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Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Identity & Access Management (IAM) , nous recherchons un Business Analyst expert SailPoint Identity IQ capable d’intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d’évolution , avec une posture proche d’un Product Owner IAM . Le poste s’inscrit dans un environnement complexe, multi-interlocuteurs, avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Responsabilités principalesRUN – Support fonctionnel niveau 3 Prise en charge des incidents fonctionnels N3 liés à SailPoint IdentityIQ Analyse des anomalies, qualification des incidents et coordination avec les équipes techniques Gestion de la boîte mail IAM (tickets, escalades, demandes métiers) Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication auprès des parties prenantes Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme IAM Projets & évolutions Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Participation aux phases de setup et de configuration fonctionnelle : workflows d’habilitation rôles et modèles d’accès campagnes de certification règles et processus IAM Accompagnement des phases de tests (UAT), déploiement et mise en production Contribution à l’amélioration continue de la solution Rôle de type Product Owner IAM Priorisation des demandes et gestion du backlog IAM Suivi des user stories et coordination des acteurs projet / RUN Arbitrage fonctionnel et aide à la décision Animation des échanges avec les métiers et les équipes sécurité Processus & gouvernance Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM Contribution à la documentation fonctionnelle et opérationnelle Participation aux instances de gouvernance IAM