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Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) LILLE SUR SITE CHEZ LE CLIENT Contrat : CDI ou freelance en portage salarial Localisation : Lille métropole - hybride possible. Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ? Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l’humain, nous concevons et déployons des solutions de support et d'infrastructure innovantes. Rejoindre Helpline, c’est intégrer une communauté de passionnés engagée dans la symbiose Homme-IA, où l'autonomie et l'évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre mission Dans le cadre de projets technologiques majeurs et de la bascule vers le Cloud pour l'un de nos clients leaders, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Cloud Azure & Paiement H/F. Intégré(e) au cœur des équipes d'ingénierie, votre mission principale sera de surveiller, maintenir et optimiser la plateforme de paiement en ligne, tout en participant activement au projet stratégique de migration vers le Cloud Azure. Vous êtes le garant de la disponibilité, de la fluidité et de la sécurité des flux financiers 24/7. Vos responsabilités au quotidien : MCO & Supervision : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision de bout en bout de l'application critique de paiement en ligne. Migration Cloud & Conteneurisation : Participer activement au move-to-cloud des infrastructures et des applications vers l'environnement Cloud Azure et l'écosystème Kubernetes. Gestion des flux financiers : Analyser et comprendre comment circulent les flux financiers/monétiques afin de garantir leur routage sans friction et de résoudre les incidents complexes de niveau 3. Automatisation & Scripting : Concevoir, industrialiser et maintenir des scripts d'automatisation et d'exploitation via PowerShell et Python. Sécurité & Conformité : Veiller au respect strict des normes de sécurité internationales appliquées au secteur du paiement, notamment les exigences de la norme PCI-DSS. 👥 Le profil recherché Vous êtes un(e) professionnel(le) de la production informatique, rigoureux(se), passionné(e) par les environnements Cloud et doté(e) d'une forte sensibilité aux enjeux de la monétique. Compétences techniques indispensables : Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité. 💼 Ce que nous vous offrons L'opportunité d'intervenir sur un projet d'envergure mêlant migration Cloud de pointe et monétique. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, favorisant l'autonomie et l'esprit d'équipe. Un accompagnement de proximité et personnalisé par nos managers pour suivre votre évolution technique (formations, certifications Azure/Kubernetes). Salaire selon profil Profil du candidat Ingénieur de Production Cloud Azure, monétique & Paiement (Bilingue Anglais) Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions. Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes. Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production). Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers. Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS. Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais). Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité.

Notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie, recherche un Expert Infrastructure Genetec pour accompagner ses projets de sûreté électronique. Vous interviendrez sur des solutions de vidéoprotection, contrôle d’accès et détection d’intrusion, en assurant la conception, le déploiement et la mise en production selon les standards Genetec et les exigences clients (coût, délai, qualité). Vous garantirez la fiabilité, sécurité et évolutivité des infrastructures, participerez à la qualification hardware/software, aux montées de version, et à la veille technologique. Des tâches incluent : réalisation de POC, rédaction de cahiers des charges, déploiement et exploitation, conformité aux normes de sécurité, rédaction de procédures d’installation et d’exploitation, formation des équipes internes et support expert (MCO/MCS, résolution incidents, accompagnement exploitation).

Je recherche un Architecte Intégration / Ingénieur Intégration Senior, spécialisé Apache Camel ayant un anglais fluent Le contexte Mon client bancaire recherche un Expert Apache Camel pour piloter la migration de flux TIBCO vers une architecture d'intégration moderne, cloud-native et résiliente. Vous interviendrez sur des systèmes critiques à fort volume, dans un environnement technique exigeant où performance, fiabilité et observabilité sont au cœur des enjeux. Vos missions Migration TIBCO → Camel : analyse des routes existantes, réécriture et qualification Développement de routes Camel avancées (Java DSL & YAML DSL) : routage dynamique, CBR, EIP, gestion d'erreurs (Dead Letter Channel, Retry, Circuit Breaker) Conception de kamelets réutilisables et de catalogues de composants d'intégration partagés Orchestration multi-étapes avec gestion transactionnelle distribuée et rollback Idempotence : mise en œuvre du pattern Idempotent Consumer pour garantir l'exactly-once sur les flux critiques Transformations avancées : XSLT, JSONata, Velocity, marshalling/unmarshalling (JAXB, Jackson) Développement de services backend Spring Boot exposant des API REST Intégration événementielle : Kafka, IBM MQ Patterns de résilience : split/aggregate, throttling, backpressure, routage asynchrone Infrastructure as Code & GitOps : Terraform, Helm, ArgoCD/Flux CI/CD : contribution aux pipelines GitLab multi-environnements Tests d'intégration : CamelTestSupport, TestContainers Observabilité : métriques Camel (Micrometer), supervision des routes Compétences techniques requises : Apache Camel — niveau expert , 5+ ans d'expérience (Java DSL, YAML DSL, EIP, kamelets, gestion d'erreurs avancée) Expérience confirmée en migration TIBCO (BusinessWorks, EMS ou équivalent) Spring Boot 3.x / Java 17-21 Environnements cloud-native : conteneurs, déploiement, exploitation IaC : Terraform, Ansible (ou équivalent) + GitOps (ArgoCD, Flux) Kafka et architectures événementielles XML/XSD/XSLT avancé, transformation et validation de messages Patterns EIP : CBR, Aggregator, Splitter, Idempotent Consumer, Dead Letter Channel Tests Camel (CamelTestSupport, TestContainers) Observabilité : OpenTelemetry, Micrometer Oracle SQL, Maven Multi-Modules, GitLab CI/CD Expérience : Minimum 10 ans en intégration, middleware ou développement backend Au moins 4 ans sur Apache Camel , avec expertise avérée en EIP, conception de routes complexes et traitement de gros volumes Expérience prouvée sur des projets de migration TIBCO Solide maîtrise de l'écosystème SpringBoot / Java Expérience confirmée en environnement cloud-native (CI/CD, IaC) Autonomie sur l'analyse fonctionnelle et technique d'une architecture existante À l'aise en environnement Agile et multidisciplinaire Un plus : Expérience approfondie migration TIBCO → Camel IaC avancé (gestion de pipelines, drift detection) Connaissance des normes ISO 20022 Expérience en environnement critique/régulé (banque, assurance) IBM MQ, CFT Groovy / JSONata avancé Hawtio / Kaoto

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique Senior disposant d’une expérience confirmée dans l’un des domaines suivants : building automation (GTB/GTC), télécommunications ou infrastructures électriques . Le consultant pilotera des projets techniques complexes, de la phase de cadrage jusqu’à leur mise en œuvre, en assurant la coordination des équipes techniques, des métiers et des partenaires externes. Il/elle sera responsable du suivi des plannings, des budgets, des risques et de la qualité des livrables, tout en garantissant le respect des exigences techniques et des délais. La mission nécessite une forte capacité à animer des équipes pluridisciplinaires, à gérer les parties prenantes et à assurer un reporting régulier auprès du management dans un environnement international. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. Seuls les CV rédigés en anglais seront étudiés.

