Le poste Chef de projet Retraite Complémentaire
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Nous recherchons un Chef de projet Retraite Complémentaire pour intervenir chez un de nos clients historiques, pour gérer le nouveau projet CRM Entreprise de l'Agirc-Arrco
Participer et déployer le nouveau CRM Entreprise Retraite Agirc Arrco
Mettre en place des instances de suivi du projet et du plan d’action associé
Participer aux recettes liées au nouvel outil et les outils en lien (BOT, espace client, Odigo…)
Accompagner des équipes opérationnelles Entreprise sur l’évolution de l’outil et les nouveaux process
Être force de proposition et participer aux actions en lien avec le projet et la relation client
Représenter les diverses Instances Agirc-Arrco
Gérer l’activité de relation client en lien avec le CRM en fonction des moyens disponibles afin de garantir la réalisation des objectifs quantitatif et qualitatif et l’atteinte des résultats
La compétence Retraite Complémentaire ainsi qu'une expérience significative au sein de l'Agirc Arrco est un pré-requis
Profil recherché
Connaissance de la retraite complémentaire est indispensable
Très bonne expérience dans la tenue des projets (planning, plan d’actions, remontée des risques, …)
Dynamique, rigoureux, pédagogue pour accompagner le changement
Leadership, savoir donner du sens aux actions
La compétence Retraite Complémentaire ainsi qu'une expérience significative au sein de l'Agirc Arrco est un pré-requis
Outils office (Excel (niveau expérimenté), Word, Power ppt)
BRC
GCE
DSN
EDC/GDC
ITOP
OGDD
Environnement de travail
Outils office (Excel (niveau expérimenté), Word, Power ppt)
BRC
GCE
DSN
EDC/GDC
ITOP
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Chef de projet Retraite Complémentaire
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