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Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine Accompagner le déploiement d’une nouvelle application de Master Data Management (MDM) basée sur SEMARCHY xDM, dans un environnement Cloud containerisé, et assurer son maintien en conditions opérationnelles ainsi que la montée en maturité des usages. Contrainte forte du projet • Expertise indispensable sur la solution SEMARCHY xDM • Environnement Cloud (containers / orchestrateur de type Kubernetes) • Contexte MDM structuré et multi-acteurs Livrables attendus • Documentations techniques détaillées • Spécifications fonctionnelles et techniques • Suivi d’exploitation documenté : performances, incidents, indicateurs clés • Contribution active à la mise en place des cas d’usage MDM Compétences techniques requises Compétence Niveau Caractère Master Data Management (MDM) Confirmé Impératif Semarchy xDM Expert Impératif SSIS Confirmé Important SQL Server Confirmé Important Macros Excel Confirmé Important PL/SQL Junior Souhaitable Compétences linguistiques • Français courant — impératif • Anglais professionnel — secondaire. Description détaillée de la mission Le/la Tech Lead MDM interviendra dans le cadre du déploiement, de la montée en charge et de l’exploitation d’une nouvelle plateforme MDM basée sur SEMARCHY xDM. La mission couvre l’architecture, la mise en production, l’accompagnement des utilisateurs, la supervision quotidienne et les évolutions applicatives. 1. Déploiement & architecture cible • Définir l’architecture cible de la solution MDM. • Contribuer à la mise en place de la plateforme dans un environnement Cloud containerisé. • Participer à l’intégration des interfaces de données, orchestrations et pipelines. • Mettre en œuvre les premiers cas d’usage MDM (données référentielles, gouvernance, workflows, matching/merging…). 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Superviser le fonctionnement quotidien : traitements, chargements, performances, erreurs, interfaces. • Gérer, analyser et résoudre les incidents complexes liés à la plateforme. • Piloter les demandes de services, les droits d’accès et les problématiques récurrentes. • Assurer un suivi d’exploitation rigoureux, documenté et partagé avec les parties prenantes. 3. Accompagnement utilisateurs & équipes internes • Supporter les utilisateurs dans l’usage de la plateforme MDM. • Accompagner les équipes opérationnelles et fonctionnelles pour garantir une maîtrise optimale de l’outil. • Former, informer et guider les interlocuteurs sur les bonnes pratiques. 4. Coordination & pilotage technique • Superviser les activités des prestataires externes (TMA/TME). • Fixer les priorités, contrôler la qualité des livrables, suivre la charge et les avancements. • Participer aux comités techniques et réunions de coordination. 5. Évolutions & amélioration continue • Recueillir les besoins d’évolution applicative. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques associées. • Piloter le développement ou le paramétrage nécessaire. • Analyser les indicateurs de performance, identifier les axes d’amélioration. • Contribuer activement à la sécurisation, la fiabilité et l’optimisation de la plateforme MDM. Profil recherché Formation Bac+5 minimum, idéalement en Informatique, Systèmes d’Information ou équivalent. Expérience • Minimum 2 ans sur un poste similaire en environnement MDM. • Expérience significative sur SEMARCHY xDM (impératif). • Maîtrise des environnements SQL Server, SSIS, transformations de données, automatisations. • Connaissance des environnements Cloud / conteneurisation appréciée. Compétences personnelles • Très bonnes qualités relationnelles et pédagogiques. • Leadership technique reconnu. • Rigueur, sens de l’analyse et capacité à structurer. • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. • Esprit d’équipe et posture orientée solution. Informations pratiques • Localisation : 92 • Secteur : Energie • Démarrage souhaité : 05/01/2026 • Présence souhaitée sur site : 3 jours / semaine • Déplacements : Non prévus

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Customer Data Modeler dans le cadre du programme MDM Voyager phase 2 . La mission vise à renforcer la structuration, la modélisation et la gouvernance des données Clients au sein de l’écosystème Master Data Management. Le consultant travaillera avec les équipes IT, les métiers et les équipes Data Governance afin de documenter, améliorer et aligner durablement les modèles et processus MDM liés au domaine Client. Objectif et livrable: Conception et documentation du Customer Master Data Model . Définition des processus de gouvernance, règles de qualité, rôles et responsabilités. Alignement avec les équipes métier et IT pour assurer cohérence et intégration dans le programme MDM Voyager. Livrables attendus : modèles de données, dictionnaires, règles de qualité, schémas de gouvernance, rapports de validation. Compétences attendues : Expertise forte en Master Data Management (Customer) : modélisation, qualité, gouvernance. Très bonne compréhension des processus du domaine Client (Customer lifecycle, segmentation, identification…). Maîtrise de la documentation de modèles conceptuels/logiques/physiques. Connaissance de SAP S/4HANA et SAP MDG (atout majeur). Capacité à collaborer avec plusieurs parties prenantes IT / Business. Excellente aptitude à formaliser règles, processus et dictionnaires de données.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un Client Master Data Lead expert dans la gestion de données de référence. Contexte : Dans le cadre de la transformation des données du groupe, un référentiel client à l'échelle du groupe a été développé afin de garantir la cohérence, l'interopérabilité et la fiabilité des informations clients dans toutes les entités. Dans un contexte de forte croissance due aux fusions et acquisitions, chaque ligne métier exploite actuellement ses propres systèmes d'information et bases de données clients. La prochaine étape stratégique consiste à déployer et à intégrer ce référentiel client à l'échelle du groupe, afin de permettre une gestion unifiée des données clients et de soutenir les processus et analyses inter-entités. Objectif de la mission : Diriger la stratégie de déploiement, la coordination et l'intégration du référentiel client avec toutes les lignes métier. Vous serez chargé de : - Définir et mettre en œuvre la stratégie de déploiement du référentiel clients dans toutes les entités commerciales. - Assurer la coordination centrale entre l'équipe du bureau des données du groupe, le service informatique et les lignes commerciales afin de garantir une intégration et une adoption réussies. - Assurer l'harmonisation des modèles de données clients, des règles de gouvernance des données et des interfaces techniques. - Gérer la planification du programme, les priorités et la communication avec les parties prenantes. - Mettre en place et maintenir un système de reporting structuré afin de suivre l'avancée, de mettre en évidence les risques et de fournir une visibilité claire au responsable du bureau des données du groupe et au comité exécutif sur l'avancement de l'initiative. Missions : 1. Stratégie et gouvernance : - Définir la feuille de route et l'approche de déploiement (par étapes, progressive, par entité ou par domaine d'activité). - Soutenir la définition du modèle opérationnel cible pour la gestion des données clients (rôles, responsabilités, processus). - Identifier et gérer les risques, les dépendances et les besoins en matière de gestion du changement. - Concevoir et maintenir un cadre de reporting au niveau du programme, comprenant des indicateurs clés de performance, des tableaux de bord et des indicateurs alignés sur les priorités du Data Office du Groupe. 2. Coordination et gestion de projet - Servir de point de contact unique entre l'équipe référentielle centrale et les équipes SI/métier locales. - Coordonner les projets d'intégration avec chaque entité : intégration technique, cartographie, migration et synchronisation des données clients. - Suivre l'avancée, produire des rapports réguliers et des résumés exécutifs, et garantir la qualité des livraisons et le respect des délais. - Animer les comités de pilotage et les groupes de travail, en consolidant les mises à jour sur les progrès et les prochaines étapes. - Assurer la traçabilité des décisions, des actions et l'avancée dans tous les volets du projet. 3. Expertise technique et fonctionnelle - Contribuer à la définition des modèles de données, des règles de correspondance et de déduplication, et des mécanismes d'intégration (API, ETL, etc.). - Soutenir les équipes techniques dans la mise en œuvre des interfaces et des flux de données entre les systèmes locaux et le référentiel client. - Contribuer à la définition et au suivi des règles de mapping des données, au nettoyage et à la migration des données.