ICT System Engineer SAP Basis Bern, Schweiz | 70–100% Unser Kunde ist eine grosse Organisation mit Sitz im Kanton Bern. Der Bereich IT-Infrastruktur-Services, Teil des Ressorts Informatik, ist für den wirtschaftlichen und sicheren Betrieb aller internen und externen IT-Infrastrukturen verantwortlich. Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktiv eine/n ICT System Engineer SAP Basis. Ihr Beitrag Betreiben, unterhalten und weiterentwickeln komplexer IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt SAP Basis über den gesamten Lebenszyklus Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit, Performance und Stabilität in einer 7x24-Betriebsumgebung, inklusive Katastrophen- und Notfallvorsorge Planen, integrieren und migrieren neuer Systeme, Instanzen und Infrastrukturkomponenten sowie Sicherstellen von Wartung und Dokumentation Analysieren und Beheben von Störungen sowie Sicherstellen der raschen Wiederherstellung der IT-Services im Rahmen von Incident- und Request-Management Mitwirken in Infrastruktur- und Architekturprojekten sowie Koordinieren externer Service-Provider und Lieferanten Requirements Höhere Ausbildung in Informatik (FA, HF, FH oder Universität) oder gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen, idealerweise im Umfeld SAP Basis / SAP-Systemlandschaften Gute Kenntnisse in Infrastrukturarchitektur, Systemintegration, Migration, Service Management und technischer Dokumentation Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Verantwortung, Lösungsorientierung und Beratungsfähigkeit Sehr gute Kenntnisse von einer Amtssprache in Wort und Schrift sowie passive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant 30k collaborateurs, nous recherchons un Développeur Senior HR-Access Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Concevoir et développer des solutions techniques dans le progiciel HR-Access Développer et tester unitairement les programmes en intégrant les spécifications fonctionnelles Participer activement aux cérémonies agiles de l'équipe Apporter du support lors des phases de tests métier Maintenir la documentation technique à jour Participer aux revues de code et aux tests d'intégration Interagir avec les parties prenantes pour tenir compte des contraintes techniques et organisationnelles Requirements BAC+3 minimum avec une specialisation en informatique (HES/EPF, Bachelor, Master ou equivalent) Minimum 6 ans d'expérience sur HR-Access Maîtrise des outils HR Design sur la Suite 9 d'HR-Access Maîtrise du COBOL, SQL et de l'environnement Unix/Oracle Connaissance des outils GIT, Ansible, GoCD Expérience de la méthodologie Agile/Scrum Connaissance des modules GTA, gestion des absences, structures organisationnelles Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe

our notre client, une large organisation dans la région d'Annecy de pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Product Manager, Responsable de portefeuille de services Fiscal. Ce poste est un engagement sur le long terme et demandera une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Piloter opérationnellement un portefeuille de produits (budget, délais, qualité, risques, communication) Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et opérationnels Assurer le partenariat stratégique entre les directions métier et la DSI Contribuer à la vision stratégique et à l'évolution des feuilles de route SI Accompagner le pilotage des équipes produit associées au programme Assurer la cohérence des investissements et du fonctionnement du portefeuille Conduire la communication interne autour des projets et réalisations Requirements BAC+5 en informatique (Master, MSc, Diplome universitaire en informatique, EPF ou équivalent) Certification de gestion de projet obligatoire (HERMES, PMP ou Prince2 Practitioner) Expérience confirmée dans le pilotage de portefeuilles stratégiques en environnement complexe et Fiscal Maîtrise des outils de gestion de portefeuille (MS Project ou équivalent) Expérience en environnement agile multi-équipes

Pour notre client, une large organisation dans la région, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un.e Expert.e Splunk. Ce poste est un engagement sur le long terme pres d'Annecy et demandera une présence sur site de 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Administrer et surveiller la plateforme Splunk Concevoir, analyser et déployer l'architecture de la plateforme Gérer les serveurs, les agents (Universal Forwarder) et les licences Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi Planifier et déployer les migrations en anticipant les risques Concevoir et administrer les applications, rapports, alertes et tableaux de bord Intégrer les recommandations de sécurité et maintenir un haut niveau de protection Assurer le diagnostic et la résolution des incidents Apporter support et expertise aux équipes internes Installer et maintenir les applications issues de Splunkbase Requirements BAC+3 minimum (Bachelor, HES, Master ou equivalent.) avec une specialisation en informatiques Certification Splunk Administration et Certification Splunk Architecture obligatoires Minimum 6 ans d'expérience sur Splunk Maîtrise des architectures distribuées et haute disponibilité (Search Head Cluster, Indexer Clus ter)Expertise avancée en SPL et optimisation des recherches Maîtrise de la sécurisation Splunk (gestion des accès, authentification, chiffrement) Connaissance de Splunk Enterprise Security et ITSI appréciees Bonne connaissance des systèmes Linux et des réseaux Autonomie technique, rigueur et capacité à partager ses connaissances

