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Dans le cadre d’un programme de transformation Finance à dimension internationale, vous participez au déploiement d’une solution Finance standardisée sur le domaine Order-to-Cash. En binôme avec le Product Expert Lead O2C, vous pilotez le stream O2C, coordonnez les équipes et contribuez aux sujets métiers et opérationnels. Votre rôle Pilotage du domaine O2C et gouvernance · Garantir la cohérence des processus O2C de bout en bout et de la documentation associée en lien avec les architectes métier · Définir et piloter la feuille de route, les priorités et les enjeux du domaine O2C · Identifier les impacts de la transformation et sécuriser leur prise en compte dans les différents chantiers du programme · Valider les règles de gestion, parcours utilisateurs, KPI et points de contrôle en cohérence avec les autres domaines du programme, en lien avec la direction digitale Management du stream O2C · Animer et encadrer l’équipe O2C (Business Analysts et Product Experts) · Organiser le suivi d’avancement, le plan de charge, l’arbitrage et la priorisation des sujets, en binôme avec le Product Expert Lead O2C · Suivre les projets de build O2C et veiller au respect des objectifs définis · Assurer la coordination avec le Product Expert Lead O2C et les parties prenantes du programme Déploiement du Core Model et accompagnement des pays · Participer activement aux ateliers avec les équipes métiers des différents pays · Recueillir, analyser et arbitrer les besoins métiers · Assurer la cohérence entre les projets du domaine O2C et les autres initiatives de transformation de l’entreprise · Contribuer aux actions de conduite du changement auprès des utilisateurs

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Rennes (35). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés (prime de 150€ par mois). Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Rennes (35). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés (prime de 150€ par mois). Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale

DevOps Expert Kafka 📅 Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris intramuros ⏳ Durée : 6 mois renouvelable 🎯 Expérience : 7 à 10 ans minimum 🌍 Anglais indispensable 🎯 Contexte & objectifs Intégration au sein d'une équipe Architecture pour piloter la mise en œuvre d'une architecture orientée événements à l'échelle du groupe : Définir, prototyper et promouvoir les patterns d'architecture Event Messaging/Streaming Piloter le déploiement de la plateforme Event Messaging Définir les standards techniques et l'outillage associé (templating, automatisation DevOps) Produire et maintenir un Event Messaging Design Book 🛠️ Missions principales Maintenir une vision et une roadmap technique sur le domaine API/Event services Faire évoluer la technologie tout en répondant aux besoins courants Rédiger du code pour prototyper des patterns et des solutions Contribuer à l'automatisation et aux capacités de release on demand Appliquer les principes de security by design Accompagner les tech leads et développeurs des squads dans la configuration des composants Event Streaming (Topics, Connectors, Schema Registry…) Assurer la documentation des composants et des patterns architecturaux Identifier et lever les points de blocage

Product Owner – Customer Data Platform (CDP) 📅 Démarrage : ASAP 📍 Lieu : 92 – Hauts-de-Seine 🎯 Expérience : Confirmé (7-10ans) 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine (NON NEGOCIABLE) 🏦 Secteur : Retail / Distribution (environnement CRM & fidélité) 💶 TJM : 550 🎯 Objectif de la mission Piloter les évolutions de la plateforme CDP en prenant en charge les demandes d'évolution et petits projets au fil de leur concrétisation, avec une montée en compétence progressive sur l'ensemble de l'écosystème data client (fidélité, RCU, CDP, Salesforce). 📦 Livrables attendus Suivi, priorisation et livraison des évolutions de la plateforme CDP Définition des parcours clients multi-plateformes (RCU, fidélité, bases Salesforce, etc.) Documentation d'API 📋 Description détaillée Le candidat devra démontrer les aptitudes suivantes : Courbe d'apprentissage rapide : capacité à progresser sur 6 mois en couvrant les rôles GA, RA puis PO CDP Vision d'ensemble & anticipation : bonne capacité d'analyse et d'identification des impacts Profil hands-on : à l'aise techniquement pour débloquer certaines tâches (manipulation de fichiers, SQL, etc.) Sensibilité marketing : compréhension des enjeux marketing y compris média pour accompagner les équipes métier Gestion de la complexité : capacité à s'adapter à des environnements et processus exigeants Communication adaptée : aisance relationnelle tous interlocuteurs confondus Multi-sujets : capacité à mener plusieurs chantiers en parallèle Enjeux parcours client & juridiques : compréhension des contraintes RGPD, force de recommandation

La mission consiste à intervenir en tant qu’expert en supervision des infrastructures réseaux et télécoms dans le cadre d’une prestation en engagement de résultats pour un acteur majeur du secteur énergétique. L’objectif est de contribuer à la transformation des outils de supervision, notamment à travers la migration d’une solution historique vers une solution plus moderne, le déploiement d’une supervision centralisée et l’industrialisation des processus et outils associés. Le consultant interviendra sur le déploiement et la configuration d’outils de supervision tels que Zabbix, Grafana, Netscout et Rconfig, l’intégration des équipements supervisés, la gestion d’incidents complexes de niveau N3, l’analyse des performances et de la télémétrie réseau, ainsi que l’automatisation des déploiements via Ansible et scripting. Il produira également la documentation technique attendue, notamment les dossiers d’architecture technique, procédures, cahiers de tests et retours d’expérience.

Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM , notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail , avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois) , et ouverture aux profils freelances . Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l' intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l' architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l' optimisation des règles et des cas d'usage SOC

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique Utilisateurs expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service pour rejoindre nos équipes. Assurer la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs via l'outil de ticketing, en garantissant un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète et dans le respect des engagements de service (SLA). Réaliser les opérations courantes d'administration et de support telles que la création de lignes téléphoniques, l'installation de logiciels, la mise à jour de certificats ainsi que le traitement des demandes techniques liées aux postes de travail, imprimantes, téléphonie et applications. Superviser l'ensemble de l'infrastructure informatique à travers les outils de monitoring et traiter les alertes relatives aux réseaux, applicatifs, infrastructures IT et Datacenters conformément aux procédures établies. Coordonner les actions de résolution en mobilisant les équipes techniques concernées (Production, Systèmes, Réseaux, Développement) et assurer une communication efficace lors des incidents majeurs. Analyser les événements et alertes afin d'identifier les causes racines des incidents, mettre en œuvre les actions correctives adaptées et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Participer aux projets d'évolution du support en rédigeant et mettant à jour les procédures, en contribuant à l'amélioration des outils et en assurant le suivi de la qualité de service délivrée par les fournisseurs partenaires. Être force de proposition dans l'optimisation des processus, des méthodes de travail et de l'expérience utilisateur grâce à une démarche proactive d'amélioration continue.

Vous intervenez dans le cadre du déploiement du Core Model Finance sur Oracle ERP Cloud auprès de différents pays. Votre rôle Déploiement du Core Model Finance O2C · Participer au déploiement d’Oracle ERP Cloud Finance sur les pays concernés · Garantir la cohérence et la conformité du Core Model Finance déployé · Contrôler la bonne prise en compte des spécificités locales avec les intégrateurs pays · Vérifier que les adaptations locales n’ont pas d’effet de bord sur le modèle groupe Paramétrage et conception fonctionnelle · Garantir le paramétrage de la solution Oracle ERP Cloud Finance · Rédiger les spécifications fonctionnelles correspondant aux besoins métiers · Accompagner la définition des solutions à mettre en œuvre · Veiller à leur bonne intégration dans le système d'information Accompagnement métier et amélioration des processus · Assister la maîtrise d'ouvrage pour la définition des besoins fonctionnels · Sensibiliser les métiers aux apports de la solution Oracle ERP Cloud · Analyser les processus métiers et identifier les axes d’amélioration

Hanson Regan recherche un Cybersécurité/GRC pour une mission courte durée basée à Marseille Nous recherchons un profil Cybersécurité/GRC avec une connaissance de la méthodologie EBIOS RM pour réaliser des Analyses de Risques de Sécurité (SRA) Il est agréable d’avoir une habilitation de sécurité ou du moins d’être éligible. Ce projet devrait démarrer dès que possible pendant les mois d'été mais est renouvelable en fonction des travaux nécessaires une fois le SRA terminé. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités : Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Nous recherchons un Business Data Analyst pour rejoindre notre équipe grand compte. Lieu : Paris Démarrage : ASAP Durée : >12 mois Télétravail : 3 jours / semaine Contexte de la mission Au sein du département Data Platform, des agents Data Analytics sont en cours de construction pour aider les utilisateurs commerciaux à transformer les données en insights exploitables. Ce rôle est idéal pour un professionnel qui saura aligner les besoins commerciaux avec les aspects techniques de notre plateforme, Snowflake. Responsabilités : Travailler avec le Data Product Owner pour transformer les besoins en composants d'agents. Évaluer le modèle sémantique et déterminer les métriques et cas d'utilisation. Concevoir, construire et tester des compétences d'agents. Définir des fonctions pour récupérer des données et répondre à des questions commerciales. Créer et gérer une bibliothèque de requêtes vérifiées. Construire des filtres nommés et rédiger des instructions personnalisées. Coordonner avec les utilisateurs commerciaux et les parties prenantes techniques. Capturer et mapper les questions des parties prenantes aux bonnes métriques. Évaluer la précision des agents et identifier les erreurs. Maintenir une documentation claire et précise. Must Haves : 3+ ans d'expérience en tant qu'analyste de données ou BI. Solides compétences en SQL et expérience dans Snowflake. Capacité à traduire des questions commerciales en logiques de données. Expérience dans la gestion d'une couche sémantique. Compétences en collaboration et communication. Expérience dans le secteur du commerce de détail. Nice to Haves : Connaissance des outils d'analytique ou de BI. Compréhension des processus métier de la distribution. Expérience en gestion de projet agile. Autres détails : Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravail 3 jours par semaine, et est orienté vers une collaboration à long terme dans un secteur en pleine évolution.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner Risques Bâlois H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des produits à forts enjeux réglementaires liés au domaine des Risques. Au cœur d'un environnement exigeant et stimulant, vous contribuerez à la définition, au pilotage et à la valorisation de produits stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vous évoluerez dans un contexte transverse, nécessitant une forte capacité de coordination, de priorisation et de communication avec de multiples parties prenantes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Incarner la vision produit et garantir la création de valeur tout au long du cycle de vie des produits (UX, ROI, Time-To-Market) - Prioriser et piloter le backlog en cohérence avec les enjeux métiers, réglementaires et techniques - Partager et porter la vision produit auprès des équipes Agile et des différentes parties prenantes - Piloter le budget alloué et veiller à son adéquation avec la valeur délivrée - Communiquer régulièrement sur la roadmap, les évolutions et l'avancement des produits - Coordonner les échanges avec les interlocuteurs métiers, les partenaires et les équipes produits afin de garantir l'alignement des objectifs

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Product Owner Risques Bâlois H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des produits à forts enjeux réglementaires liés au domaine des Risques. Au cœur d'un environnement exigeant et stimulant, vous contribuerez à la définition, au pilotage et à la valorisation de produits stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vous évoluerez dans un contexte transverse, nécessitant une forte capacité de coordination, de priorisation et de communication avec de multiples parties prenantes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Incarner la vision produit et garantir la création de valeur tout au long du cycle de vie des produits (UX, ROI, Time-To-Market) - Prioriser et piloter le backlog en cohérence avec les enjeux métiers, réglementaires et techniques - Partager et porter la vision produit auprès des équipes Agile et des différentes parties prenantes - Piloter le budget alloué et veiller à son adéquation avec la valeur délivrée - Communiquer régulièrement sur la roadmap, les évolutions et l'avancement des produits - Coordonner les échanges avec les interlocuteurs métiers, les partenaires et les équipes produits afin de garantir l'alignement des objectifs

Dans le cadre d’une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l’évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d’adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l’adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d’usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l’adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l’adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d’amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers