Offre d'emploi L’ingénieur Avant-Vente Services Sécurité /Architecte SOC

L’ingénieur Avant-Vente Services est intégré au sein de l’équipe Avant-Vente et  Solutions de Confiance » qui a pour mission de :

• Prendre en charge et piloter les dossiers d’avant-vente Services (Support/Maintenance, Services Managés, Centre de Services), avec le support d'un AVV solution pour les aspects d’architecture technique, et en collaboration avec la force de vente, depuis la phase de prospection jusqu’au transfert des éléments aux opérationnels.

• Rédiger les réponses en s’appuyant sur les interlocuteurs adéquats en interne (le service final peut être produit par plusieurs filiales du client) et en respectant les délais, les règles de délégation et les standards pour la rédaction des offres. 

• Garantir la faisabilité et de la cohérence technique et organisationnelle des solutions proposées aux clients. En tant que tel, vous prendrez la responsabilité des taches suivantes :

• Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente en fournissant un appui technique

• Elaborer des réponses sur le plan fonctionnel, technique et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et commerciaux en fonction du cahier des charges et du contexte client

• Contribuer au transfert des dossiers auprès des opérationnels

• Maitrise des phases de transitions et run d’un centre de services (CDS)

  • Transférer sa connaissance du dossier gagné aux équipes en charge de la réalisation

  • Contribuer à la construction d'une expérience client en assurant la satisfaction de celui-ci