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Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé Lieu de travail : Montpellier avec déplacements à Perpignan 1 à 2 fois par semaine (Mise à disposition d'un véhicule de service) Description En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions : - Interventions sur sites Clients - Résolution des incidents techniques sur site, - Gestion des tickets sur ITSM - Gestion des demandes et incidents postes de travail, réseaux et contrôle de salle visio. - Gestion du stock et Mise à jour du parc.

Vous intégrez le pôle "Flux Sécurisés". Votre mission principale consiste à assurer l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la sécurité d'une large gamme de services critiques : accès partenaires, navigation internet, nomadisme, publication web, proxy, intranet et protection anti-DDoS. Configuration et exploitation : Paramétrer les équipements réseaux/sécurité et exploiter les infrastructures au quotidien. Production : Mettre en service de nouvelles solutions et déployer de nouveaux cas d'usage selon les besoins capacitaires ou partenaires. Support : Gérer de bout en bout les incidents et les problèmes pour garantir la disponibilité des SI sensibles. Transversalité : Collaborer étroitement avec les équipes RUN et BUILD (administrateurs, architectes, intégrateurs, chefs de projets). Documentation : Maintenir la base documentaire à jour et concevoir des supports pour le transfert de compétences au sein de l'équipe.

Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé Lieu de travail : Nice avec déplacements à Toulon 1 à 2 fois par semaine (Mise à disposition d'un véhicule de service) Description En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions : - Interventions sur sites Clients - Résolution des incidents techniques sur site, - Gestion des tickets sur ITSM - Gestion des demandes et incidents postes de travail, réseaux et contrôle de salle visio. - Gestion du stock et Mise à jour du parc.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Expert Réseau & Communications Unifiées H/F. Au sein d’un grand groupe international intégré à l’équipe réseau IT globale, l’expert interviendra sur un programme stratégique de transformation des Communications Unifiées. La mission couvre l’évolution des infrastructures ToIP, la modernisation des solutions de visioconférence, la refonte des architectures de téléphonie et l’accompagnement des migrations vers des solutions unifiées et centralisées. L’expert participera activement aux projets d’évolution ToIP/Visio, analysera les besoins métiers, rédigera les spécifications fonctionnelles et techniques, assurera l’implémentation des demandes techniques et prendra en charge le support niveau 3 sur les incidents complexes. Objectifs et livrables: Contribution aux streams de transformation UC (PSTN, équipements, refonte solution) Plans de migration validés et exécutés selon planning Documentation technique et fonctionnelle mise à jour Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ToIP/Visio Support N3 avec analyses techniques et RCA formalisés Compétences attendues: Maîtrise des environnements ToIP : Microsoft Teams, Direct Routing, SIP, H323 Administration et configuration SBC Audiocodes (ARM, OVOC) Expertise Cisco : Call Manager, CME, Unity Connection, SME, Expressway, Voice Gateway, Jabber Solutions Contact Center : Nice CXone, Cisco UCCX, Finesse Visioconférence : CVI (Bluejeans, PexIP), Microsoft Teams Rooms Compétences réseaux : LAN/WIFI (switching, routing) SD-WAN : VeloCloud Sécurité : Palo Alto, Checkpoint, Fortinet (VPN, IPS) Proxy & accès distant : Zscaler ZIA / ZPA Gestion des incidents, problèmes et changements (ITIL)

Offre d'emploiDescription du poste L'activité se situe dans l'équipe Network Solutionning and Coordination, point d'entrée pour les demandes projet Network. Cette équipe réalise les études techniques réseau et coordonne les réalisations. Périmètre Projets uniquement. Les principaux échanges se feront avec les équipes techniques Network/Datacenter, les Project Manager et les équipes client. Missions principales Gérer les études techniques et réalisations associées Gérer la comitologie projet cycle en V et le pilotage d'intervenants internes et externes Servir de point d'entrée pour les demandes Projet et assurer la coordination et la communication À partir de besoins métiers, rédiger un livrable reprenant les solutions techniques réseaux nécessaires (synchro avec l'équipe d'architecte technique pour les sujets complexes) Coordonner les différents contributeurs afin de mettre en œuvre l'étude faite précédemment Initier/Piloter les projets internes d'infra réseaux (budgets, comitologie, COPROJ, COPIL, ...). Outil CA Clarity, contrôle du bon avancement du projet, alertes, ... Profil recherché Besoin d'une personne avec de solides connaissances/compétences Network et Sécurité + Expérience significative en gestion de projet (plannings, chiffrages, coordination ressources, reporting, COPROJ, COPIL, PMO, ...).

Contexte Au sein des équipes Delivery , vous êtes en charge du déploiement des solutions réseaux chez les clients. Vous intervenez dès la signature du contrat , en relais des équipes commerciales, afin de piloter la mise en œuvre des infrastructures réseaux et garantir la réussite des projets. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et garantissez le bon déploiement des solutions WiFi et services connectés . MissionsPilotage de projets Prendre en charge les projets dès la signature du contrat Planifier les différentes phases de déploiement Organiser les kick-off projets Construire et suivre les plannings (Gantt) Coordination technique Analyser et valider les audits techniques et budgétaires Comprendre et challenger les architectures réseau proposées Coordonner les ressources nécessaires au déploiement Gestion des parties prenantes Piloter les relations avec : clients auditeurs fournisseurs équipes internes Assurer la communication projet et animer les comités de suivi Suivi des déploiements Garantir le respect des engagements : qualité délais coûts Mettre en place un reporting précis sur l’avancement des projets Suivre les indicateurs de performance et la rentabilité

Contexte global Notre société est un fournisseur de services cloud spécialisée dans l’intelligence artificielle et la construction d’infrastructures HPC à très grande échelle en Europe. Le poste vise à renforcer notre équipe technique afin de soutenir la croissance de nos infrastructures IA, tout en maintenant un niveau élevé de production pour une clientèle majoritairement internationale Missions Gestion et maintenance quotidienne du réseau : résolution de tickets de production, interventions sur incidents, stabilisation des clusters clients Automatisation et optimisation des infrastructures réseaux en autonomie lors des phases plus calmes. Participation occasionnelle à des missions de pré-vente technique et d’architecture auprès des clients. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration continue des réseaux Environnement technique OS Switch : Cumulus Fabricant de switchs : Mellanox, cisco, Arista, Juniper Réseau : InfiniBand, BGP, VXLan, VLAN, SDN, K8S Network Operator, Nvidia Subnet-Manager, Stormshield Automatisation : Terraform, Ansible, K8S Network Operator Serveurs GPU, clusters haute performance (HPC), environnements réseau orientés IA et Cloud.

Au sein de la Direction des Opérations de la DSI, vous intégrerez l'entité stratégique "Vessel IT Support". Cette unité est garante du maintien en condition opérationnelle et du support informatique. Support Technique N2/N3 et Gestion des Incidents En tant que Consultant IT, votre rôle central consistera à assurer le support de niveaux 2 et 3 sur l'ensemble des systèmes IT et des applications métiers déployées sur la flotte. Vous serez responsable du diagnostic approfondi et de la résolution des incidents critiques. Cette mission implique des analyses techniques poussées, la coordination des différents acteurs pour la résolution, et la production d'analyses de cause racine (RCA - Root Cause Analysis) pour éviter la récurrence des pannes. Administration, Maintenance et Industrialisation Vous piloterez les activités récurrentes de production et le "Run" de la flotte. Cela comprend le monitoring de la performance des systèmes, le troubleshooting avancé, ainsi que la gestion des processus de backup et de recovery pour garantir l'intégrité des données. Vous serez en charge de l'industrialisation des procédures et de l'automatisation via du scripting pour optimiser la gestion du parc. La gestion de l'obsolescence, de la capacité des infrastructures et le suivi des vulnérabilités feront partie de votre quotidien pour maintenir un niveau de service optimal. Gestion du Workplace et Cybersécurité Vous assurerez la gestion des environnements de travail et des outils mis à disposition des équipages. Un volet essentiel de votre mission concernera la sécurité et la conformité des logiciels sur les postes de travail. Vous participerez activement à l'application des recommandations de cybersécurité et aux projets IT connexes. Gestion de Projets et Coordination Au-delà du support, vous interviendrez sur des projets de "Build" et d'évolution. Vous gérerez le "Vessel commissioning" (mise en service) et le "decommissioning" (retrait de service) sur le plan IT. Vous piloterez les priorités du backlog, qu'il s'agisse de tâches de build, de support ou de gestion de problèmes.

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme réseau critique, nous recherchons un Ingénieur Réseau Senior spécialisé sur les switches Nokia / Alcatel , capable d’intervenir de manière autonome sur des sujets pré-production + terrain . L’objectif est d’accélérer la mise en place et la sécurisation des configurations, tout en cadrant l’activité avec des process robustes et une documentation claire . Missions principales Installation / configuration / validation de switches Nokia ou Alcatel Interventions pré-prod + vérifications sur site (terrain) Analyse de l’architecture existante : compréhension, contrôle, correction si nécessaire Application stricte des procédures et capacité à les améliorer / structurer Rédaction de documents techniques : cahiers de tests procédures d’exploitation comptes rendus de vérifications / actions menées Coordination et communication avec les équipes internes (échanges réguliers)

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système disposant d’une expertise avancée en réseau et sécurité pour renforcer l’infrastructure de notre client. Vous serez en charge d’assurer la sécurité et la performance du réseau tout en accompagnant l’équipe technique dans la mise en œuvre et l’intégration des solutions. Missions principales Audit complet de l’architecture réseau existante Optimisation des performances réseau (routage, switching) Déploiement de firewalls avancés et solutions VPN sécurisées Formation de l’équipe technique sur les nouvelles technologies Documentation détaillée des modifications et protocoles de sécurité

Ingénieur Réseau Senior (Infrastructures Critiques) - 24 mois - Strasbourg Un de nos importants clients recherche un Ingénieur Réseau Senior pour piloter et sécuriser les opérations réseau dans un environnement hautement critique. Ce rôle combine expertise technique et leadership opérationnel afin de garantir la stabilité et la sécurité de systèmes essentiels. Responsabilités principales Piloter les opérations réseau quotidiennes et garantir la continuité de service et le respect des SLA. Agir comme point d’escalade pour les incidents majeurs et conduire l’analyse des causes racines. Encadrer et accompagner les ingénieurs réseau. Assurer le dépannage avancé dans des environnements multi-fournisseurs. Collaborer étroitement avec le client et proposer des améliorations techniques. Veiller au respect des processus ITIL et participer aux audits et contrôles de sécurité. Profil recherché Solide expérience en réseaux d’entreprise : routage, switching, firewalls, VPN, load balancing. Expérience confirmée sur des infrastructures critiques 24/7. Expertise Check Point (CCSA/CCSE, idéalement CCSM). Connaissances de Cisco, Fortinet, Palo Alto ou Juniper appréciées. Expérience des outils de supervision, d’automatisation et des architectures haute disponibilité. Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes. Connaissance d’ITIL v4. Atouts Expérience sur des systèmes IT européens à grande échelle Habilitation de sécurité européenne. Connaissances en réseaux hybrides ou SD-WAN. Informations pratiques Localisation : 100 % sur site – Strasbourg, France Durée : 2 ans + extensions Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe infrastructure de notre client, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Réseaux afin d'intervenir sur l'exploitation et l'évolution de son environnement réseau. Vous interviendrez principalement sur des activités d'administration et de support niveau 2, avec une dimension d'ingénierie selon votre profil. Missions principales : - Assurer le support et le traitement des tickets réseau de niveau 2 - Administrer et maintenir les infrastructures LAN/WAN - Intervenir sur la configuration et l'exploitation des équipements réseaux (switching notamment) - Contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Participer aux actions de diagnostic et résolution d'incidents - Réaliser des actions de configuration et d'évolution de l'infrastructure réseau - Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation - Automatiser certaines tâches via scripts (Python / PowerShell) lorsque pertinent Environnement technique : Switching : Aruba / Cisco Supervision réseau : Aruba AirWave Sécurité : Fortinet Proxy / accès sécurisé : Zscaler LAN / sécurité réseau Scripting : Python / PowerShell

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Vous intégrerez l’ équipe Support Technique Client opérant en 24/7 , en charge du RUN, du MCO et de l’exploitation d’infrastructures réseaux multi-clients et multi-sites . Le poste s’inscrit dans un contexte de continuité de service , avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de service et de montée en compétences progressive. Vos missions principales : Vous jouez un rôle central dans la résolution d’incidents complexes et la satisfaction des clients. Support & exploitation (RUN / MCO) Prendre en charge les incidents réseau de N2 détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Réaliser un diagnostic approfondi , assurer la résolution complète et piloter les actions correctives. Gérer les changes et demandes d’évolution en environnement de production. Intervenir sur des infrastructures LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV , dans des contextes multi-sites et hétérogènes. Coordination & communication Assurer une communication claire, structurée et proactive tout au long du traitement des incidents. Coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes . Collaborer avec des experts techniques spécialisés pour la résolution des cas les plus complexes. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration techniques et organisationnels. Contribuer à la documentation , à la capitalisation des connaissances et à la montée en compétences collective. Participer à l’amélioration continue des processus support et de la qualité de service. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans un contexte de forte exposition aux cybermenaces et d’hébergement de données critiques, la sécurité informatique constitue un enjeu stratégique majeur. Afin de renforcer le niveau de sécurité global, d’accroître l’expertise interne et d’accélérer la mise en conformité des structures les moins matures, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Ingénieur Réseau & Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe Systèmes, Réseaux & Sécurité, vous interviendrez sur un périmètre groupe et aurez pour missions : Participer à la définition et à l’évolution de la politique réseau et sécurité Assurer l’implémentation des standards réseau et sécurité sur l’ensemble des structures Administrer, sécuriser et faire évoluer les infrastructures réseau Contribuer à l’amélioration continue du niveau de sécurité Participer à l’analyse, au dépannage et à l’optimisation des performances réseau Apporter votre expertise technique et travailler en collaboration avec les autres équipes IT

Pour notre client grand comptes nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité N2 pour renforcer une équipe infrastructure au sein d’un environnement technique exigeant. Le poste requiert une expertise réseau solide , une bonne autonomie opérationnelle et un excellent savoir-être , avec une forte capacité à travailler en équipe. Missions principales Assurer l’exploitation, l’administration et le support N2 des infrastructures réseau et sécurité Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes (LAN, WiFi, équipements réseau) Participer à la maintenance préventive et corrective des infrastructures Contribuer aux évolutions et optimisations de l’architecture réseau Collaborer étroitement avec les équipes N1, N3 et les autres équipes IT Rédiger et maintenir la documentation technique Participer aux interventions programmées de nuit (mises à jour, changements, maintenance) Environnement technique Réseaux LAN Équipements Cisco (switching, routing) WiFi Aruba Networks Équipements Alcatel-Lucent Enterprise Support et exploitation N2 Environnements réseaux d’entreprise Notions de sécurité réseau appréciées

Dans le cadre d’un remplacement , nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité N2 afin de renforcer l’équipe infrastructure. Le poste s’inscrit dans un environnement technique exigeant , nécessitant expertise réseau, autonomie et un bon esprit d’équipe. Missions principales Assurer l’ exploitation, l’administration et le support niveau 2 des infrastructures réseau et sécurité Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes réseau (LAN, WiFi, équipements réseau) Participer à la maintenance préventive et corrective des infrastructures Contribuer aux évolutions de l’architecture réseau Travailler en étroite collaboration avec les équipes N1, N3 et les équipes IT Rédiger et maintenir la documentation technique Participer aux interventions programmées de nuit (mises à jour, changements, maintenance) Environnement technique LAN Cisco (switching / routing) WiFi Aruba Alcatel Exploitation et support N2 Environnements réseaux d’entreprise Des notions en sécurité réseau sont appréciées.