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Ingénieur IAM SSO Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Assurer l'expertise technique sur les composants d'authentification et d'autorisation Traiter les incidents et assurer le support technique de niveau 3 Participer aux projets d'évolution du service IAM (conception, développement, tests, déploiement) Définir et implémenter les filières d'intégration IAM (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Prendre en charge les demandes d'intégration IAM Conseiller les architectes et développeurs sur les solutions d'intégration adaptees Mettre en place et maintenir les outils de diagnostic et indicateurs de suivi Identifier les risques techniques et de sécurité et proposer des améliorations Requirements BAC+5 en informatique (Diplôme EPF/HES, Master, MSc ou équivalent) Minimum 5 ans d'expérience en IAM dans un environnement d'entreprise complexe Excellente maîtrise des protocoles SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP, Kerberos, SCIM, FIDO2 Bonne maîtrise du langage Java en environnement web serveur Connaissance des annuaires on-premise (AD, LDAP) et cloud (MS Entra ID) Expérience en environnements containerisés et approche CI/CD Maîtrise du français, bonne maîtrise de l'anglais

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Saint-Malo (35), un Consultant Fonctionnel Microsoft FINOPS H/F . Démarrage : ASAP Lieu : Saint-Malo (35) Contrat : Prestation (Freelance ou portage salarial) Temps partiel : 3 jours/semaine Télétravail : Non autorisé 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Consultant Fonctionnel Microsoft FINOPS H/F, sur le module Supply . À ce titre, vos missions seront : Accompagner le client dans le cadre du déploiement de l’ERP microsoft Recueillir les besoins Rédiger les spécifications Réaliser les différents tests Échanger avec l’intégrateur Aider les équipes clientes

Contexte Le client, un grand compte national du secteur de la protection sociale (retraite complémentaire), a lancé un programme de refonte de son SI de gestion de compte et de recouvrement, en remplacement de son outil historique. Ce nouvel outil (dénommé GCE) a été généralisé à l'ensemble des populations début 2026. Dans ce cadre, le recouvrement contentieux des cotisations génère de nombreux échanges avec des tiers (avocats, commissaires de justice). Le client souhaite optimiser et automatiser la gestion de ces échanges via une plateforme dédiée, adossée au SI de gestion des comptes et du recouvrement, développée par un éditeur externe à l'issue d'un appel d'offres. La mission s'inscrit dans le suivi des conséquences de cet appel d'offres sur les processus, l'organisation et les pratiques métier. Rôle et responsabilités principales Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi, la structuration et la coordination des travaux liés au processus, notamment dans le contexte de la plateforme d'échanges. Analyser les conséquences de l'appel d'offres sur les processus métier, les circuits d'échanges, les rôles et responsabilités, les irritants opérationnels et les besoins d'accompagnement des utilisateurs. Contribuer à la formalisation des impacts métier, des points de vigilance, des décisions à prendre et des actions à engager, sous l'angle processus métier contentieux. Produire les livrables nécessaires à l'appropriation des processus par les équipes concernées et à l'accompagnement du changement. Intervenir en appui direct de la pilote du processus métier Contentieux et du responsable du service Conduite du changement et processus métier Entreprise. Interagir avec les équipes métier, la MOA, la MOE et les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC). Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies, les sollicitations utilisateurs et les risques associés à la mise en production de l'outil. Produire des synthèses, alertes, recommandations et supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage. Livrables attendus Documents de procédure liés au processus Contentieux Modélisation des processus cibles Modes opératoires Supports d'appropriation / d'accompagnement du changement Synthèses et notes d'analyse des impacts métier Alertes et recommandations Supports de décision pour les instances de suivi et de pilotage

Contexte: Programme de déploiement Ivalua piloté par un intégrateur, organisé en 4 streams. Le poste s'inscrit sur le stream Fournisseur (module Supplier Management), au sein d'une équipe intégrateur avec forte dimension collaboration client. Missions principales - Développement et paramétrage du module Ivalua Supplier Management (Fournisseur) - Contribution à la conception fonctionnelle et technique (MOE) sur le stream - Intégrations avec les autres modules/streams du programme - Participation aux ateliers de cadrage avec les équipes d'intégration et client - Recette, correction d'anomalies et support à la mise en production Compétences requises - Expérience confirmée sur Ivalua (idéalement module Supplier Management) - Java/J2EE, SQL, API REST/SOAP - Capacité à intervenir en mode MOE (analyse fonctionnelle + configuration) - Anglais courant (échanges avec équipes internationales) Nice to have - Certification Ivalua - Expérience en environnement Capgemini ou grand cabinet de conseil - Connaissance des autres modules S2P (Sourcing, Contracts, P2P)

Consultant(e) Cybersécurité Junior – Gouvernance & Conformité (NIS2) Nous recherchons un(e) Consultant(e) Cybersécurité Junior pour rejoindre une équipe en charge de la gouvernance de la sécurité de l'information et de la conformité réglementaire au sein d'une organisation de premier plan en Belgique. Cette mission constitue une excellente opportunité pour un profil souhaitant développer son expertise en gouvernance, conformité, gestion des risques et sécurité opérationnelle. Vos responsabilités Assurer le suivi des incidents et des demandes liées à la sécurité en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes (SOC, CERT, etc.). Gérer les demandes d'autorisation d'accès à certains sites ou services conformément aux politiques de sécurité. Assurer le suivi des tickets de sécurité et coordonner les actions avec les différentes équipes. Participer au suivi de la conformité à la directive NIS2. Accompagner les parties prenantes dans la compréhension de leurs obligations réglementaires et proposer des plans d'action adaptés. Maintenir et mettre à jour les informations de conformité au sein d'un outil de gouvernance (CISO Assistant ou équivalent). Participer à la préparation des audits de conformité. Contribuer à l'amélioration continue des processus, de la gouvernance et de la documentation en matière de sécurité. Profil recherché Minimum 1 an d'expérience en cybersécurité, gouvernance, GRC ou sécurité de l'information. Master ou diplôme d'ingénieur en Informatique, Cybersécurité ou domaine équivalent. Bonne compréhension des principes de cybersécurité et de gestion des risques. Expérience en conformité, audits ou gouvernance de la sécurité. Bonne connaissance de la norme ISO 27001. Connaissance de la directive NIS2. Une expérience avec CISO Assistant, CyFun ou des outils similaires constitue un atout. Bonne maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral. Bon niveau d'anglais. Compétences recherchées Gouvernance de la sécurité GRC (Governance, Risk & Compliance) ISO 27001 NIS2 Gestion des risques Gestion des incidents Documentation Audits Ticketing Communication avec les parties prenantes Qualités personnelles Esprit d'analyse Organisation et rigueur Excellent relationnel Esprit d'équipe Autonomie Orientation résultats Capacité à vulgariser des sujets techniques Informations complémentaires Mission de longue durée (12 mois renouvelables). Présence sur site requise plusieurs jours par semaine. Localisation : Belgique. Démarrage : dès que possible.

Skills: O&M on BTS/RAN + Microwave experience. Must be a Climber with experience. Main Vendor Equipment: Huawei BTS, Ericsson ERS, Nokia Airscale. Microwave primarily SIAE required. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Contexte / Objectifs : Le pôle Retail Regulatory Credit Risk and Scoring Model Validation effectue des revues contradictoires sur les modèles, leurs évolutions et leurs suivis, dans le cadre IRB, ICAAP et d’octroi. Le périmètre des revues comprend toutes les catégories d'exposition Retail sur tous les types de crédits (prêts Immobiliers, Prêts personnels et revolving...). Les travaux de validation comportent : · La revue de toutes les dimensions de risque de modèle (données, méthodologie, performance, monitoring, utilisation et documentation) · La rédaction d’un rapport de validation et la présentation des conclusions en comité de validation. · Le suivis des préconisations visant à améliorer les modèles, · Une veille réglementaire et méthodologique.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Microsoft 365 : accompagnement fonctionnel et support technique auprès des directions métiers Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CM3/5464 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Dans le cadre de sa transformation digitale interne, notre client met notamment à disposition de ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop) et d'autres outils (Klaxoon, Mandarine). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique pour assister les directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. Activités principales attendues Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l'environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d'évolutions technologiques (systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, passage de Windows 10 à Windows 11) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations, articles, vidéos, infographies). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (réunions de dirigeants, plénières, conférences de presse, salons internes) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : analyse de l'existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d'équipes, proposition d'arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos)