Offre d'emploi BA / Ingénieur Support IT Monétique

          I.               Contexte :

Support et Assistance IT au sein de l'équipe Supervision Monétique et Support

Le service opère sur tous les aspects de la monétique et de l'acceptation (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire.

En relation avec les clients Bancaires, les grands commerçants, PSP et Schemes, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Faire le lien entre les services techniques, les équipes métiers et nos clients / prospects.

        II.               Missions :

Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service :

-            Support et assistance dont analyse, communication (fonctionnelle/métier)

-            Traitement des incidents IT (Analyse et résolution) de 2nd niveau sur le domaine IT Acceptation et IT Monétique

-            Supervision des flux essentiels

-            Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services),

-            Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur nos systèmes d'informations,

-            Coordination et gestion des changements opérationnels,

-            Veille fonctionnelle et réglementaire.

-            Animation / contribution aux divers comités

-            Pilotage de nos services réalisés en mode SAAS / PAAS