Mission freelance Consultant Technique Service Now (H/F)

• ServiceNow – Confirmé (impératif) ;

• JavaScript – Confirmé (impératif) ;

• Minimum 4 à 5 ans d’expérience en paramétrage et développement ServiceNow.

• Connaissance des environnements de performance analytics (atout) ;

• Bonne compréhension des enjeux d’intégration au sein d’un SI complexe.

• Anglais professionnel (oral et écrit) – impératif, contexte international.

Le consultant intégrera un centre de compétence ServiceNow international, au sein d’un environnement structuré, collaboratif et orienté projets.
Il travaillera en lien étroit avec les experts fonctionnels, administrateurs de données et équipes IT, dans un contexte de forte exigence technique et de standards groupe.

• Prototypage en collaboration avec les experts fonctionnels et administrateurs de données ;

• Analyse fonctionnelle des besoins métiers ;

• Identification des écarts entre besoins exprimés et standards du progiciel ;

• Définition des interfaces avec l’écosystème du SI.

• Paramétrage et adaptation des composants ServiceNow ;

• Modélisation des processus selon la méthodologie de l’éditeur ;

• Participation aux développements d’interfaces ;

• Rédaction de la documentation ;

• Contribution aux supports de formation utilisateurs.

• Élaboration des jeux de tests unitaires et d’intégration ;

• Tests des développements internes et solutions éditeurs ;

• Identification et correction des dysfonctionnements.

• Maintenance corrective et évolutive ;

• Suivi des évolutions du produit ;

• Capitalisation des interventions dans une base de connaissances.

Hauts-de-Seine (92)
Présence sur site requise : 1 jour par semaine
Contexte international

Démarrage : ASAP
Expérience requise : 5 ans minimum