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Manager d'équipe Impôts et Taxes – Assurance (H/F) Nous recherchons un manager d'équipe pour le pôle Impôts et Taxes de notre client, acteur du secteur de l'assurance. Au sein de la Direction Comptable, vous piloterez deux équipes regroupant 7 collaborateurs, dans un contexte de forte transformation. Vos missions Organiser la charge de travail, animer les équipes et accompagner leur montée en compétences. Coordonner la production et garantir le respect des échéances réglementaires et Groupe. Valider la charge d'impôt, les Tax Proof en normes French et IFRS, les liasses fiscales, la CVAE, la C3S et les prix de transfert. Sécuriser les déclarations et paiements des taxes relatives aux assurés. Réaliser les contrôles de second niveau et garantir la qualité de la piste d'audit. Assurer la coordination avec les interlocuteurs transverses. Profil recherché Expertise comptable et fiscale en assurance. Expérience confirmée en management ou coordination d'équipe. Maîtrise des normes French et IFRS et d'Excel. Leadership, rigueur, organisation et capacité à prioriser. Modalités Mission freelance à Paris. Du 1er au 31 décembre 2026

Contexte : Assurer un pilotage expérimenté des projets du portefeuille cybersécurité, qu'ils soient en phase d'exploration ou de réalisation, ainsi que des nouvelles initiatives et de certaines améliorations des activités d'exploitation et de maintenance. La mission porte sur un programme majeur de sécurisation des terminaux du Groupe à travers le monde. La phase d'étude et de conception est terminée. Nous recherchons un responsable de programme senior pour piloter l'exécution, avec l'appui d'un chef de projet, d'un Business Analyst et de plusieurs experts métiers et techniques issus des équipes informatiques mondiales et locales. Le poste implique des échanges avec la direction générale, un reporting opérationnel obligatoire et une gestion proactive des parties prenantes. Les livrables : Charte de projet /PID et modèle de gouvernance approuvés. Planning intégré, feuille de route des jalons et prévision des besoins en ressources. Suivi budgétaire, prévisions et suivi des achats. Registres RAID, des décisions, des actions et de contrôle des changements. Cartographie des parties prenantes, plan de communication et calendrier de gouvernance. Plan de gestion des fournisseurs, documents de réception des livrables et suivi de la performance. Plan de validation de la sécurité et des preuves attendues aux jalons. Rapports d'avancement et dossiers d'aide à la décision pour les comités de pilotage. Plan de déploiement, de bascule, de retour arrière et d'assistance renforcée après déploiement. Dossier de préparation opérationnelle et de transfert à l'exploitation. Rapport de clôture, retour d'expérience et suivi des bénéfices. Modalités d'intervention : Travailler sous la direction du chef de projet senior, du responsable de programme ou du sponsor désigné, en appliquant la gouvernance cybersécurité du Groupe pertinente pour la mission. Maintenir des informations d'avancement, une documentation et des éléments de preuve exacts dans les outils collaboratifs et de gestion de portefeuille désignés. Respecter le niveau de confidentialité adapté aux informations sensibles de cybersécurité. S'adapter aux fuseaux horaires internationaux et participer aux ateliers clés, aux jalons de validation ou aux déploiements selon les besoins raisonnables de la mission

Contexte : On recherche un Chef de Projet SI Applicatif de terrain pour intervenir sur un projet d'intégration SI à la suite d'un rachat de filiale pour un grand groupe d'ingénierie. Le projet est sur le point de commencer et le profil retenu sera responsable de réaliser l'intégration de la nouvelle société dans le nouveau SI de bout en bout. Une expérience de contexte M&A (fusion acquisition) est nécessaire et idéalement de l'implémentation des outils de gestion d'affaires et de finance. Missions principales : Pilotage : Cadrage, planning, suivi et tenue du plan d'actions au jour le jour, migration de données, relances et arbitrage des livrables. Conduite du changement & Cadrage : Accompagnement des métiers, capacité à embarquer des interlocuteurs différents (opérationnels et C-Levels). Data Crunching & Technique : Extraction, nettoyage et manipulation de données via requêtes SQL directes ; contrôle de la conformité des tables, des formulaires et des jeux de données. Recette & qualification : Recette technico-fonctionnelle, identification des anomalies de paramétrage ou de flux, et suivi des corrections.

