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🎯 Mission principale Piloter des projets EPM à forte composante métier finance, en assurant la cohérence entre les besoins fonctionnels, les enjeux financiers et les solutions techniques déployées. 🛠️ Responsabilités Recueil et analyse des besoins métiers (contrôle de gestion, finance, DAF, direction opérationnelle). Conception fonctionnelle des modèles de planification, reporting et consolidation. Implémentation technique sur une ou plusieurs plateformes EPM : Anaplan, Pigment, CCH Tagetik, Oracle PBCS, IBM Planning Analytics (TM1). Configuration, modélisation et automatisation des processus budgétaires et prévisionnels. Tests, validation et recette avec les utilisateurs. Formation et accompagnement au changement auprès des équipes clients. Support post-déploiement et amélioration continue des solutions. Participation aux avant-ventes : démonstrations, chiffrages, rédaction de propositions..

CONTEXTE La mission s'inscrit au sein de la Direction Technique Informatique d'une fédération de retraite complémentaire, plus précisément dans le pôle Gouvernance Technique Opérationnelle (GTO). Le besoin porte sur une prestation d'ingénierie système Linux & OpenShift à hauteur d'un ETP, en réponse à un plan d'actions en cours et à venir. L'activité se répartit entre l'administration des infrastructures RedHat OpenShift et Linux (60 %) et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, projet et infrastructure (40 %). Des interventions en dehors des heures ouvrées sont possibles dans le cadre de projets nécessitant un accompagnement spécifique, via connexion VPN. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL. Fournir une estimation de charges pour chaque tâche réalisée dans le cadre de la mission. Réaliser les montées de version OpenShift et maintenir la suite d'outils associée. Industrialiser les déploiements via Foreman, incluant l'écriture de modules Puppet. Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux : analyse de performance, problématiques de sécurité, administration système. Administrer les infrastructures RedHat OpenShift et les environnements Linux (60 % de l'activité). Respecter et appliquer les processus internes de la fédération pour l'ensemble des interventions techniques. Participer aux astreintes à distance en dehors des heures ouvrées si nécessaire (connexion VPN). LIVRABLES ATTENDUS Reporting des actions de support dans l'outil de gestion des incidents et changements (iTop). Documentation technique : Dossier d'Architecture Technique (DAT), procédures d'installation et d'exploitation. Estimations de charges pour chaque tâche réalisée.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre de la transformation de son système d’information, un grand groupe du secteur assurance/finance recherche un Architecte d’Entreprise senior afin d’accompagner ses programmes stratégiques de modernisation et d’urbanisation du SI. Le consultant interviendra au sein de la direction architecture et travaillera en interaction avec les équipes métiers, les responsables applicatifs, les architectes solutions, les équipes infrastructure et les directions projets. La mission consiste à garantir la cohérence globale du système d’information, définir les trajectoires d’évolution et accompagner la transformation des applications et des processus métier dans une logique de pérennité, de performance et d’alignement stratégique. Les principales responsabilités incluent notamment : Comprendre les enjeux métier et les besoins de transformation ; Cartographier l’existant applicatif, fonctionnel, technique et data ; Définir les architectures cibles et les trajectoires de transformation ; Construire et maintenir les référentiels d’urbanisation du SI ; Garantir la cohérence entre les initiatives projets et la stratégie globale du groupe ; Participer aux études d’impact et aux cadrages de nouveaux programmes ; Accompagner les équipes projets dans les choix d’architecture ; Challenger les solutions proposées sur les aspects fonctionnels, techniques, sécurité et exploitabilité ; Participer aux comités d’architecture et instances de gouvernance ; Définir et promouvoir les standards, patterns et bonnes pratiques ; Accompagner les programmes de modernisation applicative, d’ouverture API, de migration cloud ou de rationalisation applicative. L’environnement couvre des architectures complexes, distribuées et critiques, avec de fortes interactions entre applications métier, plateformes data, services exposés et infrastructures cloud ou hybrides.

