Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche pour son client, industrie agroalimentaire à dimension nationale, un(e) Technicien ERP H/F pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au chef de projet ERP, vous intégrez une société de 800 personnes, dont une vingtaine à l'informatique (correspondants IT sur sites de production, équipe infra, équipe ERP, développement). Ainsi, vous : -Êtes rattaché(e) à l'usine de Bourg-en-Bresse et travaillez en autonomie, votre N+1 étant basé sur un autre site, -Travaillez en liens étroits avec les utilisateurs (production, maintenance, supply) et comprenez le fonctionnement du site, -Gérez le support N1/N2 sur le logiciel et escaladez à l'équipe développement pour le N3, -Identifiez les points de blocages et éventuels bugs, -Réalisez les paramétrages et configurations, -Formez les utilisateurs et assurez leur support quotidien, -Faites remontez les éventuelles difficultés à votre DSI et l'équipe développement, -Recueillez les besoins pour les ajouts de fonctionnalités et l'amélioration continue de l'outil, Stack technique : Windev et SQL, Rémunération : 26 à 32 k€ bruts/an (fixe sur 13 mois et selon expérience et réévalué automatiquement après 1 an d'ancienneté) / Prime d'ancienneté au bout d'1 an / 35 heures/semaine / Pas de télétravail prévu dans un premier temps.

Developpeur Python Sophia Antipolis La mission consiste à faire évoluer un ETL développé en Python et déployé sur Kubernetes. Cet ETL assure l’injection de volumes importants de données dans différentes bases de données • - Synchronisation de différentes bases de données • - Extraction, transformation et mise en forme des données • - Injection massive de fichiers volumineux • - Calcul et production de KPIs Dans un premier temps, l’ETL devra évoluer dans un environnement on-premise afin de répondre aux besoins des applications existantes. Le développeur participera ensuite à la refonte de la solution vers Google Cloud Platform (GCP), notamment autour des services de traitement de données (ex : Dataflow). Responsabilités • - Développer et maintenir des traitements backend en Python • - Assurer le déploiement et l’exploitation des applications sur Kubernetes • - Garantir la performance, la fiabilité et la scalabilité des traitements de données • - Participer aux choix d’architecture et à la migration vers le cloud GCP • - Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques Pré-requis • - Très bonne maîtrise de Python avec au moins 4 ans d’expérience en développement industriel • - Expérience significative dans le traitement de la donnée • - Appétence pour les aspects fonctionnels et métiers • - Bonne connaissance de Kubernetes (K8S)

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société nationale de négoce industriel, un(e) Responsable de Projet ERP H/F. Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une équipe informatique d'une quinzaine de personnes (exploitation et ERP). Vous arrivez dans le cadre de la migration de l'ancien au nouvel ERP (sous Reflex). Ainsi, vous : -Managez en direct votre équipe de développeurs ERP, -Agissait en véritable directeur de projet, -Pilotez le déploiement de l'outil dans les filiales où il n'est pas encore présent, -Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et le MCO dans les filiales où le déploiement a déjà eu lieu, -Intervenez à toutes les phases projet : une partie de recueil des besoins, pilotage du développement, tests, recettes, paramétrages, formation, -Réalisez au besoin certains développements et paramétrages, -Êtes garant(e) des débuggages, -Rédigez la documentation technique et fonctionnelle de l'outil, -Êtes en liens constants avec les utilisateurs (supply chain, commerce et services supports), -Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe dédié à l'ancien ERP, Rémunération : 54 à 60 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 à 12 K€ de variable annuel (sur résultats de l'entreprise) + tickets restaurant + RTT. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Vous intégrerez une équipe en charge de l’outillage de déploiement et de l’administration fonctionnelle d’une plateforme stratégique. Cette équipe intervient sur des sujets variés : développement, support utilisateur, support production, intégration de solutions techniques et documentation. Dans ce cadre, nous recherchons un Tech Lead DevOps / Kubernetes capable d’allier vision technique, leadership et expertise opérationnelle. ### Vos missions #### 1\. Pilotage technique * Définir les choix techniques et architecturaux autour de la plateforme * Garantir la qualité du code (revues, respect des normes et bonnes pratiques) * Prioriser les travaux techniques avec les Product Owners (refonte, dette technique, évolutions) * Participer activement au développement, notamment sur les sujets complexes #### 2\. Encadrement d’équipe * Accompagner les développeurs au quotidien et favoriser leur montée en compétences * Animer les rituels techniques (revues de code, points techniques) * Faciliter la communication entre l’équipe, les Product Owners et les équipes techniques * Assurer un rôle de mentor et de référent technique #### 3\. Expertise technique * Gérer les incidents de production de niveau 3 * Apporter un support technique aux équipes internes (développeurs, Ops, Middleware) * Documenter les choix techniques et les architectures * Assurer une veille technologique continue * Améliorer les processus techniques et méthodologiques ### Environnement technique * Kubernetes * CI/CD : Jenkins, ArgoCD * Docker * Prometheus, Grafana * ELK * OPA / Gatekeeper * Vault

Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Architecte technique pour accompagner l'évolution de ses systèmes d’information. Au sein d'une équipe dédiée au design de solutions, vous participerez à la définition des stratégies d'architecture face aux changements structurants et veillerez à la cohérence technique de l'ensemble de la chaîne applicative. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition de l'architecture : Concevoir l'architecture des socles applicatifs, logiciels et techniques. Pilotage et Gouvernance : Piloter les changements, suivre la qualité de l'architecture et assurer l'alignement avec les directives du groupe. Transformation Digitale : Participer activement aux chantiers de transformation SI, notamment sur les volets Infra As A Service, DevOps et API. Documentation et Roadmap : Rédiger et approuver les documents d'architecture et proposer des roadmaps d'évolution en lien avec l'état de l'art technologique. Gestion du cycle de vie : Planifier la gestion de l'obsolescence technologique et s'assurer que les normes de sécurité sont correctement implémentées. Support technique : Qualifier les demandes techniques des clients et élaborer des solutions associées. Amélioration continue : Contribuer à la simplification des processus opérationnels et des outils du département.

[En Bref] CDI - Développeur Back End Node SQL H/F - Sophia-Antipolis - 55/60K€ - 3 jours de TT/sem Je recrute pour une Fintech sur Sophia qui travaille avec les plus grandes banques internationales, un Lead pour accompagner une petite équipe de 3 développeurs. Tu souhaites travailler sur des plateformes data à forte valeur ajoutée utilisées partout dans le monde par des pointures ? Tu aimes concevoir des systèmes robustes, manipuler de grands volumes de données et intervenir sur toute la chaîne technique ? Tu recherches un environnement exigeant et stimulant ? Alors ce poste est fait pour toi ! TON POSTE Rejoins les 3 Développeurs Back, chargée de la gestion et la qualité des données financières, de la conception, au développement en passant par la maintenance sur des sujets back-end, APIs, bases de données, pipelines de données, Cloud, ... Tu es attendu pour : - Accompagner techniquement l'équipe sur des sujets complexes (main dans la main avec le CTO), - Partager les bonnes pratiques de développement et d’architecture, - Développer et maintenir la plateforme, - Intégrer et superviser des flux et la qualité de données, - Concevoir et faire évoluer des solutions de web scraping, - Garantir la fiabilité, la performance et la résilience des systèmes.

Profil recherché : Ingénieur Wmware Contexte et activités : Architecture & DevOps Architecture : Workshops Conception architecture & design VCF 9.X Préparation upgrade VCF 9.X Developpement : Conception et implémentation des workflows vRO (javascript) Évolution Cloud Templates vRA Evolutions code python pour création différents dashboards (Déploiements avec Ressources en Missing, Déploiements avec multi-VMs, …etc) Intégration de l’équipe CMP et participation à la conception de la nouvelle plateforme de cloud Privé Participation aux différentes features CMP pour remplacer vRA (Terraform, python, kubernetes, Gitlab-CI) Intégration & MCO : Gestion MCO quotidien, résolution d’incidents. Upgrade des différentes plateformes (vRA / vRO / vROPS / vRLCM) (8.x) Gestion incidents L3 et suivi d’incidents avec le support VMware. Formation & Transfert de compétences Meeting journalier avec les équipes virtualisation L2 & animation des Meetings