Contexte Rejoignez une équipe en pleine transformation pour piloter et optimiser les processus de gestion des changements IT, dans un environnement exigeant et dynamique. Votre mission consistera à garantir la fluidité des transitions tout en alignant les pratiques ITIL avec les besoins opérationnels du support informatique. Missions clés Piloter les processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL (v3/v4). Collaborer avec les équipes support pour réduire les risques et améliorer l'efficacité des changements. Animer des ateliers pour sensibiliser et former les parties prenantes aux processus ITIL. Documenter et suivre les demandes de changement (RFC) et leur impact sur les services. Identifier et résoudre les blocages liés aux changements, en coordination avec les équipes techniques.

Contexte Entre 3 et 6 ans Intervenir sur le périmètre délégué CTRM Libellé de la typologie : Consulting en Gouvernance, Politique, Contrôle et Risques Sécurité. Sur le périmètre délégué CTRM, le consultant contribue à la gouvernance de la sécurité des systèmes d'information (SSI) et/ou à la protection des données personnelles. Il intervient dans l'identification des risques, l'évaluation des dispositifs de maîtrise et le suivi des actions de réduction des risques, en tenant compte des enjeux métier. Mission • Politiques et stratégie de sécurité : définir ou faire évoluer les politiques et stratégies de sécurité des SI et/ou de protection des données personnelles ; piloter la feuille de route SSI et le plan SSI annuel, en précisant les priorités, les actions et leur suivi. • Animation de la filière : animer et accompagner les interlocuteurs SSI et/ou protection des données personnelles de l'entité ; faciliter l'appropriation des politiques et apporter un support à leur mise en œuvre. • Formation et sensibilisation : préparer et contribuer aux actions de formation, de communication et de sensibilisation ; adapter les messages aux publics concernés et aux risques identifiés. • Analyse des risques : identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle métier ; analyser leurs impacts, apprécier les dispositifs de maîtrise existants et formaliser les risques résiduels ainsi que les actions à engager. • Contrôle permanent : élaborer et maintenir le référentiel de contrôles permanents ; réaliser les contrôles de niveau 2, documenter les vérifications et les constats, puis suivre les écarts identifiés. • Revues de sécurité et tests d'intrusion : contribuer à leur réalisation ou les piloter selon le périmètre confié ; exploiter les résultats pour identifier les vulnérabilités et prioriser les mesures correctives. • Plans de remédiation : suivre les actions permettant de réduire les risques ; consolider leur avancement, les points de blocage et les éléments justifiant leur clôture. • Audit IT : réaliser ou contribuer à des audits fondés sur des référentiels normatifs, notamment ISO, PCI DSS ou SOC 2 ; formaliser les constats, les écarts et les recommandations associées.

FUZYO accompagne un acteur majeur de la Banque, client qui renforce en continu ses équipes autour de la plateforme Calypso, cœur de ses activités de trading, de gestion des risques et de traitement post-marché. Vous intégrez une équipe internationale (France, Portugal, Inde…) au contact direct des métiers Front Office, Middle Office et Back Office, sur un environnement critique à fort enjeu. Vos missions • Concevoir, développer et maintenir des évolutions sur la plateforme Calypso (customisations Java, extensions de l'API Calypso). • Développer et faire évoluer les composants Calypso : engines, scheduled tasks, workflows, reports, custom remote services, interfaces et messages. • Analyser les besoins avec les équipes métier (FO/MO/BO) et les traduire en spécifications techniques. • Développer et maintenir les interfaces avec les systèmes externes (référentiels, risques, comptabilité, SWIFT, plateformes de confirmation…). • Écrire et optimiser les requêtes SQL (Oracle / Sybase), analyser les données et les performances. • Assurer les tests unitaires, le support à la recette (UAT), les déploiements et la mise en production. • Prendre en charge le support de niveau 3 : analyse d'incidents, corrections, amélioration de la stabilité. • Participer aux projets d'upgrade de version Calypso et aux chantiers réglementaires. • Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue (CI/CD, qualité de code).

