Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.
 
 
            Offre d'emploi
            
        Administrateur Infra Sharepoint, Powershell, Teams H/F
      
 Le client souhaite confier au Prestataire une prestation d’Administration de son infrastructure « on premise » Sharepoint (séniorité confirmé). Le Prestataire travaillera en étroite collaboration avec les équipes en charge des environnements Windows / SQL. Il sera également en contact avec des correspondants régionaux situés dans nos filiales étrangères pour le support de la solution. Le prestataire s’engage à prendre en charge le/la : • Traitement des incidents de niveau 2 à 3 (+ le support des équipes de supports) • Traitement des demandes de service • Création de sites • Déploiement de workflows • Gestion des habilitations utilisateurs • Gestion du patch management (RollUP) • Traitement des demandes de changement • Gestion des problèmes • Finalisation du projet du projet de migration Sharepoint SE vers Sharepoint Online.
 
 
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        Développeur Php / Symfony (H/F)
      
 Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Back-End. En tant que Développeur PHP / Symfony (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : Symfony BDD (impératif) : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) Outils : Git, Jenkins, Jira , Google Cloud ( impératif)
 
 
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        Ingénieur test et logiciel (H/F)
      
 Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur de test et validation logiciel (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Mettre en place des stratégies de tests · Rédiger et exécuter des scénarios de tests · Assurer la non-régression d'un produit · Piloter et suivre l'exécution des tests · Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction · Créer des rapports d'anomalie et en assurer le suivi · Réalisation de démonstrations produit · Organiser des sessions de bêta-tests avec les utilisateurs finaux La stack technique : · Selenium · Postman ou équivalent · Langage SQL · Format Gherkin
 
 
            Offre d'emploi
            
        Testeur (H/F)
      
 Vos missions ? Intégré(e) à notre Factory ou en missions chez nos clients, vous intervenez sur des projets de transformation digitale. Votre rôle est de comprendre les objectifs du projet, les besoins des utilisateurs et le contexte fonctionnel afin de définir la stratégie de test la plus adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les développeurs, les chefs de projets et les clients, vous êtes garants de la qualité des éléments produits et du respect des spécifications. En tant que Testeur (H/F), vous assurerez en outre les missions suivantes : - Mettre en place des stratégies de tests (automatisation, non-régression, tests terrain...) - Rédiger des carnets de recettes - Piloter et suivre l'exécution des tests - Identifier les anomalies et définir d'un scénario de reproduction - Suivre des indicateurs de qualité sprint après sprint - Valider le déploiement et l'installation avant livraison - Organiser des sessions de bêta-tests avec les utilisateurs finaux
 
 
            Mission freelance
            
        chef de projet 
      
 Nous recherchons pour un de nos clients grand compte, un Chef de projet. Vos missions : - Evaluer les besoins des utilisateurs et rédiger les cahiers des charges - Elaborer et suivre le planning associé au projet - Cordonner et piloter les équipes et les prestataires embarqués sur le projet - Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des réalisations - Accompagner le passage en production et gérer le changement auprès des utilisateurs finaux - Conduite des études avant-projet (analyses d'impacts et évaluations des charges) - Support à la démarche d'urbanisation des processus - Suivi des évolutions réglementaires et technologiques du SI - Recensement et analyse des besoins métiers - Rédaction du cahier des charges et des spécifications générales - Elaboration et suivi d'un planning de réalisation du projet (phases, activités, jalons) - Définition et pilotage des plans de conduite du changement et de communication - Pilotage et coordination des équipes embarquées sur le projet - Pilotage et coordination des éditeurs et prestataires - Relation et coordination avec les utilisateurs et les sponsors des projets - Suivi, contrôle, arbitrage et reporting sur l'avancée du projet - Suivi des moyens humains, financiers et technologiques embarqués sur le projet - Tenue d'un socle documentaire de suivi de projet conforme à la méthodologie en vigueur à la DSI - Suivi des actions d'initialisation, de paramétrage, de reprises de données, d'interopérabilité et d'intégration technique au SIH - Suivi des installations, des configurations et des déploiements - Définition des conditions de recette (environnements, utilisateurs à mobiliser, scénarios et plans de test) - Suivi des tests unitaires (fonctionnels, techniques, interfaces) et des anomalies relevées en lien avec le responsable d'application - Organisation des recettes fonctionnelles en lien avec les utilisateurs - Organisation des transferts de compétences vers les équipes de production - Suivi de la mise en exploitation des applications (dossier exploitation, référentiels ITSM) Voir moins Le profil recherché
 
