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Dans le cadre d'une prestation (1 poste), nous recherchons un Technical Account Manager (TAM). Contexte de la mission : * Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients. * Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client. * Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN. Tâches à réaliser : * Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé * Problème Management * Gestion des changes complexes * Responsable en Run * Responsable de la documentation technique et des process * Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise)

Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Product Owner H/F de minimum 3 ans d'expérience, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Votre quotidien sera : Recueil des besoins fonctionnels Rédaction des Users Stories et critères d'acceptation Priorisation des Users Stories dans le backlog Maintien du backlog Participation aux cérémonies (sprint planning, sprint review, retrospective et daily meeting) Réalisation des tests Lien avec les équipes de développement Animation des ateliers métiers Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif). Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Au sein de l'équipe IT/Digital, vous intervenez comme référent sur les sujets DevOps, exploitation applicative et architecture des socles techniques. Vos principales responsabilités :Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes applicatives. Piloter l'industrialisation des déploiements et l'amélioration continue des pratiques DevOps. Concevoir et faire évoluer les standards CI/CD du Groupe. Développer l'automatisation des opérations et des déploiements. Structurer les environnements de développement, recette, staging et production. Participer à l'évolution des plateformes Kubernetes et des infrastructures associées. Déployer et améliorer les outils de supervision, monitoring, logs et observabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Infrastructure et Réseau. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps et SRE. Porter une vision d'architecture pragmatique adaptée à un environnement industriel multi-sites.

Notre pôle Java c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Analyste SI accompagne les métiers dans l'organisation, l'optimisation et l'évolution de leurs processus en s'appuyant sur les systèmes d'information. Il/elle intervient en interface entre les utilisateurs, les équipes informatiques et les prestataires afin de garantir la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins de l'entreprise. Missions principales : Analyse et organisation des activités Recueillir et analyser les besoins des métiers. Définir et modéliser l'organisation des activités nécessitant une expertise technique particulière. Étudier les processus existants et proposer des améliorations. Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées au système d'information. Participation aux projets SI Travailler en transverse avec les différents acteurs du SI dans le cadre de projets. Participer à la définition, à l'évolution et à l'amélioration des applications et outils informatiques. Assurer le suivi des actions et contribuer à la réussite des projets. Collaborer avec les équipes métiers et les prestataires externes. Qualité, sécurité et conformité Appliquer les règles de sécurité et de vigilance dans l'exécution de ses missions. Respecter les normes, procédures et méthodes définies par l'entreprise. Veiller à ce que ses décisions et actions n'aient pas d'impact négatif sur les opérations, les données ou les utilisateurs. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et processus. Relations de travail : Interlocuteurs internes : Autres services informatiques. Utilisateurs métiers. Salariés des activités et services accompagnés. Interlocuteurs externes : Éditeurs de logiciels. Intégrateurs. Prestataires spécialisés.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme basée sur BMC Discovery, vous rejoignez une équipe en charge de l'exploitation, du support et des évolutions applicatives. Vous intervenez principalement sur la gestion des incidents, demandes et changements ainsi que sur les activités de MCO de l'outil Discovery. Vous prendrez également le relais sur une application interne développée en PHP/Symfony, nécessitant des corrections, évolutions et mises à jour applicatives. Le poste implique une forte composante opérationnelle avec la gestion des MEPs, des mises à jour applicatives et la participation aux activités de support et de production. Principales missionsGestion des incidents, demandes et changements sur BMC Discovery. Réalisation des activités de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Administration, supervision et exploitation de l'environnement Discovery. Prise en charge et maintenance d'une application développée en PHP/Symfony. Réalisation des mises en production (MEP). Gestion des évolutions et mises à jour applicatives. Analyse, diagnostic et résolution des problématiques techniques. Travail en coordination avec les équipes d'exploitation et le client.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Architecte fonctionnel et d'entreprise H/F Description de la mission : Contexte La mission s'inscrit dans un contexte de transformation de l'organisation en Agile et d'émergence de l'IA, au sein d'un environnement bancaire. L'intervention vise à concevoir et piloter l'évolution globale du parc applicatif du SI selon les enjeux métiers, organisationnels et technologiques, en lien étroit avec les métiers et les équipes du pôle technologies. Mission Le consultant intervient en tant qu'architecte fonctionnel et d'entreprise pour définir les cadres d'architecture fonctionnelle, accompagner les trajectoires d'évolution du SI et garantir la cohérence globale du système d'information. Il accompagne également les métiers dans leurs transformations et leurs processus, tout en éclairant les choix stratégiques relatifs au SI. Principales responsabilités Définir les cadres d'architecture fonctionnelle Définir et accompagner les trajectoires d'évolution fonctionnelle et applicative Piloter la cohérence globale du SI Veiller à l'alignement avec le schéma directeur SI Éclairer les choix stratégiques sur le SI Accompagner les métiers sur leurs transformations et processus métiers Respecter les règles d'urbanisation du SI Suivre les dettes fonctionnelles et applicatives Veiller au maintien des cartographies fonctionnelles Travailler en lien avec les responsables de tribus, responsables de squads, business analysts et autres architectes (Data, Logiciels, Techniques, Sécurité) Acculturer les métiers sur les grandes fonctionnalités du SI et sur le schéma directeur SI Accompagner les équipes chargées de fabriquer les évolutions du SI sur le terrain fonctionnel Environnement technique Outils collaboratifs : Confluence, Teams, Jira, PowerPoint Architecture SI : architecture fonctionnelle et d'entreprise, urbanisation des SI, cartographies fonctionnelles Organisation : Agile Domaine : SI bancaire Innovation : IA Livrables attendus Synthèse des fonctionnalités et outils existants sur un domaine fonctionnel Cadres de référence fonctionnels Trajectoires fonctionnelles et applicatives de mise en œuvre Supports de communication pour vulgarisation Avis d'architecture d'entreprise sur les évolutions du SI Entretien du référentiel d'entreprise sur la partie fonctionnelle avec suivi de l'indicateur de fiabilité fonctionnel Relevé des apports vs dettes fonctionnels et applicatifs des projets Profil recherché Expérience Profil expérimenté Minimum 5 ans d'expérience sur la définition de cadres fonctionnels d'architecture et de trajectoires SI à l'échelle de l'entreprise Expérience en environnement bancaire Une expérience antérieure sur le SI d'une grande banque en tant qu'architecte fonctionnel et d'entreprise est vivement souhaitée Compétences techniques Connaissance fonctionnelle d'un SI bancaire Démarche d'architecture fonctionnelle et d'entreprise de niveau SI Urbanisation des SI Accompagnement de l'architecture d'entreprise dans des équipes en organisation Agile Appétence pour les apports de l'IA dans l'architecture d'entreprise Compétences personnelles Pédagogie pour accompagner la mise en œuvre et promouvoir les cadres définis Capacité de vulgarisation, de présentation et de formation Compétences rédactionnelles pour des supports de présentation percutants Compétences oratoires pour des présentations captivantes Capacité à comprendre les enjeux métier de transformation Langues Anglais Compétences / Qualités indispensables : Architecture fonctionnelle et d'entreprise, Urbanisation des SI, Connaissance d'un SI bancaire, Accompagnement métier en transformation, Organisation Agile, Communication et vulgarisation Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience antérieure sur le SI d'une grande banque en tant qu'architecte fonctionnel et d'entreprise ; appétence pour les apports de l'IA dans l'architecture d'entrepriseInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. TEAMLEADER INFRASTRUCTURE N3 H/F Votre prochain challenge ? Vous avez une solide expérience en Infrastructure / Production IT et vous aimez autant la technique que le pilotage d'équipe et de projets ? Nous recherchons notre futur(e) Superviseur Infrastructure N3 H/F pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans le pilotage de son activité Infrastructure. Vous rejoindrez une équipe d'experts N3 et serez un véritable point de référence opérationnel, à la croisée du management, de l'expertise technique, du pilotage de projets et de la relation client. Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager l'équipe N3 : organiser l'activité, gérer les priorités et les ressources, accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et favoriser le partage de connaissances. Coordonner les équipes N2 et N3 : travailler étroitement avec le coordinateur N2, analyser les problèmes récurrents, réduire les escalades et améliorer l'autonomie du N2 grâce au transfert de compétences et à une meilleure documentation. Piloter les incidents complexes et majeurs : Superviser les incidents escaladés au niveau N3, coordonner les experts techniques, gérer les cellules de crise, assurer les escalades auprès des fournisseurs et garantir le respect des SLA jusqu'au rétablissement du service. Piloter les projets clients : organiser les projets d'évolution d'infrastructure, coordonner les intervenants, suivre les délais et les risques, assurer le reporting et garantir la bonne transition entre les équipes projet et l'exploitation. Standardiser et industrialiser l'activité N3 : harmoniser les