Technicien Support Informatique F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis accompagne ses clients, acteurs reconnus de différents secteurs d'activité, dans le maintien et l'évolution de leurs environnements informatiques. Vous intervenez en tant que Technicien Support afin d'assurer la continuité de service et l'assistance aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques Mettre à jour la documentation et les procédures techniques

Technicien Poste de Travail F/H - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un·e Technicien·ne Poste de Travail F/H pour intervenir en mission chez l'un de ses clients évoluant dans le secteur industriel agroalimentaire . Vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement de travail des utilisateurs et à la continuité de service des systèmes informatiques. Vos missions Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés Paramétrer, recetter et mettre à jour le matériel et les logiciels Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (support de niveau 2) Assister les utilisateurs à distance ou sur site dans l'utilisation de leur environnement de travail Contribuer à la maintenance, à l'inventaire du parc informatique et à la documentation technique Appliquer et respecter les règles de sécurité du système d'information Intervenir ponctuellement sur des environnements techniques industriels et sites distants

Dans le cadre du renforcement de ses équipes qualité, un grand groupe du secteur de l’assurance recherche un Testeur Fonctionnel confirmé afin d’intervenir sur ses applications métiers de gestion. Le consultant rejoindra une équipe projet composée de développeurs et de référents fonctionnels, avec pour objectif de garantir la qualité des évolutions applicatives et la fiabilité des mises en production. La mission couvre notamment les activités suivantes : Analyse des spécifications fonctionnelles et techniques ; Préparation des campagnes de recette ; Rédaction des plans de tests, scénarios et jeux de données ; Exécution des tests fonctionnels et de non-régression ; Identification, qualification et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution ; Vérification de la conformité des livrables par rapport aux besoins métier ; Participation aux phases de validation avant mise en production ; Production des livrables de recette (cahiers de tests, fiches d’anomalies, PV de validation, reporting). Le consultant participera également à l’amélioration continue des pratiques de test et pourra être amené à proposer des optimisations sur les processus de qualification. L’environnement de travail s’appuie sur des outils de gestion de tests et de suivi des anomalies, ainsi que sur une organisation projet mêlant méthodes classiques et agiles.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet stratégique de migration vers le Cloud (« Data Move To Cloud »), vous rejoignez une entité majeure du secteur du transport aérien. Votre rôle sera d’évaluer et d’accompagner l’adoption de Looker Core comme futur standard de Dataviz du groupe. Missions principales Accompagnement de POCs : Piloter le développement technique et soutenir les équipes métiers dans la réalisation de leurs preuves de concept. Expertise Conseil : Apporter un regard critique et structurant sur l'architecture, la sécurité et l'optimisation FinOps liées à l'outil. Acculturation & Pédagogie : Former les utilisateurs finaux et assurer l'interface technique avec les équipes IT (Ops, Architectes). Étude Stratégique : Évaluer la capacité de Looker à répondre aux nouveaux enjeux (analyses ad-hoc, IA conversationnelle) et sa pertinence pour remplacer les solutions legacy (SAP BO, Spotfire). Informations pratiques Lieu : Paris (Rythme hybride : 2 à 3 jours de télétravail / semaine). Démarrage : ASAP. Durée : Jusqu’au 11/11/2026 (Visibilité long terme). TJM : Selon profil (séniorité et expertise) Note : Looker Studio est hors périmètre. Le client cherche un profil expert en Looker Core/ LookML. Looker Studio et ses dérives ne rentrent pas en perspective.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst SIRH – Compensation & Benefits pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire . 💻💼 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez sur des sujets à forte sensibilité, liés à la gestion de la rémunération variable et collective , dans un environnement exigeant, structuré et international chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. 🧩 Vos missions 💰 Campagnes de revue de rémunération Préparer et organiser les campagnes de rémunération (collectif et entité bancaire) Paramétrer les outils et applications dédiés Produire les livrables associés (courriers, fichiers de mise en paie) Assurer le support fonctionnel auprès des équipes RH ⚙️ Paramétrage & outils SIRH Paramétrer et maintenir les applications du périmètre ( Salary Review, Osidoc, Optimus Prime… ) Gérer les évolutions et améliorations fonctionnelles des outils 🤝 Pilotage & coordination Participer aux instances de pilotage et de décision Être le point d’entrée des demandes, incidents et évolutions sur le périmètre SIRH Assurer la coordination entre les équipes RH et IT 📊 Analyse & delivery Rédiger les cahiers des charges Participer à la recette fonctionnelle Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus Gérer plusieurs sujets en parallèle avec gestion des priorités