 
            Mission freelance
            
        Consultant Technico- Fonctionnel (SAP ECC6 FI &SD MM PM)
      
 Vous interviendrez en tant qu'expert technico- fonctionnel SAP sur SAP ECC6 FI (dominante FI GL & FI AA) et SD-MM-PM afin de renforcer le dispositif. Vous accompagnerez sur des activités de Maintenance et Projets, sur le périmètre SAP. Vos missions consisteront à contribuer: Assurer la maintenance et les évolutions des solutions SAP ECC existantes Contribuer aux différents projets en cours et à venir sur le périmètre SAP ECC Déploiement de nouvelles entités/nouvelles activités dans la solution existante. Analyses fonctionnelles SAP et réalisations des Custos Fonctionnels sur différents modules SAP, avec une forte dominante sur les modules FI (GL AA BL AP) Contribuer au projet de migration de SAP ECC vers SAP S/4 Hana
 
 
            Mission freelance
            
        Chef de projet
      
 🎯 Chef de projet – Secteur Assurance (H/F) 📍 Lieu : Lyon 🕒 Début de mission : ASAP 📅 Durée : Jusqu’au 31/12/2025, avec possibilité de prolongation ou préembauche 💼 Type de contrat : Freelance 💰 TJM : Jusqu’à 400 € / jour 🚀 Contexte de la mission Nous recherchons un Chef de projet expérimenté pour rejoindre un acteur majeur du secteur assurantiel . En lien direct avec les clients, vous jouerez un rôle clé dans la formalisation des besoins , la rédaction des spécifications fonctionnelles et l’ accompagnement des projets jusqu’à leur mise en œuvre. Votre objectif : garantir que les solutions livrées répondent pleinement aux attentes des utilisateurs et respectent un haut niveau de qualité fonctionnelle. 🧩 Vos principales missions Analyse et étude fonctionnelle Accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins Conseiller sur la faisabilité des projets Analyser l’existant et identifier les écarts fonctionnels Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Gestion de projet Soutenir les équipes techniques sur les aspects fonctionnels pendant le développement Élaborer et conduire la recette fonctionnelle Conception et validation Concevoir des maquettes d’écrans Rédiger et exécuter les tests fonctionnels d’acceptation et de non-régression Cette liste n’est pas exhaustive : la mission pourra évoluer selon les besoins et le contexte projet. 💡 Compétences et qualités attendues Excellente communication orale et écrite Sens du service client et orientation résultat Rigueur, organisation et autonomie Bon relationnel et esprit d’équipe Capacité à animer des réunions et à hiérarchiser les priorités 🤝 Environnement de travail Vous collaborerez étroitement avec : Le Responsable production (votre N+1) Les Développeurs , Responsables produits et Responsables qualité 🔍 Pourquoi rejoindre cette mission ? Un projet stimulant au cœur du secteur assurance Une équipe experte et bienveillante Une opportunité de collaboration longue durée, avec possibilité de préembauche
 
 
            Offre d'emploi
            
        Directeur tour de contrôle IT
      
 Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière ! Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l’activité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce qui vous attend : Dans le cadre d’un contrat d’infogérance international dans le secteur de la Défense nationale, vous aurez la responsabilité de la Tour de contrôle IT au niveau monde. En tant que Leader de la Tour de Contrôle du domaine du Digital Workplace, vous piloterez une équipe de plus de 35 collaborateurs à l’international avec pour objectifs: Assurer de la bonne application des process ITIL au sein des équipes Digital Workplace et ses prestataires/sous-traitants Suivre le PNL et les plans d'actions Gérer les situations de crise Travailler sur l’amélioration continue Animer les différents comités Assurer l'amélioration continue du plan d'assurance qualité (PAQ) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale Contrat : uniquement en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Velizy Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences ·Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation ·Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey, en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
 
