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Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La mission consiste à : Équilibrez le travail de développement stratégique avec les interruptions de soutien immédiates et le travail tactique. Interagissez avec les équipes d'assistance de première ligne, les utilisateurs professionnels le cas échéant et les autres équipes d'application qui utilisent des postes, y compris en hiérarchisant les demandes provenant de ces différentes sources. Responsable du cycle de vie complet des changements ; clarifier les exigences de l'entreprise, mettre en œuvre des changements, puis s'assurer qu'aucune régression n'a été introduite. Soutien technique de troisième ligne au besoin. L'équipe positions, au sein de laquelle se déroule cette mission, est responsable des services de gestion des positions et de l'API client associée. Le champ d'application comprend plusieurs classes d'actifs des marchés mondiaux - dérivés de taux d'intérêt, devises, obligations, pensions, contrats à terme, MBS, dérivés EQD. L'un des principaux objectifs de l'équipe est de faire progresser la plateforme, tout en répondant au support et aux demandes ad hoc dans un environnement en évolution rapide avec des exigences commerciales en constante évolution.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Microsoft 365 / Habilitations IAM confirmé(e) pour intervenir au sein de la DSI d'un grand groupe bancaire. Vous occuperez un rôle clé, à la croisée de l'administration Microsoft, de la gestion des habilitations et de l'amélioration continue des pratiques. Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : Gérer le cycle de vie des habilitations : création, modification et suppression des accès lors des arrivées, mobilités et départs Administrer les environnements Active Directory et Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint, boîtes partagées et listes de diffusion Traiter les demandes d'accès en garantissant leur conformité, leur traçabilité et leur sécurité Réaliser les revues périodiques des droits et identifier les habilitations obsolètes ou excessives Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux accès et aux environnements Microsoft Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts PowerShell Accompagner les utilisateurs et les équipes métiers sur les problématiques d'habilitations Participer aux projets d'évolution du SI et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Notre client, un acteur majeur de la grande distribution alimentaire, renforce l'équipe OPS de sa DSI Digitale. Cette équipe gère la plateforme e-commerce de l'enseigne : une architecture microservices hébergée en hybride (on-premise et cloud) et reliée à des solutions partenaires. Vous travaillerez avec les équipes DEV, QA et Release Management. Missions Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées (VMware vSphere, Windows, Linux) : diagnostic des pannes et des dysfonctionnements Configurer et dimensionner les plateformes selon les exigences de performance Industrialiser les architectures cibles et automatiser la configuration des ressources : pipelines CI/CD sous Azure DevOps, Ansible, Terraform/Terragrunt Mettre en place et administrer la supervision et l'observabilité (OpenTelemetry, VictoriaMetrics, Grafana, Dynatrace) pour garantir la haute disponibilité Exploiter et faire évoluer les workloads conteneurisés (Docker, Kubernetes) dans un contexte microservices Participer à la modernisation et à l'amélioration continue de la plateforme e-commerce Assurer les sauvegardes, la sécurité des accès (Active Directory, Vault) et la fiabilité des solutions déployées Participer aux validations techniques lors des mises en production et des évolutions Tenir à jour et enrichir la documentation technique Participer aux astreintes techniques en rotation, la plateforme étant disponible 24/7

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure chez l'un de nos clients Grands Comptes, acteur du secteur financier, nous recherchons des Ingénieurs Systèmes & Infrastructure capables d'intervenir sur un environnement technique varié et exigeant. Votre quotidien : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes. Administrer et faire évoluer les environnements Windows Server, Active Directory et Microsoft 365. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes, réseaux et infrastructures. Participer aux projets de migration, de virtualisation et d'évolution des environnements. Contribuer à la gestion des sauvegardes, de la supervision et de la sécurité. Intervenir sur les problématiques de connectivité, de DNS et de pare-feu. Participer à l'amélioration continue des infrastructures et des processus d'exploitation. Assurer le suivi des interventions et maintenir une documentation technique fiable. Participer aux rotations d'astreintes de l'équipe. Vous évoluerez dans un contexte où la disponibilité des services, la sécurité et la réactivité sont essentielles. Le terrain de jeu ? Systèmes & Microsoft : Windows Server, Active Directory Microsoft 365, Intune, Entra ID, SharePoint Windows Defender Infrastructure & Virtualisation : VMware, Hyper-V Veeam, SQL Server AWS (EC2, Security Groups, SSM) Zabbix Réseaux & Sécurité : TCP/IP, DNS Pare-feu, analyse de logs Zscaler, Cisco ISE Meraki (LAN / Wi-Fi) Exploitation : Gestion des incidents et des demandes Outils ITSM Documentation technique Linux Ubuntu (notions d'exploitation) Environnement soumis aux exigences ISO 27001 et DORA Pas besoin de cocher toutes les cases ! Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative, idéalement entre 5 et 10 ans, dans l'administration, l'ingénierie ou l'exploitation d'infrastructures informatiques. Vous avez déjà évolué dans des environnements techniques complexes, idéalement auprès de clients Grands Comptes. Vous maîtrisez les environnements Windows Server, Active Directory et Microsoft 365. Vous possédez de bonnes connaissances en réseaux, virtualisation et sécurité informatique. Vous êtes capable d'intervenir aussi bien sur des incidents de production que sur des projets d'évolution technique. Vous êtes autonome, rigoureux et savez gérer les priorités, même dans des situations urgentes. Vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances et documenter vos interventions. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600 € et 750 € HT/jour selon votre expertise (possibilité de dépasser cette fourchette pour une expertise particulièrement recherchée). Lieu : Paris 8ᵉ arrondissement Télétravail : 1 jour par semaine après 3 mois de mission Astreintes : Oui, selon la rotation de l'équipe (modalités à préciser). Perspectives : Possibilité d'internalisation à terme selon les opportunités et votre évolution sur la mission. Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

- Administration Freshservice / ITSM : prendre en charge le pilotage opérationnel, l'administration et le paramétrage de la solution Freshservice, assurer la gestion du Service Catalog et participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance ITSM. - Automatisation des workflows : élaborer, déployer et faire évoluer les processus automatisés en s'appuyant sur les fonctionnalités Workflow Automator, Orchestration Center, Expression Builder, Custom Objects et Business Rules. - Gestion des identités et des accès : assurer les opérations liées à la gestion des identités, des droits d'accès et des habilitations au sein des environnements Active Directory, Microsoft Entra ID et Microsoft 365. - Intégration des systèmes : développer, configurer et maintenir les interfaces entre les différentes applications et plateformes à l'aide des API REST et des technologies HTTP, JSON et Web Requests, afin de fluidifier les échanges de données et d'automatiser les interactions entre systèmes.

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l'exploitation, l'évolution et la sécurisation d'un Système d'Information, au sein d'un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l'intégralité du Système d'Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d'exploitation Assurer la mise à jour continue de l'environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l'environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l'évolution de l'architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l'amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Dans le cadre du renforcement des dispositifs de gestion des identités et des accès d'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Sécurité confirmé (F/H) spécialisé(e) dans les solutions d'Identity & Access Management (IAM) et d'authentification forte. Pour cette mission, vous intégrerez une équipe sécurité en charge du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions d'authentification et de gestion des accès critiques de l'entreprise. Le détail de vos missions sera le suivant : Gestion des évolutions et des changements - Piloter et suivre l'intégration des évolutions techniques et fonctionnelles des solutions de sécurité ; - Participer à la conception, aux tests et au déploiement des changements ; - Assurer la coordination avec les équipes infrastructure, poste de travail, sécurité et métiers ; - Veiller à la bonne intégration des solutions dans le SI. Expertise technique IAM et authentification - Administrer et faire évoluer les solutions de gestion des identités et des accès ; - Participer aux projets de sécurisation des accès utilisateurs ; - Intervenir sur les mécanismes de fédération d'identité et de Single Sign-On ; - Contribuer à l'amélioration continue des processus d'authentification et d'habilitation. Gestion des incidents et support de niveau expert - Analyser les incidents de sécurité et de fonctionnement ; - Identifier les causes racines et proposer les actions correctives ; - Assurer le suivi et le reporting des incidents ; - Participer aux cellules d'expertise lors d'incidents majeurs. Documentation et reporting - Produire la documentation technique associée ; - Rédiger les procédures d'exploitation ; - Assurer un reporting régulier de l'activité et des indicateurs de performance. Environnement technique : - ILEX (IAM / Identity & Access Management) - HID (authentification forte et gestion des accès) - Windows Hello for Business - Protocoles et standards : IAM, SSO (Single Sign-On), SAML 2.0, OpenID Connect (OIDC), MFA (Multi-Factor Authentication), Active Directory / Azure AD (selon contexte)

Grafton recrute pour l'un de ses clients - Administrateur(trice) Réseaux Senior (CDI) - Lyon (69) Contexte Dans le cadre d'une transformation importante du système d'information, notre client renforce son équipe informatique et recrute un(e) Administrateur(trice) Réseaux Senior. Le poste Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la disponibilité, de la maintenance et de la sécurité des réseaux et équipements. Vos missions principales (sélection) Administration / Exploitation Assurer l'exploitation et la supervision de l'infrastructure LAN/WAN (incluant des usages liés à la scène : IPTV, écoutes). Installer/paramétrer les équipements et outils d'admin réseau (incl. VM), assurer le monitoring et proposer des améliorations. Administrer les équipements du périmètre : VLAN, Wi-Fi, firewall, switch, etc. Concevoir et faire évoluer les architectures serveurs/virtualisation/réseau. Mettre en place des réseaux temporaires/mobiles selon les besoins. Garantir la haute disponibilité lors des moments clés (représentations, festivals). Documenter et assurer le suivi des actions. Maintenance (MCO) Maintien en conditions opérationnelles des réseaux et évolutions dans une logique qualité/sécurité. Organisation et supervision des mises à jour des équipements réseau. Sécurité Suivi et remédiation des vulnérabilités. Traitement des incidents/anomalies de sécurité. Administration d'outils cybersécurité et participation à des audits réguliers. Environnement technique Windows Server 2019/2022 Active Directory / Azure AD (Entra ID) Microsoft 365 Proxmox Environnement en évolution continue Profil recherché Expertise en administration réseaux Bonne connaissance des architectures réseaux en environnement Windows (et notions Mac OS) Anglais technique Esprit d'équipe, communication, rigueur, réactivité, gestion du stress Force de proposition Intérêt pour l'environnement audiovisuel / scène Expérience spectacle vivant / audiovisuel / évènementiel : atout

Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Système H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé Nord Alsace - espace de co working à Strasbourg - Télétravail Secteur du Commerce de Gros Les conditions : 13ème mois Prime de présence Mutuelle familiale Prime d'intéressement et de participation Tickets restaurant CSE Au sein de l'équipe Système, vous participez activement aux projets Systèmes du Groupe (multi sites). Les missions : Projets & Transversalité : intervenir comme expert(e) infrastructure sur la majorité des projets du groupe, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Maintien en condition opérationnelle & évolution : déployer, administrer et maintenir à l'état de l'art le parc de serveurs (Windows / Linux). Cloud & Conteneurisation : administrer, optimiser et faire évoluer notre infrastructure Cloud (GCP principalement) ainsi que nos environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes). Automatisation & Scripting : automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et fiabiliser les opérations grâce au scripting (PowerShell, Bash) avec l'appui d'outils d'industrialisation (Ansible, Terraform). Résilience & sécurité : piloter la politique de sauvegarde (Commvault), la supervision proactive (Centreon) et la gestion fine des accès/droits (AD, GPO, WSUS, Radius). Services & applications : maintenir la ferme Citrix (plus d'une centaine d'applications publiées) et administrer les bases de données (SQL Server, MySQL, PostgreSQL). Réseau & sécurité : intervenir sur les briques d'interconnexion et de protection (LAN/WAN, Firewall, Reverse Proxy, Load Balancer). Amélioration continue : élaborer et faire vivre des documentations et des procédures d'exploitation claires. Stack technique maîtrisée : OS & Annuaire : Windows Server (2016-2025), Linux (RedHat / Ubuntu), Active Directory, DNS/DHCP, GPO. Cloud & Conteneurs : Cloud Provider (GCP de préférence), Docker, Kubernetes. Scripting & Automatisation : forte maîtrise de PowerShell et Bash / Shell (des notions ou une première pratique sur Terraform / Ansible sont un plus). Virtualisation : VMware, XenServer. Écosystème étendu : Citrix Virtual Apps, SGBD, briques réseaux.

Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie digitale, notre client recherche un Consultant Digital Product Analyst Senior pour accompagner ses équipes Product et Design dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et de la performance de ses plateformes web et mobiles. Vous interviendrez sur un périmètre stratégique dédié à la rétention, à l'engagement et à la fidélisation des utilisateurs, en collaboration étroite avec les équipes Product, Tracking, Data et BI. Vos principales missions : Accompagner les Product Owners dans la définition des KPIs et des méthodologies de mesure de la performance produit. Concevoir, analyser et optimiser les parcours utilisateurs afin d'identifier les leviers de rétention et de réduction du churn. Cadrer et valider les plans de marquage, contrôler la qualité des données collectées et suivre les anomalies de tracking. Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage dans Piano Analytics et Power BI. Réaliser des analyses exploratoires et des études ad hoc pour identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur. Définir les hypothèses, protocoles de mesure et analyses statistiques des A/B tests. Mesurer l'adoption des nouvelles fonctionnalités et quantifier leur impact business. Collaborer avec les équipes Data et BI pour faciliter l'exploitation et le croisement des données. Explorer les possibilités offertes par l'IA et les solutions agentiques pour automatiser certaines analyses et démocratiser l'accès à la donnée. Accompagner les équipes métiers dans leur montée en compétences sur les outils et les bonnes pratiques Analytics.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Administrateur Systèmes & Réseaux sur Bourg en Bresse. -La mission vient renforcer l'équipe Infrastructure / Front Office. -Le poste est très orienté RUN / MCO / support, avec environ 80 % d'activité opérationnelle : gestion d'incidents, support N2, supervision, maintien en conditions opérationnelles et administration courante. -La stack technique principale : Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, DNS/DHCP, Citrix, VMware/XenServer, Veeam, Fortinet, Centreon, GLPI, Exchange/O365. Compétences techniques Windows server - Confirmé - Impératif Citrix - Confirmé - Impératif LINUX - Confirmé - Souhaitable Localisation : Bourg en Breysse, 100% sur site

Onsite Technical Services Engineer Location: Central London - Provide technical assistance through an onsite TechDeck, including laptop builds, Windows configuration, Active Directory administration and hardware troubleshooting. Onsite Technical Services Engineer Responsibilities - Provide onsite deskside support for laptops, desktops and end-user devices. - Manage incidents, service requests and planned changes using ServiceNow. - Deliver technical support to VIPs, Executives and Senior Management. - Build, configure and troubleshoot Windows 11 laptops and desktop computers. - Support Microsoft Office 365 applications and services. - Perform Active Directory administration and user account management. - Diagnose and resolve hardware and software issues. - Provide Smart Hands support for onsite infrastructure and technical activities. - Manage IT assets, equipment records and associated documentation. - Create and maintain technical documentation, procedures and support guides. - Take ownership of complex technical incidents through to resolution. - Support onsite TechDeck operations and provide a professional customer-facing service. - Assist with technology deployments, upgrades and project activities. - Provide occasional offsite or out-of-hours support when required. Onsite Technical Services Engineer Skills and Experience - Proven experience delivering onsite IT support or deskside technical services. - Strong Windows 11 troubleshooting, configuration and support experience. - Experience supporting Microsoft Office 365 environments. - Hands-on experience using ServiceNow (S-NOW) for incident and service request management. - Knowledge of Active Directory administration and user management. - Experience building, configuring and supporting laptops and desktops. - Strong IT asset management and documentation skills. - Excellent customer service and communication skills, particularly when supporting VIPs and senior stakeholders. - Strong organisational skills, attention to detail and ability to manage competing priorities. - Ability to take ownership of technical issues and deliver end-to-end resolution. - Experience providing Smart Hands support would be beneficial. - Audio Visual (AV) support experience would be advantageous. - An interest in emerging technologies and workplace technology improvements would be desirable. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

La mission consiste à renforcer la prestation technique en cours sur Savyint dans le contexte d'une migration RSA vers Savyint. Le prestataire devra apporter son expertise pour réaliser les développements nécessaires (IGA, provisioning, SOD, Access Reviews). Une expertise forte en intégration REST API (Saviynt, ServiceNow, AD, applications métier) est demandée. Le prestataire devra être très opérationnel, orienté delivery, ayant déjà travaillé sur des migrations IAM complexes (RSA / SailPoint / Saviynt). Les principales activités sont : • Audit et cadrage de l'existant RSA (déjà réalisé) • Conception de la cible Saviynt (déjà réalisé) • Migration des données IAM • Développement et paramétrage Saviynt • Intégration des systèmes (ServiceNow, Active Directory, Référentiel RH) • Identity Lifecycle Management (JML) • Gouvernance et conformité • Segregation of Duties (SOD) • Tests et recette • Migration et mise en production • Documentation et transfert de compétences

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.trice Systèmes Windows pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la restauration collective. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe Infrastructure et participez au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'évolution des environnements systèmes et réseaux de plusieurs sites en France. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures tout en accompagnant les différents projets techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Administrer et maintenir les serveurs Windows ainsi que les environnements virtualisés (VMware ou équivalent). Assurer l'administration des infrastructures réseaux : LAN, WAN, VLAN, VPN, switchs, pare-feu et Wi-Fi. Gérer Active Directory, les GPO, les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Superviser les sauvegardes, les restaurations ainsi que les dispositifs de PRA/PCA. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Déployer les correctifs de sécurité et participer aux démarches d'audit et de conformité. Contribuer aux projets d'évolution : migrations, ouvertures de sites, déploiements ou montées de version. Accompagner les équipes techniques en apportant un support de niveau avancé. Piloter les interventions des prestataires lorsque cela est nécessaire. Maintenir à jour la documentation technique ainsi que l'inventaire des équipements et des licences. Assurer le suivi des demandes via un outil de ticketing.

Descriptif de la mission Assurer les missions d'expertise sur les solutions techniques PAM (CyberArk, Wallix, Teleport…), ainsi que sur l'écosystème de la solution, dans le cadre : Des évolutions du produit PAM de CA-GIP pour ses clients Des réponses aux demandes et incidents (support de niveau N3), en escalade d'un Centre De Services Du MCO/MCS des infrastructures De sollicitations projets (mise en conformité réglementaire, migrations, etc.) Livrables de la mission Sur les activités d'expertise, il sera attendu les livrables suivants : Dossiers techniques Demandes de changement Traitement des tickets d'incidents et demandes Supports et comptes rendus d'ateliers et réunions Mises à jour des documentations (WIKI) Mises à jour des outils de suivi (Planner et JIRA) Tableaux de bord Plans de test Savoir-faire Connaitre les métiers de Gestion des accès à privilèges et de Bastions d'administration Connaitre les processus liés au cycle de vie des accès et des coffres forts Concevoir et mettre en œuvre des solutions PAM conformes aux politiques de sécurité Savoir construire et gérer des coffres forts en maîtrisant les typologies de comptes et accès Être à l'aise dans la manipulation d'objets dans les annuaires (AD, LDAP…) Maîtriser les techniques d'animation d'ateliers Gérer des tâches dans un environnement complexe Traiter et suivre des incidents et demandes avec support aux utilisateurs (ITSM) Savoir mener de front plusieurs sujets tout en assurant la qualité du suivi et le respect des engagements Savoir travailler en méthode Agile (Sprints, PI-Planning, outil JIRA) Savoir-être Curiosité, ténacité et rigueur Organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie Esprit de synthèse (reporting, indicateurs et plan d'actions) Esprit de travail en équipe et sens relationnel Savoir anticiper et alerter à bon escient Sens du client marqué Langues Anglais : technique