Dans le cadre du renforcement de son équipe Réseaux, notre client recherche un(e) Administrateur(rice) Réseaux N2 afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau. Intégré(e) à une équipe dédiée au RUN, vous intervenez sur des environnements critiques et structurés, avec un rôle clé dans la supervision, le traitement des incidents et l’amélioration continue des services réseaux. Vos principales missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures réseaux Traiter les incidents et demandes de niveau 2 Réaliser les diagnostics techniques et assurer les escalades vers le support N3 si nécessaire Participer au suivi et à la résolution des problématiques réseau en environnement de production Interagir avec les équipes support N1 et les différentes équipes techniques Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation Utiliser les outils de ticketing et respecter les processus en place (ITIL)

Rejoignez nos équipes pour l’un de nos clients grands comptes basé à Nantes,nous recherchons un-e Chef-e de Projet AMOE !! Vousaccompagnerez les équipes projets dans la préparation des mises en supportapplicatives et participerez à la rédaction ainsi qu’à la consolidation desdossiers de transfert vers le RUN. Vousassurerez également la coordination entre les équipes projets, les équipessupport et les différentes parties prenantes afin de garantir une transitionfluide et sécurisée. Vousveillerez à la complétude des livrables nécessaires à la mise en support etcontribuerez au suivi des actions liées à la qualité de service et àl’amélioration continue des processus.

Je recherche un expert MQ Series pour un client bancaires. Démarrage asap. 50% TT en IDF; Au sein de la Division Data Platform, le domaine Data Exchange produit les services de mise en œuvre complexe et le support avancé des composants logiciels MQ Maintien en condition opérationnelle et Support N3 des infrastructures de transfert de flux autour de la technologie IBM MQ. Solutionning technique dans le cadre de projets Expert MQ Serie MAITRISE Scripting Windows Unix Autopilot Appliance MQ Anglais

CONTEXTE Périmètre : entité « Operations Data / IA » au sein d'un Centre des Opérations. Objectif : participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l'environnement de production, aux côtés du Responsable de Projet de Production. Enjeux : prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des évolutions applicatives ainsi que des maintenances, dans un environnement multiplateforme. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Transfert de compétences vers les équipes de Production — accompagnement au changement Réception et analyse des dossiers d'homologation Conception des chaînes de traitements (automatisation, ordonnancement) Développement des procédures d'exploitation Conduite et suivi des tests d'homologation Réalisation et mise à disposition des dossiers d'exploitation Livraison des applications dans l'environnement de production Suivi des premières exploitations et période de VSR (Vérification de Service Régulier) Communication avec les entités transverses (développement, supports, planning, exploitation) LIVRABLES ATTENDUS Applications livrées en environnement de production Dossiers d'exploitation finalisés et mis à disposition Procédures d'exploitation documentées Chaînes de traitements conçues et opérationnelles Compte-rendu de tests d'homologation Transfert de compétences réalisé auprès des équipes Production Suivi et rapport de période VSR

Contexte L’équipe CTFD (Collateral Treasury Financial Data) au sein de GMO (Global Market Operations) recherche un Business Process Expert spécialisé en Collateral Management. Le périmètre couvre : Le collatéral bilatéral, triparty et clearé Les appels de marge (VM / IM) Le reporting et le suivi des risques Le règlement/livraison du collatéral L’intégration des processus front-to-back Missions : Participer à l’amélioration et l’harmonisation des processus Collateral Management Identifier les opportunités d’optimisation et d’automatisation Renforcer les contrôles et la qualité des données Accompagner le projet Triparty Repo & SLB Définir des KPI et suivre les risques opérationnels Coordonner les échanges avec les équipes métiers et IT internationales