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Nous accompagnons l'un des grands acteurs français du secteur de l'énergie et des réseaux de distribution dans le renforcement de ses équipes techniques. Dans le cadre d'un projet critique et à fort enjeu, notre client recherche un Lead Tech sénior pour intégrer une équipe Agile et en devenir le référent technique. Ce poste est base à Lyon, hybride, ouvert au freelance. Date de démarrage janv. 27 En qualité de Senior Tech Lead, vos responsabilités sont les suivantes : Animer des ateliers techniques avec les équipes de développement et les partenaires externes Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métier, dans le respect des contraintes de sécurité Définir et maintenir le backlog technique Piloter et encadrer les équipes de développement Coordonner et réaliser les exercices de PRA et PT2R Assurer la disponibilité, la robustesse et la criticité d'une application critique Garantir la qualité et les performances des développements Réaliser des analyses de données et de logs Modéliser les données Participer à la qualification des profils techniques Contribuer ponctuellement au développement d'applications Être force de proposition sur les processus de développement Requirements Profil recherché Minimum 10 ans d'expérience en développement, dont 4 ans en tant que Lead Tech, Manager technique, Team leader etc. Maîtrise de la stack complète : Java, Spring (Core, Boot, Data, Batch), PostgreSQL, TypeScript, Angular, Hibernate, Liquibase, ElasticSearch Bonne connaissance des outils : Git, Maven, Jenkins, Sonar, Linux, Windows Expérience en diagnostic et résolution d'incidents de production Capacité à réaliser des HHN (Hors Heures Normales) Solides compétences en revue de code et support technique de dernier niveau

Notre client est un grand acteur du secteur de l'énergie en France, engagé dans une transformation technologique ambitieuse. Dans ce cadre, il recherche un Domain Lead Engineer pour piloter la stratégie technique d'un département à grande échelle (~50 personnes). Véritable bras droit du CTO, le DLE est le garant de la cohérence architecturale, de la vision technique long terme et du lien entre stratégie globale et réalité terrain. Le poste est localise à Lyon, ouvert aux freelances. Démarrage janv. 27 En tant que Domain Lead Engineer, vos missions sont les suivantes : Décliner les orientations techniques du CTO à l'échelle du département Définir et maintenir la vision technique court, moyen et long terme Construire et piloter les roadmaps techniques structurantes Identifier en amont les risques techniques et zones de transformation Garantir la cohérence globale des architectures du département Définir et diffuser les standards, cadres et bonnes pratiques d'ingénierie Participer aux revues d'architecture et de code sur les sujets critiques Assurer l'adoption des standards via les Apps Leads et Lead Techs Être le point d'escalade technique pour les équipes sur les sujets complexes et multi-périmètres Remonter au CTO les difficultés techniques, organisationnelles et process Identifier des opportunités d'innovation à fort impact et favoriser l'expérimentation Diffuser la connaissance et les retours d'expérience au sein du département Requirements Profil recherché Minimum 15 ans d'expérience, avec un solide passé de développeur Minimum 6 ans de pilotage technique (50+ personnes) Très forte expertise technique full-stack, data engineering et architecture de SI complexes Maîtrise des technologies du département : Java, Spring, Angular, PostgreSQL, Kafka, Hadoop, Hive, Impala, PySpark, Spark (Java/Scala), Python, Databricks, PowerBI, Git/Gitlab, Kubernetes, Docker, Helm, Ansible, Grafana Capacité à adresser des problématiques de scalabilité, performance et architecture distribuée Vision bout-en-bout du SI (applications, infra, data, tests, sécurité, production) Capacité à fédérer des équipes aux intérêts parfois divergents Expérience en contexte cloud appréciée

Avanda is a Swiss professional services consultancy. We are currently looking for a Senior Technical Business Analyst to join our international team at our global end client in the Zurich area. This is a long term opportunity (project goes into 2028). Remote work accepted with once every 4-6 weeks onsite. THE ROLE You will join a multi-year Market Data to Data & Analytics Platform Migration programme in the Trading sector. As the Technical Business Analyst, you will support the Project Manager and workstream leads on the technical and business-related topics across the migration, with a focus on reconciliation, sign-off, requirements engineering, and unblocking the technical teams when business or risk context is needed. YOUR RESPONSIBILITIES Support reconciliation topics between legacy market data sources and the new platform, and bring them to sign-off with business and risk stakeholders Gather and clarify requirements from business and risk users, and translate them for the federated technical teams Support business users on data issues and act as the bridge to the technical teams Unblock technical teams on open business or risk questions Support the PM on technical follow-ups, open item tracking, and stakeholder clarifications. YOUR PROFILE Business Analyst background with solid technical understanding (data platforms, ingestion, APIs) Experience in Market Data, Risk, or Trading environments Comfortable engaging both business / risk users and development teams Able to work independently on requirements engineering and reconciliation / sign-off topics Fluent English (mandatory); German is a plus If this sounds like your next challenge and you would like to know more please send us your updated cv and we will call you shortly to discuss it in more details.

Avanda is a Swiss IT Consultancy. We are currently looking for a Senior IT PMO to join our international team at our global end client in the Zurich area. This is a long term opportunity (project goes into 2028) and you can work remotely and come once a month for meetings. THE ROLE You will join a multi-year Market Data to Data & Analytics Platform Migration programme in the Trading sector. As the PMO, you will support the workstream leads and the Project Manager on planning, coordination, and the day-to-day running of the programme across multiple workstreams. YOUR RESPONSIBILITIES Support workstream leads on planning, status tracking, and cross-workstream coordination Prepare and run project meetings: agenda, minutes, actions and decision logs, follow-up Maintain project documentation, status reports, and management updates Track open points, risks, issues, and dependencies across workstreams and escalate to the PM where needed Help with preparation of documents for the steering bodies Support onboarding of new project members and general project administration YOUR PROFILE 8+ years' classical PMO / project management support background Experience in IT and development team environments, ideally on larger migration or platform projects Strong organisational skills – structured, reliable, detail-oriented, and a self-starter Confident and experienced in stakeholder communication at working level Fluent in JIRA and standard PMO tooling Fluent English (mandatory); German is a plus Experience in Risk Management or Trading environments is a strong plus If this sounds like your next challenge and you would like to know more please send us your updated cv and we will call you shortly to discuss it in more details.

We are looking for an experienced Salesforce Developer for a long-term mission within our client's Salesforce team, based in Brussels. You will join a cross-functional product team at our client's, working closely with analysts, architects, product owners, business stakeholders, and end users. Operating within an Agile methodology, you will take full ownership of the design, development, and deployment of Salesforce solutions with a strong focus on Field Service. Position open in Brussels, hybrid, open to freelancer. Your Responsibilities You will develop custom Apex classes, triggers, Lightning Web Components (LWC), and Flows, and configure Salesforce orgs to meet complex business requirements. You will manage Salesforce API integrations, deployment pipelines, and contribute to testing strategies including unit, integration, and UAT. You will also play an active role in change management and communication during deployments, and travel occasionally across our client's Belgian sites. Requirements 3 years of professional Salesforce development experience strong hands-on expertise in Salesforce Field Service 2 years working in an Agile/Scrum environment Familiarity with CI/CD tools such as Gearset, Azure DevOps, or Git is a strong plus Fluent in English and either Dutch or French

Pour un salon au Japon (Asian Game) dans la ville de Nagoya (dans la préfecture d'Aichi) , l'un de nos clients recherche un(e) Technicien support informatique N1 pour du provisionnement de compte AD, de la préparation de PC, du traitement d'incidents niveau 1 (pb sur les imprimantes et autres pb sur le salon) Les pré-requis : avoir son passeport en règle, parler couramment l' anglais (le japonais est un plus) Dates : 3 mois du mois de juin au mois d'aout Frais d'hébergement pris en charge complètement

Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM , notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail , avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois) , et ouverture aux profils freelances . Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l' intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l' architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l' optimisation des règles et des cas d'usage SOC

Product Owner Cleva (F/H) Mission de 6 mois - Démarrage le 8 juin 2026 Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Product Owner Cleva afin de renforcer son pôle Projets & Transformation. Vous interviendrez au cœur d'un environnement métier riche (Commercial, Vie du contrat, Indemnisation) et jouerez un rôle déterminant dans la modernisation des outils internes. Vous serez le garant de la valeur produite et de l'évolution du produit Cleva , solution centrale de gestion des contrats assurantiels. Vous intégrerez une équipe d'environ 40 personnes, organisée en plusieurs squads, et prendrez la responsabilité produit d'une équipe nouvellement constituée. Vos missions En tant que Product Owner Cleva, vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience conseiller et client. Votre périmètre mêlera enjeux métier, fonctionnels et techniques. Responsabilités principales Identifier, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la vision produit et anticiper les évolutions fonctionnelles. Construire, enrichir et maintenir le product backlog , en cohérence avec la roadmap. Rédiger des User Stories claires, orientées valeur, avec critères d'acceptation précis. Piloter la priorisation, le suivi du backlog et le respect des engagements. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Participer activement aux rituels Agile. Assurer la qualité fonctionnelle : conception, recette, tests, validation. Collecter et analyser les retours utilisateurs pour améliorer en continu le produit. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes. Accompagner la conduite du changement (démos, ateliers, supports). Qualifier, prioriser et suivre les anomalies, proposer des solutions et coordonner leur résolution. Profil recherché Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Maîtrise ou connaissance opérationnelle de Cleva . Sens aigu de la priorisation et orientation client. Curiosité, esprit analytique et capacité à comprendre des enjeux complexes. Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe. Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Conditions de la mission Durée : 6 mois Démarrage : 8 juin 2026 Statut : Cadre autonome Rémunération : 40-42 K€ + variable annuel de 6 % Avantages : Titres-restaurant à 8,50 € (prise en charge employeur 60 %) Transport en commun pris en charge à 75 %

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de Fribourg, nous sommes à la recherche d'un?e DBA de production pour rejoindre une équipe en place chez l'un de nos clients. En tant que DBA de production, vous serez responsable de l'exploitation, de l'optimisation et de la sécurité des bases de données supportant les plateformes métiers de notre client. Vous interviendrez dans des environnements critiques, avec des exigences élevées de disponibilité et de qualité de service. Vos responsabilités incluront notamment : - Assurer la gestion, l'administration et la supervision des bases de données en production (performances, sécurité, capacité, sauvegardes). - Participer à la mise en oeuvre et au maintien des plateformes applicatives, notamment dans le cadre de la transformation numérique. - Contribuer à la modernisation et à la standardisation des environnements en lien avec les grands projets en cours, dont la migration de plateformes SAP. - Collaborer étroitement avec les équipes systèmes, applicatives et sécurité.. - Documenter, industrialiser et automatiser les opérations de production. Plateformes et applications : - SAP ECC6 et migration vers SAP S/4HANA - SuccessFactors, ODE, Teams, Portail Service-Client, Outils et écosystème bureautique / digital - Microsoft 365 et services associés (Word, Excel, Teams, SharePoint, etc.) Contexte opérationnel : - Environ 10 000 postes de travail, 8 000 postes téléphoniques et un réseau haute performance, nécessitant une gestion robuste des données.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (76) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Ingénieur réseaux H/F (CDI ou Freelance) Localisation : Nantes Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 24 mois Rythme : 2 jours de télétravail Fourchette de salaire : 45 - 50K TJM : entre 400 et 490 euros Astreintes à prévoir soir / Week-end L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Nantes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Participer aux définitions des architectures et de l’ingénierie LAN et WAN Assurer la mise en production des solutions réseaux LAN et WAN Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure Optimiser la performance du réseau Assurer le support réseau niveau 3 (escalades techniques ou hiérarchiques) en soutient au NOC Réaliser de tests et validations en maquette Rédaction des process et procédures pour le département Agences Réalisation de transfert de compétences sur les nouvelles technologies et solution d’exploitation. Automatiser le build et le run via du développement Python Evaluer, suivre et mettre en œuvre les différents projets de transformation, d’évolution du Réseau Agences Analyser/Qualifier les besoins en termes d’outillage du département Agences Le terrain de jeu ? LAN : Cisco, Huawei et Aruba WAN : Routage dynamique BGP, SDWAN (Fortinet, Versa Network) Développement : Python Très fortes compétences en Routing BGP, Fortinet SDWAN Intervention HNO Anglais courant. Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Au moins 3 ans d'expérience en Réseaux LAN/WAN Capable d'apprendre vite et envie de s'intéresser à de multiples technologies Bonne communication écrite et orale, anglais courant Méthodique, motivé(e) et rigoureux(se), capable de travailler à la fois en autonomie et en équipe dans un environnement dynamique et exigeant Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM entre : 400 - 490 € CDI : 45 000 - 50 000 € Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Consutant technique Business Central - CDI - Paris (client final) Je recrute pour un client final en forte croissance , acteur reconnu sur son marché, un(e) Consutant technique Business Central dans le cadre du développement de sa DSI. Contexte : Environnement 100% cloud , construit récemment, sans dette technique, avec une vraie ambition de structuration et de scalabilité du SI. Équipe IT à taille humaine et projets stratégiques à fort impact métier. Vos missions Au sein de l'équipe IT, vous intervenez sur un périmètre clé mêlant ERP et intégration : Développement et évolution de Microsoft Business Central (AL) Administration et customisation de l'ERP (tables, codeunits, reports…) Conception et maintenance des flux d'intégration (API, webservices, middleware) Interconnexion avec différents outils métiers (e-commerce, finance, CRM, EDI…) Participation à la roadmap SI et amélioration continue des systèmes Collaboration étroite avec les équipes métiers (Finance, Supply, B2B…) 🛠️ Environnement technique Microsoft Business Central (SaaS) Azure (Logic Apps) API REST / Webhooks EDI / Dataverse / CRM Outils e-commerce et finance Méthodologie agile (Jira) Profil recherché Expérience confirmée (≈ 5-7+ ans) sur Business Central / Navision Maîtrise du développement AL et de l'administration ERP Bonne expertise en intégration de systèmes (API, middleware, flux) Capacité à évoluer dans des environnements complexes et interconnectés Autonomie, sens du delivery et bonne communication avec les métiers Appétence pour les environnements modernes (cloud, IA, automatisation) Les + du poste Stack moderne Environnement agile, rapide, orienté impact Télétravail hybride Projets transverses et visibilité directe avec les métiers Forte culture produit & amélioration continue

- Administrer le parc matériel et logiciel, la flotte mobile, effectuer la maintenance et le renouvellement du parc ; - Piloter l'équipe Support ; - Contribuer à apporter les réponses aux demandes et incidents des services ; - Contribuer à la qualité et la continuité de service à destination des usagers ; - Assurer la relation avec les fournisseurs et suivre les interventions de maintenance ; - Garantir l'homogénéité et la cohérence du parc de postes de travail et des équipements informatiques ; - Maintenir à jour l'inventaire des équipements ; - Administrer et exploiter le parc informatique (déploiement GPS, master, etc ...) ; - Proposer des actions préventives ou d'amélioration visant à optimiser les SI et à réduire les incidents ; - Assurer le suivi de la téléphonie en lien avec le prestataire ; - Assurer la maintenance préventive et curative du parc, définir les procédures de maintenance ; - Mener une veille technologique continue dans le domaine de l'informatique ; - Gérer les budgets affectés au parc informatique (prévision et suivi du budget). Référence de l'offre : flsby0ofw2

1. Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes IT d’un acteur majeur de son secteur, la DSI souhaite intégrer un Chef de projet Infrastructure afin de piloter des projets stratégiques liés à l’évolution, la sécurisation et l’optimisation des infrastructures informatiques. La mission se déroule dans la région bordelaise (Mérignac), avec un mode de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine). Le poste implique des interactions régulières avec des équipes techniques et métiers à l’échelle nationale. Mérignac + 2j de TT Date du démarrage souhaitée : ASAP Durée de la prestation : jusqu’au 31/12/26 2. Mission Pilotage de projets Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques Rédiger les cahiers des charges et les dossiers d’architecture Définir le planning, les ressources et le budget associés Assurer le suivi de l’avancement, la gestion des risques et le reporting Pilotage technique Superviser les infrastructures IT (serveurs, réseaux, stockage, virtualisation) Coordonner les équipes internes (systèmes, réseaux, sécurité) et les prestataires externes Garantir la conformité aux standards, aux bonnes pratiques et aux exigences de sécurité Coordination & communication Animer les comités de pilotage et les réunions techniques Assurer l’interface entre les équipes techniques, les métiers et la direction IT Accompagner le changement et documenter les solutions mises en œuvre Environnement technique Infrastructures on-premise Microsoft Virtualisation (VMware, Hyper-V) Réseaux & sécurité (VPN, firewalls, segmentation) Systèmes (Windows, Linux) Outils de gestion de projet (MS Project, Jira, Confluence, etc.)

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes et d'équipements de haute technologie destinés au secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en développement logiciel SCADA / EMS-DMS. Il interviendra sur le développement et l'évolution des outils de supervision de notre client, avec une forte composante algorithmique appliquée aux systèmes énergétiques. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe de support SCADA et participerez au développement de fonctionnalités avancées destinées à des réseaux critiques dans le domaine de l'énergie. Responsabilités : - Développer et faire évoluer des modules logiciels en C/C++ ; - Concevoir et implémenter des algorithmes avancés appliqués aux systèmes énergétiques (EMS/DMS) ; - Participer au développement de fonctionnalités de type : Calcul de flux de charge (Load Flow), estimateur d'état (State Estimator), Automatic Generation Control (AGC) pour l'équilibre offre/demande ; - Contribuer à l'intégration, aux tests et à la validation des fonctionnalités ; - Analyser et corriger les anomalies, garantir la robustesse des applications ; - Rédiger la documentation technique associée.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie destinés au secteur normé ferroviaire. Dans ce cadre, nous recherchons un Project Quality Engineer, chargé d'assurer la conformité, la robustesse et la traçabilité des activités de développement tout au long du cycle projet. Intégré au sein de l'équipe de la Direction de la Qualité Projet, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage qualité des développements logiciels et systèmes, en lien avec les exigences normatives du domaine ferroviaire. Responsabilités : - Accompagner les équipes projet pour garantir la conformité des activités de développement aux standards qualité internes et clients ; - Participer à la définition et à la gestion des exigences système et logicielles, assurer leur traçabilité et leur cohérence ; - Suivre la gestion de configuration des livrables techniques (logiciel, documentation, exigences) ; - Participer aux revues d'ingénierie et piloter les plans d'actions correctifs liés à la qualité ; - Réaliser des audits internes et revues de conformité, proposer des axes d'amélioration continue.

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions