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Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, l'un de mes clients lance une mission d’audit opérationnel ciblée sur son service NSOC. L’objectif est de fournir une vision claire, factuelle et synthétique du fonctionnement opérationnel du service, ainsi que des axes d’amélioration concrets et priorisés, sans impact sur la continuité du RUN. Mission orientée recommandations Objectifs de la mission Évaluer la maturité opérationnelle du NSOC Identifier les dysfonctionnements, risques et points de friction Proposer des axes d’amélioration concrets et priorisés Fournir une restitution executive claire et orientée décision Périmètre Organisation et gouvernance opérationnelle Processus RUN (incidents, alertes, escalades) Pilotage opérationnel et communication client Pratiques de continuité et de capitalisation

Mission Freelance - Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F) Cabinet de recrutement Grafton recherche, pour l'un de ses clients, un Administrateur Systèmes & Réseaux freelance afin d'accompagner ses équipes IT dans le cadre d'une mission stratégique. Contexte de la mission Notre client, acteur reconnu dans son secteur, souhaite renforcer son infrastructure informatique et garantir la disponibilité, la sécurité et la performance de ses systèmes et réseaux. Vos missions Administration et supervision des environnements systèmes (Windows/Linux). Gestion et optimisation des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall). Mise en place et suivi des politiques de sécurité. Support technique de niveau 2/3 auprès des équipes internes. Participation aux projets d'évolution et de migration d'infrastructures. Documentation et amélioration continue des procédures. Compétences recherchées Expertise en administration systèmes Windows et Linux. Solides connaissances en réseaux (Cisco, Fortinet, VPN, routage, switching). Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V) et cloud (Azure, AWS). Maîtrise des outils de supervision et de sauvegarde. Capacité à travailler en autonomie et à proposer des solutions fiables. Informations pratiques Localisation : Grenoble Démarrage : Dès que possible Durée : Reconductible TJM : Selon profil et expérience #LI-ST1

En bref : Responsable Infrastructure (H/F) - CDI - Mèze - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Mèze, recherche son futur Responsable Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Vos missions : - Assurer la fiabilité des infrastructures systèmes et réseaux - Être garant de la mise en œuvre et du respect des politiques de sécurité (normes ISO 27001, NIS2) - Assurer la mise à jour continue de la documentation technique et des procédures - Piloter et coordonner les équipes techniques de l’infrastructure, en assurant leur animation, leur montée en compétences et la gestion des priorités - Gérer les relations avec les prestataires externes - Piloter les projets informatiques spécifiques aux besoins métiers, en assurant le respect des délais, budgets et objectifs définis - Déplacements ponctuels dans les filiales du groupe pour accompagner les équipes

Anglais courant/bilingue absolument obligatoire En tant que Business Analyst CAUTION, vous aurez en charge: - support du Product Owner pour la rédaction des users stories - support/préparation pour le cadrage des features - support/préparation détailler et analyse des process - support/préparation elaboration de la solution en collaboration avec les équipes d'architecture et techniques - support testing des features et elaboration des critères de test - support/préparation suivi des livraisons - support/préparation organisation des refinements, sprint planning - support dans l'élaboration des swaggers - support dans l'élaboration des diagrames de sécances et spécifications fonctionnelles et techniques

En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Agde - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Agde, recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité

[NoESN/SSII] En bref : CDI – Développeur Fullstack VueJS PHP Laravel H/F – Monaco – 2 jours TT/sem – Editeur de logiciel Tu souhaites travailler au sein d'une équipe à échelle humaine ? Où la confiance et la responsabilisation sont de mises ? Tu aimes quand il n'y a pas chichi, et que les choses dites sont faites ? Alors tu es au bon endroit ! TON POSTE Rejoins la team dev partagée entre 2 sites en France et surtout tes 2 collègues développeur sur place pour développer le dernier produit de la marque. Il y a du pain sur la planche comme on dit ! Précisément, tu : - Participes activement aux choix techniques et méthodologiques, - Développes et améliores en Laravel/Vue.JS, - Conçois de nouveaux outils internes : administration, supervision, monitoring, - Contribues à la qualité du code, et aux phases de test, - Assures la maintenance corrective et évolutive de l’écosystème existant.

Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux référentiels de données Animer des ateliers de cadrage fonctionnel (modèle de données, règles métier, usages) Contribuer à la modélisation fonctionnelle des nouveaux référentiels dans EBX Identifier et formaliser les écarts entre les référentiels existants et la cible EBX Définir les règles de gouvernance (rôles, responsabilités, processus de validation) Participer à la définition des workflows EBX (création, modification, validation) Accompagner les phases de migration et de recette fonctionnelle Travailler en collaboration avec les équipes techniques EBX et le Product Owner Livrables attendus Expressions de besoins et spécifications fonctionnelles Modèles fonctionnels de données et règles de gestion Mappings de migration legacy → EBX Scénarios de tests fonctionnels et supports de recette Environnement technique MDM : Tibco EBX Backend : Java, services REST (compréhension) Legacy : (analyse fonctionnelle des référentiels existants) Formats : XML / XSD Base de données : Oracle Outils : Eclipse, Jenkins Méthodologie : Agile / Scrum

En bref : Technicien VoIP Itinérant H/F – CDI – Bordeaux – Jusqu’à 36K Interventions directes chez les clients, dépannage et remise en service d’équipements télécom/IP. VOS MISSIONS : - Déplacement sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents VoIP et systèmes IP. - Tester, réparer et remettre en service les équipements rapidement. - Gérer vos tickets de bout en bout : ouverture, traitement, clôture, reporting immédiat. - Assurer le contact client sur site : expliquer la panne, rassurer, valider la résolution. - Transmettre les infos techniques aux équipes internes et mettre à jour les fiches clients. - Respecter strictement les consignes de sécurité et procédures SSE. Techniques / environnements rencontrés : téléphonie VoIP, IPBX, PABX, MITEL, ASCOM, CRMS, appels malades, radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d’accès, alarmes.

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Fréjus – 30K + primes + véhicule de service Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur l'Ouest des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

Au sein du département Network Product , la ligne de produits Data Center & Cloud Network Connectivity est responsable des infrastructures réseau des Data Centers et des environnements Cloud , incluant notamment : routeurs, switches, load balancers, accès Internet, interconnexions Data Center (backbone), DWDM, ainsi que les environnements réseau Cloud ( AWS, Azure, Google, Intercloud ). Les services d’ingénierie Data Center & Cloud Network ont pour mission de concevoir, déployer, fournir et supporter ces produits et services, contribuant ainsi fortement aux objectifs du programme One Network . 2. Services Le service est responsable de la conception, de l’intégration et du support des solutions réseau , de manière durable, robuste et sécurisée . Les équipes d’ingénierie Data Center & Cloud Network accompagnent les Product Owners afin de proposer des solutions optimisées en coûts et créatrices de valeur métier , en adéquation avec la stratégie du groupe et des lignes métiers. Les principales activités, dans le périmètre de responsabilité du service, incluent notamment : Contribuer et soutenir l’ évolution des produits à moyen et long terme , ainsi que l’ amélioration continue des produits, Sécuriser les phases de build et d’intégration des produits du périmètre, Garantir la qualité de service (QoS) lors de la mise à disposition et du support des solutions, Fournir un support de haut niveau d’expertise sur les produits et services.

Scrum Master Solide expertise des frameworks Agiles (Scrum, SAFe, Kanban). Capacité avérée à animer les cérémonies agiles (daily stand-ups, sprint planning, rétrospectives). Expérience dans le coaching des équipes sur les principes agiles et l’ amélioration continue . Compétences en gestion des conflits et en management des parties prenantes . Maîtrise du suivi des métriques agiles (vélocité, burndown charts, cycle time). Utilisation de Jira ou d’outils équivalents de gestion agile. Connaissance de la suite ALM IBM (RNG, EWM, ETM) pour le suivi du backlog et des exigences .

Business Analyst Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers . Excellentes compétences en communication pour faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Expérience en modélisation des processus et en rédaction de spécifications fonctionnelles . Maîtrise des techniques de priorisation et de raffinement du backlog . Bonne compréhension de l’analyse de données et du reporting . Utilisation d’outils de gestion des exigences (Jira, Confluence). Connaissance de la suite ALM IBM (RNG, EWM, ETM) pour la documentation et la traçabilité des exigences . Excellentes capacités rédactionnelles pour la rédaction de spécifications. Compétences en Copilot Studio , incluant la conception et le développement d’agents à destination des métiers .

Intégré au sein de l’équipe On Site Infrastructure, vous contribuerez à la préparation de la migration de vmware8 à vmware v9 en VCF; ainsi que la préparation de la migration de vmware vers proxmox :  Accompagner l’équipe dans la mise en place de la nouvelle solution de virutalisation Proxmox  Aider, grâce votre expertise Proxmox avec plusieurs années de pratique, à la conception, la mise en oeuvre, aux évolutions et maintien en conditions opérationnelles, des systèmes Proxmox  Rédiger des procédures pour l’équipe de supervision / support N1+ N2  Traiter des tickets N2/N3 escaladés  Accompagner l’équipe dans la migration vers VMWare 9 VCF  Aider, grâce votre expertise VCF, à la conception, la mise en oeuvre, aux évolutions et maintien en conditions opérationnelles, des systèmes Vmware  Rédiger des procédures pour l’équipe de supervision / support N1+ N2  Traiter des tickets N2/N3 escaladés L’environnement technique :  Environ 1900 serveurs (dont 350 serveurs physiques) répartis sur 115 sites  OS Windows server 2016 / 2019 / 2022, Linux RedHat, VMware ESXi / VCenter / VSAN  WSUS  Scripting – PowerShell / Bash / Ansible  SQL Server

Le service doit disposer d'un expert Skyhigh (McAfee) Web Gateway. Le service fournira et assurera le support. En tant qu'expert Web Gateway, vous devez avoir une expérience technique dans la fourniture d'accès Internet aux utilisateurs et aux applications, une forte capacité de collaboration et des compétences en relation client pour assumer toutes les responsabilités ci-dessous (pendant les projets de migration) : Pour chaque nouvelle entité à migrer, vous collaborerez étroitement avec un chef de projet en le soutenant grâce à votre expertise en matière de proxys. Les autres contributeurs seront les chefs de projet utilisateurs finaux, les équipes sur le lieu de travail, les équipes réseau et les équipes de sécurité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Évaluer la situation actuelle et les besoins en matière de proxy web, et définir les activités techniques du projet. • Préparer la migration des utilisateurs vers la solution Cloud proxy Group. • Effectuer les réglages dans l'environnement de production du proxy (opérations HNO) • Gérer la migration des utilisateurs • Gérer les incidents et résoudre les problèmes si nécessaire • Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et d'amélioration des performances. • Assurer le niveau 3 d'assistance pour les passerelles Web Skyhigh au niveau mondial . Soumettre une demande de service ou un ticket d'incident au fournisseur. • Collaborer étroitement avec les équipes d'assistance sur le lieu de travail pour apporter une aide sur les questions liées à la navigation sur les appareils. • Collaborer étroitement avec les équipes d'assistance Active Directory pour apporter une aide sur les questions liées à l'authentification. • Collaborer étroitement avec les équipes de sécurité sur les demandes et les questions liées à la sécurité. Le service sera fourni à Paris et à distance. 3/Prestations de service : • Évaluation de l'entité proxy/passerelle web • Paramètres spécifiques à la passerelle web • Réunions de travail avec les équipes informatiques du lieu de travail • Configurations et paramètres de la solution McAfee • Suivi du POC et du projet pilote • Suivi des migrations et sessions de dépannage • Mise à jour du service • Transfert de connaissances aux équipes BAU

Métier : Lead Développeur Spécialités technologiques : Applications Web, CRM, ERP Type de service : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Compétences : Technologies et outils : Laravel, Symfony, PHP Méthodes / Normes : Adapter Soft skills : Adaptation, Bon relationnel, Leadership, Rigueur Secteurs d'activités : Telecoms Description de la prestation : Dans le cadre de l’acquisition d’une nouvelle société, le client mène un projet de transformation visant à intégrer les systèmes d’information existants (ERP, CRM, outils métiers, data) dans un système cible basé sur un core model, avec pour objectif la fermeture complète de l’ancien SI en 8 mois. Une équipe projet (Chef de projet, AMOA, testeur, développeurs) est en place. Le Lead Développeur sera responsable de la supervision technique et du pilotage du développement, notamment de : La conception et validation de l’architecture technique cible L’encadrement et le suivi des développements La cohérence technique du core model L’intégration des composants issus des anciens SI Activités principales : Définir et faire évoluer l’architecture applicative du core model Garantir la cohérence, la robustesse et la maintenabilité des solutions Concevoir et développer les briques applicatives du core model Adapter ou refactoriser les composants anciens pour compatibilité Superviser les développements et assurer la qualité du code Collaborer avec le Chef de projet, l’AMOA et le testeur pour suivre le projet et sécuriser les mises en production

Métier et fonctions : Conseil métier, AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Spécialités technologiques : Assurance Qualité (QA) Type de prestation : Assistance Technique, facturation au taux journalier Secteur d'activité : Télécoms Compétences clés : Méthodes / Normes : Interprétation Soft skills : Bon relationnel, Pragmatique, Rigueur Contexte de la mission : Dans le cadre de l’acquisition récente d’une société, le client mène un projet de transformation pour intégrer tous les systèmes d’information dans un SI cible basé sur un core model, avec pour objectif la fermeture totale de l’ancien SI en 8 mois. Le projet implique la refonte et l’intégration des processus métiers, des données et des usages afin d’assurer un fonctionnement homogène et opérationnel. Rôle et responsabilités de l’AMOA QA : Garantir la qualité fonctionnelle du core model et assurer sa conformité aux besoins métiers. Il agit comme interface entre les métiers et les équipes techniques. Activités principales : Analyser et comprendre les usages métiers Étudier le fonctionnement des outils et processus existants Interroger les métiers pour recueillir leurs besoins et pratiques Identifier les écarts entre l’existant et le core model cible Vérifier l’intégration correcte des processus métiers dans le core model S’assurer de la cohérence, la fiabilité et l’intégralité des données dans le SI cible Garantir la conformité aux besoins métiers dans les solutions Définir et mettre en œuvre une démarche d’assurance qualité fonctionnelle Valider les livrables fonctionnels avec les équipes de développement Formaliser et suivre les anomalies et écarts fonctionnels Collaborer étroitement avec le chef de projet, le lead développeur et le testeur Participer aux arbitrages fonctionnels avec une vision métier pragmatique