueMise en œuvre de démarches Lean / Agile Structuration d'un cadre d'amélioration continue Industrialisation des bonnes pratiques 4. Livrables attendusRoadmaps IA/GenAI alignées métiers et ERP Cartographies des processus et workflows agentiques Backlog et priorisation des initiatives IA Tableaux de bord KPI et reporting de performance Comptes rendus d'ateliers et comités de pilotage Plans d'optimisation des processus Framework “IA factory” industrialisé 5. Compétences requisesObligatoiresPilotage de programmes complexes multi-acteurs Expérience migration ERP (SAP S/4HANA ou équivalent) Expertise AI / GenAI (cas d'usage, industrialisation) Structuration de roadmaps stratégiques IT / transformation Animation d'ateliers niveau direction Définition et suivi de KPIs Approche Lean / Agile / amélioration continue Coordination transverse IT / métiers

Contexte Mission au sein de la Direction IT d'un acteur majeur de la distribution retail, sur la plateforme e-commerce et ses environnements associés. Le poste s'inscrit dans le périmètre OPS couvrant trois domaines applicatifs : Digital, Retail (point de vente) et CRM/Loyalty-Offre. L'enjeu principal est d'assurer la continuité de service et la résolution des incidents sur un environnement applicatif multi-technologies (e-commerce, gestion de commandes, point de vente, fidélité), en environnement Cloud (GCP / Kubernetes). Rôle et responsabilités principales Piloter la gestion des incidents (majeurs et courants) sur le périmètre Digital, Retail et CRM/Loyalty jusqu'à leur résolution Coordonner les équipes techniques internes et les prestataires/éditeurs impliqués (Salesforce, Tecsys, Fluent, , Maxxing) pendant les phases de crise Déclencher et animer les cellules de crise en cas d'incident majeur Assurer la communication de suivi vers les parties prenantes IT et métier pendant et après l'incident Garantir le respect des délais de résolution et des engagements de service (SLA/OLA) Réaliser les analyses post-incident (post-mortem / RCA - Root Cause Analysis) Maintenir et faire évoluer les procédures et la documentation de gestion des incidents Participer aux instances de gouvernance IT (comités incidents, revues de service) Livrables attendus Rapports d'incidents et analyses post-mortem (RCA) Comptes-rendus de cellule de crise Tableaux de suivi des incidents et du respect des SLA Mise à jour de la documentation / base de connaissance incidents

Dans le cadre d'un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Sécurité Applicative & Cloud Security pour apporter une expertise pointue en sécurité applicative et architecture sécurité afin de garantir un haut niveau de protection du parc applicatif. La mission s'inscrit à la fois en phase projet (intégration de bout en bout de la sécurité) et en phase d'exploitation, ainsi que sur des chantiers transverses liés aux évolutions globales du SI. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de Monitoring, Logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et opérations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin Suivi du cycle de vie des incidents jusqu'au rétablissement du service et lancement de la procédure d'escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système Identification des besoins, définition des mesures de sécurité et préconisation des solutions (catalogue ou sur mesure) Analyse des risques relatifs aux applications (création ou évolution applicative via des solutions internes, externes, Cloud public, etc.) Contrôle du respect des exigences sécurité avant la mise en production Support et analyses des différents tests de sécurité (Pentest, SAST, DAST...)

Contexte Objectif global : Accompagner Sécurisation des conteneurs, OpenShift; analyse et gestion des vulnerabilités Contrainte forte du projet Environnement hétérogène, On premise et Cloud public MISSIONS - Cadrer le projet sur les aspects sécurité opérationnelle dans un environnement conteneurs - S'assurer du respect des règles de sécurité de l'infrastructure IT dès le design de l'architecture et des offres de services. - Proposer, tester et intégrer des solutions de sécurité adaptées au contexte du projet et de l'entreprise (sécurité des conteneurs, DevSecOps, gestion de vulnérabilités, traçabilité, etc.). - Mettre en place et automatiser des processus de sécurité dans les chaines CI/CD (gestion des vulnérabilités, gestions des certificats, protections des secrets, etc.). - Mettre en place et automatiser des contrôles de sécurité, le monitoring et la remontée des Indicateurs sécurité. - Accompagner les utilisateurs à l'usage des outils de sécurité mis à disposition par le projet.

Sc cleared Salesforce Architect Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.