Le poste Expert Cloud AWS N3 H/F
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Au sein du SLS (Share Line of Services) Infrastructure, nous opérons des plateformes Cloud AWS & Azure ainsi que des services réseaux centralisés (Backbone, VPN site-à-site, VPN utilisateurs, filtrage Internet, IPAM, SD-WAN…).
Vous jouez un rôle clé dans la stabilité, la sécurité et l’évolution des services AWS, ainsi que dans la transition des services vers les équipes internes, en conformité avec les standards du groupe.
A ce titre, vos missions sont donc les suivantes :
· Expertise AWS N3 : gestion des incidents complexes, changements majeurs et gouvernance cloud
· Pilotage des services AWS selon les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, releases)
· Gestion des incidents critiques (P1), participation aux CAB
· Automatisation des environnements et des opérations (IaC, CI/CD)
· Supervision du monitoring, du patching et de la sécurité
· Maintien et évolution de la documentation (SOP, HLD, LLD, Golden Images)
· Contribution aux sujets FinOps, capacity planning, Backup & Disaster Recovery
· Participation aux démarches de conformité et de sécurité (ISO 27001)
· Leadership technique des équipes N2 : coaching, accompagnement et transfert de compétences
Profil recherché
Vous justifiez des compétences suivantes :
· Solide expertise AWS en environnement de production critique
· Expérience confirmée en support N3 / RUN / Delivery Cloud
· Bonne maîtrise des processus ITIL
· Forte sensibilité automatisation, qualité de service et sécurité
· Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel
· Leadership technique, esprit collaboratif et orientation résultats
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Expert Cloud AWS N3 H/F
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