 
            Offre d'emploi
            
         Coordinateur IT, 10 XP, Java, Gitlab, AWS H/F
      
 En tant que coordinateur informatique, vous jouerez un rôle central dans la coordination de la mise en œuvre d'une application stratégique orientée données de nos plateformes de veille économique. Vous collaborerez étroitement avec les équipes produit, les développeurs, les analystes commerciaux, les responsables assurance qualité et les parties prenantes afin de diriger la mise en œuvre de l'application dans le respect des objectifs et des priorités de l'entreprise. Responsabilités clés • Travailler avec l'équipe produit, les architectes et les autres parties prenantes du programme pour définir la feuille de route • Faciliter le processus de mise en œuvre de bout en bout, depuis la clarification des besoins commerciaux jusqu'à la livraison de la version • Assurer la coordination entre les différentes équipes afin de garantir une mise en œuvre précise, agile et « intégrée dans la qualité » • Gérer le risque de dépendances entre les flux de programmes stratégiques et la feuille de route des autres applications • Traiter les goulots d'étranglement critiques et gérer la capacité des ressources • Remettre en question les choix fonctionnels et techniques lorsque cela est nécessaire • Mener/coordonner les études fonctionnelles et techniques demandées par la direction afin d'aider à la prise de décision Expérience : • Plus de 10 ans Compétences : Compétences comportementales : • Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité d'écoute • Excellentes compétences en animation de réunions, présentation, collaboration, négociation avec des parties prenantes commerciales ou techniques • Capacité à prendre certaines décisions, capacité à s'adapter à des changements fréquents et à des événements imprévus • Fortes capacités de leadership, forte capacité à prendre des responsabilités • Esprit d'équipe, capacité à mobiliser les collaborateurs • Très bonne compréhension des enjeux commerciaux
            Offre d'emploi
            
        Chef de Projet IT Infrastructure Senior, Certifié PM, Remplacement/Refresh infrastructure, Lausanne
      
 Notre client final en Suisse Romande (Genève, Lausanne) renforce son département IT Infrastructure et recherche un(e) Chef de Projet IT Infrastructure senior pour piloter les programmes de gestion de fin de vie (EoL/EoS) des serveurs, bases de données et services applicatifs. Le rôle implique la coordination des équipes techniques, architecture, sécurité et ITSM (Change, CMDB), afin d assurer la continuité opérationnelle et la conformité aux standards. C'est un role long terme et nécessite la présence sur site au moins 3 jours par semaine. Contrat ouvert en CDI ou aux Freelances. LE ROLE Piloter les projets infrastructure du cadrage à la mise en production Planifier et sécuriser les remplacements/migrations (serveurs, DB, applicatifs) Assurer la mise à jour CMDB et l alignement avec Change Management Gérer risques, coûts, ressources, dépendances Préparer et piloter Cutover, Go-Live, Handover vers les équipes exploitation Produire reporting d avancement et gouvernance régulière Garantir le respect des normes sécurité (NIST/ISO 27001)
 
 
            Mission freelance
            
        Ingénieur Data/ETL (Monaco)
      
 🎯 Le contexte Dans le cadre d’un programme structurant de transformation numérique , nous recherchons un Développeur ETL pour accompagner la migration des projets d’Informatica PowerCenter vers IDMC . Profil recherché avec 2 à 5 ans d’expérience sur un rôle similaire . 📍 Poste basé à Monaco , résidence dans le 06 obligatoire (pas de full remote, 2 jours de télétravail/semaine). 🛠️ Les missions Participation à la migration des projets d’Informatica vers IDMC, depuis l’analyse du parc existant jusqu’à la mise en production. Prise en main des flux et mappings actuels sous PowerCenter et contribution à la stratégie de migration. Développement, adaptation et optimisation des traitements sous IDMC, avec automatisation via PowerShell ou Python. Réalisation des recettes techniques et fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des livrables. Production et maintien de la documentation technique associée. Suivi des objectifs projet en matière de coûts, qualité et délais, avec reporting régulier et coordination avec les équipes internes, l’intégrateur et l’éditeur. ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco (résidence dans le 06 obligatoire) 🗓️ Démarrage : Février 2026 🖥️ 2 jours de télétravail possible
 
 
            Offre d'emploi
            
        Change Manager IA
      
 En tant que Change Manager IA, votre rôle est d’accompagner l’entreprise et les collaborateurs à adopter des agents IA complexes dans leurs processus métiers. Votre rôle Enablement / Montée en compétences • Evaluer les compétences actuelles et définir les compétences cibles par rôle / métier • Concevoir et déployer des parcours de formation adaptés (e-learning, présentiel, blended) • Animer des sessions de formation, ateliers et hackathons avec organismes partenaires (Ecole 42) • Produire et diffuser des contenus pédagogique : guides d'utilisation, tutoriels, FAQ, centres de ressources • Identifier, former et accompagner les champions/power users • Assurer le support aux utilisateurs pendant et post-déploiement Adoption et pilotage • Définir et suivre des métriques d'adoption (taux d'utilisation, engagement, satisfaction) • Elaborer des tableaux de bord de suivi du changement • Recueillir les perceptions des utilisateurs via enquêtes et feedbacks • Identifier les freins et leviers d'adoption et recommander des ajustements en continu Communication et sensibilisation • Développer la stratégie de communication globale alignée avec le programme • Définir des plans de communication par vague / phase de déploiement • Créer des contenus variés : infographies, vidéos, webinaires, newsletters • Assurer la visibilité et la compréhension des changements auprès de toutes les parties prenantes Gestion de la Résistance et engagement • Identifier les sources de résistance (peur de l'automatisation, inquiétudes sur les rôles, manque de confiance dans l'IA) • Définir des plans d'accompagnement ciblés selon le profil des collaborateurs • Organiser des focus groups métier, ateliers de ci-création et sessions de feedback pour explorer et adresser les freins • Mobiliser les ambassadeurs et champions du changement • Fournir un support individualisé pour les populations les plus impactées • Mesurer le sentiment des équipes et mettre en place des boucles d'amélioration continue
 
 
            Offre d'emploi
            
        Ingénieur de Production OPS H/F
      
 Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond.Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Ingénieur de Production OPS H/FC’est votre mission Vous êtes passionné·e par la production informatique et la fiabilisation des environnements techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur de Production , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des environnements de production de notre écosystème : Côté build : Intégrer et déployer les applications en production (Jenkins, GitHub) Créer et exécuter des playbooks Ansible Participer à l’automatisation et la transformation des processus vers une approche DevOps Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des livrables Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation et de contrôle Côté run : Ordonnancer et superviser les traitements batch quotidiens sous Linux Assurer la surveillance applicative et le suivi des performances Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte) Administrer et suivre les flux d’échanges de fichiers (MFT GoAnywhere) Analyser les incidents de 1er et 2e niveau et proposer des actions correctives C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements de production IT exigeants . Vous aimez garantir la fiabilité des systèmes tout en contribuant à leur modernisation. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Linux, scripting (Bash, Python, Powershell, Perl) Windows Server, PowerShell Outils CI/CD : Jenkins, GitHub, Ansible Planificateur de tâches (Control-M ou équivalent) Transferts de fichiers : MFT GoAnywhere Notions de containerisation (Kubernetes) Suivi de performances et monitoring applicatif Pratique des environnements DevOps et amélioration continue C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’équipe et partage des connaissances Rigueur et sens du service Capacité d’analyse et d’adaptation Excellente communication C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Luxembourg Contrat : CDI Télétravail : selon les conditions du client Salaire : de 50 K€ à 75 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Production IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
 
 
            Offre d'emploi
            
        TECHNICIEN INFORMATIQUE POLYVALENT H/F 
      
 Seul informaticien de l’équipe (échanges réguliers avec la DSI principale et les équipes techniques), vous intervenez dans le cadre d’un projet d’évolution du parc informatique tant logiciel que matériel. Vous participez notamment à l’amélioration de l’ERP mis en place et travailler en collaboration avec les équipes techniques. Pour ce poste polyvalent, vos missions sont doubles : - Gestion du parc informatique (50%) : Paramétrage, montée de version, mise à jour des comptes Traitement des incidents, remontée des incidents complexes et/ou de sécurité Proposition de solution d’amélioration continue - Gestion des applicatifs (50%) : Recueil des besoins utilisateurs Participation aux phases de tests, recettes Garantir que les évolutions apportées correspondent bien au cahier des charges définies Interface avec le prestataire extérieur Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL
 
 
            Mission freelance
            
         IAM  - Architecte IGA (Saviynt / SailPoint) – ASAP - 92
      
 IAM - Architecte IGA (Saviynt / SailPoint) – ASAP 📍 92 – 2 jours de télétravail/semaine 🕒 ASAP - Contrat d'un an renouvelable 💬 Langues : Français & Anglais 🎓 Certification Saviynt appréciée – formation possible si besoin Je recherche un Architecte IGA confirmé, pour intervenir sur un projet stratégique d’intégration d’entités dans le cadre d’un programme global One Identity. 🎯 Objectifs Définir et piloter l’architecture de la solution Saviynt (ou équivalent SailPoint), en coordination étroite avec la chefferie de projet et les équipes techniques. Le consultant interviendra sur : La conception technique et fonctionnelle IGA L’intégration des entités dans le nouvel environnement La gouvernance et la sécurité des identités L’accompagnement des équipes et la transmission de compétences 🧠 Compétences attendues Expertise confirmée en Identity Governance & Administration (IGA) Maîtrise de Saviynt (ou SailPoint – montée en compétence possible) Bonne connaissance des enjeux IAM / Sécurité / Architecture Expérience en projets complexes et internationaux Anglais professionnel obligatoire #Freelance #IGA #IAM #Saviynt #SailPoint
 
 
            Offre d'emploi
            
        Technicien Support Proximité et Helpdesk H/F
      
 Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques, dans tous secteurs d'activité, dans la transformation de leur système d'information grâce à la mise à disposition de moyens humains et techniques adaptés. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur de la distribution, vous intégrez une équipe support afin d'aider et d'accompagner les utilisateurs via le support informatique de niveau 1. Vous assurez le support de proximité et à distance, participez à la résolution des incidents et contribuez à la satisfaction des utilisateurs. Vos responsabilités : • Traiter les demandes des utilisateurs (téléphone, chat, kiosque IT) • Qualifier et synthétiser les besoins exprimés • Assurer la résolution des incidents à distance et sur site • Escalader au support approprié en cas de non-résolution • Être l'intermédiaire entre les équipes applicatives et d'exploitation • Piloter les maintenances et veiller à leur bon déroulement L'environnement technique : Microsoft Poste de travail (Windows 10/11), Active Directory, Suite Google Workspace, outil de ticketing type GLPI et ServiceNow, imprimantes, VPN, réseau, téléphon Ce que nous vous proposons : Valeurs : audace, bonne foi et réactivité, avec un management à l'écoute et une ambiance conviviale. Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation pour un client grand compte, sur site à Villeneuve-d'Ascq Package rémunération & avantages : • Le salaire : selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale, titres restaurant, remboursement transport à 50 %, avantages CSE (culture, voyages, chèques vacances, cadeaux), RTT, plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à prix préférentiels • Votre carrière : plan d'évolution, formations techniques et fonctionnelles, certifications, accès à Microsoft Learn • Qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements d'équipe, accompagnement handicap et santé, engagements RSE Référence de l'offre : 53sr5v4ljf
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