TECH LEAD MDM SEMARCHY 540 e par j Minimum 2 ans sur un poste similaire en environnement MDM. • Expérience significative sur SEMARCHY xDM (impératif). • Maîtrise des environnements SQL Server, SSIS, transformations de données, automatisations. • Connaissance des environnements Cloud / conteneurisation appréciée. Compétences personnelles • Très bonnes qualités relationnelles et pédagogiques. • Leadership technique reconnu. • Rigueur, sens de l’analyse et capacité à structurer. • Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. • Esprit d’équipe et posture orientée solution.__________ 540 e par j

Objet de la Prestation La Prestation s’inscrit dans le cadre du remplacement des outils Après-Vente et particulièrement sur les données à remplacer dans les nouveaux SI. La Prestation consiste à : - Concevoir, piloter et sécuriser l’architecture Master Data pour l’ensemble des données de l’après-vente (pièces de rechange, réseaux, client, pricing, logistique). - Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données afin de soutenir les processus métier (Order to Cash, Procure to Pay, Supply Chain, Customer Relationship Management). - Suivre et coordonner les projets de migration ou d’évolution (ex. passage à un MDM cloud). Livrables attendus Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Schéma d’architecture cible et roadmap de mise en œuvre (données, flux, référentiels, gouvernance). - Catalogue de données et dictionnaire des référentiels (produit, client, fournisseur, réseau) compatibles avec les standards et l’écosystème digital (ERP, PIM, DMS, TMS, etc.). - Indicateurs de qualité (complétude, unicité, conformité) et rapports mensuels. - Vérification du respect RGPD et des exigences cybersécurité. - Mise en place la traçabilité et l’audit des données sensibles. - Plans de remédiation (nettoyage, dé-duplication, normalisation). - Mise en place des règles de gouvernance : ownership, rôles, workflow de validation. - Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. - Tableau de bord sur l’état d’avancement des projets de migration ou d’évolution, avec point d’alerte en cas dysfonctionnement et solution proposée. - Dossier de capitalisation.

le client accélère sa transformation digitale ! Pour valoriser pleinement ses données et soutenir ses ambitions stratégiques, le groupe crée une nouvelle Direction DATA et FLUX, rattachée à la DSI. Rejoignez-nous au sein de cette équipe dynamique et participer à la mise en place d’une nouvelle solution de Master Data Management du SI client, véritable moteur de la transformation de nos métiers en France comme à l’international. Votre mission En tant que Tech Lead MDM, vous aurez à prendre en charge le déploiement de la nouvelle solution MDM qui s’appuie sur la solution : - SEMARCHY xDM Vous êtes garant de la définition de l’architecture cible, du déploiement de la solution dans le cloud client en container sur AKS, de l’accompagnement à la mise en place des premiers cas d’usage, du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), dans le respect des engagements de qualité de service et de sécurité. Au quotidien, vous : - Pilotez les demandes de services, les droits d’accès, et gérez-les incidents/problèmes complexes. - Accompagnez et assistez les utilisateurs ainsi que vos collègues pilotes opérationnels pour une utilisation optimale de la plateforme. - Supervisez le fonctionnement quotidien des applications, en lien étroit avec les responsables métiers : surveillance des traitements, interfaces, performance, etc. - Coordonnez les actions des fournisseurs et prestataires externes (TMA/TME), fixez les priorités et contrôlez la qualité des livrables. - Menez certains projets d’évolution applicative : recueil du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles, pilotage du développement. - Analysez les indicateurs de performance et de satisfaction, proposez des plans d’action et participez activement à l’amélioration continue et à la sécurité des applications. Votre profil - Formation supérieure (Bac+5 minimum), idéalement en Systèmes d’Information. - Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire et une solide expérience sur la solution SEMARCHY. - Excellentes qualités relationnelles, leadership et sens du travail en équipe. - Esprit d’analyse, rigueur, pédagogie et empathie sont vos atouts. - Bonne capacité de communication, essentielle pour collaborer efficacement avec les différents services SI.

Périmètre technique La Prestation s’inscrit dans le cadre du remplacement des outils Après-Vente et particulièrement sur les données à remplacer dans les nouveaux SI. Objet de la Prestation La Prestation consiste à - Concevoir, piloter et sécuriser l’architecture Master Data pour l’ensemble des données de l’après-vente (pièces de rechange, réseaux, client, pricing, logistique). - Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données afin de soutenir les processus métier (Order to Cash, Procure to Pay, Supply Chain, Customer Relationship Management). - Suivre et coordonner les projets de migration ou d’évolution (ex. passage à un MDM cloud). Missions Les livrables attendus du PRESTATAIRE sont : - Schéma d’architecture cible et roadmap de mise en œuvre (données, flux, référentiels, gouvernance). - Catalogue de données et dictionnaire des référentiels (produit, client, fournisseur, réseau) compatibles avec les standards RENAULT et l’écosystème digital (ERP, PIM, DMS, TMS, etc.). - Indicateurs de qualité (complétude, unicité, conformité) et rapports mensuels. - Vérification du respect RGPD et des exigences cybersécurité. - Mise en place la traçabilité et l’audit des données sensibles. - Plans de remédiation (nettoyage, dé-duplication, normalisation). - Mise en place des règles de gouvernance : ownership, rôles, workflow de validation. - Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles. - Tableau de bord sur l’état d’avancement des projets de migration ou d’évolution, avec point d’alerte en cas dysfonctionnement et solution proposée. - Dossier de capitalisation.

Au cœur des activités de développement, d’achats techniques et de production, l’Analyste Master Data Production veille à la qualité, la fiabilité et la cohérence du référentiel produit, indispensable à l’excellence opérationnelle. Dans un environnement exigeant, vous contribuez à la transformation de la donnée à travers la migration SAP ECC, tout en garantissant un haut niveau d’intégrité des informations qui soutiennent la création et la fabrication des produits. Missions principales 1️⃣ Migration SAP ECC vers la nouvelle instance SAP Vous jouez un rôle clé dans un projet structurant : Accompagnement des métiers dans la formalisation des besoins et leur traduction dans SAP. Collecte, structuration et fiabilisation des données de base. Participation active aux phases de tests et validations. Contribution continue à l’amélioration de la qualité de la donnée. 2️⃣ Gestion des données de base – MDM Production Vous êtes le garant du référentiel Produit : Création et maintenance des articles, gammes, nomenclatures (BOM) et fiches achats SAP. Coordination étroite avec R&D, Industrialisation, Achats et Production. Application rigoureuse des règles de nommage et des processus de création. Veille à la cohérence et à la pérennité du référentiel. 3️⃣ Qualité & gouvernance de la donnée Dans une logique de performance et d’exigence opérationnelle : Surveillance de la qualité, disponibilité et cohérence des données. Proposition d’améliorations sur les workflows MDM et les outils associés. Mise en place et suivi d’indicateurs de qualité de données. 4️⃣ Support fonctionnel SAP Analyse et résolution des blocages de flux SAP (PP/MM). Support des équipes opérations pour assurer la fluidité et la précision des processus. 5️⃣ Projets ERP & initiatives transverses Enrichissement continu du référentiel, en lien avec les évolutions métiers. Contribution aux projets transverses internes et Groupe. Force de proposition sur l’évolution du modèle de données et des solutions ERP.

Missions principales 1. Gestion du catalogue Produits / PIM Revue et contrôle des données issues du PIM d’intégration. Coordination avec le chef de produit, les équipes métier et les fournisseurs. Mise à jour du PIM de production (ajouts, suppressions, corrections). Gestion des catalogues (modifications ponctuelles). Contribution aux projets d’intégration de nouveaux produits/fournisseurs. 1. Rédaction, contrôle et tests des BAT Création et mise à jour des BAT XML via l’outil existant. Vérification de l’impression sur les solutions clientes; Corrections et validation avec le chef de produit et les fournisseurs. 1. Intégration des approvisionnements dématérialisés Récupération des coupons via SFTP, mails chiffrés, API, ou fichiers. Intégration dans une base de données; Suivi des workflows propres à chaque fournisseur (manuels, semi-automatisés, automatisés). Échanges quotidiens avec le service Approvisionnement. 1. Support fonctionnel et technique Prise en charge des escalades SAV (produits, prix, BAT, incohérences). Vérifications et diagnostics via requêtes SQL. Interface entre approvisionnement, produit, support et technique. 1. Documentation et transmission Cartographie détaillée des workflows Produits / DEMAT. Documentation opérationnelle des procédures existantes. Préconisations pour la future automatisation.

Mon Client recherche un Customer Data Modeler expérimenté pour intervenir dans le cadre du projet MDV . Cette mission, à réaliser en full remote , débutera dès que possible et se poursuivra jusqu’au 30 juin 2026 . Le consultant aura pour mission principale de concevoir et documenter les modèles de données clients (Customer Master Data), tout en définissant les processus de gouvernance , les rôles associés et les règles de qualité . Une forte capacité à collaborer avec les équipes métier et IT est essentielle afin d’assurer la cohérence du modèle et son alignement global avec les besoins de l’organisation. Le profil recherché justifie d’au moins 5 ans d’expérience en Master Data Management , avec une expertise avérée sur la donnée client (modélisation, gouvernance, qualité). Une bonne compréhension des processus du domaine client est indispensable. La connaissance de SAP S/4HANA et SAP MDG constitue un plus. La mission requiert une excellente maîtrise du français et de l’anglais . Le prix d’achat maximum est fixé à 1000 € par jour .

🚨 MISSION TECH LEAD MDM – SEMARCHY xDM 🚨 Pour un projet stratégique dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un Tech Lead MDM expert SEMARCHY xDM. 📍 Localisation : 92 📆 Démarrage : ASAP / janvier 2026 🏢 Présence : 3 jours sur site / semaine Compétences clés (impératif) SEMARCHY xDM – Expert Master Data Management SQL Server / SSIS Environnement Cloud containerisé (Kubernetes) Profil 10 ans d’expérience minimum Expérience significative sur des plateformes MDM en production Leadership technique, autonomie, capacité à cadrer et structurer Français courant, anglais professionnel apprécié

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur du luxe un Content Manager (webcontributeur / intégrateur web). Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes digitales et ses filiales. Missions : Les missions sont diverses et variées : → Traitement des tickets de run, au quotidien. Nécessite d’être à l’aise sur les outils. → Contribution PIM -> Enrichissement des collections. -> Création des groupes → Contributions de contenus multilangues dans le CMS Drupal : -> Projet de création de pages : contribution des contenus -> Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique) -> FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale -> Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les → Contribution des filtres via Fredhopper : -> Création de filtres sur la grille produit → Projets spécifiques Environnement technique : • PIM Akeneo, • CMS Drupal, • Fredhopper, • Gestionnaire de contenus média type Adobe Dynamic.

Métiers et Fonctions : Ingénierie en Études & Développement, spécialisé dans le développement. Spécialités technologiques : Cloud, Cartographie, AKS, Data management, MDM. Type de facturation : Assistance Technique facturée au taux journalier. Compétences techniques : SQL Server (3 ans) Excel Soft skills : Leadership, Travail en équipe, Rigueur. Langues : Anglais, Français. Secteur d’activité : Énergie. Description de la prestation : En tant que Tech Lead MDM, responsable du déploiement d’une solution de Master Data Management (SEMARCHY xDM). Les livrables incluent : Documentations techniques Spécifications Suivi d’exploitation Principales responsabilités : Définir l’architecture cible et déployer la solution dans un environnement cloud containerisé (AKS ou équivalent). Accompagner la mise en place des premiers cas d’usage et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) dans le respect des engagements en qualité de service et sécurité. Piloter les demandes de services, gérer les incidents complexes, et accompagner les utilisateurs et équipes opérationnelles. Superviser le fonctionnement quotidien des applications : traitements, interfaces, performance. Coordonner fournisseurs et prestataires externes (TMA/TME), définir les priorités et contrôler la qualité des livrables. Conduire des projets d’évolution : recueil des besoins, rédaction de spécifications, pilotage de développement. Analyser performance et satisfaction pour améliorer la sécurité et la performance des applications. Activités et tâches principales : Modéliser processus métiers, flux et cas d’usage, proposer des optimisations. Accompagner métiers dans l’expression, la collecte et l’analyse de leurs besoins. Proposer des solutions applicatives adaptées. Analyser et définir périmètres fonctionnels, rédiger spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Superviser développements et demandes d’évolution. Définir les stratégies de recette fonctionnelle et suivre leur déroulement. Participer à la conduite du changement, former et soutenir les utilisateurs lors du lancement.

Je recherche pour un de mes clients un Spécialiste Informatica IDMC sur Paris Mission: Contexte Le client utilise la plateforme Informatica, à la fois en version OnPrem et SaaS (IDMC). La mission actuelle concerne uniquement la partie SaaS, où quatre référentiels sont déjà en production. Ces référentiels exploitent les composants suivants : CAI (Cloud Application Integration), CDI (Cloud Data Integration), MDM (Master Data Management), R360 (Reference 360), et B360 (Business 360). L’intégrateur aura pour mission de : Répondre aux demandes d’anomalies et d’évolutions pour chaque référentiel (TMA). Conseiller sur les possibilités et limites de la plateforme IDMC. Principales Tâches Travaux sur IDMC : Gestion et maintenance des composants de chaque référentiel sur B360, R360, CAI, CDI, et MDM. Intégration et traitement des données via Kafka. Diffusion des données des référentiels via Kafka. Taille de l'Équipe d'Intervention 1 personne en interne (ICDC) assurant le bon fonctionnement technique du socle. 1 personne en interne sur la partie pilotage projet 1 personne en externe sur la partie dev Expertise Requise Expérience minimale : 2 ans sur IDMC. Compétences techniques : Maîtrise des composants CAI, CDI, MDM, R360. Expérience avec Kafka pour l’intégration et la diffusion de données. Qualités Recherchées Capacité à travailler en autonomie et en collaboration avec l’équipe interne. Rigueur et réactivité dans la gestion des anomalies et des évolutions. Bonne communication pour conseiller et orienter sur les possibilités de la plateforme IDMC. Environnement de Travail Plateforme SaaS d’Informatica (IDMC)

Objectif global :Accompagner l'équipe IT référentiel client Contrainte forte du projet Connaissances techniques et du domaine demandées Les livrables sont : Assure le RUN et la Maintenance évolutive Documente toute évolution ou modification du système Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Nous souhaitons renforcer l'équipe produit référentiel pour assurer une mission de Maintenance en condition opérationnelle mais aussi de maintenance évolutive du système. Les compétences / Connaissances suivantes sont demandées : 1. postgreSQL, Oracle SQL 2. Techno API Java, docker, kubernetes 3. CI/CD, GIT 3. Système flux et réseau ( script, linux au sens large ) 4. Connaissance mode de fonctionnement MDM, gestion d'un RCU 5. Anglais pro, parlé et écrit.

Bonjour, Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Asset Manager habilitable (H/F). Lieu : Massy Date : début Janvier Durée : Longue mission TJM : 520€/J Mission : Les objectifs sont : Mettre en place une solution de gestion centralisée du parc informatique et mobile de l'entreprise Optimiser l'administration et le suivi des actifs PC et smartphones Piloter l’inventaire : recenser et suivre l’état du matériel, des smartphones et des licences associées Améliorer la sécurité et la conformité des équipements Mettre à jour les logiciels et anticiper le renouvellement du matériel obsolète pour maintenir la performance. Optimiser les coûts liés à la gestion, à l’achat et à la maintenance du parc (PC, smartphones, accessoires). Rédiger et appliquer les procédures standards, former les utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques Assurer la gestion administrative : contrats de maintenance, équipement, suivi budgétaire. Afin de mener à bien cette mission, voici les compétences souhaitées : Gestion des actifs Inventaire automatisé du matériel et des logiciels Suivi des affectations, contrats et garanties Gestion du cycle de vie des équipements Maitrise d'Excel, des outils SCCM, MDM et Intune (SCCM: pouvoir chercher des infos) Maitrise du suivi et gestion de l’inventaire des équipements, licences et accessoires. Support hardware et software Production de rapports et analyse des données pour le suivi du parc et l’optimisation des coûts. Assistance technique et relation client : capacité à accompagner, former et supporter les utilisateurs. Rédaction de procédures et documentation technique, suivi des interventions et gestion administrative. Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et réactivité face aux incidents ou aux évolutions nécessaires. 2.3 Prestations attendues La prestation demandée consiste à apporter une expertise sur la gestion de parc PC et smartphone, gérer les incidents, la coordination et la gestion des actifs informatiques, optimiser et automatiser les processus de gestion de parc