Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration.
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CDI

Offre d'emploiMicrosoft Dynamics CRM Developer

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£50k-65k
Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
Senior Microsoft Dynamics D365 CE Developer Our Client is looking to recruit a Microsoft Dynamics CRM Developer with at least 5 years proven track record of developing within the MS Dynamics CRM suite. Lead the ongoing development for the Global MS Dynamics CRM platform. Develop solutions to varied complexity levels for requirements from the global business Maintain a high-quality platform by with solutions developed in line with coding standard Design and implement MS Dynamics CRM solutions to be fully compliant with Client's business processes and requirements Design, code, test CRM application modules that meet Architecture Blueprint specification Use your deep and extensive knowledge of JScript, PowerApps, C#, .NET Core, and SQL Server, to further enhance the current solution to meet ongoing business requirements Participate in execution and documentation of tests ensuring that an application or architecture meets agreed Quality standards Ensure the implementation of best practices based on Microsoft Dynamics standards and supported configuration/customisations Evangelise the Dynamics core features and functionalities to support business decision making process Seek opportunities to continuously improve the Dynamics solution for the schools across all regions You will have 5+ years development in JS, C#. NET, SQL, PowerApps (1-2 yrs) 5+ years with all Dynamics areas (CRM, Marketing, Customer Service, Portal) Experience of process alignment to out of box functionality Configuration/customisation, Testing and debugging Development tools (Visual Studio) Excellent interpersonal skills English as primary language Experience in global delivery environment and working within a remote-teams. Experience of education sector and of DevOps with documenting solution design (High/low level) Must have MS Dynamics CRM Certifications along with a Degree in Information Systems or equivalent. The salary for this role will be circa £50K - £65K. The position will be based in Milton Keynes. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant(e) Recette Fonctionnelle CRM / Microsoft Dynamics

ANDEMA
Publiée le
CRM
Microsoft Dynamics

6 mois
Lille, Hauts-de-France
Contexte de la mission Le projet CRM Entreprise, porté sur Microsoft Dynamics 365 pour la France et à l'International, est engagé dans une phase de stabilisation et d'enrichissement fonctionnel continu (chantiers produit et backlog technique), qui nécessite une structuration rigoureuse de la recette fonctionnelle au contact direct des métiers. Dans ce cadre, mon client recherche un renfort dédié à la recette fonctionnelle, capable d'apporter une véritable méthode de test et de qualification, et de fiabiliser le lien entre les équipes projet, les équipes techniques et les utilisateurs métiers. Missions principales • Structurer et outiller la démarche de recette fonctionnelle sur le périmètre CRM Entreprise (stratégie de test, cahiers de recette, campagnes, jeux de données). • Apporter de la méthode sur la qualification des tests : formalisation des cas de test, critères d'acceptation, priorisation, traçabilité exigences ↔ tests ↔ anomalies. • Animer les sessions de recette au contact direct des métiers (leasing, specialty leasing, KAM, gestion des mandats/honoraires) pour recueillir, clarifier et fiabiliser les besoins de test. • Échanger et coordonner régulièrement avec l'équipe projet, notamment le(s) Product Owner(s) et le(s) developer(s), pour aligner la recette sur les évolutions fonctionnelles et les priorités du backlog. • Qualifier, prioriser et suivre les anomalies en lien avec les équipes techniques et le support (process EasyVista) jusqu'à leur résolution. • Établir les procès-verbaux (PV) de recette à l'issue de chaque campagne, formalisant les résultats, réserves et validations des métiers. • Contribuer aux campagnes de tests de non-régression, en lien avec les évolutions et montées de version du système. • Contribuer à la recette des évolutions en cours (chantiers produit/backlog) et des futures montées de version. • Initier une démarche de release management et en assurer la coordination (planification des livraisons, séquencement des évolutions, articulation avec la recette et le passage en production). • Explorer et proposer l'usage de l'IA pour outiller et accélérer la recette (génération de cas de test, automatisation, exploitation des retours métiers, aide à l'analyse des anomalies). • Produire les livrables de suivi (tableaux de bord de recette, reporting d'avancement, bilans de campagne) à destination du pilotage projet.
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CDD

Offre d'emploiAdministrateur Systeme et Réseau H/F

Grafton
Publiée le

3 mois
Lille, Hauts-de-France
À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Administrateur Système & Réseau - H/F ? Lille * ? 24/7 * ? 2 postes ouverts * ? 32K€ + majorations nuit/week‑end ? Missions principales En tant qu'Administrateur Système & Réseau, vous assurez la supervision complète de l'infrastructure réseau chez un client stratégique. Votre rôle consiste à : Superviser les infrastructures réseau et garantir leur disponibilité. Analyser les flux, détecter les anomalies et mettre en place des plans d'action pour optimiser la fluidité du trafic. Administrer les équipements réseau : switches, routeurs, VLAN, firewalls, load balancers. Assurer une posture professionnelle exemplaire en environnement client. Collaborer avec les équipes N2/N3, opérateurs et partenaires techniques. Accompagner et former des profils juniors ?Profil : Compétences techniques requises Maîtrise des commandes réseau sous Windows & Linux. Excellente compréhension du modèle OSI. Maîtrise des protocoles réseau : IP, TCP, UDP, ICMP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS. Connaissances datacenter : racks, baies, câblage, redondance. Administration d'équipements réseau : switches L2, routeurs L3, firewalls, load balancers. Sécurité réseau : VLAN, ACL, NAT, VPN. Connaissances MAN/WAN et infrastructures opérateurs / Cloud. Virtualisation & Cloud : VM, vSwitch, VLAN. Supervision & observabilité : Zabbix, Grafana, Datadog… Outils de ticketing et procédures ITIL (incidents, problèmes, changements, escalades, documentation). Maintenance matérielle et logicielle. ? Profil recherché Expérience solide en support informatique, exploitation réseau ou coordination technique. Une expérience en référent technique ou team leader est un plus. Français courant, anglais technique B2 (écrit & oral). ? Contraintes horaires Travail en 3×8 : 6h-14h 14h-22h 22h-6h Environnement 24/24 - 7/7.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur SAP BO BI – secteur bancaire (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-45k €
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Dijon (21) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Et si vous rejoigniez un environnement où votre expertise SAP BO BI a un vrai impact au quotidien ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe déjà en place chez l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un.e Administrateur SAP BO BI capable de prendre en main des plateformes critiques, tout en contribuant aux projets d'évolution et d'industrialisation à venir. Ici, vous ne serez pas uniquement sollicité.e pour “maintenir l'existant”. Vous interviendrez sur des sujets de fond : optimisation, migration, automatisation et amélioration continue des environnements BI. Ce que vous allez trouver sur ce projet : - Des plateformes SAP BO BI 4.3 stratégiques et fortement utilisées - Des projets structurants autour des univers, des WebI et des futures migrations vers SAP BO BI 2025 - Une équipe qui attend une personne capable d'apporter de la méthode, de la fiabilité et des idées d'amélioration - Un poste orienté administration et exploitation BI - pas un rôle de Data Engineer ou de concepteur BI Votre rôle au quotidien : Vous prendrez en charge l'administration et le suivi opérationnel des plateformes SAP BO BI 4.3 afin de garantir leur stabilité, leur performance et leur évolution. Concrètement, vous serez amené.e à : - Assurer le support de niveau 2 et 3 sur plusieurs plateformes SAP BO BI 4.3 - Superviser le bon fonctionnement des environnements et analyser les incidents techniques - Optimiser les performances des rapports et proposer des axes d'amélioration - Participer aux projets de conversion des univers et au repointage des WebI - Contribuer aux travaux préparatoires de migration vers SAP BO BI 2025 - Faire évoluer les outils d'administration et de supervision pour industrialiser la gestion des plateformes - Développer des scripts et automatisations pour simplifier les opérations récurrentes
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Freelance
CDI

Offre d'emploi Consultant technico-fonctionnel – Progiciel Charles River IMS (Support & Intégration)

OMICRONE
Publiée le
Finance
SQL

1 an
40k-71k €
400-650 €
Paris, France
Au sein de l'équipe en charge du support et de la maintenance évolutive du progiciel Charles River IMS, le consultant interviendra sur un périmètre à la fois technique et fonctionnel, au cœur du système d'information de DNCA Finance. Le rôle consistera à garantir la fiabilité et l'efficacité des flux de données entre Charles River et les autres briques applicatives du SI, tout en accompagnant les utilisateurs métiers dans leurs activités quotidiennes ainsi que dans leurs projets d'évolution. Les principales missions Participer à la collecte et à l'analyse des besoins utilisateurs, alimenter et prioriser la backlog des demandes, puis assurer le suivi et la communication sur l'avancement des travaux et des livraisons. Maintenir et enrichir les interfaces d'alimentation et d'extraction de données entre le progiciel et les applications internes ou externes. Concevoir et mettre en œuvre des solutions de reporting répondant aux besoins des équipes Gestion, Trading, Middle Office, Risques et Conformité et Trading. Réaliser des tâches d'administration et de paramétrage du progiciel Charles River IMS. Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs métiers, avec un souci constant de qualité de service. Participer au support applicatif quotidien, selon une rotation organisée au sein de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des processus, de la qualité des données et de la documentation fonctionnelle et technique.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiResponsable d'applications confirmé

SARIEL
Publiée le
PL/SQL
Python
SQL

12 mois
La Défense, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d'applications confirmé. Contrainte forte du projet Expertise SQL et Oracle CC&B, python Le livrable est Implementation nouveau SI Garantie des paramétrages Contrats dans ODYSSEE (CC&B) Description détaillée Sous la responsabilité du Responsable de Pôle Industrialiser L'objectif du pôle « Industrialiser » du Centre de Services est - De garantir le bon fonctionnement en conditions opérationnelles de l'outillage interne et des environnements du Cds. - D'optimiser les outils actuellement utilisés par le Cds pour gagner en Qualité et en temps de traitement (corrections et maintenance, évolutions ou développements de nouveaux outils). - De s'assurer de l'opérabilité et du bon fonctionnement des services automatisés. - D'aider le métier à s'approprier les processus automatisés. - D'être partie prenante dans les projets impliquant l'outillage interne du Cds. - De réfléchir à des initiatives d'automatisation de l'activité Run du pôle Industrialiser. - D'être l'interlocuteur privilégié des équipes Cds et des équipes (Odex/Sora/Solution/Oracle) sur les sujets d'ordre technique du Cds. Principales missions : Assurer la supervision de l'état des applications, des outils et des environnements internes, coordonner la prise en charge des incidents (indisponibilité, dégradation des performances, dysfonctionnements) avec les équipes compétentes et garantir une communication adaptée auprès des parties prenantes jusqu'au rétablissement du service. Traiter le récurrent des tâches manuelles INDUSTRIALISER (Création de PB, Demandes mco-cds, mco-ter…). Superviser et débloquer le récurrent des tâches automatisées INDUSRTIALISER (Tirs, demandes des extractions, posttirs, ajout des bancos, actions post-refresh…). Être au service des autres équipes CdS et répondre aux sollicitations. Être au service des équipes métier et les accompagner dans le déblocage des traitements automatisés. Analyser les sollicitations récurrentes des équipes afin d'identifier les causes racines, définir et piloter les actions d'amélioration continue, diffuser les bonnes pratiques et prévenir la récurrence des incidents ou difficultés d'utilisation. Participer à l'automatisation de certains traitements INDUSTRIALISER en les traitant en mode projet. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
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CDI

Offre d'emploiMicrosoft Dynamics CRM Solution Architect

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£70k-75k
Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
Microsoft Dynamics CRM Solution Architect Our Client has a Global operation for which they are now looking to recruit a MS Dynamics CRM Solutions Architect with at least 7 years experience in a MS Dynamics Architect role. You will be the design authority, evangelising across all elements of the Dynamics CRM solution Work with key stakeholders to further develop and enhance the Dynamics solution Be the gatekeeper to the design, architecture, and implementation of the global platform Lead the conceptualisation, design and delivery of high-quality solutions across all areas of the Dynamics landscape, including CRM, Marketing, Portal and several incoming and outgoing interfaces via the integration platforms Use in-depth knowledge of MS Dynamics to solve technical design challenges across the Clients 30+ sites who will use the platform Prepare and seek approval for high and low-level business and technical architectural documents which describe proposed solutions Be the interface between the business, Product Owner and various technical resources to ensure solutions are effectively embedded into the organisation Ensure the implementation of best practices based on Microsoft Dynamics standards and supported configuration/customisations Use advanced knowledge of JScript, C#, PowerApps and MS Technologies to enhance the solution and develop proof of concepts to demonstrate options Investigate, analyse and propose new technologies or revisions to existing architectural design that will benefit the admissions user communities Keep knowledge of Dynamics and supporting technologies up to date in line with the latest platform changes Identify product risks and mitigate or communicate as necessary Organise and conduct discovery workshops, discussions, and value-based use case demonstrations for requirements/proposed solutions Provide direct Technical Design support within the Global Applications team to build or revise support processes and practises MS Dynamics CRM Certifications Other Microsoft certifications Cloud solution certifications TOGAF or equivalent 7+ years in Solution Architect role 7+ years Dynamics CRM Configuration/customisation 7+ years with all Dynamics areas (CRM, Marketing, Customer Service, Portal) Solution design with Critical thinking Configuration/customisation along with Testing and debugging Development tools (Visual Studio) Excellent interpersonal skills English as primary language Experience in global delivery environments and Working within remote teams Experience of education sector coupled with Experience of DevOps Salary for this role be in the range £70K - £75K plus benefits. The position will be based in Milton Keynes. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes Windows / Réseaux – Domaine de la restauration (F/H)

CELAD
Publiée le

42k-44k €
Toulouse, Occitanie
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.trice Systèmes Windows pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la restauration collective. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe Infrastructure et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des environnements systèmes et réseaux de plusieurs sites en France. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures tout en accompagnant les différents projets techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Administrer et maintenir les serveurs Windows ainsi que les environnements virtualisés (VMware ou équivalent). Assurer l'administration des infrastructures réseaux : LAN, WAN, VLAN, VPN, switchs, pare-feu et Wi-Fi. Gérer Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Superviser les sauvegardes, les restaurations ainsi que les dispositifs de PRA/PCA. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Déployer les correctifs de sécurité et participer aux démarches d'audit et de conformité. Contribuer aux projets d'évolution : migrations, ouvertures de sites, déploiements ou montées de version. Accompagner les équipes techniques en apportant un support de niveau avancé. Piloter les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire. Maintenir à jour la documentation technique ainsi que l'inventaire des équipements et des licences. Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur de Bases de Données Senior PostgreSQL (DBA Senior)

Sapiens Group
Publiée le
Ansible
Helm
Jenkins

12 mois
570-600 €
Île-de-France, France
Contexte et enjeuxLe client engage une transformation majeure de son système d'information : Migration de son application vers le cloud. Déploiement de nouveaux serveurs d'autorisation basés sur le progiciel TANGO de LUSIS. Modernisation et optimisation continue de sa plateforme de données. Dans ce cadre, il recherche un DBA Senior PostgreSQL pour : Garantir la disponibilité 24/7 des environnements critiques (recette et production). Accompagner les équipes projets et développement. Assurer la sécurité, la performance et l'évolutivité des bases de données. Missions principales1. Administration et optimisation des bases PostgreSQLAdministration quotidienne des bases de données (versions 12 à 16). Supervision et optimisation des performances (tuning, analyse des requêtes SQL avancées). Gestion de la haute disponibilité (Streaming Replication, Patroni ou solutions équivalentes). Configuration et maintenance des outils : PgBouncer, PgPool, gestion des WAL. Sauvegarde et restauration (pgBackRest ou équivalent). 2. Sécurité et conformitéMise en œuvre des bonnes pratiques de sécurisation des données. Audit et recommandations pour le respect des normes (RGPD, etc.). 3. Migration et évolution des infrastructuresParticipation à la migration vers le cloud (environnements Kubernetes, Helm, Ansible, Terraform). Automatisation des tâches (scripts Shell, Python). Analyse et optimisation du code fourni par l'éditeur. 4. Collaboration et supportAccompagnement des équipes projets et développement. Rédaction de documentations techniques (architecture, procédures d'exploitation). Production de rapports (performances, audits, plans de reprise après sinistre). 5. Livrables attendusScripts d'amélioration et d'automatisation. Documentation d'architecture et procédures. Rapports de performance, d'audit et plans de sauvegarde/reprise.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur Ddos / Radware h/f

Freelance.com
Publiée le
DDoS
Splunk
Terraform

3 mois
400-550 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement de son dispositif de cybersécurité réseau, un grand groupe bancaire français recherche un Administrateur de solutions DDoS pour déployer et optimiser ses outils de protection contre les cyberattaques volumétriques et applicatives. Missions principales : - Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service) - Analyser les alertes et attaques DDoS détectées afin de mettre en place des paramétrages adaptés et des contre-mesures efficaces - Administrer et optimiser les solutions cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les fournisseurs et partenaires - Mettre en place des scripts d'automatisation et de mise à jour des configurations via des outils IaC (Terraform, Ansible) - Élaborer et maintenir des reportings de détection et de mitigation (tableaux de bord, KPI via Splunk ou équivalent) - Définir le processus de gestion des incidents DDoS (détection, qualification, escalade, mitigation, post-mortem) - Rédiger et maintenir les documents d'architecture, schémas de flux et procédures d'exploitation La mission a pour enjeu de garantir la résilience de l'infrastructure réseau d'un groupe bancaire majeur face à des menaces DDoS en constante évolution.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.

Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.

Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable. Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.

Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration. • L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire. • Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi. • Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés. • Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne. Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.

Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe. • Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition. • Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet. • Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.

Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel. • Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information. • Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation. • L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique. • Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade. • Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet. • Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques. • Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.

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