Vous intervenez sur des applications critiques en environnement bancaire , avec de forts enjeux de disponibilité, performance et conformité . Au cœur d’une organisation en transformation (DevOps / industrialisation), vous contribuez au maintien en condition opérationnelle , aux évolutions applicatives et à l’ optimisation des processus de production . Les environnements sont hétérogènes et distribués , nécessitant une forte capacité d’adaptation et une approche orientée automatisation. Votre rôle Vous êtes un ingénieur production / DevOps avec une forte expertise en scripting (Python & Bash) . Votre objectif : automatiser, fiabiliser et industrialiser la production Environnement technique Systèmes : Linux / Unix (Solaris), Windows Langages : Python, Bash, Java Serveurs applicatifs : Weblogic, Tomcat, JBoss Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Autosys, Dollar Universe Monitoring : Prometheus, Grafana, Geneos, Dynatrace DevOps / Automation : Jenkins, Ansible, ELK Méthodologies : DevOps, ITIL Vos missionsAutomatisation & scripting (cœur du poste) Développer des scripts Python & Bash pour automatiser les tâches Industrialiser les processus et réduire les interventions manuelles Concevoir des outils d’exploitation et de support Déploiement & gestion des changements Déployer les évolutions applicatives et techniques Intervenir sur les environnements de test et de production Sécuriser les mises en production (process ITIL) Monitoring & performance Mettre en place et améliorer les outils de supervision Définir les alertes, métriques et dashboards Améliorer la détection proactive des incidents Support & production Assurer le support technique des applications (~30%) Analyser les incidents et mettre en place des actions correctives Garantir la continuité de service Amélioration continue Optimiser les processus de production Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative Participer à la fiabilisation des systèmes Documentation Rédiger les runbooks et procédures Maintenir la documentation technique Structurer les pratiques d’exploitation Opérations critiques Participer aux PRA / DRP Intervenir lors de mises en production majeures Contribuer aux migrations techniques Astreintes possibles (24/7) Profil recherchéCompétences clés Expertise en scripting Python & Bash (INDISPENSABLE) Très bonne maîtrise des environnements Linux / Unix Expérience en production / support applicatif Compétences techniques Serveurs applicatifs (Weblogic, Tomcat, JBoss) Bases de données (Oracle, PostgreSQL, SQL Server) Outils d’ordonnancement (Autosys, Dollar Universe) Monitoring (Geneos, Dynatrace, Prometheus, Grafana) Outils DevOps (Jenkins, Ansible, CI/CD) Compétences fonctionnelles Connaissance des processus ITIL Expérience en environnement critique appréciée

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Digital. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Digital . Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Développeur(se) Full-Stack pour accompagner l'équipe dans la construction, la maintenance et l'amélioration d'applications web internes et de services d'intégration de données soutenant des opérations bancaires. Descriptif de la mission : Les missions sont : Développement Front-End : Conception et optimisation de composants UI responsives avec les frameworks modernes (React, Angular ou Vue). Conception Back-End & API : Développement de services RESTful selon les spécifications OpenAPI et intégration avec les systèmes existants. Développement Python : Écriture de code pour des pipelines de traitement de données, des micro-services et des scripts d'automatisation (Flask/FastAPI). Gestion de bases de données : Rédaction de requêtes T-SQL, conception de schémas et maintenance sur MSSQL et Postgres. Automatisation & Scripting : Migration de VBScript vers de nouvelles technologies et refactorisation de scripts PowerShell vers Python. Qualité de code & Gouvernance : Application des standards de codage, revues de pairs, tests unitaires/intégration et maintenance des pipelines CI/CD. Collaboration : Travail étroit avec les analystes métiers et les équipes infrastructure/sécurité pour garantir la conformité des solutions. Support & Diagnostic : Résolution d'incidents de production et analyse des causes racines.

