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Mission de l'équipe : Au sein d'une direction commerciale spécialisée dans les services financiers, l'équipe est responsable de l'orchestration des campagnes de communication et d'activation clients, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et l'analyse de leurs performances. Les campagnes peuvent être commerciales, relationnelles ou réglementaires et sont déployées sur différents canaux. L'objectif est de soutenir le développement commercial auprès des clientèles particulières et professionnelles, tout en améliorant l'expérience client, la fidélisation et la pertinence des sollicitations dans le respect des exigences réglementaires et de maîtrise des risques. 1. Élaboration et optimisation du plan de campagnes clients La mission contribuera à définir et optimiser les différentes prises de parole adressées aux clients en fonction de leur cycle de vie, de leurs parcours et des offres proposées. Les principales responsabilités seront les suivantes : • Être force de proposition sur les campagnes et sollicitations clients. • Adopter une approche centrée client à chaque étape du processus. • Challenger et optimiser les campagnes d'entrée en relation, commerciales et relationnelles ainsi que les dispositifs de fidélisation, réactivation et rétention. • Assurer un référencement rigoureux des campagnes afin de maintenir une vision actualisée du portefeuille. • Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations dans une logique d'amélioration continue. 2. Pilotage opérationnel des campagnes La mission prendra en charge la coordination et la mise en œuvre opérationnelle des campagnes en collaboration avec les équipes marketing, data et les différentes parties prenantes. Les principales activités seront les suivantes : • Participer à la définition des campagnes avec les équipes marketing. • Identifier les dispositifs et canaux les plus pertinents avec une approche orientée efficacité et ROI. • Contribuer à la définition des ciblages en lien avec les équipes marketing et les Data Analysts chargés de leur programmation. • Concevoir et rédiger les contenus nécessaires aux campagnes, notamment les textes et éléments visuels, et piloter les différents cycles de validation. • Garantir le respect des exigences juridiques, réglementaires et de conformité applicables aux campagnes. • Piloter le planning et communiquer régulièrement sur l'avancement auprès des différentes parties prenantes. • Mettre en place les dispositifs nécessaires à la mesure de l'efficacité des campagnes : groupes témoins, A/B testing et mécanismes de mesure de l'incrément. • Coordonner la mise en production et la diffusion des campagnes après réalisation des contrôles et validations nécessaires. 3. Analyse et pilotage de la performance La mission devra assurer le suivi de la performance des campagnes et contribuer à leur optimisation continue. Les principales responsabilités seront les suivantes : • Définir avec les équipes marketing les KPI adaptés à chaque campagne. • Produire les bilans de campagne à partir des KPI principaux, des incréments mesurés et des différents axes d'analyse disponibles. • Identifier les principaux enseignements et leviers d'optimisation. • Formaliser les recommandations permettant d'améliorer les campagnes futures. • Partager et présenter les bilans de performance auprès des différentes parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur trois dimensions : • Stratégie et optimisation des campagnes CRM et relationnelles. • Pilotage opérationnel des campagnes omnicanales. • Mesure de la performance et amélioration continue. En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment prendre en charge les activités suivantes : • Piloter les campagnes depuis leur conception jusqu'à leur diffusion. • Optimiser les parcours et sollicitations en fonction du cycle de vie client. • Coordonner les équipes marketing, data et les autres parties prenantes. • Participer à la définition des ciblages. • Produire et coordonner les contenus nécessaires aux campagnes. • Garantir le respect des exigences réglementaires et de conformité. • Mettre en œuvre les dispositifs de mesure de performance et d'A/B testing. • Produire les KPI, analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation. Secteur d'activité : Banque / Services financiers

Dans le cadre du développement de son offre dédiée aux studios d'animation et de jeux vidéo, un acteur français du Cloud recherche un(e) Product Owner IaaS Studio. L'offre, déjà commercialisée, répond aux besoins spécifiques des studios en matière d'infrastructure, notamment pour le rendu, le stockage et les postes de travail à distance. Rattaché(e) au Chief Product Officer, vous prenez en charge l'évolution de l'offre et assurez le lien entre les besoins clients, les équipes Produit et les équipes Engineering. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Gérer et prioriser le backlog produit. Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs et des clients. Rédiger les user stories. Travailler au quotidien avec les équipes Engineering. Organiser et assurer la recette des fonctionnalités développées. Suivre la livraison des évolutions attendues par les clients. Contribuer à l'amélioration continue de l'offre IaaS Studio.

Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés à l'environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). gestion du kiosque et des utilisateurs (y compris des VIP) Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé. Support & RUN Missions principales Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA) Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d'autres sites Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion Support d'autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl) Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes) Quelques déplacements ponctuels possibles (Paris, autres sites) Bon niveau d'anglais attendu

Nous recherchons un Architecte d'Entreprise pour accompagner des projets de transformation SI dans un contexte Assurance / Services financiers. Mission du posteGarantir la cohérence globale du système d'information sur les dimensions fonctionnelle, applicative, data et technique. Veiller au respect des principes d'architecture, d'urbanisation et des standards SI. Analyser les impacts transverses des projets et proposer des scénarios d'architecture adaptés. Contribuer à la rationalisation du patrimoine applicatif. Accompagner les équipes projets dès les phases de cadrage et de conception. Participer aux revues d'architecture et formuler des recommandations. Sécuriser l'intégration des solutions dans l'écosystème existant : interopérabilité, flux, données et sécurité. Participer aux arbitrages techniques et fonctionnels. Contribuer à la gouvernance d'architecture SI et aux comités de validation. Collaborer avec les architectes solutions, responsables de tribu et chefs de projet. Produire et maintenir les livrables d'architecture : cartographies, dossiers d'architecture, principes et trajectoires. Accompagner les équipes et diffuser les bonnes pratiques d'architecture SI.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur français en forte croissance recherche un(e) Chef(fe) de projet Infrastructure. Rattaché(e) au manager de l'équipe Infrastructure, vous intervenez comme véritable bras droit dans la coordination opérationnelle de l'équipe. Vous contribuez à structurer les activités, à fluidifier les échanges entre les experts techniques et à assurer le suivi des sujets prioritaires. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Rationaliser et prioriser les sujets en cours. Assurer le suivi de l'avancement des projets et activités. Identifier et faire remonter les points de blocage. Faire le lien entre les membres de l'équipe Infrastructure et les différentes parties prenantes. Contribuer à la structuration et à la coordination des sujets liés aux infrastructures HPC, IA et Cloud.

Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses services de téléphonie IP, un grand groupe français recherche un Proxy Product Owner (PPO) pour accompagner le NOC dans un programme de nettoyage et de migration de ses profils téléphoniques. Le NOC assure l'exploitation et l'évolution des services réseau et téléphonie des bureaux de poste et des sites tertiaires. La mission porte notamment sur la suspension ou la résiliation d'environ 7 000 profils téléphoniques non pérennes, ainsi que sur la migration des profils restants vers une nouvelle solution de téléphonie IP. Le consultant interviendra au cœur d'un environnement multi-acteurs, en coordination avec les équipes techniques, les métiers, les techniciens terrain et les fournisseurs. Missions Pilotage de la migration téléphonie IP Structurer et piloter la suspension et la résiliation des profils téléphoniques non pérennes. Organiser les rétablissements et les bascules vers la nouvelle solution. Identifier et traiter les problématiques de compatibilité matérielle. Suivre l'avancement des déploiements et sécuriser les jalons. Coordination et pilotage opérationnel Coordonner les équipes NOC, TEM (Telecom Expense Management), métiers, techniques, terrain et fournisseurs. Préparer et piloter les POC et les sites pilotes. Animer les ateliers et les instances de suivi. Produire les reportings de déploiement et les éléments de suivi des coûts télécom. Recette et accompagnement au changement Définir les processus et les modes opératoires. Coordonner les recettes et les validations fonctionnelles. Analyser les résultats et suivre les actions correctives. Concevoir les supports utilisateurs et accompagner l'adoption de la nouvelle solution. Réversibilité et transfert de connaissances Préparer le plan de réversibilité et les inventaires associés. Formaliser la documentation fonctionnelle, technique et organisationnelle. Assurer le transfert progressif des connaissances vers les équipes internes ou un tiers désigné.

