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Support de proximité – Niveau 1 & 2 Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et aux périphériques bureautiques. Intervenir dans un environnement industriel, avec capacité d'adaptation au matériel spécifique du site. Gestion des environnements utilisateurs Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. Prise en charge des équipements : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB. Support réseau local Dépannage de premier niveau : prises RJ45, tests de liaison, vérification de connectivité. Manipulations simples de câblage conformément aux procédures établies. Gestion des tickets Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets d'incidents dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). Rédaction précise et rigoureuse pour assurer la traçabilité. Escalade des incidents Identifier rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. Assurer une transmission complète et structurée vers les équipes de support avancé (N2/N3). Connaissance des outils et environnements Maîtrise des applications standards : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), outils bureautiques, et applications métiers de premier niveau (sur base documentaire fournie). Sécurité et conformité Respect des politiques de sécurité informatique : gestion des accès, problématiques de mots de passe, cohérence des comptes utilisateurs, respect des normes de protection des données. Application rigoureuse des bonnes pratiques de manipulation et de confidentialité des données. Référence de l'offre : 93zmg3jbkm

Je recherche un Expert Infrastructure Linux Senior ayant plus de 15 ans d' experience avec un excellent niveau d' anglais Au sein de la division Infrastructure CaaS, le Delivery Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation des architectures IT, des technologies, des process et des organisations "Au sein d'une équipe d'environ 25 personnes Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support, astreintes, évolution de l'infrastructure …) Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible et/ou scripts shell, Python, Ruby, ...) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Nous souhaitons que tous les collaborateurs de l'entité soient force de proposition et soient intégrés dans toutes les réflexions. A ce titre, le collaborateur devra : Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle Vos compétences techniques et relationnelles seront clés dans la réalisation de vos missions. Votre rigueur, votre autonomie, votre polyvalence et vos excellentes capacités de communication sont des atouts indispensables. Votre intérêt pour les technologies est « sans faille ». Ce poste vous permettra d'appréhender la production d'un environnement supportant plus de 25000 serveurs Linux et en très forte croissance et constitue une réelle opportunité tant sur le plan technique que sur les perspectives d'évolution (orchestration Cloud, conteneurisation, OS, infrastructures hyperconvergées, baremetal, orientation software defined....)" EXPERT RHEL 6.x, 7.x, 8.x en environnement physique et virtuel : installation, configuration réseau LVM et VXVM troubleshooting tuning avancé Clustering Veritas / GPFS MAITRISE Ansible Dev Shell Python Gestion des environnements de Production Connaissance processus ITIL" Git, outils et process DevOps

Mission : Intégration d'une solution de stockage objet S3 comme ressource primaire au sein d'une fédération iRODS existante. - Architecture & Conseil : Orienter les choix stratégiques, garantir la scalabilité et la sécurisation des données. - Déploiement & Intégration : Automatiser et tester l'intégration d'iRODS avec l'infrastructure S3. - Benchmarking : Pousser la solution dans ses retranchements pour garantir des performances optimales. - Configuration avancée : Paramétrage fin d'iRODS (cache, threads, multipart, réplication) et gestion experte des plugins tiers.

Dans un environnement industriel exigeant, vous intervenez sur le déploiement opérationnel des démarches Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) sur site. À ce titre, vous participez activement à la prévention des risques , à l’ animation de la sécurité terrain et au suivi des indicateurs HSE . Vous contribuez au pilotage des plans d’actions , aux analyses d’incidents et retours d’expérience (REX) , ainsi qu’au support des systèmes qualité et de radioprotection , en lien avec les équipes opérationnelles. Contexte & missions : Déploiement des actions Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement sur site Participation à la prévention des risques et animation sécurité terrain Suivi des indicateurs HSE et pilotage des plans d’action Contribution aux analyses d’incidents et retours d’expérience (REX) Support à l’application des systèmes qualité et radioprotection

Dans le cadre du renforcement des équipes support de notre client, vous intervenez en tant que Technicien Support Niveau 1/2 afin d’assurer le bon fonctionnement des postes de travail et l’accompagnement des utilisateurs au quotidien. Vous prenez en charge les incidents et demandes en proximité et à distance, dans un environnement orienté support utilisateurs et gestion du poste de travail. Support utilisateurs Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes via ticketing ou téléphone Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et collaboratifs Gestion du poste de travail Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Windows 11 Gérer les problématiques de mises à jour systèmes, BIOS et pilotes Traiter les problèmes de compatibilité et de drivers Escalade & coordination Escalader les incidents complexes vers les équipes N2 / poste de travail Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une résolution efficace Amélioration continue Participer à l’amélioration des processus de support Contribuer à la documentation et au suivi des incidents récurrents Participer à la qualité de service et à la satisfaction utilisateurs

Missions : Au sein de l’équipe ingénierie, vous prendrez le lead technique Linux, et accompagnerez l’équipe sur les autres technologies de l’environnement. Vous assurerez également un rôle de Technical Account Manager (TAM) pour une entité métier et pourrez être amené à soutenir d’autres TAM sur vos domaines d’expertise. Les missions : - Piloter les comités techniques Linux (et Cohesity) - Contribuer au développement des automatisations Ansible -Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures -Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et à l’évolution des infrastructures -Garantir la pérennité, la cohérence et l’alignement des solutions avec les standards d’infrastructure -Rédiger et maintenir les procédures à destination des équipes de supervision et du support N1 -Traiter les tickets escaladés N2/N3 -Travailler en collaboration avec les équipes projets, sécurité, réseau, ainsi qu’avec les équipes métiers -Assurer un rôle de TAM pour certaines entités métier : -Être l’interlocuteur technique privilégié -Comprendre leurs enjeux -Piloter les sujets d’infrastructure associés -Garantir la qualité de service, la satisfaction et l’adéquation des solutions avec leurs besoins Environnement technique: Environ 1700 serveurs Windows Server 2012 à 2022 Linux RedHat 8 à 9 VMware ESXi / vCenter / vSAN NetApp (NAS & SAN) Cohesity / Acronis Ansible Automation Platform, Satellite, Docker (PHP / NodeJS) Zabbix Prérequis : • 10 ans d’expériences • Anglais courant (contexte international, participation aux réunions en anglais) • Maîtrise de Linux Redat 8 à 9 • Connaissance de Cohesity et Zabbix • Maîtrise de VMware • Compétences Devops • Bonne vision transverse de l'infrastructure

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Agent Qualité – Support – Contrôle Interne H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Agent Qualité – Support – Contrôle Interne H/F qui rejoindra le Pôle Expertise actuellement composé de sept personnes. L’organisation de ce Pôle évolue dès 2026 pour permettre la création d’une structure ad hoc. Cette dernière sera divisée en deux pôles : un Pôle Opérationnel et un Pôle Conformité, dans lequel évoluera à terme l’Agent Qualité – Support – Contrôle Interne H/F. La mission s’articule autour de trois grands axes : le contrôle qualité, le support et le contrôle interne. Missions principales : Assurer le contrôle qualité, le support opérationnel et le contrôle interne des services de confiance Organiser, préparer et réaliser les campagnes de tests ainsi que le suivi des correctifs Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité (analyse des incidents, gestion des tickets, assistance utilisateurs) Contribuer aux homologations et audits via les analyses de risques, le suivi des tests d’intrusion et des plans d’actions correctifs Préparer et accompagner les audits de qualification et de renouvellement des services de confiance Réaliser une veille réglementaire et normative (ETSI, eIDAS v2, ISO, PSSI-E, réglementation monégasque) Participer aux analyses d’impact et aux ateliers de conception dans le cadre des évolutions et nouveaux services Accompagner les équipes dans l’anticipation des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles Produire une documentation claire, structurée et adaptée aux exigences de conformité et de qualité Intervenir dans un environnement transverse nécessitant rigueur, autonomie et coordination avec des interlocuteurs techniques, métiers et conformité

