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Contexte Nous recherchons des Techniciens d'Exploitations - F/H pour intervenir en mission chez nos clients basés à Rennes (35), dans divers environnements SI. Vous assurez en continu la disponibilité et la stabilité des systèmes, en appliquant les procédures d'exploitation et en intervenant rapidement sur les incidents. Vos missions Surveillance et gestion opérationnelle Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux et applications Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies Appliquer la politique de sécurité et veiller à la stabilité du SI en production Gestion des incidents Diagnostiquer et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, sauvegardes, recopie de fichiers) Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi jusqu'à résolution Amélioration continue et documentation Participer aux changements et mises en production Maintenir la documentation d'exploitation à jour Contribuer à l'amélioration continue des processus et procédures

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 6you5k2nkw

À propos du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes d’exploitation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’Exploitation Informatique chargé(e) d’assurer le bon déroulement des opérations de production et le traitement des demandes utilisateurs dans le respect des procédures établies et des engagements de service. Vous intervenez au cœur des opérations informatiques et contribuez à garantir la disponibilité et la qualité des services délivrés à nos clients. Vos missions principales Exploitation et supervision Assurer le suivi quotidien de la production informatique dans des environnements AS400 et Windows . Surveiller les infrastructures et traiter les alertes issues des outils de supervision. Veiller au respect du planning de production et suivre les chronogrammes d’exploitation. Réaliser les contrôles d’exploitation conformément aux procédures en vigueur. Support et gestion des incidents Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via les outils de communication mis à disposition. Créer et qualifier les tickets dans l’outil de gestion des incidents dans le respect des délais contractuels (SLA). Assurer le suivi des tickets de leur ouverture jusqu’à leur résolution et leur clôture. Appliquer rigoureusement les procédures de traitement définies. Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque nécessaire en respectant les processus établis. Reporting et communication Assurer un reporting clair et synthétique des actions réalisées auprès de sa hiérarchie. Participer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation. Contribuer au maintien de la qualité de service auprès des utilisateurs et des clients. Compétences recherchées Techniques Connaissances des environnements Windows . Connaissances ou intérêt pour les environnements IBM AS400 / iSeries . Utilisation d’outils de supervision et de ticketing. Compréhension des processus d’exploitation informatique et de gestion des incidents.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 4qxo1csdr2

Technicien d'Exploitation et de Supervision H/F - Nantes (44) Vous savez que chaque geste compte ? Au sein d'un centre de supervision stratégique, vous assurez la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures critiques. Votre réactivité, votre rigueur et votre capacité à analyser rapidement les situations contribuent directement à la continuité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Vos missions Intégré(e) à une équipe de supervision, vous intervenez au cœur du dispositif de surveillance du système d'information d'un acteur majeur des télécommunications. Supervision et gestion des alarmes Prendre en charge, qualifier et traiter les alarmes issues des infrastructures, systèmes, applications, réseaux et services de télécommunication. Appliquer les procédures, fiches consignes et documentations internes dans le respect des engagements de service. Assurer le suivi des alarmes jusqu'à leur résolution ou leur escalade. Analyse et traitement des incidents Réaliser des analyses de corrélation afin d'identifier les liens éventuels entre plusieurs événements ou incidents. Prioriser les actions en fonction de la criticité et de l'impact métier. Effectuer les gestes d'exploitation de niveau 1 : redémarrage de services, relance d'applications, traitements informatiques, contrôles techniques, etc. Gestion et suivi opérationnel Créer, documenter et suivre les tickets d'incidents. Assurer les relances nécessaires auprès des équipes concernées. Alimenter la main courante et garantir la traçabilité des événements. Veiller au respect des processus d'exploitation et des engagements contractuels. Communication et coordination Collaborer avec les différentes équipes techniques afin de garantir la continuité de service. Traiter les demandes d'information reçues par téléphone. Utiliser les outils de communication et de suivi mis à disposition dans le respect des procédures établies. Activité SVH (Sauvegarde de la Vie Humaine) Participer aux demandes de géolocalisation émises par les autorités compétentes (SAMU, Gendarmerie, etc.). Cette activité sensible nécessite impérativement un casier judiciaire vierge . Vie d'équipe Participer aux missions confiées par l'encadrement. Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur montée en compétences.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien d'exploitation informatique H/F (CDI) Localisation : Louviers (27) Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail) Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 25K-27K euros annuel brut L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien d'exploitation informatique en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Votre mission (si vous l’acceptez) : Missions principales • Assurer l'analyse technique et fonctionnelles des erreurs de flux de production, • Réceptionner, qualifier et traiter les erreurs de plateformes de transfert de fichiers, • Restaurer les fichiers de sauvegardes des différents serveurs via l’outil dédié, • Participer aux campagnes de renouvellement des certificats SSL & GPG, • Traiter des erreurs Zabbix, • Gérer les configurations Nginx, • Administrer des comptes Active Directory, • Réaliser les mises en production métiers. Le terrain de jeu ? FTP / SFTP Axway / Globalscape Veeam Zabbix IWS Active Directory Nginx / Jenkins WSUS. Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 27 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Technicien d'exploitation (F/H) - Venelles Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'Exploitation pour assurer le bon fonctionnement et la continuité des systèmes d'information. Vous intervenez au cœur des opérations IT en garantissant la résolution des incidents et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Vos missions principales : Prendre en charge le traitement des incidents et des demandes liés au cœur de réseau Assurer le support de niveau 2 (N2) auprès des utilisateurs et des équipes internes Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques Suivre les tickets et garantir le respect des engagements de service (SLA) Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation Mettre à jour et rédiger la documentation technique Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl’évolution de l’équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : esyj2f5zdp

