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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet applicatif Production/MES H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Saverne Secteur de l'industrie Les conditions : Fourchette salariale : 40-55k€ selon le profil et les expériences 1 jour de télétravail par semaine Plus précisément, les missions : Standardisation des processus métiers : Collaborez avec les Business Units pour harmoniser les processus d'ordonnancement, de lancement et de déclaration des activités de production. En partenariat avec les équipes informatiques, faites évoluer les outils pour répondre aux besoins métiers Déploiement des systèmes MES : Pilotez l'implémentation des systèmes MES sur les différents sites, définissez les business cases locaux, collectez les besoins d'évolution et assurez la cohérence avec les ERP Participation au projet SAP : étudier et superviser les interfaçages avec SAP S4/HANA Indicateurs de performance : Établissez et animez la publication des indicateurs de performance spécifiques à votre domaine

Nous recherchons un Développeur SharePoint pour un de nos clients à Lyon. Description de la mission : La mission contient deux parties, la première est le développement de nouvelles solutions pour répondre aux besoins du client, la deuxième est l'administration et la maintenance des différentes plates-formes on-Premises et online. Vous bénéficiez d’au moins 5 ans sur un poste similaire Vous êtes diplômé d’un bac+3/5 en développement informatique/Ingénierie informatique. Mission base à 100% sur Lyon.

Dans le cadre du renforcement de nos activités cybersécurité, nous recherchons un Consultant MOE Cyber spécialisé Trellix , capable d’assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l’évolution des infrastructures de protection des endpoints. Vous interviendrez au sein de l’équipe sécurité en charge de la supervision, de la protection et de la résilience du parc informatique. Votre rôle sera central dans la gestion de la suite Trellix (ex-McAfee) et dans la sécurisation des environnements de production. Vos missions principales : Maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures de sécurité liées à la suite Trellix Maintenance corrective et évolutive des solutions Antivirus / EDR Déploiement de nouvelles infrastructures et participation aux projets de montée de version ou d’extension du périmètre Gestion des incidents de production , analyse, diagnostic et remédiation Contribution à l’amélioration continue des processus et des outils de sécurité Collaboration étroite avec les équipes IT, réseau, production et sécurité Participation possible aux astreintes selon les besoins opérationnels

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation afin de renforcer l’équipe Exploitation au sein de la DSI de notre client. Missions Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes, en veillant à la disponibilité et à la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer l’exploitation et l’administration des systèmes. Gérer les incidents et les demandes de support (niveaux 1 et 2). Planifier et suivre les traitements (ordonnancement, gestion des flux). Réaliser les contrôles périodiques et suivre les mises en production. Administrer les sauvegardes, la réplication et les mises à jour (patchs, cycle de vie). Participer aux projets d’évolution technique ou applicative. Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident.

Descriptif du poste Le programme CMCJ vise à améliorer les parcours de souscription des offres Cash Management par l'intermédiaire d'initiatives de simplification, de digitalisation et de conduite du changement permettant aux parcours clients d'atteindre leurs objectifs : Réduction des délais, ainsi que s'engager sur des délais cibles. Amélioration de la satisfaction client. Atteinte des processus STP dès que cela est possible. Établissement d'une organisation efficiente. Développement de la proactivité et la centricité client. Permission de donner de la visibilité sur la progression dans le parcours, tant aux clients qu'aux équipes internes. En accompagnement de la Directrice de programme CMCJ, la mission consistera dans un premier temps à analyser, cadrer et structurer le volet métier de l'amélioration des parcours client Cash Management puis à la mise en œuvre opérationnelle du/des projets. Principales activités L'accompagnement des chefs de projet dans l'organisation des ateliers de travail, le choix des contributeurs, les objectifs à atteindre et la démarche de travail à mettre en place. Établissement de la cartographie des différents pain points avec une évaluation de leur criticité, et proposition des solutions sur les axes de digitalisation, simplification, d'optimisation ou d'acculturation auprès des équipes en charge. Structuration de la trajectoire d'ensemble et articulation du plan d'action global des initiatives. Pilotage et assurance du suivi des actions transverses. Préparation des supports et animation des ateliers de travail. Contribution à la vision globale et transverse du programme, faire le lien entre les différentes parties prenantes pour s'assurer d'un bon alignement et de la couverture la plus exhaustive du projet. Accompagnement du changement auprès des équipes opérationnelles.

