Mission freelance Data Analytics Engineer *ServiceNow/Snowflake*
Issy-les-Moulineaux (92)
Trait d'Union Consulting
Le poste Data Analytics Engineer *ServiceNow/Snowflake*
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Dans le cadre du renforcement des capacités analytiques autour des processus ITSM, nous recherchons un consultant Data Analytics Engineer autonome.
Vous interviendrez sur la mise en œuvre de la connectivité entre ServiceNow et Snowflake, afin d’exploiter les données ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes…) et d’alimenter des cas d’usage analytiques pour plusieurs départements internes (IT, qualité, gouvernance, opérations…).
Missions principales
Établir et sécuriser la connexion technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake.
Extraire et charger les données des modules ITSM (Request, Incident, Change, Problem Management).
Concevoir une pipeline automatisée d’ingestion (batch ou incrémentale).
Structurer les données dans Snowflake (logique modulaire, réutilisable, exploitable).
Mettre en place des métadonnées, logiques de rafraîchissement et suivi de qualité.
Documenter pipeline, schémas de données et points de reprise.
Source : ServiceNow ITSM (REST API, exports planifiés)
Destination : Snowflake
Orchestration : Airflow (ou équivalent)
Transformation : DBT Core / SQL
Modélisation : DrawIO ou équivalent
Visualisation : Tableau
CI/CD & versioning : GitLab
Documentation : Confluence, Jira
Profil recherché
Expérience confirmée en intégration de données SaaS, idéalement ServiceNow.
Expérience confirmée AIRFLOW et DBT
Maîtrise de l’ingestion dans Snowflake (Snowpipe, COPY, APIs).
Solide pratique du data modeling analytique (modèle STAR, medallion, ITSM).
Connaissances en orchestration, versioning et documentation.
Capacité à travailler en autonomie tout en interagissant avec des parties prenantes techniques et métiers.
Anglais professionnel oral
Environnement de travail
Démarrage : ASAP
Durée : 6 mois renouvelables (mission longue durée)
Localisation : Issy-les-Moulineaux (2 jours sur site / semaine)
Langues : Français & Anglais
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