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En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de projet CRM Salesforce" pour un client dans le secteur du Retail Description🎯 Contexte & Objectif du poste Dans le cadre du remplacement récent de ses outils CRM, le groupe Etam a intégré Salesforce Services Cloud et Salesforce Marketing Cloud. Le poste proposé s’inscrit dans l’équipe CRM de la DSI afin d’assurer la gouvernance, l’évolution fonctionnelle et le support technique de la plateforme. 🛠️ Missions et responsabilités principales Administration, paramétrage et gouvernance de Salesforce Core Développement de nouvelles fonctionnalités (Apex, SOSL, SOQL, REST Callouts…) Déploiements techniques sur les environnements de recette, pré-production et production Accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités (tests, support, formation) Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique dans Confluence Contribution aux spécifications techniques et technico-fonctionnelles des évolutions Maintenance évolutive et corrective de la plateforme Participation à l’amélioration continue des pratiques (automatisation, DevOps, sécurité) 🧰 Stack technique requiseAdministration Salesforce (Core / Services Cloud) : Organization & User Setup Sécurité / ACL Workflows (Flows), Validation Rules Data Management Développement Salesforce : Apex (Triggers, Batch, Callouts REST/SOAP) SOSL / SOQL Salesforce CLI (sfdx-cli, intégration avec Visual Studio Code) Utilisation de Workbench, APEX Console Déploiement & DevOps : Intégration & Déploiement continu (Gearset ou équivalent) Gestion des environnements (sandbox, recette, prod) Outils de versioning (Gitlab, Bitbucket) Documentation & Gestion de projet : Confluence (documentation technique) Jira (gestion agile)

Nous recherchons un Développeur Salesforce (H/F) expérimenté pour intervenir sur la conception, le développement et l’optimisation d’applications sur la plateforme Salesforce. Le périmètre comprend des travaux sur Lightning Web Components (LWC), Apex, MuleSoft , ainsi que sur les portails Experience Cloud (ex-Community Cloud) . La mission s’inscrit dans un contexte agile, collaboratif et techniquement exigeant. Vos missions Développement Front-End Salesforce (LWC) • Développer des interfaces performantes et dynamiques en Lightning Web Components • Optimiser l’UX/UI dans le respect des standards Salesforce • Implémenter des composants réutilisables et maintenables Développement Back-End (Apex) • Implémenter la logique métier via des classes Apex, triggers, batchs, services REST/SOAP • Gérer les appels asynchrones, la gouvernance Salesforce, les limites de plateforme • Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité, testabilité et scalabilité Intégration (MuleSoft) • Concevoir et maintenir des flows MuleSoft pour l’intégration entre Salesforce et des systèmes tiers • Gérer les transformations de données, orchestrations, connecteurs, monitoring des APIs • Collaborer avec les architectes techniques pour définir des modèles d’intégration robustes Experience Cloud (Portails) • Créer et personnaliser des portails communautaires sur Experience Cloud • Intégrer des composants LWC dans des pages construites avec Experience Builder • Gérer les profils, autorisations, audiences et navigation dans le portail Méthodologie et collaboration • Participer aux phases de conception, chiffrage, architecture et revue de code • Documenter les développements, assurer le transfert de connaissance • Travailler en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles, QA, DevOps et delivery • Intervenir dans un cadre Agile/Scrum

Missions principales : En tant que Développeur certifié Salesforce App Builder , (ayant un côté technique développé prioritairement au fonctionnel, notamment en développement APEX, triggers, CSS,…) Api/Webservices, Java EE, SQL/NoSQL, SaaS (dont Salesforce). vous serez en charge de concevoir, développer et maintenir des applications personnalisées sur la plateforme Salesforce. Vos missions principales incluent : Recueillir les besoins métiers et fonctionnels avec les équipes concernées. Concevoir des solutions techniques sur Salesforce (Cloud Lightning, Flows, Process Builder, etc.). Développement Java EE / API Webservices Développer des applications via Salesforce App Builder. Automatiser les processus métiers via les outils d’automatisation de Salesforce. Créer et gérer des objets personnalisés, des rapports, des tableaux de bord. Intégrer Salesforce avec d'autres systèmes via des API ou des connecteurs. Tester, documenter et maintenir les solutions mises en œuvre. Participer aux phases de déploiement et de formation des utilisateurs.

Cherchons un(e) développeur(euse) confirmé(e) ou senior ayant une expérience significative de la conduite de projet Agile et et/ou en cycle en V. Notre client a lancé un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients autours de la plateforme Salesforce. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de mise en œuvre de cette transformation. A ce titre, vos missions seront de : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dettes techniques identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming). Vous accompagnerez les équipes Métiers et les BA dans la traduction des besoins en solution technique en les standards de la solution Salesforce. Vous disposez de capacité à analyser, concevoir et optimiser les process métier à travers la technologie. Compétences requises : - Langages de programmation : Maîtrise du langage Apex (programmation serveur) et des technologies Visualforce (pages personnalisées), Lightning Web Components (LWC). - Salesforce Industries Insurance (Vlocity, extension LWC) - Salesforce Contract Lifecycle Management (éditique) - Gestion de base de données : Bonne connaissance des bases de données relationnelles, SQL et des concepts de Salesforce (objects, relations, etc.). - Outils de développement : Expérience avec Salesforce DX, Git, Jenkins et autres outils de gestion de version et d'intégration continue. - Intégration : Expérience dans l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes via APIs REST/SOAP ou middleware. -Test unitaire : Connaissance des pratiques de tests unitaires sous Salesforce (Apex tests). - Outils Cloud : Expérience avec les clouds Salesforce tels que Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, et Community Cloud. - Autres technologies : Bonne maîtrise des outils Salesforce Lightning et des technologies front-end (HTML, CSS, JavaScript). Une connaissance fonctionnelle du domaine de l'assurance et/ou de l'assistance serait un plus.

Cherchons un(e) développeur(euse) confirmé(e) ou senior ayant une expérience significative de la conduite de projet Agile et et/ou en cycle en V. Notre client a lancé un programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition de redéfinir la relation client et les parcours clients autours de la plateforme Salesforce. Rattaché(e) au service Etudes et développement de la DSI, vous interviendrez sur les projets de mise en œuvre de cette transformation. A ce titre, vos missions seront de : - Contribuer à la définition des solutions techniques - Concevoir, coder et tester les applications Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme - Développer dans le respect des bonnes pratiques et des contraintes de sécurités - Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (workflows) et les développements (APEX, composants Lightning, Visual Force, triggers, interfaces, workflows, API) - Remonter les incidents, failles de sécurité et dettes techniques identifiés - Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD - Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, API) - Versionner le code avec GitLab, tagguer le code en lien avec la documentation JIRA - Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming). Vous accompagnerez les équipes Métiers et les BA dans la traduction des besoins en solution technique en les standards de la solution Salesforce. Vous disposez de capacité à analyser, concevoir et optimiser les process métier à travers la technologie. Compétences requises : - Langages de programmation : Maîtrise du langage Apex (programmation serveur) et des technologies Visualforce (pages personnalisées), Lightning Web Components (LWC). - Salesforce Industries Insurance (Vlocity, extension LWC) - Salesforce Contract Lifecycle Management (éditique) - Gestion de base de données : Bonne connaissance des bases de données relationnelles, SQL et des concepts de Salesforce (objects, relations, etc.). - Outils de développement : Expérience avec Salesforce DX, Git, Jenkins et autres outils de gestion de version et d'intégration continue. - Intégration : Expérience dans l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes via APIs REST/SOAP ou middleware. -Test unitaire : Connaissance des pratiques de tests unitaires sous Salesforce (Apex tests). - Outils Cloud : Expérience avec les clouds Salesforce tels que Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, et Community Cloud. - Autres technologies : Bonne maîtrise des outils Salesforce Lightning et des technologies front-end (HTML, CSS, JavaScript). Une connaissance fonctionnelle du domaine de l'assurance et/ou de l'assistance serait un plus.

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement d’un consultant en place, nous recherchons un profil polyvalent capable d’aller au-delà de l’administration classique de Salesforce. L’objectif est d’accompagner la transformation de l’outil, en lien étroit avec les équipes commerciales, pour maximiser son apport métier. 🎯 Objectifs de la mission : Passer d’une posture réactive à un rôle proactif , moteur de performance commerciale. Préparer les prochaines évolutions de Salesforce. Faciliter l’adoption de l’outil et améliorer la qualité des données . Dégager du temps pour les équipes terrain en renforçant Salesforce comme outil de pilotage.