Ingénieur DATA : . Contexte Dans le cadre de l’exploitation et de l’optimisation de notre infrastructure Cloudera Data Platform (CDP), nous recherchons un prestataire expert capable d’assurer le support technique, l’analyse et la résolution des incidents critiques ainsi que l’optimisation continue de la plateforme. Le prestataire devra maîtriser les architectures Cloudera, posséder une expertise avancée en développement Shell, Ansible et Python, et être capable d’intervenir sur les problématiques de dimensionnement et de tuning de l’infrastructure. Une connaissance de Kafka est requise pour la gestion des flux de données en temps réel. Des connaissances en sur la plateforme Dataiku seraient un plus. 3. Missions Support Technique Niveau 2 et 3 sur Cloudera Data Platform • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes impactant la plateforme Cloudera. • Assurer un support de niveau 2 et 3 pour les équipes techniques et métiers. • Gérer les escalades des incidents critiques et collaborer avec l’éditeur si nécessaire. • Implémenter et améliorer les outils de monitoring avancés pour détecter et anticiper les problèmes. • Optimiser la performance des services et traitements Hadoop, Spark et Kafka. Gestion et Optimisation de Kafka • Administrer et optimiser l’infrastructure Kafka sur Cloudera. • Gérer la scalabilité et la résilience des clusters Kafka. • Assurer une supervision efficace des topics, brokers et consommateurs. • Résoudre les incidents liés à la latence, au throughput et à la gestion des offsets. • Mettre en place des stratégies de sécurisation et de haute disponibilité de Kafka. Automatisation et Développement • Développer et maintenir des scripts Shell, Ansible et Python pour automatiser le support et l’exploitation. • Automatiser la gestion des incidents récurrents et les procédures de maintenance. • Déployer des pipelines CI/CD pour les services Cloudera, Kafka et les bases de données associées. Optimisation et Dimensionnement de l’Infrastructure • Travailler sur le dimensionnement et le tuning des clusters Cloudera pour une meilleure gestion des charges de travail. • Dimensionner les divers clusters ElasticSearch en fonction des consommations des ressources. • Analyser et proposer des évolutions d’architecture en collaboration avec les architectes en fonction des besoins métier. • Assurer une veille technologique et être force de proposition pour améliorer la plateforme. Documentation et Transmission de Connaissances • Documenter les incidents récurrents, les procédures de résolution, les bonnes pratiques et le manuel d’utilisation de l’offre. • Former les équipes internes sur les outils de monitoring, Kafka, Cloudera et l’analyse des incidents. • Rédiger des guides de troubleshooting pour faciliter le travail des équipes de support niveau 1 et 2. 4. Profil Recherché Le prestataire devra justifier des compétences suivantes : • Expérience avérée en administration et support de Cloudera Data Platform. • Maîtrise de Kafka (optimisation, gestion des performances et de la scalabilité). • Capacité à analyser et résoudre des incidents critiques sur un environnement Big Data. • Maîtrise des langages Shell, Ansible et Python pour l’automatisation et le déploiement. • Expérience sur les bases de données Elasticsearch. • Capacité à intervenir sur des problématiques de dimensionnement et d’optimisation des performances. • Autonomie, rigueur et capacité à être force de proposition. • Une connaissance de la plateforme Dataiku serait un plus. • Capacité à collaborer avec des équipes multi-disciplinaires et à transmettre des connaissances. • Bonnes connaissances de Linux (à l'aise avec un terminal).

👉 POSTE : Pilotage Portail & ITSM 📍 Localisation : Saint-Denis 📅 Durée : Longue mission (3 ans) 💰 TJM : max 450 € 🎯 Descriptif de la mission : Pilotage et évolution d’environnements ITSM basés sur ServiceNow (portail utilisateurs, workflows, backend, CMDB, Knowledge Management), incluant l’automatisation du support via RPA. Gestion des phases de recette et des mises en production, ainsi que l’intégration ITSM dans des environnements multi-entités. Utilisation des outils Microsoft 365 (SharePoint, Forms, Power BI) pour le suivi, le reporting et la collaboration.

Description du poste Dans le cadre du développement de ses plateformes data, l’entreprise recherche un administrateur spécialisé sur des solutions de type CDP et les services de données associés, notamment Private Cloud (PVC), évoluant dans un environnement conteneurisé OpenShift. Rattaché à l’équipe infrastructure ou data platform, le collaborateur intervient sur l’exploitation, l’administration et l’optimisation des plateformes big data, tout en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Missions principales L’administrateur est responsable du bon fonctionnement de la plateforme CDP et de ses services data. Il assure l’installation, la configuration et la maintenance des environnements CDP Private Cloud ainsi que des services de données associés. Il prend en charge le déploiement et l’administration des services CDP Data Services (tels que Data Warehouse, Machine Learning ou Data Engineering) en s’appuyant sur l’infrastructure OpenShift. Il surveille en continu les performances de la plateforme et met en place des actions correctives ou d’optimisation afin de garantir un niveau de service optimal. Il participe à la gestion des incidents et des problèmes en analysant les causes racines et en proposant des solutions durables. Il veille à la bonne intégration des composants CDP avec l’écosystème technique existant, notamment les systèmes de stockage, de sécurité et de réseau. Il contribue à l’automatisation des tâches d’administration et de déploiement à travers des scripts ou des outils d’infrastructure as code. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes data, DevOps et sécurité afin de faciliter l’usage de la plateforme et d’assurer sa conformité aux standards internes. Responsabilités techniques L’administrateur assure la gestion des clusters CDP Private Cloud (PVC), incluant leur installation, leur montée de version et leur maintenance corrective et évolutive. Il administre les environnements OpenShift utilisés pour héberger les services CDP Data Services et garantit leur bon dimensionnement. Il configure et maintient les services essentiels tels que Hive, Spark, Impala, HDFS et les services Kubernetes intégrés. Il met en œuvre les politiques de sécurité, notamment l’authentification (Kerberos, LDAP), la gestion des accès et le chiffrement des données. Il supervise les ressources système (CPU, mémoire, stockage) et optimise leur utilisation. Il participe à la mise en place de solutions de supervision et de logging adaptées à l’environnement. Compétences requises Le candidat possède une solide expérience sur la plateforme CDP, en particulier en environnement Private Cloud. Il maîtrise les concepts et l’administration d’OpenShift et des environnements Kubernetes. Il dispose de bonnes connaissances des composants big data tels que Hadoop, Spark, Hive et des outils associés. Il comprend les problématiques liées aux architectures distribuées, à la haute disponibilité et à la performance des systèmes. Il est à l’aise avec les environnements Linux et les outils d’automatisation (shell scripting, Ansible ou équivalent). Une bonne compréhension des enjeux de sécurité des données est attendue. Profil recherché Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux et capable d’intervenir dans des environnements techniques complexes. Le candidat fait preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, et sait travailler en équipe avec des interlocuteurs variés. Une expérience dans un contexte DevOps ou data platform constitue un atout important. Environnement technique CDP Private Cloud (PVC) CDP Data Services (Data Warehouse, Data Engineering, Machine Learning) OpenShift / Kubernetes Hadoop ecosystem (HDFS, Hive, Spark, Impala) Linux (RedHat / CentOS) / Outils de monitoring et de logging

Au sein de la socièté, le Pôle TechFoundation a pour mission de piloter l’industrialisation des infrastructures et services technologiques, tout en garantissant la performance et la sécurité des opérations . Dans ce contexte, le Domaine d’Expertise (DE) Automatisation et Observabilité porte une ambition stratégique : accélérer la transformation des pratiques grâce à une meilleure visibilité sur les systèmes informatiques et à l’optimisation continue des processus par l’automatisation. La mission d’ingénieur DevOps sera assurée au sein de l’équipe TEF/AEO/DAM (Développement et Automatisation). Pour cela, la mission nécessite de posséder une expertise sur les outils DevOps ainsi que sur les processus et bonnes pratiques associées à ces technologies (méthodes AGILE). La mission implique de disposer d’une très bonne connaissance généraliste des technologies de l’IT (système, réseaux, bases de données, stockage, middleware, etc.). La mission sera réalisée au sein de la squad CICD de l’équipe DAM. Elle consistera à participer à la mise en œuvre des différents produits gérés par la squad et à participer activement à leur maintien en conditions opérationnelles ainsi qu’à leurs évolutions. Les principaux outils concernés sont : GitLab, Artifactory, Jenkins, Vault, SonarQube. Des facultés de communication et un bon relationnel sont indispensables pour les interactions avec les équipes techniques, les chefs de projets, ainsi que les utilisateurs de CAGIP et de ses entités clientes. Le prestataire devra traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l’ensemble des environnements de l’intégration à la production y compris dans le cadre de projets. Par ailleurs, il devra disposer de capacités rédactionnelles permettant de rédiger des documents d’exploitation, des consignes sur incident et procédures, des comptes rendus de réunion, des communications sur incident, des post-mortems. Son niveau d’anglais permettra de comprendre les documentations techniques fournisseurs, d’ouvrir des cases et échanger par écrit ou oral avec les éditeurs/fournisseurs, d’ouvrir des incidents, faire des demandes de changements puis échanger par écrit ou oral avec les services offshores de CAGIP en charge des infrastructures sous-jacentes. Description de la mission 2.1 Les fonctions à réaliser ou la description des lots La prestation demandée concernera les missions suivantes : Gestion des changements Prendre en charge les requêtes Metis (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs qui lui sont confiés et en être responsable de leur bonnes réalisations jusqu’à leur clôture. Coordonner l’évaluation des impacts des changements et la préparation des changements. Autoriser les changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes du client. Informer l’entité client des applications concernées par le changement. Dans le cadre des projets, participer à l’élaboration des devis et est le garant du respect des normes de production et d’exploitabilité Etre force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA. Coordonner la mise en production des solutions choisies. Sensibiliser les clients sur les contraintes de production pendant les phases projets. Gestion des évènements/incidents Prendre en charge les incidents Metis (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs confiés et en être responsable jusqu’à leur clôture. Participer et coordonner les compétences pour restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et être responsable du respect des SLAs de son périmètre. Être responsable de la communication sur incident vers les clients dans les délais contractuels (2 heures) de la déclaration, de l’état d’avancement, de la résolution, à la clôture avec la production du post-mortem. Le plan d’actions sera suivi jusqu’à la réalisation complète dans les délais. Être responsable de la qualité des informations saisies dans Metis (ServiceNow) : heure de résolution, cause/origine et responsabilité. Être responsable de l’escalade fonctionnelle ou hiérarchique. Participer ou animer, selon les cas, aux cellules de crises technique. Prendre les dispositions nécessaires en cas d’incident pour préserver les intérêts des clients selon les conventions établies. Être responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service pour son périmètre. Gestion des problèmes Être responsable de l’analyse des incidents et en identifier les causes origines. Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes. Être responsable du suivi des problèmes de son périmètre, de son reporting et avancement des plans d’actions. Être force de proposition sur les solutions pérennes à mettre en œuvre pour éradiquer. Gestion de la configuration Être responsable de la mise en relation des CI dans la CMDB pour son périmètre applicatif. Gestion du reporting Participer aux rituels de la squad (daily, weekly) Alimenter le Product Owner de la squad et le responsable d’équipe pour préparer les comités opérationnels et de pilotage. 2.2 Livrables attendus L’accompagnement devra fournir les livrables suivants : Des dossiers d’exploitation à jour, notamment après une mise en production Des consignes de production à jour Des référentiels de documentation et techniques à jour Des rapports de résolution d'incidents dit « post-mortem » pour les incidents à impact Des problèmes enregistrés et traités Des plannings prévisionnels des changements