Contexte Notre client lance ses premiers projets d'IA et d'automatisation. Le premier chantier est un POC d'automatiser, c'est-à-dire le recensement d'informations dans les PDF, images et autres, fait aujourd'hui à la main. D'autres projets data et IA suivront. La mission Construire la chaîne de traitement : extraction des PDF, détection des publicités, structuration des données (annonceur, marque, format, page, numéro). Choisir et comparer les approches (OCR, vision, LLM) sur des métriques mesurées : précision, rappel, coût, temps. Livrer du code de production : tests, logs, reprise sur erreur, API, Docker. Préparer la suite : intégrer le traitement aux données et automatiser d'autres processus.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Architecte Solutions pour notre cabinet à Niort🚀 Vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin d'accompagner les équipes métiers et projets dans leurs initiatives de transformation et d'évolution du système d'information. vous serez amené(e) à : Accompagner les directions métiers et les équipes projets dans la définition et la mise en œuvre de leurs trajectoires de transformation. Réaliser les études d'opportunité et de faisabilité afin d'identifier les scénarios de solutions les plus adaptés aux enjeux fonctionnels et techniques. Concevoir et faire évoluer les architectures applicatives et techniques en cohérence avec la stratégie du système d'information. Produire les dossiers d'architecture et les documents d'aide à la décision permettant d'éclairer les choix de conception. Présenter et défendre les recommandations d'architecture auprès des instances de gouvernance et des comités de validation. Assurer le suivi des choix d'architecture tout au long du cycle projet en collaboration avec les différentes parties prenantes : équipes métiers, sécurité, production... Contribuer à l'évolution et à la mise à jour des référentiels d'architecture ainsi qu'à la qualité de la documentation associée. Réaliser et maintenir les cartographies du système d'information sur les différents niveaux d'architecture. Veiller à la cohérence, à la standardisation et à la maîtrise des impacts des solutions mises en œuvre.

La prestation consiste à concevoir et développer le socle backend d'un registre d'actifs numériques dédié au référencement et à la gouvernance des APIs et serveurs MCP. Le consultant interviendra sur la définition du modèle de domaine et du modèle de données, la conception et le développement d'APIs robustes avec NestJS et TypeScript, ainsi que sur la mise en œuvre d'une démarche API First intégrant la conception et la maintenance des contrats OpenAPI. Il participera également à la structuration de l'architecture backend selon les principes de Clean Architecture / architecture hexagonale, à l'implémentation des mécanismes d'authentification et d'autorisation, à la gestion du cycle de vie des ressources et à la mise en place des tests unitaires et d'intégration. La mission comprend enfin la documentation des choix techniques et des conventions de contribution afin de construire une solution open source, générique, sécurisée, maintenable et extensible.

La prestation consiste à assurer un management de transition sur le domaine du SI de Gestion des Temps et des Activités (GTA), avec pour objectif de reprendre le pilotage du périmètre et d'assurer la continuité, la coordination et la bonne exécution des activités associées. Le consultant prendra en charge le pilotage global des projets et sujets relevant de son périmètre, en coordonnant les différentes parties prenantes et en veillant au respect des objectifs de qualité, coûts et délais. Il sera également responsable de l'animation des équipes et des différentes instances, du suivi des ressources, de la gestion des enjeux organisationnels et de la conduite du changement. Il devra apporter une expertise particulière sur les problématiques GTA et contribuer à sécuriser les décisions et les actions nécessaires à la bonne réalisation des projets.

La prestation consiste à concevoir et développer un portail développeur associé à un registre d'actifs numériques, destiné à faciliter la recherche, la découverte, la consultation et l'administration des API et serveurs MCP. Le consultant interviendra sur la conception et le développement de l'application frontend en Angular et TypeScript, la structuration d'une architecture modulaire et maintenable, la mise en place d'un Design System réutilisable ainsi que l'optimisation de l'UX/UI et de la Developer Experience. Il prendra également en charge les parcours de recherche, de filtrage et de visualisation des relations entre actifs, l'intégration des mécanismes d'authentification et d'autorisation OIDC/OAuth, la collaboration avec les équipes backend sur les contrats d'API et la gestion des permissions, ainsi que la mise en œuvre des tests automatisés et de la documentation technique, dans une logique open source, sécurisée, générique et extensible.

Au sein d'une équipe produit Agile dédiée aux parcours digitaux de bancarisation et d'épargne, la prestation consiste à intervenir en tant que Développeur IA spécialisé en IA conversationnelle afin de concevoir et développer les composants techniques nécessaires à la réalisation d'un POC d'agent conversationnel dédié à l'épargne. Le consultant participera aux choix d'architecture et de solutions IA, au développement en Python et Java Spring Boot, ainsi qu'à l'intégration de technologies d'IA générative et du framework Google ADK. Il contribuera également à la montée en compétences de la squad sur les agents conversationnels, à la documentation des solutions développées et aux mises en production dans un environnement DevOps reposant notamment sur XL Deploy, XL Release, Jenkins et Bitbucket. Une attention particulière sera portée aux pratiques LLMOps, à l'évaluation et à l'observabilité des agents, ainsi qu'aux exigences de sécurité, de conformité, de traçabilité et de gouvernance propres à un environnement bancaire.

ContexteLa Direction Infrastructure de la DSI d'un groupe industriel est chargée de concevoir et d'exécuter des stratégies technologiques conformes aux objectifs de l'organisation tout en garantissant que celle-ci reste compétitive dans un paysage technologique en constante évolution. Pour ce faire, elle joue un rôle essentiel en favorisant l'innovation d'infrastructures technologiques, en concevant et en maintenant des infrastructures complexes ainsi qu'en assurant l'évolutivité, la sécurité et le respect des normes de l'industrie. De plus, elle mène des initiatives de transformation IT en tirant parti des technologies émergentes pour rationaliser les processus et optimiser les performances. Grâce à une surveillance et à une analyse méticuleuses, elle affine continuellement les systèmes et l'infrastructure pour maintenir une efficacité et une compétitivité optimales. MissionsConcevoir et industrialiser la plateforme edge-to-cloud : vous contribuez à la conception et à l'évolution de la plateforme de remontée de données industrielles, dans une logique de convergence IT/OT. Vous déclinez cette architecture en offres standardisées et réutilisables (catalogue de services, patterns de déploiement, solutions avec ou sans hardware) afin de permettre un déploiement cohérent sur des environnements industriels variés et à grande échelle. Déployer une démarche DevOps robuste et reproductible : vous mettez en place et maintenez les pipelines CI/CD des composants de la plateforme (connecteurs, microservices, traitements, configurations edge) en vous appuyant sur les bonnes pratiques DevOps. Vous garantissez un provisioning industrialisé, fiable et reproductible, favorisant l'automatisation, la standardisation des déploiements et l'amélioration continue de la performance, de la qualité et de la maintenabilité de l'offre. Faire le lien entre les équipes IT, OT, réseau, cyber et les sites industriels : vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes OT, les responsables de sites, les équipes data/IA, les équipes réseau et cybersécurité, ainsi qu'avec les partenaires techniques. Votre rôle est de qualifier les besoins, adapter l'offre aux contraintes du terrain, sécuriser les déploiements et concevoir des architectures de connexion site/SI conformes aux exigences de sécurité, de résilience et d'exploitation. Assurer la fiabilité, la sécurité et le maintien en conditions opérationnelles : vous contribuez à la documentation, à la standardisation et à l'animation d'une communauté Industrial DevOps autour des bonnes pratiques et de modèles réutilisables. Vous mettez également en place les dispositifs de MCO de l'offre : observabilité, supervision, gestion des incidents, capacity planning, sauvegardes, PRA/PCA et amélioration continue de la fiabilité, de la performance et de la cyber-résilience de la plateforme.

Dans le cadre d'un marché public pluriannuel portant sur la maintenance et l'évolution de la plateforme SAP Business Objects, nous recherchons un Ingénieur Sécurité Business Objects confirmé pour intervenir auprès d'un acteur du secteur public basé à Rennes. La mission s'inscrit dans un contexte de montée de version et d'optimisation de la plateforme, avec une forte dimension liée à la cybersécurité, à l'authentification et à la conformité. Vous serez chargé de sécuriser les connexions entre les composants Business Objects et les systèmes tiers, de définir les mécanismes d'authentification, de gérer les droits d'accès et de sécuriser les journaux d'événements. Vous participerez également à la supervision de la plateforme et à l'amélioration continue de son niveau de sécurité. Vous interviendrez notamment sur l'étude et la mise en œuvre d'une migration LDAP vers OpenID Connect, ainsi que sur l'application des politiques de sécurité du SI. Vous contribuerez également aux montées de version de SAP Business Objects en intégrant les exigences de sécurité dès la conception et en produisant la documentation technique associée. La mission nécessite une bonne maîtrise des environnements SAP Business Objects, des mécanismes LDAP, Active Directory, OpenID Connect, SSO, des protocoles TLS/SSL, de la gestion des certificats et des outils de journalisation de type SIEM/Syslog. Le poste est basé à Rennes, avec du télétravail autorisé et une présence sur site requise pour les ateliers de sécurité. La mission est prévue sur une durée de 48 mois.

Je recherche pour l'un de mes clients un ingénieur de production (H/F). Contexte : Le support à la production des applications garantit la production des applications, tant pour le support technique que fonctionnel, pour une ligne de métier donnée ou une chaîne d'applications de ligne de métier. Il/Elle veille à ce que le service soit maintenu en état de fonctionnement. Il/Elle assure le bon déroulement des processus (traitements par lots, transferts, etc.) et le bon fonctionnement de l'application au sens propre (données métier pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte du flux de travail de l'application, etc.). Dans un contexte de changements rapides, il/elle gère les différentes versions dans son périmètre. Il/Elle intervient non seulement en cas d'incidents pour rétablir le service, mais aussi de façon préventive grâce à l'analyse des données et à l'automatisation, améliorant ainsi la qualité du service et l'expérience utilisateur. Il/Elle agit en tant qu'expert auprès des équipes IT Ops, notamment sur les besoins liés à la production et à l'infrastructure. Activités Le collaborateur sera impliqué dans tout ou partie des activités suivantes - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Fournir un support technique et fonctionnel - Gérer les incidents dans le cadre du reporting en s'assurant que le service soit rétabli le plus rapidement possible avec une totale transparence concernant la ligne de métier : référencement, communication, coordination, correction, rédaction de PIR (Post Incident Review) - Garantir l'éradication des problèmes - Assurer la bonne gestion des accès aux applications en suivant les recommandations applicables à son périmètre - Contribuer à la construction des tableaux de bord de production et entreprendre les actions définies pour améliorer le service - Mettre en place la surveillance et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application - Mettre en œuvre le système et les paramètres utilisés pour surveiller son périmètre - Suivre le bon déroulement des traitements selon le plan de production Environnement technique : LINUX REDHAT, Middleware - IBM WebSphere Application Server, Language - SHELL, Language - JAVA, Database management - ORACLE, Déployer, Coordonner, Assister

Contexte Dans le cadre de l'évolution d'un ensemble de services digitaux grand public, nous recherchons un Développeur React Native Senior afin de renforcer l'équipe de développement mobile. Le consultant participera aux travaux de maintenance, stabilisation et évolution de plusieurs parcours digitaux à forte exposition utilisateur. Missions principales Développement mobile Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités. Assurer la maintenance corrective et évolutive. Participer à la modernisation du socle applicatif. Garantir la qualité et la performance des développements. Contribution Produit Participer aux ateliers de conception. Challenger les besoins fonctionnels. Contribuer aux estimations et au découpage des User Stories. Qualité Réaliser les tests unitaires et d'intégration. Participer aux revues de code. Corriger les anomalies identifiées lors des phases de recette ou de production. Collaboration Travailler avec les équipes Back-End PHP Symfony. Participer aux cérémonies Agile. Documenter les développements réalisés. Technologies et compétences attendues Obligatoire React Native React TypeScript JavaScript ES6+ Environnement Mobile Android iOS AppStore Connect Google Play Console APIs et intégration REST API JSON Authentification OAuth / JWT Qualité Jest React Native Testing Library Git Atouts PHP Symfony Google Cloud Platform Marketplace Applications orientées services Profil recherché 4 à 7 ans d'expérience. Minimum 2 projets significatifs en React Native. Maîtrise des contraintes iOS et Android. Sensibilité UX / performance mobile. Expérience dans des contextes Agile.