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Notre client Grand Compte situé à Guyancourt, recherche un Ingénieur Supervision et Observabilité, pour une mission de 6 mois renouvelables, et dont le démarrage est prévu au plus tard le 01/10/2026. Vous avez acquis une compétence, une expérience et un savoir-faire reconnus en matière de Supervision et Observabilité, afin d'exécuter les Prestations, constituées notamment des missions suivantes : Expertise sur la plateforme de supervision Centreon Expertise sur ls plateforme Splunk (Cloud SaaS, forwarder et module observability) Expertise sur la plateforme Grafana et ses composants (Loki, Mimir, Prometheus…) Réaliser des mises à jour et évolution de scripts de synchronisation CMDB vs Supervision. Être en capacité de réaliser des transferts de compétences et de rédiger de la documentation d'exploitation Piloter le N2 Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils avec un très haut niveau de disponibilité. Contribution à l'exploitation de niveau 3 et aux builds des projets en cours Domaines technologiques et compétences requises : Solides compétences Centreon/Splunk/Grafana Solides compétences en scripting Powershell, Python et Ansible Utilisation de GitHub Environnements : Systèmes OnPrem et Cloud et réseaux Compétences en communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l'aise à l'écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTEXTE & MISSION Au sein de la Fabrique Digitale d'un grand opérateur de transport, vous intégrerez l'équipe de la plateforme Data dédiée aux projets Data, BI, Big Data et IA du Groupe, dans un environnement Agile Scrum. PRINCIPALES MISSIONS - Assurer le MCO et les évolutions de la plateforme Data - Encadrer techniquement l'équipe DevOps - Développer et industrialiser les infrastructures Cloud - Améliorer les performances, la sécurité et la résilience de la plateforme - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques DevOps, CI/CD et FinOps - Participer aux incidents N2/N3, aux choix d'architecture et à la roadmap technique - Accompagner les équipes et diffuser les bonnes pratiques COMPÉTENCES INDISPENSABLES - Certification AWS active (obligatoire) - Minimum 8 ans d'expérience sur Terraform (outil principal) - Minimum 6 ans d'expérience sur AWS (administration, déploiement et orchestration) - Minimum 2 ans d'expérience sur Databricks en production avec des flux industrialisés - Expérience significative en GitLab CI/CD et Infrastructure as Code - Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting et de gestion des logs - Expérience en environnement Agile Scrum (minimum 1 an) - Participation à des astreintes et environnements à forte disponibilité COMPÉTENCES FORTEMENT APPRÉCIÉES - Datadog - FinOps (optimisation des coûts AWS, EC2, Savings Plans) - Okta - Power BI - Azure Synapse - ITIL ENVIRONNEMENT TECHNIQUE AWS - Terraform - Databricks - GitLab CI/CD - Okta - Power BI - Azure Synapse - Datadog - Jira - Confluence - Agile Scrum - ITIL

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l'infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l'installation et l'exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d'exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d'administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, un acteur majeur de l'arc lémanique, employant plus de 10'000 personnes, renforce ses équipes IT et recherche un(e) Consultant technique ServiceNow – Développeur confirmé. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier, développeurs) pour concevoir, développer et maintenir des solutions applicatives sur les modules AppEngine et CSM, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités standard du progiciel. Vos missions principales : Analyse technique à partir de spécifications fonctionnelles Développement et maintenance d'applications métier (AppEngine/CSM) Création de workflows (Flow Designer) et scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies) Réalisation d'intégrations (REST, SOAP, MID Server, LDAP, SSO) Rédaction de documentation technique et runbooks Participation aux tests, déploiements et support Requirements Diplôme en informatique (Licence, HES, licence en informatique, ingénieur EPF ou équivalent) Au moins 3 ans d'expérience confirmée en développement ServiceNow (AppEngine et CSM) Solides compétences en JavaScript, scripting client/serveur Connaissance des intégrations et web services (REST/SOAP/JSON/XML) Compréhension de l'architecture MVC Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) requises

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Test Manager confirmé(e). Ce poste est un contrat permanent. Responsabilités Définir et piloter la stratégie de test d'un ou plusieurs projets, basée sur les risques et les exigences Planifier et coordonner les activités de test, y compris avec des acteurs externes Superviser les anomalies et en assurer le suivi jusqu'à résolution Réaliser le reporting qualité et participer aux décisions de mise en production Encadrer, accompagner et motiver les testeurs Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de test au sein d'une communauté de Test Managers Requirements Diplôme d'études supérieures en informatique (Master, diplôme d'ingénieur EPF, HES) ou équivalent Certification sur le métier du test (ex. ISTQB) Au moins 5 ans d'expérience dans le management des tests en contexte agile Bonne maîtrise de Jira Xray Capacité à définir, piloter et faire appliquer une stratégie de test Bonne maîtrise d'une méthodologie de gestion de projet agile (Scrum)

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier senior. Responsabilités Garantir que les solutions respectent les exigences fonctionnelles et gérer les changements associés Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et prioriser le backlog Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes en utilisant des techniques agiles Définir la stratégie et l'organisation des tests, et piloter leur exécution Gérer les anomalies, de leur détection jusqu'à la validation de leur correction Assurer le reporting des tests et interagir avec l'ensemble des parties prenantes Requirements BAC +5 en informique (Master, Diplôme HES, diplôme d'ingénieur, EPF ou equiv.) Au moins 8 ans d'expérience dans l'analyse fonctionnelle/métier de projets informatiques Au moins 3 ans d'expérience au sein d'équipes Agile/Scrum Expérience significative dans la spécification des exigences métier sous forme de user stories Élaboration et mise en œuvre de stratégies de tests, gestion d'une recette utilisateur (UAT)

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier senior, dédié aux référentiels et à la gestion des identités (IAM). Responsabilités Contribuer aux évolutions des référentiels transversaux et des identités numériques Garantir que les solutions respectent les exigences fonctionnelles et gérer les changements associés Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et prioriser le backlog Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes en utilisant des techniques agiles Définir la stratégie et l'organisation des tests, et piloter leur exécution Gérer les anomalies, de leur détection jusqu'à la validation de leur correction Requirements BAC+5 en informique (Diplôme HES, diplôme d'ingénieur, Master universitaire, EPF ou equiv.) Au moins 8 ans d'expérience dans l'analyse fonctionnelle/métier de projets informatiques Expérience sur IAM, SSO, gestion des accès et identités numériques Expérience dans la mise en place de référentiels et de leur gouvernance (MDM, catalogue de données) Capacité à concevoir des modèles entité-relation (personnes physiques, entreprises, adresses)

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier junior. Responsabilités Éliciter les besoins métiers et en extraire les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation et des modèles d'entité Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et les prioriser dans un backlog Animer des ateliers collaboratifs avec les différentes parties prenantes Analyser les sources de données et accompagner l'intégration de solutions avec un support fonctionnel Requirements BAC+5 en informatique (Master, HES,diplôme d'ingénieur, EPF ou equivalent) Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'analyste métier Expérience dans la spécification des exigences métier sous forme de cas d'utilisation et user stories Expérience sur au moins un projet de dématérialisation de processus d'affaires Expérience avec la notation BPMN Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Manager de programme. Responsabilités Structurer et piloter un programme regroupant plusieurs projets Garantir l'atteinte des objectifs des mandats de projet signés et validés Surveiller les coûts, les délais et la qualité et proposer des mesures correctives Mettre en place la gestion des risques en lien avec le contrôle interne et la sécurité de l'information Organiser les validations des parties prenantes et animer les comités de gouvernance Établir les plans de communication et d'accompagnement du changement Requirements Bac+5 en informatique (Master, Ecole d'Ingenieur, EPF ou equiv.) Au moins 7 ans d'expérience en gestion de programme et 10 ans en gestion de projet IT Maîtrise des référentiels méthodologiques reconnus (Hermès, PMI, IPMA, Agile) Excellente communication écrite et orale, leadership et sens de l'anticipation

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Product Owner, dédié aux services numériques liés aux autorisations de construire. Responsabilités Assurer la gestion et l'évolution des services numériques liés au suivi des projets de construction Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager Co-construire la vision produit, la roadmap et les stratégies de test avec les équipes métier et techniques Hiérarchiser le backlog produit et définir des objectifs de sprint réalistes Animer les comités opérationnels, de projet et de pilotage Garantir la qualité du produit en production et soutenir les efforts de formation et de communication Requirements BAC+3 (Bachelor, licence, DAS ou equiv.) Certifications ITIL et Product Owner appréciées (PSPO, SAFe POPM) Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT en environnement complexe Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur) Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL Capacité à organiser le travail d'équipes transversales dans un environnement matriciel

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Product Owner, dédié aux services numériques liés au territoire et à l'environnement. Responsabilités Étendre des composants transversaux de services numériques (visites et contrôles, infractions, recours) Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager Co-construire la vision produit et la roadmap avec les équipes métier, architectes et testeurs Animer des comités opérationnels, de projet et de pilotage Assurer le backup d'autres Product Owners du programme en cas d'absence Développer et tenir à jour des indicateurs sur les produits et services délivrés Requirements BAC +3 (Bachelor, Licence, DAS ou equiv.) Certifications ITIL et Product Owner appréciées (PSPO, SAFe POPM) Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT en environnement complexe Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur) Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL Capacité à mener des négociations conciliant attentes usagers, contraintes techniques et SLA

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Gestionnaire de service, dédié au domaine d'un produit numérique lie a la Sante. Responsabilités Gérer les services numériques liés à la santé publique selon une approche produit (RUN et BUILD) Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager Définir, formaliser et structurer de nouvelles offres de services Garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des services rendus Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et partenaires Collaborer avec des prestataires externes et des équipes techniques Requirements BAC+3 (Bachelor, Licence, DAS ou equiv.) Certifications ITIL et Product Owner (PSPO, SAFe POPM ou équivalent) Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT, idéalement en environnement complexe Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur) Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL Bonnes capacités de négociation pour concilier attentes métier, contraintes techniques et engagements de service

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Chef(fe) de projet senior. Responsabilités Piloter des projets informatiques et en garantir la qualité, le suivi opérationnel et financier Surveiller les coûts, les délais et la qualité, et établir les rapports selon les directives Mettre en place la gestion des risques et proposer des actions correctives Organiser les validations des parties prenantes à chaque phase de projet Définir les ressources nécessaires et établir les plans de communication et d'accompagnement Offrir une activité de conseil aux services concernés par son domaine de responsabilité Requirements Bac+5 en informatique (Master, Ecole d'Ingenieur, EPF ou equivalent) Au moins 5 ans d'expérience avérée en gestion de projets de solutions IT Maîtrise des disciplines de pilotage de projet (Hermès, PMI, IPMA, Agile) Bonne maîtrise du management des ressources humaines et de la communication, y compris à distance Aptitude à gérer des ressources multidisciplinaires et à déléguer Excellente communication écrite et orale, leadership et esprit d'initiative

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Développeur(se). Responsabilités Développer et maintenir des fragments et modules pour une plateforme de virtualisation et de monitoring Développer et faire évoluer un modèle de service de sondes industrialisées Développer des modules Salt (exécution / états) Développer des modules de tests avec Pester Assurer la gestion des bugs, des évolutions et de la documentation associée Requirements Diplôme d'études supérieures Très bonne connaissance de Python et de PowerShell Très bonnes connaissances de Pester (≥ 5.5.0) et de la réalisation de modules Pester Très bonnes connaissances de System Center Operations Manager et des management packs associés Bonne connaissance de Salt et de la création de modules Salt Bonne connaissance de Git/GitLab et des bonnes pratiques CI/CD

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Gestionnaire de service (Stockage et Sauvegarde). Responsabilités Établir et gérer la feuille de route des services de stockage et de sauvegarde Garantir la mise en œuvre des directives de sécurité et des processus qualité Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires Développer et tenir à jour des indicateurs sur les services délivrés Effectuer des revues de risques et définir des plans de mitigation Participer aux projets impactant les services sous gestion Requirements BAC+3 en informatique (Diplôme HES, licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF ou équivalent) Certification ITIL V3 minimum Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT, idéalement en environnement complexe Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (incidents, changements, SLA) Solide culture technologique permettant de dialoguer avec des experts infrastructure et sécurité Excellentes capacités rédactionnelles et sens de l'organisation