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Mission au sein de l’équipe Gestion Conviction (domaine IT composé de 3 équipes), sur une application de gestion de portefeuilles orientée Fixed Income (monétaire, taux longs) et aussi Actions/Diversifiée. Application “plateforme” utilisée par des gérants internes et des utilisateurs externes, en interaction avec les équipes DSI (Architecture, Trading, Data, etc.). Mission : -Porter des projets métiers (évolutions fonctionnelles, amélioration des processus). -Contribuer aux projets de transformation technologique de l’application. -Assurer l’accompagnement et le support utilisateurs (gérants), prise en charge incidents/évolutions. -Réaliser les activités MOA : recueil des besoins, analyse, cadrage, rédaction specs, coordination et validation. -Construire/exploiter des requêtes SQL, manipuler les données et produire des analyses utiles métier. Profil attendu : -Confirmé en Asset Management et à l’aise avec une app de gestion de portefeuilles (focus Fixed Income). -Bonne maîtrise des produits financiers (FI, dérivés, actions…) et des contraintes de gestion. -Connaissance des indicateurs de risque/gestion et extra-financiers (VaR, TE, beta, expos, sensi taux, spread/yield, ESG…). -Capable de conduire un cycle MOA complet : besoins → solution → recette → mise en prod → support. -À l’aise en SQL et manipulation de données (analyses, contrôles, extraction). -Anglais professionnel pour échanges et documentation. -Bonus apprécié : Python et capacité à créer/manipuler des workbooks.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Senior Analyst H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Votre mission consiste à concevoir, développer, gérer, harmoniser et, si nécessaire, supprimer des produits commerciaux, services, canaux de distribution et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillerez au sein d’une Squad dans l’organisation Agile du client , en collaboration avec différents experts afin d’atteindre les objectifs de l’équipe. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Participer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant les idées. Vous agissez également comme facilitateur afin d’améliorer les méthodes de travail et de garantir la bonne priorisation des tâches. Participer aux réunions de Chapter ainsi qu’aux événements Scrum standards de la Squad : daily stand-up, refinement, review et rétrospectives . Réaliser des analyses de données et des interviews afin de comprendre et améliorer le parcours client . Mettre en place des indicateurs de mesure permettant de valider les recommandations et les solutions à partir de données concrètes. Optimiser les processus dans une logique centrée sur le client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Déployer la stratégie de parcours client , gérer les parties prenantes et définir les politiques produits, services, processus et canaux en conformité avec la réglementation, la gestion des risques et la conformité . Maîtriser les produits, services et processus clients de bout en bout , et maintenir ces connaissances à jour. Suivre la satisfaction client , la disponibilité des services, les coûts/revenus et la qualité des processus. Participer à la résolution d’incidents et de réclamations clients si nécessaire. Contribuer, grâce à votre expertise, au développement de nouvelles techniques, standards de monitoring, produits et processus , ainsi qu’à l’amélioration des solutions existantes. Utiliser votre expertise en distribution bancaire pour développer et améliorer les pratiques du marché. Représenter éventuellement le client comme intervenant externe et contribuer au partage des connaissances dans l’industrie.

Business Analyst Confirmé Nantes Contexte de la mission Nous sommes à la recherche d'une expertise en analyse d'affaires pour un projet sensible nécessitant une compréhension approfondie des écrans et des processus associés. L'objectif principal est de réaliser une analyse d'écrans détaillée, d'identifier les écarts et de produire une rétrodocumentation complète des écrans existants. Étant donné la nature critique du projet, il est impératif que l'expertise soit habilitable pour des raisons de sécurité. Nous valorisons une approche méthodique et une attention particulière aux détails pour garantir la qualité et la précision des livrables. La mission se déroulera sur site client. La collaboration se fera en étroite coordination avec notre équipe interne, les équipes métiers et responsables fonctionnels pour assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Objectifs et livrables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Réaliser une analyse complète des écrans existants et processus existants et processus existants et processus existants. Produire une gap analysis claire et exploitable mettant en évidence les écarts entre l’existant et les besoins exprimés par le métier ou les futures évolutions Produire une rétrodocumentation structurée détaillée et précise des écrans pour faciliter la compréhension et la maintenance future. Contribuer à la fiabilisation du périmètre fonctionnel en apportant une vision analytique précise et documentée Assurer la conformité avec les normes de sécurité et les exigences réglementaires. Collaborer efficacement avec notre équipe pour garantir l'alignement avec les objectifs stratégiques. Les livrables clés de la mission incluront notamment : Cartographie des écrans et description détaillée de leurs comportements (règles métiers, règles de gestion, flux associés). Gap analysis documentée , incluant : Écarts identifiés par rapport aux besoins cibles, Recommandations fonctionnelles, Impacts potentiels (fonctionnels et techniques). Documentation fonctionnelle rétro‑produite , prête à intégrer le référentiel documentaire du projet.

Contexte : Le SI B2B a entammé une transformation de son SI depuis 2022, afin de mettre à disposition les nouvelles brioques d'un SI commun. L'année 2026 marque une accélération significative de ce plan de transformation, visant à permettre de tenir les jalons clés de ce plan (décommissionnement des anciens SI et poursuite des convergences). Dans ce cadre, la tribu Contrats B2B a pour objectif de maintenir et faire évoluer les outils pour assurer la souscription et la gestion des contrats B2B, ainsi que de fournir les outils nécessaires à la tarification des produits. Elle est composée de 4 Squads (GVC, GAE, Souscriptions et RCS) qui ont la responsabilité de fournir un service de qualité et travaillent en forte contribution avec les autres tribus du SI B2B et du groupe. Le client souhaite renforcer la Squad RCS en s'adjoignant l'expertise d'un Lead BA disposant d'une expérience confirmée en environnement agile à l'échelle. -porter la cohérence fonctionnelle du domaine, -accompagner les PO/BA des différentes squads, -challenger et consolider la trajectoire SI avec les métiers, les architectes et le Business Owner, -sécuriser la qualité fonctionnelle des solutions produites. Le Lead BA interviendra sur un périmètre transverse incluant notamment : -Catalogue produit -Souscription & gestion de contrats -Gestion du compte sociétaire -Référentiels B2B -Processus transverses et trajectoire de convergence

Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale de ses activités marketing et commerciales, notre client, acteur majeur de son secteur, souhaite accélérer et structurer l’utilisation de Salesforce Marketing Cloud afin d’optimiser la performance de ses campagnes et le pilotage de la relation client. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des dispositifs marketing (acquisition, nurturing, fidélisation), de renforcer l’exploitation des données clients et de fluidifier les interactions entre les équipes marketing, commerciales et IT. La mission s’inscrit dans un environnement Salesforce multi-cloud, intégrant Sales Cloud et Marketing Cloud, avec des enjeux forts autour : de l’alignement marketing / ventes de la qualité et de la gouvernance des données du suivi des performances campagnes et KPI business de l’automatisation des parcours clients de l’optimisation des process internes Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques dans un cadre Agile, afin de garantir la cohérence fonctionnelle et la bonne adoption des solutions déployées.

Contexte : Le consultant est en appui aux équipes SI en charge des applications en run et des déploiements (mises à jour ou nouvelles applications) pour le compte de l'Opérateur industriel et de QHSE. Il travaille en collaboration avec les responsables de programme et les métiers Périmètre : Applications de GED sur technologie SharePoint ou sur solutions éditeur, le consultant peut être amené à intervenir sur d'autres applications du métier Opérateur Industriel, notamment dans le cadre des interfaces applicatives (Jumeaux numériques, …) Tâches à réaliser : · Expertise en gestion électronique documentaire poussée à mettre en œuvre au profit des applications de GED déployées et des évolutions dans le cadre de la roadmap du client final · Prise en charge de la gestion d'applications en run et leurs interfaces avec d'autres applicatifs et participation en fonction de l'expertise nécessaire aux projets de mise en œuvre de nouveaux applicatifs · Rôle de POA (Pilote Opérationnel Applicatif) · Rôle de business Analyst avec aide à l'expression du besoin, rédaction des cahiers des charges et appui aux relectures des spécifications fonctionnelles · Préparation des appels d'offre : réaliser des benchmarks d'outils et être capable de synthétiser les informations sous forme de grille d'analyse technico-économique avec vision des coûts CAPEX / OPEX pour aide à la décision · Pilotage des éditeurs / intégrateurs durant la phase de build ou évolutif · Réalisation des recettes applicatives (nouveau projet ou évolutions) selon un cahier de recettes qui aura été préalablement établi par le consultant · Conduite du changement avec réalisation ou appui aux formations

BA sur les projets de Communication et Collaboration (M365 - Teams - Cisco) Dans le cadre d'un surcroit d'activité sur l'équipe, nous cherchons 1 Business Analyst pour accompagner l'équipe et prendre en charge plusieurs sujets autour de la communication/collaboration et de la téléphonie/softphonie sur les technologies M365 (Teams) et Cisco. Une expérience sur ce domaine est nécessaire. BA (50%) / Chef de projets (50%) sur plusieurs solutions : - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Dossiers de cadrage - Animation de réunions / Coordination d'équipes - Gestion de projets

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de Salesforce SalesCloud , nous recherchons un Product Designer / Business Analyst Salesforce confirmé capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition et l’évolution d’une plateforme orientée engagement client. Vous interviendrez dans un environnement international agile, en forte interaction avec les équipes business, produit et développement. Vos missions: Comprendre les besoins des utilisateurs et formaliser les besoins métiers avec une approche centrée utilisateur Construire la roadmap produit avec les équipes métier et identifier les évolutions fonctionnelles Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et participer au backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les Tech Leads pour concevoir des solutions durables Animer des ateliers métiers et workshops fonctionnels Participer à la conception fonctionnelle : processus, parcours utilisateurs, wireframes Préparer et piloter les tests fonctionnels et UAT Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption utilisateur Maintenir la documentation produit et les spécifications fonctionnelles

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Contribuer à la rédaction du document de cadrage - Préparer et Animer des ateliers de collecte de besoin et de chiffrage. - Restituer les travaux de manière régulières avant une restitution finale - Contribuer à la rédaction du document de cadrage - Rédiger les livrables : Préparation d'ateliers, rédaction de document de cadrage, chiffrages, transmission de connaissances aux équipes de réalisation Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Le Business Analyst aura pour principaux objectifs : Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l’affacturage Formaliser les processus existants et cibles Contribuer à la mise en œuvre ou à l’évolution des solutions informatiques Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et les prestataires externes Garantir l’adéquation des solutions avec les enjeux métiers, réglementaires et opérationnels Le périmètre de la mission couvre notamment : Affacturage domestique et/ou international Gestion des contrats clients Cession de créances Financement et gestion des encours Gestion du risque et du recouvrement Facturation, commissions et reporting Interfaces avec les systèmes comptables et financiers

Contexte Au sein de l’équipe Qualité de Service & Performance Digitale contribue à l’optimisation de la performance opérationnelle et de l’expérience utilisateur des plateformes digitales B2C et B2B. Le rôle de Business Analyst IT est transverse, à l’interface entre les équipes métiers, la production IT et les prestataires externes. Missions principales1. Gestion et optimisation de la génération de leads Analyse et résolution des anomalies impactant la captation de prospects. Évaluation des impacts business (perte de leads, taux de conversion). Coordination avec les équipes marketing digital et CRM. Suivi de la qualité des flux entrants. 2. Support et amélioration des sites et applications locales Gestion des demandes d’assistance liées aux sites d’agents et à leur visibilité digitale. Analyse des impacts sur l’acquisition commerciale locale. Participation aux projets de migration vers de nouveaux prestataires. Redéfinition des processus de support et workflows associés. Mise en place d’un suivi de performance via des outils de gestion des tickets (catégorisation, volumétrie, tendances). 3. Authentification et espaces sécurisés clients Analyse fonctionnelle des incidents impactant l’accès aux espaces sécurisés clients. Coordination avec les équipes sécurité et authentification. Suivi des anomalies jusqu’à leur résolution et intégration en production. Animation des échanges entre le support opérationnel et les équipes projet. Contribution à la fiabilité et à la sécurité du parcours client. 4. Qualité de service et support applicatif (RUN) Analyse fonctionnelle et qualification des incidents remontés par le support N1. Priorisation des incidents selon impact business et SLA. Coordination avec les équipes techniques et métiers. Identification des causes racines et proposition d’actions correctives durables. Contribution à l’amélioration continue des processus de support. 5. Pilotage par la donnée Recueil des besoins métiers et opérationnels. Conception de wireframes et tableaux de bord décisionnels. Définition des KPI de qualité de service (SLA, temps de résolution, volumétrie, tendances). Support à la prise de décision pour l’amélioration du service. 6. Gouvernance et gestion des changements Animation des réunions de gouvernance IT. Analyse des impacts business des changements planifiés. Vérification de la conformité aux processus ITIL. Contribution au renforcement des procédures de gouvernance RUN.

Dans le cadre du renforcement de la DSI de l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Business Analyst / Consultant Fonctionnel Assurance pour intervenir principalement sur des projets à forte dimension réglementaire . Vous évoluerez dans un environnement exigeant, au cœur des enjeux de conformité et de mise en conformité des systèmes d’information. Nous recherchons un profil disposant des compétences suivantes : Expérience confirmée (minimum 5 ans) en tant que Business Analyst/Consultant Fonctionnel dans le secteur de l’assurance Expérience sur des projets à forte dimension réglementaire Bonne compréhension des environnements réglementés (conformité, obligations déclaratives, lutte contre le blanchiment, reporting réglementaire…) Capacité à analyser des exigences réglementaires et à en mesurer les impacts sur les processus et le SI Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et en accompagnement des phases de recette Bonne culture des systèmes d’information Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, conformité et IT Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Une expérience sur des projets liés à la mise en conformité ou à l’adaptation du SI à des évolutions réglementaires représente un atout majeur.

Descriptif du poste : Dans le cadre du plan de transformation, la mission consiste à travailler sur les applications du domaine qui sont utilisés par les tresoriers. La mission consiste à : Business analyse Spécifications fonctionnelles Suivi des développements Formalisation des cahiers de tests Formation utilisateurs Etudes et analyses du backlog d'équipe Expertise en mode Agile

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst e-facturation (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Business Analyst e-facturation (H/F) : Conception & Spécifications : Traduire les besoins business en spécifications technico-fonctionnelles (User Stories, Mapping de données) pour nos équipes de développement web, Data et SAP. Facilitation : Piloter des ateliers de conception avec les parties prenantes (métiers et IT) pour définir des solutions innovantes et robustes. Support : Accompagner l'équipe de développement au quotidien et assurer l'analyse des incidents (RUN) pour garantir la continuité de service. Qualification & Recette : Garantir la conformité des livrables. Vous définissez les plans de tests, réalisez la qualification fonctionnelle des développements et coordonnez les phases de validation (UAT) avant la mise en production. Référent de l'équipe : Assumer un rôle de lead en l'absence du responsable et être force de proposition sur l'amélioration continue des processus.

Vous souhaitez contribuer à la transformation digitale d’un acteur majeur du secteur de l’assurance ? Rejoignez la Direction du Digital et des Systèmes d’Information (DDSI) en tant que Release Manager Solutions IARD , au sein du département Solutions Métiers IARD de la DSI, dans l’entité Services Delivery. Poste basé à NIORT Au sein d’une équipe pluridisciplinaire de près de 30 collaborateurs, vous aurez la responsabilité d’assurer le respect des normes et standards dans la mise en œuvre des services et applications du SI. Vous serez un acteur clé garantissant la qualité, la performance et la conformité des solutions mises en place, en lien avec les équipes de développement, la chefferie de projets, les architectes et le département Opérations. Dans ce cadre, vous serez amené à : Réaliser la planification des releases en cohérence avec la méthodologie Agile en lien avec les métiers et les différentes parties prenantes Assurer la communication entre les équipes de développement, QA, sécurité, infrastructure, sécurité et métier Gérer la qualité et les risques en vérifiant la complétude des livrables (tests, documentation, conformité) et en identifiant les risques liés à la MEP Participer à la définition des ENF (sécurité, performance, scalabilité, disponibilité…) Suivre des Exigences Non Fonctionnelles (ENF) pour les applications du SI Garantir leur implémentation dans les projets et les applications en production Relayer ces exigences auprès des équipes techniques et fonctionnelles (développement, architecture, chefferie de projet) Piloter et suivre la remise en conformité en cas de non-respect des normes Gérer et suivre les corrections lourdes et les problèmes techniques Analyser dans les incidents les causes racines et suivre les plans de remédiation Réaliser un audit des applications dans le cadre de l’amélioration continue Participer aux audits des fournisseurs externes sur les aspects techniques et d’exploitation Assurer un suivi des recommandations issues des audits et piloter les plans d’actions correctives

Contexte Notre client, une grande banque française de premier plan, recherche un Business Analyst Pré‑Trade pour rejoindre son équipe Corporate & Investment Banking (CIB). Le poste s’inscrit dans un environnement international, au sein d’une équipe IT et Front Office en charge de solutions digitales de trading et de risk management. L’équipe travaille en étroite collaboration avec les traders, sales et équipes risk, dans un contexte agile, pour améliorer et maintenir les systèmes pré-trade, optimiser les workflows et garantir la conformité réglementaire. Mission : En tant que Business Analyst Pré‑Trade, vos principales responsabilités seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier liés aux activités de trading et de pré-trade. Rédiger des user stories et constituer le backlog produit pour les équipes IT. Participer à la conception et à l’évolution des systèmes pré-trade, incluant pricing, contrôle des limites et workflow de validation des transactions. Collaborer avec les équipes Front Office et IT pour assurer la bonne implémentation des solutions et des processus métier. Participer aux phases de tests fonctionnels (UAT, tests automatisés) et accompagner les utilisateurs dans la mise en production. Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou évolutions.