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : E tudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques : API, Base de données Nous sommes à la recherche pour un de nos clients d'un développeur APP BUILDER Salesforce, pour travailler au sein d’une équipe de développement, organisée en agile (scrum) qui se compose d’un POD (Product Owner Délégué), d’un scrum-master et d’équipier(e)s analystes/concepteurs/développeurs/qualifieurs. L’équipe est en charge du MCO de son portefeuille applicatif et de la conception/réalisation d’applications autour de technologies Api/Webservices, Java EE, SQL/NoSQL, SaaS (dont Salesforce). MISSIONS Activités principales : - Analyse/Conception - Prototyper des solutions en collaboration avec les experts fonctionnels, data et les architectes du pôle, - Analyser les écarts entre le besoin exprimé et les standards Salesforce, - Contribuer à l’analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces et flux avec les produits existants du SI . - Développement/paramétrage Salesforce, réalisation et mise en œuvre de nouvelles solutions - Adapter et paramétrer les objets Salesforce, workflow, modules et environnements de développement (sandbox) utilisés selon les bonnes pratiques préconisées par l’éditeur, - Modéliser les processus métier selon la méthodologie propre à Salesforce (Flow, APEX) - Réalisation des interfaces et des flux de données nécessaire à l’intégration de l’application dans le SI (API, task de traitement de masse), - Développement de sites experience cloud (LWC) - Participer à l’alimentation du backlog du produit (US) selon les priorités de la valeur métier, l’effort, les contraintes et la logique Salesforce (découpage des US en tâches), - Contribuer au référentiel documentaire, de tests et de qualification du produit, - Collaborer avec les autres équipes, notamment pour les adhérences entre produits, - Effectuer la maintenance évolutive et corrective, à l’aide des outils et ressources de l’éditeur. Activités associées : - Contribuer à la montée en compétence sur les technologies salesforce d’autres membres de l’équipe - Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan de charges de l’équipe, - Participer aux différentes cérémonies d’une équipe scrum et de l’agile à l’échelle SAFe. Communication/ Coordination : - Aider à la montée en compétence des équipiers autour des technologies Salesforce, - Collaborer avec les équipes de développement interne et externe, - Collaborer avec les architectes qui ont aussi une mission d’intégration et déploiement Salesforce, - Collaborer avec les équipes Opérations (Intégration, Homologation, Diffusion) Expertise souhaitée Compétences particulières : - Maitrise/Expertise sur tout ou partie des aspects fonctionnels et techniques de la plateforme Salesforce (une certification dans un des éléments ci-dessous serait un plus), - Application des meilleurs pratiques de gestion des données salesforce - Connaissance de solutions type AppExchange - Connaissance Lightning, Webcomponents, Experience cloud, Marketing Cloud - Connaissance Flows et triggers, chatter, mails…. - Maitrise des langages APEX, JavaScript, HTML et CSS, - Expérience d’environnements de développement : VSCode, Git/Gitlab, pipeline de build (Jenkins) - Des connaissances en bases de données seraient appréciées

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’optimisation de ses processus métiers, L'entreprise recherche un Business Analyst Salesforce pour renforcer ses équipes basées à Nantes. Vous interviendrez en lien direct avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne intégration et l’optimisation des solutions Salesforce au sein du SI de l’entreprise. 🚀 Missions principales Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à l’utilisation de Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud selon périmètre). Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et user stories dans un contexte Agile / Scrum . Participer aux ateliers de cadrage et de conception en lien avec les équipes métiers et techniques. Contribuer à la configuration et au paramétrage de Salesforce (flows, règles de validation, rapports, dashboards). Collaborer avec les développeurs Salesforce pour s’assurer de la bonne réalisation technique. Participer aux phases de tests (UAT, recette fonctionnelle), suivi des anomalies et validation des correctifs. Former et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités déployées. Contribuer à la roadmap d’évolution Salesforce et à la documentation fonctionnelle.

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé