Contexte du poste : Au sein d'une équipe, le ou la CRM Campaign Manager orchestre les campagnes marketing, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et à l'analyse de leurs performances. Ces campagnes, commerciales, relationnelles ou réglementaires, sont déployées sur différents canaux. Le poste contribue au développement commercial sur les marchés des particuliers et des professionnels, en proposant aux clients des produits et services adaptés à leurs besoins. Il participe également à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement d'un commerce responsable et durable. Missions : 1. Élaborer et optimiser le plan de sollicitation client · Contribuer à la définition des prises de parole selon le cycle de vie des clients, les parcours et les offres. · Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition, de fidélisation, de réactivation et de rétention. · Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue. 2. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes · Définir les dispositifs, les canaux et les ciblages avec les équipes concernées. · Coordonner la production et le déploiement des campagnes, en interne ou avec des prestataires. · Garantir le respect des plannings, des budgets, des exigences de conformité et des dispositifs de contrôle. 3. Analyser et partager les performances · Définir les indicateurs clés et préparer les bilans des campagnes. · Présenter les résultats et formuler des recommandations. · Partager les bonnes pratiques afin d'améliorer la qualité, l'efficacité et la maîtrise des risques. Compétences requises : · Compétences marketing · Maîtrise des processus de production des campagnes de communication client. · Connaissance des fondamentaux du e-commerce et du m-commerce. · Compétences techniques · Maîtrise d'Adobe Campaign · Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de web analytics. · Connaissance du langage HTML.
Bonjour à toutes et à tous, notamment aux DevOps / DevEx experts AWS & Kubernetes 👨💻☁️🚀 🔎 Je cherche un(e) DevOps / DevEx Freelance pour intervenir au sein d'un grand groupe média, dans le cadre d'un environnement Cloud exigeant, avec un objectif fort autour de la Developer Experience, de l'industrialisation et de la productivité des équipes de développement. Tu intégreras une équipe de passionnés d'architecture Cloud et travailleras en étroite collaboration avec les équipes DevEx, Infrastructure, Développement ainsi qu'avec le Scrum Master. 💻 Ce que tu vas faire : Faire évoluer l'outillage et les pratiques DevOps pour améliorer l'expérience développeur Concevoir et mettre en place des solutions de productivité : portail développeur, catalogue de services, self-service, automatisation… Industrialiser et optimiser les pratiques de CI/CD et de déploiement continu Concevoir et implémenter des architectures Cloud scalables et performantes principalement sur AWS Intervenir sur des environnements Kubernetes / EKS en production Contribuer à l'amélioration continue des méthodologies et des standards DevOps Travailler sur des problématiques de haute disponibilité, architectures distribuées et forte charge Collaborer étroitement avec l'équipe Infrastructure pour assurer la cohérence des environnements Faire de la veille technologique et être force de proposition sur les évolutions de l'écosystème DevOps Sensibiliser les développeurs aux enjeux de performance, supervision, sécurité et disponibilité Démontrer les gains de productivité et porter les sujets auprès de la direction technique Mobiliser et accompagner les équipes autour des bonnes pratiques 🎯 Stack technique : AWS / EKS / Kubernetes / Terraform / Ansible / GitHub Actions / ArgoCD / Argo Workflows / Helm / Prometheus / Grafana / CloudWatch / Datadog / Karpenter / KEDA / Nginx / HAProxy / Python / Bash / Golang 🚀 Les plus de la mission : Mission au sein d'un grand groupe média Forte dimension DevEx / Developer Experience Des sujets Cloud, Kubernetes et CI/CD à fort enjeu Une vraie autonomie et une dimension transverse Un rôle qui combine expertise technique, architecture, innovation et accompagnement des équipes La possibilité d'avoir un impact concret sur la façon dont les développeurs travaillent au quotidien Qu'en penses-tu ? Si tu es DevOps / DevEx Freelance, que tu maîtrises AWS, Kubernetes, Terraform et les environnements CI/CD et que tu as envie de travailler sur des sujets orientés Developer Experience et industrialisation, je serais ravi(e) d'échanger avec toi 🚀 Une bon week-end 🌞
Département / Service : Learning & Development & Digitalization Rattachement hiérarchique : Digital Learning Management Temps plein ou 4/5e temps (à discuter avec notre client). Ce rôle nécessite un équilibre entre créativité et compétences techniques afin de garantir une expérience d'apprentissage fluide et engageante. La collaboration, les compétences en résolution de problèmes et un fort intérêt pour les innovations pédagogiques sont essentiels pour réussir à ce poste. Indicateurs clés de performance (KPIs) : · Qualité des contenus d'apprentissage · Taux d'engagement et de participation aux programmes de formation · Fiabilité et disponibilité de la plateforme LMS · Optimisation continue basée sur l'analyse des données Maîtrise des outils & logiciels : · Suite Articulate 360 (Storyline avancé) · Vyond, Synthesia · Adobe Creative Suite · Plateformes LMS / LXP Langues : · Anglais : Courant / Bilingue (C1/C2) · Français : Niveau professionnel Compétences & qualités : · Soft Skills : Gestion de plusieurs projets, communication avec les parties prenantes cross-fonctionnelles, adaptabilité, état d'esprit créatif. · Travail en équipe & Collaboration : Excellentes compétences interpersonnelles, goût pour le travail collaboratif, capacité à fédérer les équipes et à soutenir les initiatives communes. · Résolution de problèmes : Approche proactive pour identifier les points de blocage, esprit critique et état d'esprit innovant afin d'optimiser l'efficacité. · Veille technologique : Suivi régulier des tendances et innovations dans l'EdTech et l'ingénierie pédagogique afin d'intégrer de nouveaux outils et méthodologies. Responsabilités principales : 1. Conception du Digital Learning & Ingénierie pédagogique (60 %) · Production créative : Utiliser des outils avancés de création (Articulate 360, Adobe Creative Suite, Synthesia, Vyond) pour élaborer des storyboards, rédiger des scripts et créer des modules interactifs, des vidéos et des évaluations. · Gestion de projet : Piloter la création des modules et superviser leur réalisation avec des agences externes ou des freelances, en veillant au respect des spécifications du projet. · Alignement pédagogique : Appliquer les théories de l'apprentissage des adultes afin de traduire les besoins métiers en objectifs d'apprentissage mesurables. · Déploiement international : Gérer les processus de traduction et adapter les modules d'apprentissage à un public diversifié et international. 2. Administration LMS & Support opérationnel (30 %) · Gestion de la plateforme : Superviser les opérations quotidiennes du LMS (intégration des contenus, conception des parcours d'apprentissage, inscriptions, résolution des problèmes techniques). · Support utilisateurs : Agir en tant que point de contact technique pour les équipes internes et les administrateurs régionaux afin de maximiser les capacités de la plateforme. 3. Reporting, Données & Analytics (10 %) · Suivi de l'activité : Analyser les données de formation afin de construire des tableaux de bord et des rapports pour la direction. · Amélioration continue : Fournir des recommandations pour optimiser les cours existants sur la base des retours utilisateurs et des données quantitatives. · Temps plein ou 4/5e temps (à discuter avec notre client).
Dans le cadre d'une mission au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire et financier, nous recherchons un Analyst Technology Risk Management pour intervenir sur des sujets de gestion des risques technologiques et cyber ainsi que de contrôle de niveau 2. La mission consiste notamment à : · Contribuer à la gouvernance, aux stratégies, cadres et politiques de gestion des risques technologiques ; · Identifier, évaluer, mesurer et suivre les risques IT et cyber ; · Déterminer la criticité des actifs technologiques en coordination avec les équipes IT ; · Réaliser des contrôles de niveau 2 et challenger de manière indépendante les dispositifs mis en œuvre par les équipes IT ; · Documenter les évaluations, constats et recommandations ; · Contribuer au suivi de la conformité aux exigences réglementaires applicables ; · Produire des reportings sur les risques technologiques à destination du management ; · Accompagner les différents périmètres dans la gestion de leurs risques et le suivi des plans d'action ; · Fournir des conseils et contribuer à la diffusion d'une culture de gestion des risques.
Dans le cadre d'une mission au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire et financier, nous recherchons un Chef de projet Sécurité senior pour piloter et poursuivre des travaux liés à la supervision des risques technologiques et cyber ainsi qu'à la conformité réglementaire. La mission consiste notamment à : · Piloter la production et l'évolution d'un tableau de bord de conformité réglementaire ; · Poursuivre la réalisation et l'amélioration de tableaux de supervision sécurité ; · Organiser et conduire les travaux de bout en bout, depuis le recueil des besoins jusqu'à la livraison ; · Définir et suivre les différents jalons, livrables, délais et plans d'action ; · Coordonner et animer les différentes parties prenantes impliquées ; · Challenger les contributeurs grâce à une bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique ; · Garantir la qualité des livrables et assurer le suivi auprès des différentes parties prenantes ; · Produire et présenter les éléments de reporting nécessaires au pilotage ; · Être force de proposition dans l'amélioration des dispositifs de supervision et de conformité.
Vous êtes Chef·fe de projet SI - comptabilité bancaire et vous maîtrisez les schémas comptables, le rapprochement comptabilité-gestion et l'analyse de données en SQL ? Autonome et méthodique, vous savez dialoguer aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques ? Cette opportunité devrait vous intéresser ! Dans le cadre de projets de transformation au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous prendrez en charge plusieurs projets liés au périmètre de la comptabilité. Vous interviendrez notamment sur la mise en place et l'évolution des schémas comptables, le paramétrage des opérations et l'amélioration des traitements. En lien étroit avec les équipes métiers, comptables et techniques, vous apporterez votre expertise sur des problématiques complexes et proposerez des solutions adaptées aux enjeux de la banque de détail. Vous contribuerez également à fiabiliser le rapprochement entre comptabilité et gestion, ainsi qu'à optimiser les traitements comptables dans une logique de clôture accélérée. Vous piloterez simultanément plusieurs sujets et serez responsable de l'intégralité de leur cycle de vie, du recueil du besoin jusqu'au suivi post-production. Votre capacité à structurer des traitements complexes et à coordonner différents interlocuteur·rices sera essentielle pour mener à bien vos projets. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métiers Concevoir, mettre en place et faire évoluer les schémas comptables Réaliser les paramétrages comptables liés notamment aux natures d'opérations et au plan de comptes Accompagner les métiers dans le traitement des problématiques comptables complexes Analyser les écarts et proposer des solutions pour améliorer le rapprochement entre comptabilité et gestion Étudier les traitements comptables automatisés afin d'en améliorer la performance et de contribuer aux objectifs de clôture accélérée Définir et mettre en œuvre de nouveaux flux avec l'appui des équipes techniques Rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers de recette Suivre les développements réalisés par les équipes techniques Réaliser les tests d'intégration et piloter la correction des anomalies Organiser les mises en production et assurer le suivi post-production Piloter les plannings, les budgets et les livrables associés aux projets
Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.
Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet SI expérimenté(e) pour piloter des opérations critiques de migration et de transformation des systèmes d'information. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter les activités de chargements et de compléments avec les équipes fonctionnelles et techniques. Animer les réunions de suivi d'avancement et coordonner les différentes parties prenantes. Identifier les points de blocage et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Assurer le pilotage quotidien des traitements Batch en collaboration avec les équipes Suivre les contraintes de délais, les workflows d'anomalies et produire les indicateurs de pilotage. Participer aux campagnes de recevabilité et de certification. Assurer le support plateforme et coordonner la résolution des incidents techniques. Garantir une communication fluide entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Produire un reporting régulier auprès des différentes instances de pilotage.
Missions : Recherche d'un consultant développeur pour les projets réglementaires (Transaction Reporting) Mise en place des nouvelles réglementations à venir Suivi de l'évolution des juridictions existantes : MIFID 2, EMIR REFIT, HKMA, MAS, JFSA, etc. Capacité à travailler en autonomie Bonnes capacités de communication (échanges prévus avec des interlocuteurs très variés) Bonne connaissance fonctionnelle des produits dérivés listés Connaissance des déclarations réglementaires pour le Collatéral (Collat)
Nous recherchons un MOE / Technical Analyst expérimenté sur la solution Kyriba afin de participer à l'implémentation d'un nouveau module de trésorerie sur le périmètre France. Le prestataire intégrera les équipes IT RAFT (Risk, Accounting, Funding & Treasury) et interviendra en étroite collaboration avec les équipes Trésorerie, Architecture, Infrastructure, Sécurité, les partenaires bancaires ainsi que l'éditeur Kyriba Nature de la prestation Le MOE / Technical Analyst aura notamment pour missions : Analyse et conception Analyser l'architecture existante et les flux de trésorerie. Participer aux ateliers de conception avec les équipes métier et IT. Formaliser les spécifications techniques détaillées. Définir les architectures d'intégration entre Kyriba et le SI SFSE. Définir les mappings de données. Concevoir les flux entrants et sortants. Participer aux choix techniques et aux solutions d'intégration. Intégration et implémentation Paramétrer la solution Kyriba selon les besoins du projet. Mettre en œuvre les interfaces avec les systèmes internes et les partenaires bancaires. Participer à la mise en place des flux bancaires. Assurer la configuration des échanges sécurisés. Accompagner les équipes infrastructure et sécurité sur les prérequis techniques. Participer aux migrations et reprises de données. Tests et recette Rédiger les spécifications techniques de tests. Préparer les jeux d'essais. Réaliser les tests d'intégration. Coordonner les tests de bout en bout. Analyser les anomalies et piloter leur résolution. Assurer la qualité des livraisons. Support projet Assurer le support technique auprès des équipes projet. Participer à la gestion des incidents pendant les phases de recette et de déploiement. Identifier les risques techniques et proposer des plans de remédiation. Contribuer à la documentation technique et d'exploitation. Participer aux phases de mise en production et d'hypercare.
Missions : • Gestion des Exécutions : L'application permet la transmission des exécutions vers les systèmes de booking, garantissant ainsi un flux de travail fluide et efficace. • Historisation des Données : archive toutes les exécutions, facilitant ainsi la traçabilité et l'analyse des opérations. • Rapports Personnalisés : Elle génère divers types de rapports, qu'ils soient journaliers ou mensuels, offrant ainsi une visibilité complète sur les activités. • Interface d'Administration : L'application dispose également d'une interface d'administration dédiée, permettant une gestion aisée des exécutions et des paramètres associés.
Recueillir et analyser les besoins métier liés au parcours e-Commerce. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur traduction en solutions techniques. Analyser et challenger les solutions proposées par les équipes techniques. Travailler sur les problématiques liées au checkout, au paiement et à la commande. Analyser les flux et interfaces entre SFCC et les différents systèmes. Assurer la coordination avec les équipes métier, produit et techniques. Participer au suivi des évolutions et à la résolution des problématiques fonctionnelles.
Contexte : Nous recherchons un consultant MOA / Business Analyst pour rejoindre l'équipe IT trading électronique FX. Missions : Besoin d'un consultant à l'aise à la fois pour dialoguer avec le Front Office et pour investiguer techniquement Capacité à échanger avec les développeurs sur des problèmes techniques Maîtrise des commandes Unix pour parser des logs Compétences en requêtes SQL Idéalement, capacité à développer des scripts Python Mindset agile requis, l'équipe tendant de plus en plus à appliquer ces principes
Dans le cadre d'un programme de modernisation d'une Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un(e) Consultant(e) Communication Interne / Change Management. Vos missions : Accompagner la communication autour d'un programme de transformation / modernisation IT Construire et déployer le plan de communication interne Créer des supports et contenus adaptés aux différentes populations Accompagner l'adhésion et l'engagement des collaborateurs Animer la communication auprès des différentes parties prenantes Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption des transformations
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où Linux, automatisation, open source et sécurité sont au cœur des projets ? Nous recherchons un(e) Architecte SI DevOps pour rejoindre une plateforme numérique de santé. Vous intégrerez une équipe réunissant des expertises en architecture, production et cybersécurité, au sein d'un environnement hybride Windows/Linux certifié HDS. Au sein du Pôle Production, vous serez notamment amené(e) à : Contribuer à la conception des architectures techniques, applicatives et sécurité Produire et maintenir les documents d'architecture et d'exploitation (DAT, DEX) Participer à la mise en œuvre des chaînes CI/CD et à l'automatisation des déploiements Administrer les environnements TEST, PREP et PROD et les orchestrations via AWX Installer, exploiter et maintenir différentes briques open source Réaliser des POC et prototypes pour tester de nouvelles solutions Mettre en œuvre des mécanismes d'authentification centralisée avec Keycloak, OpenID Connect et OAuth2 Contribuer au respect des exigences HDS et ISO 27001 Participer au diagnostic des incidents complexes à travers l'analyse des logs et métriques Votre environnement technique : Linux, Windows Git, CI/CD AWX, NGINX, Traefik MongoDB, MySQL, PostgreSQL Prometheus, Grafana, ELK, Keycloak Bash, PowerShell, Python
Contexte Dans le cadre du renforcement et de la transformation de son système d'information, notre client recherche un Responsable du pôle Infrastructure & Sécurité. Le poste combine une forte dimension de management technique, de pilotage des infrastructures, d'architecture technique et d'urbanisation du SI. Le Responsable du pôle garantit la robustesse, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques, réseaux, télécoms et de sécurité. Il contribue également à la définition de l'architecture cible et de la trajectoire d'évolution du système d'information. Missions principalesManagement et pilotage de l'équipe Organiser les activités du pôle et répartir les responsabilités. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Mettre en place les méthodes, procédures et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité. Développer les compétences techniques et méthodologiques de l'équipe. Favoriser le partage des connaissances et assurer la continuité des expertises. Apporter un soutien technique et méthodologique sur les projets structurants et les situations complexes. Assurer une collaboration efficace avec les différentes équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Architecture technique et urbanisation du SI Définir et maintenir l'architecture technique cible et la trajectoire d'évolution des infrastructures. Définir les principes d'urbanisation du SI. Élaborer les architectures de référence et les standards technologiques. Maintenir une cartographie des infrastructures, des flux et de leurs dépendances. Garantir la cohérence, l'interopérabilité, la résilience, la sécurité et l'exploitabilité des solutions. Identifier et piloter la réduction des obsolescences, de la dette technique et des dépendances technologiques. Organiser les revues d'architecture et préparer les arbitrages techniques. Assurer une veille technologique et évaluer la pertinence et la pérennité des solutions envisagées. Pilotage des activités BUILD Analyser les besoins et les traduire en exigences techniques, de sécurité, de disponibilité et de performance. Élaborer ou valider les dossiers d'architecture technique. Étudier et comparer différents scénarios de réalisation. Évaluer les impacts, risques, coûts, contraintes d'intégration, conditions de maintenance et possibilités de réversibilité. Garantir la conformité des choix techniques avec les standards et principes de sécurité. Piloter ou superviser les projets techniques et coordonner les différents intervenants. Suivre les plannings, dépendances, risques et décisions. S'assurer de la réalisation des tests techniques, de sécurité, de sauvegarde, de performance et de reprise. Garantir la documentation et le transfert de compétences avant les mises en production. Pilotage des activités RUN Garantir la supervision, la disponibilité, la capacité et la performance des infrastructures. Veiller à la sauvegarde et à la résilience des composants techniques. Organiser les analyses de causes en cas d'incident ou de problème. Piloter les actions correctives issues des problèmes, audits ou contrôles. Suivre les backlogs et mettre en œuvre les actions d'amélioration continue. Maîtriser les changements techniques, les vulnérabilités, les obsolescences et les risques associés. Piloter les prestataires et contrôler le respect des engagements de service, de maintenance, de sécurité, de documentation et de réversibilité. 1 jour de TT par semaine.
