HAYS France

Mission freelance Key Account Manager / Responsable de compte

Paris

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Publiée le 09/10/2026

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  • Piloter et développer la relation avec les parties prenantes métiers.

  • Animer les instances de gouvernance et de suivi (comités de pilotage, revues de service, comités de direction).

  • Suivre les engagements de service et accompagner la prise en charge des besoins métiers.

  • Assurer le pilotage budgétaire et financier d'un portefeuille d'activités.

  • Produire des analyses, recommandations et supports d'aide à la décision.

  • Coordonner les équipes contributrices autour des enjeux clients.

  • Identifier et suivre les risques, alertes et plans d'amélioration.

  • Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des services.

Profil recherché

  • Expérience significative (minimum 8 à 10 ans souhaités) en pilotage de comptes stratégiques, gouvernance ou direction de programmes

  • Expérience dans les environnements grands comptes et les organisations complexes multi-acteurs

  • Bonne compréhension des enjeux de gouvernance, budgétaires et de pilotage des services

  • Une expérience dans les secteurs de l'assurance et des services informatiques est indispensable

Environnement de travail

Au sein d'un grand groupe de référence du secteur de l'assurance et des services financiers, engagé dans la transformation et la performance de son système d'information, nous recherchons un consultant expérimenté pour assurer le rôle de Manager de la Relation Client au sein d'un environnement IT complexe.

Vous serez l'interlocuteur privilégié de plusieurs directions métiers et assurerez la coordination avec les équipes de production et de services afin de garantir la qualité des prestations délivrées.

Découvrir HAYS France

Paris, France
250 - 999 salariés
Sourcing / chasseur de têtes
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité. Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations

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