Pour le besoin d'un de nos clients à Ris-Orangis, nous recherchons un(e) Technicien/pilote d'exploitation. Description du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage, nous recherchons un technicien d'exploitation. L'équipe de pilotage a pour tâche la surveillance 24H/7J des éléments du Système d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle : infrastructures, systèmes, parc applicatif. Les missions du technicien d'exploitation Superviser le SI via des outils spécifiques Détecter des alertes de dysfonctionnements Gérer des incidents d'exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3 Réaliser des actions de contrôles préventives Réaliser des demandes de services exceptionnels (redémarrage d'équipements, relance de traitements, vérification spécifique) Faire des reporting d'activité : état des services, compte-rendu d'incidents significatifs, bilan d'activité Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc. Environnement technique - Parc informatique : Windows, Unix, Linux - Supervision/Hypervision : Centreon, BMC - Monitoring/ordonnancement : Dynatrace, Control-M - Gestion d'incident : Jira Horaires : Planning en horaires décalées organisé sur 5 semaines, fixé plusieurs mois en avance.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Rôle & missions principales Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs ( Niveau 1 ) Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques) Assistance à distance et/ou de proximité Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3 Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) Suivi et traitement des tickets via outil ITSM Installation et configuration de matériels et logiciels Application des procédures et respect des SLA Mise à jour de la documentation

Technicien d'exploitation H/F - Lezennes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien d'exploitation IT F/H pour intervenir sur le périmètre applicatif des pôles RH et Performance . Vous évoluez aux côtés d'un Pilote d'Exploitation et en collaboration étroite avec les équipes métiers afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des applications, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions Assurer la gestion courante de l'exploitation applicative (hors réseau) dans le respect des plannings et des niveaux de service attendus Surveiller le fonctionnement des équipements et applications du centre de production Analyser, qualifier et traiter les incidents de production Participer à la maintenance, à la supervision et aux actions de support aux changements Contribuer à la gestion des problèmes et à l'amélioration continue du service Produire et maintenir les rapports de suivi d'exploitation Appliquer les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité en vigueur

Nous recherchons un Technicien d'exploitation H/F pour une mission à Rennes. Missions : Superviser les activités et événements opérationnels. Réceptionner, qualifier et suivre les demandes d’intervention. Assurer le suivi et la traçabilité des opérations via les outils dédiés. Détecter les situations nécessitant une escalade et appliquer les processus adaptés. Contribuer au reporting et au pilotage de l’activité. Environnement : Outils de ticketing et de suivi Workflow de traitement structuré avec statuts normalisés.

Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort - Chauray Au sein d'un centre de services dédié à l'infogérance, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients. Mais au-delà de la technique, vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client : chaque action que vous menez contribue à offrir un service fiable, réactif et humain. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. 💡 Vos responsabilités incluent : Superviser les systèmes et les alertes via les outils d'exploitation. Intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2, avec une approche proactive et orientée client. Communiquer avec les clients pour les tenir informés et les rassurer. Documenter les procédures et les incidents pour garantir la traçabilité. Collaborer avec les équipes techniques pour anticiper les besoins et améliorer les services. Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Exploitation et production sur Paris Description Le Technicien Exploitation en Data Center -Câblage de baie -Rackage -Installation de baies -Alimentation électrique de baies -Démarrage de baies -Mise à Jour logiciels des équipements -Maintenance des baies Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Exploitation et production sur Paris Description Le Technicien Exploitation en Data Center -Câblage de baie -Rackage -Installation de baies -Alimentation électrique de baies -Démarrage de baies -Mise à Jour logiciels des équipements -Maintenance des baies