procédures, améliorer le Patch Management, développer l'automatisation, structurer la documentation et mettre en place des indicateurs de performance. Développer l'amélioration continue : analyser les incidents récurrents, rechercher les causes racines, mettre en œuvre des actions correctives et préventives et améliorer la supervision, l'observabilité et les processus.... Le terrain de jeu ? Selon le contexte client, vous pourrez intervenir sur des environnements comprenant : Systèmes : Windows Server Linux Active Directory Infrastructure : VMware / Hyper-V Stockage / SAN / NAS Sauvegarde PRA / PCA Réseaux & Sécurité : LAN / WAN Firewall Load Balancing Sécurité Infrastructure Cloud & Automation : Azure / AWS / GCP Ansible PowerShell / Bash / Python Terraform Supervision & ITSM : Outils de monitoring et d'observabilité GLPI / ServiceNow / Jira / EasyVista Outils de gestion des incidents et changements 👉 Pas besoin d'être expert sur toute la stack. Nous recherchons avant tout une personne capable d'avoir une vision transverse de l'infrastructure, de comprendre les problématiques techniques complexes, de coordonner des experts et de structurer l'activité. Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un Bac+5 en système et réseau, vous avez 5 ans d'expérience minimum en infrastructure / Production IT. Vous avez une expérience en management ou coordination d'équipe technique. Vous savez prendre du recul face à une situation complexe. Vous faites preuve d'organisation, de structuration et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance pour communiquer avec les interlocuteurs techniques, métiers et clients. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 42k et 47k euros annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Cadrer et conseiller : - Accompagner nos client·es dans la définition et la priorisation de leurs cas d'usage IA, en lien avec leurs enjeux métiers et leur feuille de route Microsoft. - Animer des ateliers métiers et IT pour comprendre les besoins, challenger les idées et proposer des approches pragmatiques, orientées valeur. - Contribuer au cadrage fonctionnel des solutions IA Microsoft, en lien étroit avec les équipes avant-vente et techniques. - Conseiller les directions métiers et DSI sur les opportunités offertes par Microsoft Copilot, Copilot Studio et l'IA agentique. - Identifier les pré-requis (gouvernance, données, sécurité, conduite du changement) à la mise en oeuvre d'agents IA en production. Concevoir et développer des agents IA : - Concevoir, développer et faire évoluer des agents avec Copilot Studio : topics, actions/tools, orchestration via Power Automate, gestion du contexte conversationnel. - Connecter les agents aux services et données Microsoft 365 : SharePoint, Teams, Dataverse, ainsi qu'aux systèmes métiers via connecteurs et API. - Intervenir sur des phases de POC, de tests et d'itérations jusqu'à obtenir des agents fiables, performants et exploitables en production. - Mettre en place les mécanismes de fiabilité : grounding, tests, garde-fous, supervision des conversations et amélioration continue. - Participer à des ateliers pratiques, démonstrations, formations ou hackathons pour accompagner l'appropriation des agents par les utilisateur·ices. Aller vers l'industrialisation : - Appliquer et contribuer à faire évoluer les bonnes pratiques de déploiement des agents (ALM, environnements, gouvernance, sécurité). - Participer à la structuration des environnements Power Platform et à la qualité globale des livraisons. - Prendre part aux phases de tests, de recette et de stabilisation des solutions livrées. - Documenter les solutions livrées pour en faciliter l'usage, la maintenance et les évolutions futures. - Sensibiliser les équipes client·es aux enjeux de gouvernance, de conformité et de responsible AI. Contribuer à l'expertise IA collective : - Assurer une veille active sur Copilot Studio, l'IA agentique et l'écosystème Microsoft (Microsoft 365 Copilot, Azure AI Foundry, Power Platform).

Localisation: Boulogne-Billancourt / 2 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméLe chef de projet aura pour mission d'accompagner dans la transformation en prenant en charge des projets relatifs à la comptabilité, avec un accent sur l'autonomie dans la gestion de ces projets. Responsabilités :Gestion complète des projets de comptabilité, y compris mise en place et modification de schémas comptables. Paramétrage comptable, désignant la nature d'opération et le plan de comptes. Accompagnement des équipes métiers sur les EDB et les problématiques complexes. Analyse et proposition de solutions pour améliorer le rapprochement compta/gestion. Compréhension et amélioration des traitements comptables (Fast Close). Interaction avec les équipes techniques pour proposer des solutions pertinentes pour les nouveaux projets. Préparation et rédaction des spécifications et cahiers de recette. Suivi des développements techniques et des tests d'intégration. Pilotage de l'ensemble des phases du cycle de vie des projets. Compétences :Min. 15 ans d'expérience en gestion de projet. Connaissance de la comptabilité et des systèmes d'information. Capacité à comprendre et écrire des algorithmes et des traitements complexes. Maîtrise de SQL pour manipuler et comprendre les données. Expérience avec un outil de CORE BANKING (ex. AS400).