Mission freelance Technicien d'exploitation

• Supervision : Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique en surveillant les performances et en détectant les anomalies.

• Gestion des incidents : Identifier, diagnostiquer, résoudre les incidents si cela est possible et escalader aux équipes compétentes pour minimiser l'impact sur les opérations.

• Mise en œuvre des procédures : Suivre et appliquer les procédures et les consignes d'exploitation pour garantir la conformité et l'efficacité.

• Coordination avec les équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.

• Documentation : Tenir à jour la documentation technique et les rapports d'activité pour assurer un suivi précis des opérations (création et suivi d’incidents via l’outil de ticketing, création et mise à jour de consigne)

Technologie et outils : 

• Solution ITSM

• Outil de monitoring type ServicePilot, Zabbix, etc

• Outil de virtualisation type VMWare

• Outil de connexion SSH type Putty

• Ordonnanceurs Open type Control-M

• Ordonnanceurs Mainframe type OPC

• Langage JCL"