IT Quality Service Manager (H/F) – Paris Grafton recherche pour l’un de ses clients, un acteur du secteur des services financiers et techniques, un IT Quality Service Manager dans le cadre d’une mission en régie (T&M). L’objectif est de mettre en place un cadre qualité complet et de rédiger deux Plans d’Assurance Qualité (PAQ) destinés à être intégrés dans des contrats de services techniques. Objectifs de la mission Déployer les fondations d’un système de management de la qualité couvrant les domaines opérationnels, techniques et réglementaires. Rédiger deux PAQ complets et conformes aux exigences contractuelles. Garantir l’alignement avec les bonnes pratiques ITIL, les normes qualité et les exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement. Structurer les processus transverses : incidents, changements, releases, configuration, habilitations, qualité des livrables, gestion des risques, etc. Livrables attendus Cadre qualité et gouvernance Manuel qualité, référentiels internes, cartographie des processus. Matrices RACI et interactions entre domaines. Plans d’Assurance Qualité (PAQ 1 & PAQ 2) Portée, objectifs, livrables, critères d’acceptation. Plans de tests, traçabilité, gestion des risques, critères de sortie en production. Plans et procédures opérationnels Gestion des SLA/SLO, KPI, rôle du Service Delivery Manager. Processus documentés pour l’ensemble du périmètre. Processus fonctionnels Releases, demandes, changements, incidents, problèmes, capacité, configuration (CMDB), recette, habilitations. Qualité des livrables, conformité, audits, sécurité et protection des données. Matrices et outils Matrices de risques, plans d’atténuation. Modèles de reporting qualité et rapports de conformité. Planning prévisionnel Semaines 1–2 : diagnostic et cadrage. Semaines 3–6 : conception du cadre qualité et cartographie des processus. Semaines 7–9 : rédaction des PAQ. Semaines 10–12 : revue, validation et intégration contractuelle. Suivi post‑livraison : revue trimestrielle des indicateurs qualité. Contraintes et exigences Intégration dans deux contrats de services techniques existants ou à créer. Respect strict des délais, du budget et des exigences de sécurité/confidentialité. Livrables en français, formats modifiables (DOCX/TXT) + PDF. Profil recherché Quality Manager expérimenté dans les environnements réglementés Maîtrise des normes qualité (ISO 9001 ou équivalent), sécurité de l’information, continuité d’activité. Expertise en gestion des services IT (ITIL), gestion des changements, releases et qualité logicielle. Capacité à produire des PAQ conformes aux exigences contractuelles et réglementaires. Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise des processus qualité.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber . Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber . Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) consultant(e) pour l'accompagner dans la gouvernance Risque IT et Cyber Sécurité. L'objectif est d'assurer la supervision et l'accompagnement des départements techniques dans la mise en place et l’amélioration des dispositifs de gestion des risques. Descriptif de la mission : Les missions sont : Guidance et accompagnement des acteurs opérationnels (OPC IT, IT Risk Officer & CISO) dans le déploiement des nouvelles exigences, procédures de gestion des risques IT / Cyber et des outils associés. Support à l’implémentation et coordination avec les experts internes (Cyber Sécurité, Fraude Digitale, Deuxième ligne de Défense). Suivi des déploiements et identification des contrôles permettant de garantir une implémentation adéquate. Contrôle de l’application des procédures existantes et suivi de l'avancement des plans d’action de remédiation des risques. Organisation de points d’avancement mensuels pour évaluer la progression des différents sujets auprès des départements. Contribution aux synthèses destinées au management, au CISO Groupe et à la Deuxième Ligne de Défense (comités de suivi, rapport annuel).

Vous interviendrez au sein d’un grand acteur international des Global Markets , dans une équipe en charge du progiciel Calypso , utilisé en Back-Office pour plusieurs lignes de métier : Fixed Income, ALM Treasury, Prime Brokerage et Equities , sur plusieurs instances . L’environnement est à forte valeur ajoutée fonctionnelle et technique , avec un enjeu majeur autour des upgrades techniques , de la transformation cross‑assets et de projets structurants à impact direct sur les métiers et les opérations. Votre rôle s’articule autour de 5 grands axes , combinant expertise fonctionnelle, gestion de projet et support avancé . 1️⃣ Gestion de projet – 50 % Pilotage de projets à destination des métiers et des utilisateurs (ouverture de nouveaux marchés, intégration de nouveaux brokers, évolutions de reporting, enrichissement des interfaces avec Calypso) Contribution à un projet stratégique majeur (instance Prime Brokerage) Coordination des parties prenantes : métiers, IT, équipes internationales 2️⃣ Maintenance évolutive – 20 % Recueil et analyse des besoins utilisateurs Proposition de nouvelles fonctionnalités ou interfaces (éditeur / équipes internes) Organisation et réalisation des recettes fonctionnelles et tests de non‑régression Rédaction des scénarios de tests (manuels et/ou automatisés) Anticipation des évolutions produit en lien avec l’éditeur Rédaction de procédures et conduite du changement 3️⃣ Support fonctionnel avancé – N3 – 10 % Analyse et résolution des incidents complexes (MO, BO, Comptabilité) Collaboration avec les supports fonctionnels Propositions d’amélioration des processus opérationnels et réduction de la charge de support 4️⃣ Coordination internationale (offshore) – 10 % Accompagnement de la montée en compétence des équipes internationales Validation des livrables et actions de support Fluidification de la communication entre les sites 5️⃣ Sujets transverses Global Markets – 10 % Contribution aux travaux de transition cross‑assets Calypso Participation aux sujets globaux impactant l’ensemble des entités