Nous recherchons un Ingénieur Réseau/Sécurité N3 principalement expérimente en Projet/Builld Contexte Projet: Équipe globale d'une trentaine de personnes Profil Sénior avec les compétences : - SD WAN Fortinet – Projet de migration en cours – idéalement une certification Fortinet ou SDWAN Fortinet - Firewalling Fortinet VDOM / ADOM - Fortimanager / Forti analyser - ARUBA Switching / Wifi - Cisco Switching En plus, mais non indispensable : - PKI /CMS - Cisco ACI - Radware Altéon - F5 - Netskope

Contexte de la missionDans le cadre de l'accélération de sa transformation digitale, notre client, acteur du secteur assurantiel, souhaite renforcer ses capacités en intelligence artificielle afin d'automatiser ses processus métiers de bout en bout. L'objectif est de concevoir et d'industrialiser des agents IA autonomes et orchestrés, capables de prendre en charge des demandes clients complexes, notamment dans le domaine de la gestion des sinistres, depuis leur déclaration jusqu'à leur clôture, en intégrant les contrôles et validations humaines nécessaires. Le Lead IA interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, du cadrage des cas d'usage à leur déploiement en production, avec une attention particulière portée à la performance, à la sécurité et au retour sur investissement. Missions principales1. Architecture et conception de solutions IA agentiquesDéfinir l'architecture technique et fonctionnelle des solutions d'IA agentique adaptées aux processus assurantiels. Concevoir et orchestrer des agents IA capables de traiter des demandes clients de bout en bout. Mettre en place des architectures multi-agents permettant la coordination de différentes tâches métiers. Intégrer les agents IA aux systèmes d'information existants : CRM, outils de gestion des contrats, plateformes de sinistres et référentiels documentaires. Définir les mécanismes de supervision, de traçabilité, de gestion des erreurs et d'escalade vers les équipes métiers. 2. Automatisation des processus métiers assurantielsConcevoir des solutions d'automatisation intelligente du cycle de gestion des sinistres : déclaration, qualification, collecte des justificatifs, analyse, orientation, suivi et clôture. Développer des agents IA pour la classification et le traitement automatisé des demandes clients. Mettre en œuvre des mécanismes d'extraction, d'analyse et de contrôle des informations issues de documents assurantiels. Automatiser les interactions entre les agents IA et les applications métiers via API. Intégrer des points de validation humaine pour les décisions sensibles, notamment celles liées à l'indemnisation. 3. Développement et industrialisation des agents IAPiloter le développement de solutions d'IA générative et d'agents intelligents en Python. Implémenter des frameworks d'orchestration tels que LangChain, LangGraph, AutoGen ou CrewAI. Concevoir des architectures RAG permettant l'exploitation des bases documentaires internes. Intégrer différents modèles LLM (OpenAI, Mistral, Anthropic ou modèles open source). Déployer les solutions IA dans des environnements Cloud ou On-Premise. Mettre en place les pratiques LLMOps / MLOps : versioning, tests, évaluation, monitoring et CI/CD. Garantir la robustesse, la scalabilité et la sécurité des solutions déployées. 4. Gouvernance, performance et mesure du ROIDéfinir les indicateurs de performance des agents IA : taux d'automatisation, précision, temps de traitement et qualité de service. Mesurer les gains opérationnels et financiers associés à l'automatisation des processus. Identifier les risques liés aux hallucinations, aux erreurs de traitement et à la confidentialité des données. Mettre en place les dispositifs de contrôle et de supervision humaine. Veiller au respect du RGPD, des exigences de sécurité et du cadre réglementaire applicable à l'IA. Contribuer à la définition de la feuille de route IA et à la priorisation des cas d'usage selon leur valeur métier. 5. Leadership technique et accompagnement métierAssurer le rôle de référent technique sur les sujets d'IA générative et agentique. Encadrer et accompagner les développeurs IA dans la conception et l'industrialisation des solutions. Collaborer étroitement avec les équipes métiers Assurance, les architectes SI et les équipes Data. Animer des ateliers de cadrage et de conception des cas d'usage. Apporter des retours d'expérience sur les projets IA déployés dans le secteur assurantiel. Environnement technique recherchéDomaineTechnologies / CompétencesDéveloppementPython, FastAPI, SQL, REST APIIA générativeLLM, Prompt Engineering, RAG, Tool CallingFrameworks agentiquesLangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGenModèles IAOpenAI, Mistral, Anthropic, modèles open sourceBases vectoriellespgvector, FAISS, Pinecone, WeaviateCloud & InfrastructureAzure, AWS, GCP, Docker, KubernetesIndustrialisationGit, CI/CD, MLflow, LLMOps, monitoringSécurité & GouvernanceRGPD, AI Act, IAM, traçabilité, Human-in-the-loopMétier AssuranceGestion des sinistres, contrats, souscription, indemnisation, relation client Profil recherchéFormation supérieure Bac+5 en informatique, Data Science, intelligence artificielle ou équivalent. 8 ans minimum d'expérience en Data / IA, avec une expérience confirmée en conception et déploiement de solutions d'IA générative. Expérience significative dans le secteur de l'assurance, idéalement sur des projets liés à la gestion des sinistres ou à l'automatisation des processus métiers. Expérience concrète dans le développement et la mise en production d'agents IA de bout en bout, intégrés à des systèmes d'information métiers. Excellente maîtrise de Python et des architectures LLM / RAG / agents IA. Capacité à concevoir des architectures robustes, sécurisées et industrialisables. Expérience en pilotage technique et accompagnement d'équipes de développement. Bonne compréhension des enjeux réglementaires et de confidentialité propres au secteur assurantiel. Livrables attendusArchitecture cible de la solution IA agentique. Cadrage et priorisation des cas d'usage assurantiels. Agents IA développés, intégrés et déployés en production. Documentation technique et fonctionnelle. Dispositifs de supervision, de contrôle et d'évaluation des agents. Tableaux de bord de suivi des performances et du ROI. Recommandations d'industrialisation et feuille de route d'évolution. Critères différenciantsUne attention particulière sera portée aux candidats capables de présenter des retours d'expérience concrets dans le secteur assurantiel, notamment sur des solutions IA ayant permis : L'automatisation partielle ou complète de processus de gestion des sinistres. La réduction mesurable des délais de traitement des demandes clients. L'amélioration de la productivité des gestionnaires et de la qualité de service. L'intégration d'agents IA dans des environnements SI complexes. La démonstration d'un ROI mesurable après mise en production. L'enjeu principal du poste est de dépasser les usages documentaires classiques de l'IA pour intégrer des agents intelligents directement au cœur des processus opérationnels de l'assurance.

Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un groupe industriel multisite, nous recherchons un Expert Ivalua confirmé pour accompagner les équipes achats, métiers et IT dans la maîtrise et l'évolution de leur plateforme Source-to-Pay. La mission s'inscrit dans la durée et nécessite une forte autonomie sur les sujets fonctionnels et techniques liés à Ivalua. Vous analyserez les processus achats et recueillerez les besoins des équipes métiers. Vous traduirez ces besoins en solutions fonctionnelles et en paramétrages adaptés. Vous réaliserez des configurations avancées sur les workflows, règles de gestion, formulaires, référentiels, rôles, droits, notifications et circuits de validation. Vous interviendrez sur plusieurs modules : fournisseurs, sourcing, contrats, e-procurement, commandes, facturation, paiements, demandes et analyse des dépenses. Vous diagnostiquerez les anomalies complexes, contribuerez à la qualité des données et au suivi des interfaces avec le système d'information. Vous préparerez et exécuterez les tests, documenterez les évolutions, accompagnerez les mises en production et contribuerez au transfert de compétences auprès des utilisateurs. L'enjeu est de faire de la solution Ivalua un véritable levier de performance et de structuration des processus achats.

Lille (hybride : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe international leader de la distribution, un(e) Chef de Projet Transverse pour accompagner l'hyper-croissance de sa Marketplace. La Marketplace est devenue un levier stratégique pour le groupe et plusieurs de ses enseignes. Elle réunit un écosystème riche : vendeurs tiers, équipes produit et tech, opérations, finance, marketing, data… Dans ce contexte de forte accélération, le client souhaite renforcer ses équipes avec un profil capable de prendre le leadership sur des sujets transverses stratégiques et de les faire avancer concrètement. Votre mission Rattaché(e) aux équipes Marketplace, vous serez le point de convergence des sujets qui traversent plusieurs équipes et plusieurs enseignes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Piloter des projets transverses stratégiques de bout en bout : cadrage, planification, coordination des parties prenantes, suivi de l'exécution, mesure des résultats. Faire le lien entre des équipes aux enjeux variés (business, produit, tech, opérations, partenaires vendeurs) et aligner tout le monde sur des objectifs communs. Structurer et fluidifier les processus et les modes de fonctionnement d'un écosystème en forte croissance. Objectiver les décisions par la donnée : définir et suivre les KPI, construire ou exploiter des tableaux de bord, produire des analyses pour éclairer les arbitrages. Animer la gouvernance projet : comités, reporting, gestion des risques et des priorités, communication auprès des sponsors. Identifier les irritants et les leviers d'amélioration, et porter des recommandations concrètes.

ContexteLa mission s'inscrit au sein de IT Group Production (ITGP), dans les équipes Open Cloud Platforms (OCP), responsables d'une plateforme DevSecOps Groupe unifiée et industrialisée (Cloud, CI/CD, AppSec, Déploiement). Cette plateforme est critique pour le Groupe, utilisée à grande échelle et opérée en mode production 24/7 avec astreintes associées. L'équipe OPS DevSecOps assure le RUN, la fiabilité, la sécurité et l'évolution de ces services. MissionsLe consultant OPS DevSecOps intervient pour : Garantie de la stabilité, de la disponibilité et de la performance des services DevSecOps en production Assurance d'un RUN maîtrisé (incidents, changements, MCO) Sécurisation et industrialisation de l'intégration des évolutions et des nouveaux produits Renforcement de l'automatisation et des bonnes pratiques d'exploitation Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et de l'expérience utilisateurs Périmètre d'intervention : Exploitation & Production (RUN) : Gestion des incidents, problèmes et changements sur le périmètre DevSecOps Maintien en conditions opérationnelles : supervision & monitoring gestion des obsolescences et mises à niveau opérations récurrentes Participation au dispositif d'astreinte Intégration & mises en production : Contribution à la définition et validation des architectures techniques Accompagnement des mises en production (sécurité, performance, exploitabilité) Homogénéisation des pratiques et standards techniques Automatisation & industrialisation : Identification des tâches manuelles / irritants RUN Mise en œuvre d'automatisations (exploitation, déploiement, contrôles) Standardisation des procédures et des patterns d'exploitation Sécurité & conformité : Anticipation des enjeux sécurité et conformité Sécurisation des environnements : hardening système, certificats, proxy, flux firewall Contribution aux contrôles et exigences de sécurité Groupe Environnement techniqueSystèmes & plateformes : Linux, Docker, Kubernetes, architectures distribuées DevSecOps & CI/CD : GitLab, GitLab CI, Jenkins Déploiement & automatisation : Ansible Automation Platform, ArgoCD Gestion des artefacts & AppSec : Artifactory, SonarQube, Fortify / Nexus IQ Bases de données : PostgreSQL Production : monitoring, supervision, runbooks, automatisation Livrables attendusRunbooks & documentation d'exploitation à jour Dossiers d'intégration et de mise en production Automatisations livrées et documentées Améliorations du monitoring et de l'observabilité Plan MCO / obsolescences sur le périmètre couvert Capitalisation des bonnes pratiques OPS DevSecOps Indicateurs de succès (exemples)Réduction des incidents récurrents et du temps de résolution Qualité et fiabilité des mises en production Diminution des opérations manuelles via automatisation Niveau de conformité sécurité et exploitabilité des services Qualité et usage de la documentation produite Pitch cabinetMission OPS DevSecOps en production visant à fiabiliser, sécuriser et industrialiser une plateforme DevSecOps Groupe critique, dans un environnement Cloud/Kubernetes, avec un fort enjeu RUN, automatisation et mise en production sécurisée.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un(e) Lead Architecte Solution API / EDA / BPM pour intervenir au sein d'une direction architecture d'envergure et accompagner l'évolution des standards technologiques de l'entreprise. Vous intégrerez une communauté d'architectes confirmés et jouerez un rôle stratégique dans la définition et le déploiement des bonnes pratiques d'architecture à l'échelle du groupe. Vos missionsDéfinir et faire évoluer les standards d'architecture autour des API, de l'Event-Driven Architecture (EDA) et du BPM. Accompagner les architectes projets dans la conception des solutions. Challenger les choix techniques et garantir leur cohérence avec les orientations d'architecture. Formaliser et promouvoir les patterns de référence (Saga, Outbox, Event-Driven Patterns, etc.). Participer aux études de cadrage et aux choix structurants des programmes de transformation. Contribuer à la gouvernance d'architecture et à l'animation de la communauté des architectes. Assurer une veille technologique et partager les bonnes pratiques.

ContexteDans un secteur bancaire ultra‑compétitif, la capacité à exploiter rapidement les données et les modèles d'intelligence artificielle tout en garantissant la sécurité, la conformité et la souveraineté des systèmes constitue le principal facteur différenciant. Le département AI Innovation ambitionne d'alimenter les équipes Factory Produit avec des insights IA fiables et sécurisés, afin de concevoir des fonctionnalités à fort ROI. Expertise mobilisée pour la définition de l'architecture souveraine des modèles LLM, la mise en place d'une gouvernance robuste et le pilotage du cycle de vie complet des solutions IA, en étroite collaboration avec les équipes Produit, UX et IT. MissionsTransformation des données en insights actionnables : mise en place de pipelines de scoring, de RAG et d'agents autonomes capables de fournir des recommandations précises aux équipes produit. Priorisation des features IA à fort ROI via l'évaluation de l'impact économique, la faisabilité technique et la valeur client, et la traduction de ces priorités en user stories détaillées. Instauration d'une gouvernance du cycle de vie des modèles : fine‑tuning, déploiement, monitoring (drift, performance), gestion des incidents et procédures de rollback sécurisées. Fourniture de KPI clairs et mesurables (précision, latence, taux d'incidents, adoption, revenu moyen par client) via des tableaux de bord actualisés mensuellement, afin de démonstration de l'efficacité des nouvelles fonctionnalités IA. Facilitation de la collaboration inter‑disciplinaire (Produit, UX, IT) par la garantie que les exigences data‑driven et sécuritaires soient pleinement intégrées dès la conception jusqu'au déploiement. Périmètre d'interventionContribution à la mise en œuvre d'un pipeline CI/CD sécurisé – Scripts GitLab/Jenkins, tests d'intégration, validation de sécurité (scans de vulnérabilité, signature des artefacts) et procédures de rollback automatisées. Participation à l'élaboration d'un backlog IA‑driven enrichi – User stories techniques (OpenAPI), critères d'acceptation, priorisation ROI/feasibility, estimations d'effort et planning sprint. Intervention sur le déploiement des modèles IA en production : Modèles fine‑tuned (LLM, RAG, agents) déployés sur la plateforme Kubernetes. Scripts de déploiement (Helm/ArgoCD) et monitoring (Prometheus, Grafana, Langfuse). Contribution à l'établissement de tableaux de bord KPI AI & Security – Dashboard mensuel (Power BI / Grafana) affichant : précision, latence, dérive du modèle, taux d'incidents de sécurité, adoption des features, revenu moyen par client. Participation aux analyses d'impact ROI – Analyse post‑déploiement des fonctionnalités IA (gain d'efficacité, valeur client, retour sur investissement) présentée aux parties prenantes. Accompagnement et support aux équipes Produit, UX et IT – Supports (slides, notebooks) et sessions “AI‑Ready” afin d'assurer une adoption cohérente et sécurisée des solutions IA.

Technicien support de proximité (F/H) - BREST (29) - Brest Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Brest et le département du Finistère (29). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.

Technicien support de proximité (F/H) - LORIENT (56) - Lorient Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Lorient et le département du Morbihan (56). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.