🔍 Contexte Nous vous proposons de rejoindre un acteur majeur du digital , au sein du domaine Platform Engineering , en charge des outils, services et environnements standardisés mis à disposition des équipes de développement. Le domaine Platform Engineering est structuré autour de plusieurs équipes spécialisées , réparties entre Nantes, Paris et Lille , évoluant dans un environnement Agile, DevOps et Cloud Native . Vous intégrez l’équipe responsable de la stratégie, de l’outillage et de l’excellence opérationnelle autour des tests de performance, de charge et des quality gates , pour des applications critiques à très forte volumétrie . 🎯 Votre rôle En tant qu’ Expert Senior , vous intervenez comme référent technique transverse sur les sujets de performance, résilience et scalabilité . Votre rôle dépasse l’exécution : vous orientez les choix techniques , définissez les standards , et accompagnez la montée en maturité des équipes. 🧭 Vos responsabilités 🛠️ Build – Vision & Expertise Définir et faire évoluer la stratégie de tests de performance et de charge à l’échelle de la plateforme ; Piloter les choix d’outillage et les architectures de tests (Gatling, K6, MockServer, CI/CD, IaC) ; Concevoir des pipelines CI/CD robustes et industrialisés , intégrant des quality gates de performance ; Structurer et automatiser les campagnes de tests de charge et de performance ; Accompagner les équipes de delivery sur les bonnes pratiques d’ opérabilité : résilience, observabilité, capacity planning, performance by design. ⚙️ Run – Excellence opérationnelle Superviser les déploiements et l’exploitation des outils de tests, principalement en hors production ; Analyser les résultats des tests complexes et formuler des recommandations d’optimisation applicative et infrastructure ; Mettre en place des démarches d’ amélioration continue basées sur des indicateurs fiables ; Contribuer à la fiabilité et à la performance globale des applications à fort trafic. 🤝 Rôle transverse & vie d’équipe Être un acteur clé des cérémonies agiles et un partenaire de confiance pour les PO, Lead Dev et équipes de delivery ; Jouer un rôle de mentor et de référent auprès des profils plus juniors ; Porter une dynamique d’ innovation continue , de standardisation et de partage de bonnes pratiqu

Dans le cadre d’un programme international de digitalisation, nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant Fonctionnel pour intervenir sur une plateforme mondiale de génération automatique de documentation légale et marketing liée aux nouveaux produits financiers , notamment les produits exotiques . La mission s’inscrit au cœur des interactions entre les équipes de vente , les juristes et les équipes IT , avec une forte dimension internationale (Europe, Asie – Hong Kong, Tokyo, Taïwan). 🔹 Analyse fonctionnelle & spécifications🔹 Tests & qualité🔹 Support fonctionnel🔹 Coordination internationale

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un stagiaire Business Developer / Ingénieur d’Affaires pour accompagner un Commercial dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire. Une belle opportunité pour découvrir le métier dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux technologiques du monde de la finance. Missions et Responsabilités : - Participer à la prospection et contribuer au développement de son propre portefeuille - Participer aux réunions clients pour comprendre leurs besoins et identifier de nouvelles opportunités business - Préparer et réaliser des présentations commerciales et propositions client - Assister le commercial senior dans la gestion quotidienne des relations clients (suivi, reporting, rendez-vous)

Vous travaillerez au sein d’une équipe experte en développement logiciel embarqué automobile. Sous la responsabilité du Software Leader, vous interviendrez sur des projets au forfait pour des constructeurs et équipementiers, dans un environnement AUTOSAR multicœur exigeant et structuré. Vous participerez activement à l’intégration, la configuration et la livraison de versions software destinées à des systèmes critiques. En tant qu’Intégrateur(trice) AUTOSAR, vous prenez en charge l’ensemble des activités liées à l’intégration logicielle dans un contexte temps réel fort. Intégration & configuration AUTOSAR - Analyser les besoins et intégrer de nouvelles versions software en environnement AUTOSAR multicoeur. - Configurer l’application client en respectant les contraintes d’architecture : temps réel, communication inter-cœur, synchronisation des tâches. - Utiliser la suite d’outils ETAS (RTA-CAR, ISOLAR A/B, RTA-OS) ou équivalent (DaVinci, EB Tresos…). - Gérer la configuration de l’OS multicoeur et les fonctionnalités inter-core. - Structurer et optimiser l’architecture temps réel : tâches, interruptions, scheduling. - Analyser, diagnostiquer et corriger les bugs (BSW, CAN, DIAG…). Basic Software & drivers - Intégrer, relire et ajuster les Complex Device Drivers (CDD). - Gérer la configuration MCAL via EB Tresos ou outils équivalents. Génération & livraison software - Générer les binaires et fichiers associés : A2L (ASAM-MCD2), PDX, packages de livraison. - Automatiser les processus de packaging et de livraison.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe projet sur un environnement applicatif à forts enjeux métiers, nous recherchons un Testeur junior technico-fonctionnel . 🎯 Contexte Vous interviendrez sur des projets orientés services digitaux et financiers, au sein d’un environnement exigeant en matière de qualité, de fiabilité et de performance applicative. Vous serez intégré(e) à une équipe QA et participerez activement aux phases de validation fonctionnelle et technique. Missions Analyse des besoins fonctionnels et techniques Rédaction et exécution des cas de tests Participation aux campagnes de tests fonctionnels et de non-régression Tests d’API via Postman Gestion et suivi des anomalies Utilisation de SiPress pour la gestion des tests Participation aux activités d’ automatisation des tests (exécution et maintenance de scripts existants)

Contexte Nous recherchons un Développeur .NET Confirmé pour rejoindre un projet innovant dans le domaine de l’Intelligence Artificielle. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique dynamique, engagée dans la création de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration continue d’une plateforme à forte valeur ajoutée. Missions principales : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités Concevoir et développer des features en C# Participer à l’évolution de l’existant et à la mise en place de nouvelles architectures Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code 2. Automatisation et industrialisation Mettre en place l’automatisation des tâches récurrentes et structurantes afin d’optimiser le flux de développement. Mettre en place ou optimiser les pipelines CI/CD (Jenkins) Participer à l’harmonisation du code en appliquant les conventions d’équipe, une documentation soignée, des pratiques de développement maîtrisées et une architecture bien découplée. 3. Contribution à la réflexion technique Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités Exploiter l’IA comme outil d’appui à la réflexion et à l’amélioration continue, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé sur la qualité du code. Proposer des améliorations continues sur les process, l’architecture et les outils Stack Technique : C# / .NET (niveau confirmé) Terraform Jenkins MongoDB Cloud : AWS et/ou Azure Outils IA & productivité : Copilot, Cursor Bonne compréhension des architectures modernes, découplage, patterns, clean code Informations complémentaires : 1. Mobilité : Full remote accepté. 2. TJM : selon profil 3. Mission longue

Un acteur majeur souhaite renforcer son infrastructure cloud et ses processus DevOps sur Microsoft Azure . L’objectif de la mission est de mettre en place des solutions d’automatisation et de gestion de l’infrastructure en tant que code (IAC) à l’aide d’outils tels que Terraform et Ansible . Le projet vise à optimiser les processus de déploiement , améliorer la gestion des ressources cloud pour plus de scalabilité , et garantir une livraison efficace des projets dans le respect des standards de qualité. L’expertise en méthodologie Agile sera essentielle pour assurer le suivi et la réussite des projets. Le consultant collaborera étroitement avec les équipes internes afin d’assurer une intégration harmonieuse des solutions et un transfert de compétences efficace. Objectifs de la mission Déployer des solutions d’ automatisation avec Terraform et Ansible Optimiser les processus de déploiement sur Azure Améliorer la gestion des ressources cloud pour une meilleure scalabilité Appliquer les pratiques agiles pour une livraison rapide et efficace Collaborer avec les équipes internes pour assurer le succès du projet Livrables attendus Mise en œuvre complète de l’automatisation et des workflows IAC Optimisation des pipelines de déploiement et des processus DevOps Documentation détaillée sur l’architecture cloud, les pratiques DevOps et les outils utilisés Formation et accompagnement des équipes internes sur les nouvelles solutions Suivi et reporting de l’avancement selon les standards Agile