Je recherche actuellement pour l'un de mes clients fintech d'assez grande taille, un(e) Agile Release Manager (H/F). La mission est basée dans Paris intramuros et il n'y a pas de télétravail sur les trois premiers mois de mission. Vous serez responsable de la livraison des releases produits sur différents domaines clés de la Monétique (Acquiring, Issuing, Dispute). Votre rôle sera central : vous assurerez l'alignement stratégique et opérationnel entre les équipes Produit, Tech et SRE à travers une gouvernance structurée de type Agile Release Train (ART). Vos missions principales : En tant que gardien du cycle de vie des releases, vos responsabilités se décomposent ainsi : Pilotage et Planification (PI Planning & Roadmap) : Diriger et synchroniser les sessions de Program Increment (PI) Planning, en garantissant un alignement clair sur les engagements de livraison et les jalons. Assurer le respect des engagements définis dans la roadmap produit ainsi que des exigences non fonctionnelles de la plateforme. Gestion des Risques et Dépendances : Gérer les plans de release, les dépendances et les risques en étroite collaboration avec les Engineering Managers et les SRE Managers. Anticiper et résoudre les conflits de livraison grâce à une synchronisation inter-domaines (Produit, Software Engineering, SRE, Sécurité, DevSecOps). Suivi de la Performance etReporting : Monitorer les KPIs, les tendances de vélocité et les indicateurs de risques pour assurer un suivi cohérent des progrès. Communiquer de manière transparente le statut des releases, les risques majeurs et les décisions clés aux parties prenantes et au management. Amélioration Continue et Excellence Opérationnelle Garantir la cohérence des processus et l'intégration des pratiques de fiabilité (SRE, Architecture, QA) au sein des squads. Promouvoir l'automatisation et la standardisation des processus de release (DevSecOps) pour fluidifier le delivery. Piloter l'amélioration continue des pratiques de livraison en alignement avec notre modèle de gouvernance agile. Contribution au pilotage de la relation avec les éditeurs de progiciels et les partenaires externes : Participe à la gestion des escalades opérationnelles (périmètre, qualité, planning). Assure le pilotage de la contractualisation (définition, engagements contractuels…) en collaboration avec les équipes juridiques et financières du client. Assure le suivi opérationnel des fournisseurs et partenaires. Responsable de la gestion budgétaire du partenaire, incluant le traitement des demandes de modification (Change Requests) en lien avec les équipes Produit. Contribue à la gouvernance avec le tiers (comités projet, comités de pilotage, etc.). Votre profil : Compétences Techniques & Méthodologiques : Agile & SAFe : Solide compréhension du Agile Program Management et des frameworks ART (SAFe). Gouvernance : Expérience avérée dans la gouvernance de releases de bout en bout et la coordination transverse (Product, SRE, Architecture, Sécurité). SRE & DevOps : Connaissance des principes SRE (observabilité, fiabilité) et familiarité avec les chaînes CI/CD, les outils d'automatisation et l'orchestration de releases. Compétences Fonctionnelles : Excellente capacité de planification et de gestion des dépendances dans des flux de livraison complexes. Expérience de gestion de Agile Release Trains multi-squads, assurant synchronisation et transparence. Soft Skills : Facilitation : Capacité à aligner des parties prenantes. Communication : Excellentes compétences pour rendre visible l'avancement et gérer les attentes. Leadership : Capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs de fiabilité et de performance.

Mission * Développer et maintenir les applications en suivant les principes de Scrum * Automatiser les méthodes de travail pour améliorer l'efficacité et la qualité. * Assurer le soutien technique des utilisateurs et résoudre les problèmes éventuels. * Rédiger des documentations techniques pour faciliter la compréhension et la maintenance des applications. * Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les nouvelles tendances et les meilleures pratiques. * Contribuer à la conduite du changement en promouvant les bonnes pratiques et les innovations. * Participer activement aux projets informatiques de l'entreprise.

Ingenieur en génie informatique ou domaine connexe • Minimum 5 ans d'expérience en ingénierie de plateforme • Expertise avérée en AWS Organizations, Control Tower, IAM et architectures multi-comptes • Expérience confirmée en migration et consolidation de comptes AWS • Maîtrise des services AWS principaux (EC2, S3, RDS, VPC, CloudFormation, Lambda) • Excellente compréhension des modèles de gouvernance du cloud et des zones d'atterrissage • Expérience en infrastructure en tant que code (Terraform, CloudFormation) • Compétences en analyse d'impact et gestion des risques techniques • Connaissance des bonnes pratiques de sécurité AWS (AWS Security Hub, GuardDuty, Config) • Solides compétences analytiques et capacité à gérer la complexité • Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)

Participer à l’élaboration du dossier d’architecture avec les architectes et analyser les impacts sur le SI, accompagner les équipes projets sur les déploiements et faire des feedback *Planifier les changements majeurs et transverses et mettre en place un suivi des changements *Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études *Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes et les environnements *Faire évoluer les environnements , les outils et les composants applicatifs *Contribuer au traitement et à la bonne résolution des problèmes en lien avec l’équipe d’exploitation * Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et l’innovation avec les communautés d’experts SI

Contexte Le Bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement au niveau du patrimoine en charge de la gestion des progiciels SWIFT pour le compte d’un grand groupe bancaire pour la réalisation d'une activité de business analyst. Le patrimoine se compose de 2 applications critiques pour le groupe. Missions Veille applicative et analyse des release letters. Contribution à la définition des spécifications fonctionnelles. Préparation et mise en place des configurations fonctionnelles. Documentation de la configuration fonctionnelle. Expertise de niveau 3 sur les incidents. Création de la stratégie de recette. Préparation et déroulement des tests.

Contexte Dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de plusieurs produits digitaux orientés web, nous recherchons un Product Manager ayant une forte culture produit et une expérience préalable en tant que Product Owner . Le profil interviendra en lien étroit avec les équipes métier, les Product Owners et les équipes de développement afin de garantir la cohérence de la vision produit, la priorisation des besoins et la bonne exécution des cycles agiles. Missions Piloter et prioriser le Product Backlog selon la valeur métier. Définir et faire évoluer la roadmap produit en cohérence avec les objectifs business. Recueillir, analyser et challenger les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des cadrages produits. Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et produit. Suivre l’avancement des développements et communiquer auprès des parties prenantes. Participer aux phases de recette, validation et amélioration continue des fonctionnalités. Garantir la qualité et la cohérence des livrables produits. Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et des parcours web. Environnement Produits web et digitaux Méthodologies Agile / Scrum Jira, Azure DevOps, Trello Backlog management UX/UI et parcours utilisateurs Collaboration équipes métier / technique

Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructures & plateformes cloud de BNP Paribas, nous recherchons un DevOps OpenShift Senior pour intervenir sur des environnements critiques à forte volumétrie au sein d’un programme de transformation cloud & containerisation. Le consultant intégrera une équipe plateforme en charge de l’industrialisation, de l’automatisation et de l’évolution des socles techniques Kubernetes/OpenShift utilisés par plusieurs entités du groupe. Contexte de la mission Modernisation des plateformes applicatives et migration vers des architectures conteneurisées Exploitation et évolution des clusters OpenShift de dernière génération Mise en place des bonnes pratiques DevOps / GitOps / CI-CD Accompagnement des équipes projets sur les sujets infrastructure & automatisation Environnement à forte exigence de disponibilité, sécurité et performance

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes sur des projets stratégiques liés aux paiements et à l’Instant Payment européen, nous recherchons un(e) Consultant(e) QA / Recette Fonctionnelle afin d’intervenir sur des applications critiques du SI bancaire. Vous intégrerez une équipe agile en charge de la validation fonctionnelle et de la qualité applicative sur des environnements à forte exigence métier et technique. Vos missions Définir, rédiger et exécuter les plans de test et cahiers de recette ; Participer à la stratégie de tests fonctionnels et de non-régression (VNR) ; Concevoir et maintenir des tests automatisés ; Rédiger les scénarios de test et assurer leur traçabilité ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies avec les équipes de développement ; Produire les reportings QA et suivre l’avancement des campagnes de tests ; Collaborer avec les équipes métiers, études et techniques ; Participer à l’amélioration continue des processus qualité et recette.

Ingénieur en génie informatique ou domaine connexe • Minimum 5 ans d'expérience en ingénierie de plateforme • Expertise confirmée avec Keycloak (configuration, gestion des domaines, courtage d'identité) • Maîtrise des protocoles d'authentification et d'autorisation (SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect, LDAP) • Expérience d'intégration avec des fournisseurs d'identité d'entreprise (Okta, Azure AD, AWS IAM, Identity Center, Ping Identity) • Excellente compréhension des concepts IAM (SSO, MFA, RBAC, fédération, provisionnement) • Compétences en scripting (Python, Bash) pour l'automatisation des tests • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes • Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)