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Au sein de l'infrastructure SLS, l'Expert SSE Réseau & Sécurité fera partie de l'équipe d'ingénierie, chargée de concevoir, déployer et maintenir de nouvelles offres de services basées sur des solutions de marché haut de gamme. Responsabilités • L'Expert SSE Réseau & Sécurité est responsable de : • Définir le Réseau & la Sécurité autour de la Solution SSE Zscaler • Mener des appels d'offres pour le choix technologique approprié. • Produire des KPI basés sur les services délivrés. • Maintenir le cycle de vie du produit. • Assurer le support de niveau 3 avec escalade des fournisseurs lorsque nécessaire. • Assurer la transition appropriée des activités de fonctionnement vers les équipes opérationnelles. • Définir la surveillance du service, la sauvegarde, la demande de service et le chemin d'escalade du support. • Contribuer au modèle de facturation et de rétrofacturation appliqué au client. • Assurer le respect des normes et des règles de cybersécurité. • Son devoir sera de s'assurer d'interagir avec les parties prenantes nécessaires pour définir, budgétiser, concevoir, construire, maintenir, surveiller, sauvegarder, rapporter, soutenir, facturer le service aux clients. Activités principales • Devenir propriétaire de produit des services d'infrastructure SLS. • Concevoir et maintenir les services de réseau et de sécurité. • Respecter les exigences de cybersécurité pour la conception de services. • Assurer la transition vers les opérations des services. • Assurer un niveau de sauvegarde approprié. • Assurer une surveillance appropriée en définissant les règles de surveillance. • Assumer le support de niveau 3 sur les services. • Contribuer à l'optimisation des coûts des services gérés. • Organiser des webinaires sur les mises à jour et les changements de fonctionnalités majeures. • Services livrés par automatisation. • Assurer une documentation appropriée (ISO 27001). • Créer des tableaux de bord KPI pour les services. • Présenter la disponibilité des fonctionnalités, les mises à jour ou les améliorations à l'Autorité de Conception et au Comité de Révision de l'Architecture. • Contribuer aux audits de sécurité, évaluations des risques, tests de pénétration et remédiation. Référence de l'offre : p2jsjxbzg6

ingénieur poste de travail avec une expérience significative autour de l'observabilité d'un parc poste de travail (expérience >10000 PDT). Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances des postes de travail au sein d'un parc matériels > 80 000 PDT, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace Améliorer la vision bout en bout pour détecter au plus tôt les signaux faibles (changement de comportements, dégradations de service...) Participer à l’analyse des incidents/ problèmes de production et aux post mortem afin de proposer des évolutions permettant de capter/détecter en mode proactif les points de défaillances Proposer les métriques (métrologie) et les suivre pour afficher une météo du PDT Construction et Analyse de dashboard, coordination du plan d'actions pour y remédier Connaissance d'outils de type: Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Expert du poste de travail et avec un bon niveau de compétences techniques des solutions de communication et de collaboration (Teams, Copilot, Onedrive..) --