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1. Services attendus du Prestataire Les activités présentées ci-dessous correspondent à des attentes de EM IS.CORE IS.INFRA. Il appartient au Prestataire de compléter et de préciser si nécessaire le contenu de chacune, voire d'ajouter d'autres activités. Il est attendu du Prestataire la proposition d’un profil ayant les compétences demandées en adéquation avec les activités demandées. Après l’analyse des activités, le Prestataire pourra proposer des compétences complémentaires. L’ensemble des livrables sera établi selon les modèles et normes de présentation en vigueur à EM-IS. Les livrables seront remis au fur et à mesure de l’exécution de la prestation y compris dans des versions intermédiaires : ils seront envoyés sous forme électronique par la messagerie de l’entreprise. Le parc serveurs est constitué d’environ 4000 machines repartis sur deux cloud provider (Azure / AWS) et deux datacenters dont 95 % sous forme d’enveloppes virtuelles. Le parc Workstation repartie sur plusieurs sites (contexte international) est composé d’environ 2000 postes (fixes et mobiles). Ces postes sont reparties dans plusieurs annuaires active directory. Sous la responsabilité des Responsables des DBA, l’expert devra : • Travailler en environnement de haute disponibilité • Travailler sur des environnements virtuels • Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS • Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de base de données. • S’intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes EM IS infra • être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. • Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique chez EM IS, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). • Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Très à l’aise avec la résolution de problèmes techniques, votre aptitude à comprendre les besoins et/ou problèmes des utilisateurs IT et Business sera un atout important pour réussir dans le poste ! 2. Activités Les principales activités sont : 2.1 Expertise MongoDB (prioritaire) Le DBA devra assurer les activités suivantes : • Expertise avancée MongoDB (cluster, réplication, haute disponibilité). • Optimisation et performance tuning : analyse de requêtes, indexation, diagnostic. • Gestion de l’intégrité et de la sécurité des données. • Mise en place et suivi des sauvegardes, restauration, continuité de service. • Support utilisateur de niveau expert (accompagnement projets, résolution incidents). • Contribution à la gouvernance : standards, bonnes pratiques, documentation, monitoring. • Maitrise du cloud Azure en mode Iaas 2.2 Services PaaS Azure Database Le DBA interviendra en tant que référent technique sur les services : • Azure SQL Database, SQL Managed Instance, Cosmos DB, PostgreSQL/MySQL Flexible Server. • Définition et maintien de la gouvernance : o sécurité, RBAC, accès o alerting et observabilité o stratégie de sauvegardes/supervision • Support technique avancé pour les équipes projets et exploitation. • Participation aux architectures, amélioration continue et alignement sur les standards Cloud. • Garantir la cohérence, la disponibilité et la conformité des plateformes de données PaaS. • Réalisation de la documentation nécessaire.

Contexte du poste Dans le cadre d'un projet de refonte de son SI, notre Groupe renforce son dispositif Data au sein de la Direction des Systèmes d’Information. L’objectif est de concevoir, développer et maintenir des flux de données fiables et industrialisés au service des équipes métiers Épargne et Services Financiers. Le poste est rattaché au DAS Épargne & Services Financiers et s’inscrit dans un environnement orienté data, qualité et automatisation. Missions Missions principales En tant que Data Engineer, vous interviendrez sur la conception, le développement et l’industrialisation des flux de données, dans un contexte finance / assurance à forts enjeux de qualité, de traçabilité et de performance. Concevoir et implémenter le socle data du Master Data Management (MDM) Intégrer et transformer les données issues de différentes sources Sécuriser et industrialiser les flux dans le respect des standards de qualité et de traçabilité attendus Mettre en œuvre des traitements de données (collecte, transformation, stockage) Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des flux Travailler en lien étroit avec les équipes métiers et IT Contribuer aux bonnes pratiques de développement, d’automatisation et de CI/CD Stack technique Compétences requises (niveau confirmé) Data & traitement : Apache NiFi, requêtage et traitement de données (SQL / NoSQL) Connaissance des formats et protocoles : JSON, XML, CSV, REST API Base de données & stockage : PostgreSQL, Stockage objet (S3) DevOps & industrialisation : GitLab, GitLab CI, Pratiques CI/CD Compétences appréciées Langages & scripting : Python, Bash

CONTEXTE Notre client souhaite bénéficier d’un accompagnement pour une prestation d’Architecture Technique afin d’intervenir dans un périmètre global avec pour mission principale de : MISSIONS • Fournir des services de connectivité réseau et d’infrastructure cloud et Onprem. • Concevoir, documenter et améliorer les services IT et leur écosystème associé, en conformité avec les engagements du service IT, les certifications sécurité et les Framework d’architecture. • Mettre en œuvre de nouvelles architectures et systèmes de sécurité • Garantir le respect des règles de sécurité et d’architecture d’entreprise, • Optimiser les services IT depuis leur conception jusqu’à leur livraison • Mettre à jour la documentation Enjeux de la prestation • Comprendre les besoins de l’entreprise pour définir les spécifications des systèmes. • Élaborer des feuilles de route (roadmaps) pour les solutions technologiques. • Évaluer et sélectionner les logiciels ou matériels appropriés et proposer des méthodes d’intégration adaptées. • Concevoir des solutions technologiques fonctionnelles répondant aux exigences de l’entreprise. • Définir la structure des solutions technologiques, en alignement avec les stratégies organisationnelles. • Superviser le développement et la mise en œuvre des programmes liés aux infrastructures cloud et réseau. • Apporter un leadership technique et un soutien aux équipes de développement logiciel et d’ingénierie. • Communiquer les exigences système aux équipes impliquées dans les projets. • Superviser les programmes assignés (par exemple, revue de code, revue d’architecture technique) et conseiller les membres de l’équipe. • Contribuer à la résolution des problèmes techniques lorsque ceux-ci surviennent. • Veiller à la mise en œuvre des architectures et infrastructures convenues, en garantissant leur conformité aux normes définies. • Aborder les préoccupations techniques, idées et suggestions, et apporter des solutions innovantes. • Surveiller les systèmes pour s’assurer qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise. • Produire toute la documentation liée à l’architecture, y compris les documents de conception de haut niveau (HLD), de bas niveau (LLD) et les orientations techniques. LIVRABLES Conception de solution d’architecture technique • Formalisation des DAP Dossier Préliminaire d’Architecture • Formalisation des DAT – Dossier d’Architecture Technique Sécurité & gouvernance • Mise en œuvre de bonnes pratiques de sécurité • Application des règles de conformité et des standards Accompagnement & collaboration • Collaboration étroite avec les équipes de développement, devops, experts réseau et système et d’exploitation. • Documentation technique, partage de connaissances, participation à la montée en compétences des équipes. Support & amélioration continue • Analyse des incidents, amélioration continue des pipelines, veille technologique • Contribution à l’évolution de la stratégie IT Environnement technique • Cloud public : Azure & AWS • Infrastructure as Code : Terraform, Bicep, Ansible, Helm • Supervision & Observabilité : Azure Monitor, Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK • Automatisation & CI/CD : Git, Azure DevOps, Jenkins • Containerisation & Orchestration : Docker, Kubernetes • Sécurité Cloud & DevSecOps : IAM, RBAC, Vault, Trivy • Scripting & Outils CLI : Bash, Powershell, Python, Azure CLI, Kubectl • Bases de données : SQL (PostgreSQL, MySQL, SQL Server), NoSQL (Azure DocumentDB, MarkLogic) • Méthodologie & collaboration : Agile, Scrum, DevOps • Enjeux transverses : FinOps, gouvernance technique, urbanisation Compétence et qualités requises : - Connaissance des normes et certifications : ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001 • Expertise technique : Cloud (Azure, AWS) : services fondamentaux, sécurité, gouvernance, intégration, FinOps, automatisation et orchestration. - - - - Réseaux : routage et commutation (BGP, OSPF, VRRP, etc.), SD-WAN, VXLAN, sécurité réseau (IPsec, 802.1X). Infrastructures IT : virtualisation, sauvegarde, équilibrage de charge, DNS, proxy. Sécurité : PKI, CLM, HSM, bastion, antivirus. Automatisation et DevOps : orchestration, monitoring des performances applicatives. • Conception et documentation : - Pratiques TOGAF, outils (Modelio, Archimate, UML, BPMN). - Élaboration de documents HLD/LLD et orientations techniques. • Expérience : - Conception et gestion de systèmes IT globaux complexes. - - Environnements multiculturels et intégration de services cloud. Gestion de projets et accompagnement des équipes IT. • Qualités personnelles : - Esprit critique et innovant - - Orientation client et sens du service Capacité à représenter et défendre une position auprès du top management. Découpage éventuel en tranches ou phases correspondant aux étapes du projet

Assistant(e) de direction et des services généraux (F/H) Contrat : CDD jusqu'à fin septembre 2026, reconduction possible Salaire : 25/27 KE Brut annuel Localisation : Saint Didier au mont d'or À propos du poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction & Services Généraux pour rejoindre l'équipe et assurer la coordination de missions essentielles à la vie du siège et de l'agence de Lyon. Le poste couvre un périmètre central : gestion des mobilités (voitures et vélos), support aux services généraux, gestion de l'accueil et secrétariat général du groupe. Vous travaillerez en lien étroit avec le responsable des services généraux de l'agence de Lyon, et interviendrez pour le siège et l'agence. Vos missions : 1. Gestion des flottes (mobilité) Suivi administratif et opérationnel de la flotte de véhicules électriques et thermiques : commandes, chiffrages, livraisons, restitutions, entretiens, sinistres, relations loueurs/assureurs, contraventions. Gestion de la flotte de vélos électriques : commandes et maintenances. Mise à jour régulière des inventaires et diffusion des règles d'usage (chartes). 2. Services généraux - binôme du responsable de site En duo avec le responsable des services généraux, vous participerez : À la gestion opérationnelle de l'agence de Lyon : maintenance du bâtiment, interventions fournisseurs, badges, sécurité...Au suivi des contrats de prestations (nettoyage, accueil, maintenance, divers services). Gestion de l'accueil et continuité du service. Réception des visiteurs, gestion des appels.

Contexte : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques : Applications Web Une organisation de grande taille opère et maintient un système d’infrastructures à l’échelle nationale, avec des responsabilités couvrant l’exploitation, la maintenance, l’évolution et le développement de ses actifs. Les activités « cœur de métier » sont prises en charge par plusieurs entités de services, structurées par domaines fonctionnels et alignées avec la gouvernance numérique de l’organisation. Les applications concernées sont à forte criticité opérationnelle et soutiennent des processus essentiels. MISSIONS Intervention au sein d’une entité de services pour des activités évolutives et correctives sur un applicatif multi-technologies. - Maintenance corrective et évolutive sur un portefeuille de 100 applications critiques. - Études amont, analyses d’impacts, rédaction de spécifications. - Participation aux projets en cycle en V, Agile et SAFe. - Gestion des environnements : développement, qualification, recette et intégration. - Contribution à la modernisation et sécurisation des applications. Expertise souhaitée Compétences techniques obligatoires : - Langage C (priorité absolue) - ESQLC - SQL / PostgreSQL - Git - Compilateur GCC / Makefile Compétences appréciées (plus) : - Bash - Système Linux - Shared Memory - Multi-Threading - Java Native Interface (JNI) - AWS Soft Skills - Capacité à travailler en équipe dans un environnement critique. - Rigueur, autonomie et sens de l’analyse. - Bonne communication avec les équipes projet et métiers.

Secteur : Assurance / Protection sociale Localisation : Lyon (hybride) Contexte de la mission Nous recherchons un(e) consultant(e) senior en recette / qualité SI pour intervenir sur un programme structurant de refonte du SI Finance d’un grand groupe du secteur assurance / protection sociale. Le projet fait suite à une étude d’urbanisation et couvre notamment les flux financiers, les outils de trésorerie, les interactions avec les systèmes bancaires et métiers Finance / Investissements. Il combine développements spécifiques et intégration de solutions progicielles , dans un environnement critique et fortement structuré. Rôle et responsabilités Intégré(e) à une équipe projet pluridisciplinaire (métiers, BA, chefs de projet, équipes IT), vous prenez en charge le pilotage du chantier de recette sur le périmètre SI Finance. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : définir et piloter la stratégie de recette (fonctionnelle et métier), accompagner les Business Analysts dans la préparation des cahiers de tests, garantir la couverture exhaustive des exigences , organiser et sécuriser le cycle de tests (intégration → déploiement), coordonner et accompagner l’exécution des recettes avec les métiers, qualifier, documenter et suivre les anomalies, produire les reportings de recette (tableaux de bord, avancement, risques), contribuer, en transverse, au déploiement des bonnes pratiques de tests au sein du SI.

🚀 Je cherche un Développeur Agile Full Stack Java/Angular, pour intervenir sur des applications critiques en environnement Agile et CI/CD . 📍 Paris | 🏦 Banque & Finance 🌍 Environnement international 🎯 Vos missions Au sein d’une Feature Team Agile , vous interviendrez sur : Le développement et l’évolution d’applications Java Full Stack L’implémentation des évolutions fonctionnelles et correctives priorisées par le Product Owner L’analyse et l’estimation des impacts techniques lors des phases de grooming L’amélioration continue de la qualité du code (TU, TDD, refactoring, clean code) Le respect des standards d’architecture, de sécurité et de performance La contribution aux pratiques CI/CD L’accompagnement et l’onboarding de nouveaux développeurs 🧩 Profil recherché 5 à 15 ans d’expérience en développement Java en environnement bancaire ou financier Excellente maîtrise : Java / Spring Boot 2.3 Angular (8/9 ou plus) Oracle SQL / PL/SQL Scripting KSH Maîtrise de l’architecture web (Apache, Tomcat, JBoss…) Maitrise de GIT Des connaissance cloud ( AWS). Solide culture Software Engineering : TDD, tests unitaires, clean code Expérience des pipelines CI/CD (Git, Maven, Jenkins, SonarQube…) Pratique des méthodes Agile / Scrum Connaissance des pratiques Agiles Niveau anglais : bilingue Une bonne expérience dans les finances À l’aise dans des environnements techniques exigeants et critiques 📌 Informations pratiques · Lieu : Paris . · Démarrage : 2 à 3 semaines après le Go du client. · Durées : Missions longues · Candidats résidant en FRANCE uniquement pour ces postes 👉 Vous souhaitez évoluer dans un environnement Finance IT de haut niveau , avec de vraies pratiques Agile et CI/CD ? 📩 N’hésitez pas à nous contacter ou à postuler en message privé.

Description du poste : Nous recherchons un(e) Concepteur(trice) base de données Oracle capable de transformer les besoins métiers en modèles de données clairs, cohérents et évolutifs. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes métiers et techniques pour structurer et ordonner les objets de la base, garantissant un modèle adapté aux évolutions futures. Vos missions : Analyser les besoins métiers et formaliser le modèle de données. Concevoir et modéliser les objets de la base (tables, vues, relations, contraintes). Organiser le schéma de manière cohérente et évolutive. Produire la documentation fonctionnelle (dictionnaire de données, schémas conceptuels et logiques). Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la bonne implémentation du modèle.

Nous recherchons un ingénieur DevOps et SRE spécialisé dans un périmètre comprenant le Socle Outillage (impliquant le socle Java, les outils IA, ainsi que les sites PHP). Mettre à disposition et faire évoluer les outils ainsi que les pratiques associées dans un contexte DevSecOps. Administrer et superviser les solutions hébergées sur OpenShift et nos environnements Cloud Azure / Scaleway . Accompagner les équipes Scrum (squads) en matière de performance, de robustesse, de sécurité et de fiabilité tout au long du cycle de vie des produits SI. Participer à la mise en place et à la gestion des environnements de développement, de testing et de production. Automatiser et industrialiser les processus dans une optique DevOps afin de favoriser le déploiement continu. Contribuer à garantir l’exploitabilité et l’observabilité des produits. Proposer des recommandations pour le Capacity planning . Assurer la complétude du dossier d'exploitabilité . Participer à l'amélioration continue des produits. Maintenir à jour le dossier d'architecture intégrant les éléments liés à l'exploitabilité, à l'observabilité et à la performance. Créer et gérer des dashboards d'observabilité . Réaliser des supports d'accompagnement concernant "Modalités d'usage des dashboards" . Rédiger et communiquer des rapports d'incidents aux parties prenantes. Compléter les matrices Qualité-Performance . Objectifs et livrables Connaissances requises : Expérience en hébergement applicatif sous OpenShift/Kubernetes ainsi qu'une expérience sur un Cloud (Azure, Scaleway ou autres). SOLIDES connaissances en observation (supervision, traces, etc.). Bonne maîtrise des bonnes pratiques DevOps et/ou SRE . Connaissance des méthodes et outils de gestion de configuration . Une appétence pour le développement en Java et pour les outils d' IA (notamment MLFlow ) serait un atout supplémentaire.

Au sein de l'équipe client, l’administrateur Dynatrace travaillera en coordination avec l’exploitation et les équipes de développement pour superviser l’ensemble des environnements applicatifs et infrastructures. La prestation s’inscrit dans une démarche de suivi proactif de la performance et de réduction des incidents critiques. L’administrateur sera également en interaction avec les équipes internes pour fournir des tableaux de bord, des alertes et des rapports de performance. Les OBJECTIFS ATTENDUS sont : Garantir la stabilité et la performance optimale des applications et infrastructures, réduire le temps moyen de résolution des incidents et fournir une visibilité complète sur l’état du SI à l’exploitation et à la direction. Profil du candidat Chef de projet développeur, principalement en charge de développer et maintenir les plugins en Python sur l’outil de monitoring Dynatrace. Expertise en développement Python et optimisation de scripts existants indispensable. Maîtrise de Dynatrace (Full-stack monitoring, Cloud monitoring, Synthetic monitoring). Connaissance des environnements Java, .NET, Node.js, bases de données, serveurs et containers. Expérience en administration IT et monitoring applicatif (3 à 5 ans minimum). Capacité d’analyse et résolution de problèmes de performance complexe. Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) est un plus. Qualités relationnelles pour collaborer avec équipes développement et exploitation Compétences obligatoires : Algorithmie Langage Python (Expert) Système : Linux (terminal, scripting Bash) Notion de base de réseau (HTTP, SSH, FTP) Travail en équipe Autonome Force de propositions Compétences appréciables : Langages : Javascript, NodeJS Administration Jira / Confluence Connaissance des outils Dynatrace et/ou Datadog Développement plugins Jira / Confluence Anglais parlé et écrit

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) en conduite du changement MS 365 . Skills : conduite du changement - MS 365 - anglais Mission : - élaboration de la stratégie globale et des livrables associés - production de contenus pour les relais internes - l’analyse d’enquêtes auprès des utilisateurs - proposition de plans d’action - conseil en conduite du changement - participation aux instances de gouvernance - mise en place d'une veille technologique N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, vous interviendrez comme référent technique Linux & Sécurité, avec un fort niveau d’autonomie, sur des environnements critiques et réglementés. Votre mission principale : renforcer, structurer et faire évoluer la posture de sécurité du SI. À ce titre, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Piloter et renforcer la sécurité opérationnelle des environnements Linux en contexte critique Concevoir et intégrer des solutions de sécurité adaptées à l’existant (hardening, sécurisation des flux et des systèmes) Déployer, opérer et industrialiser les outils de sécurité (détection, supervision, protection) , avec une logique d’automatisation Contribuer à l’amélioration continue de la posture de sécurité : analyse des risques, veille menaces/vulnérabilités, recommandations Structurer et formaliser les pratiques via la rédaction de documentations techniques, standards et référentiels SSI Apporter votre expertise Linux & cybersécurité aux équipes techniques et aux parties prenantes Compétences techniques (hard skills) Linux & sécurité Expertise Linux confirmée Sécurité Linux, hardening, bonnes pratiques SSI Compréhension des cadres SOC / Cyber et des contraintes réglementaires Technologies appréciées Cortex XSOAR CEPH, Proxmox Ansible, Rundeck OpenLDAP, NTP, Rsyslog PKI Gentoo, NGINX

Objectif global : Administrer Plateforme GCP, Terraform et RUN applications Contrainte forte du projet Migration vers Terraform, GCP et RUN applications production Description détaillée : Dans le cadre de l'exploitation de différentes plateformes de production, la mission est composée de plusieurs points : Recouvrement et exploitation plateforme sur GCP - Gestion des déploiements et maintenance de plateformes sur GCP avec du GKE, AlloyDB, NGINX, NetPol, ... services applicatifs - Suivi et gestion de la chaine CI/CD avec XLDeploy, XLRelease, Terraform (migration en cours), Jenkins, Bitbucket. - Besoin d'être à l'aise avec ces outils et être force de proposition sur les évolutions et la relation avec l'édition sur les déploiements au quotidien Exploitation de plateformes de production applicatives - Savoir suivre les plateformes de production et les incidents techniques/clients - Effectuer les contrôles des applications, réaliser des installations automatisées - Faire des comptes rendus d'actions - Participer à des cellules techniques sur incident - Capacité de pouvoir communiquer auprès de la direction - Savoir gérer le stress d'un incident avec des sollicitations éditeur/direction/équipes techniques - Suivre le fonctionnement des applications au travers des outils d'exploitation - Gérer le MCO et les remédiations de vulnérabilités sur les machines

Tu es passionné·e par la qualitié logicielle et fais très attention aux détails ? Ce poste d' ingénieur·e QA est fait pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer à la définition des stratégies de test et à l’élaboration du plan de test Collaborer avec les équipes de développement pour rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles Concevoir et exécuter des cas de tests fonctionnels Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution Réaliser le reporting d’avancement des tests Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe Collaborer avec l'ensemble des équipes QA dans l'amélioration continue des process

System Administrateur - administration de poste de travail Windows 11, Intune Nantes - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Le consultant devra être rompu aux environnements et à même d'apporter une haute expertise. - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Présence sur site client à Nantes avec 2 jours de TT Max.

Au sein du département Network Product , la ligne de produits Data Center & Cloud Network Connectivity est responsable des infrastructures réseau des Data Centers et des environnements Cloud , incluant notamment : routeurs, switches, load balancers, accès Internet, interconnexions Data Center (backbone), DWDM, ainsi que les environnements réseau Cloud ( AWS, Azure, Google, Intercloud ). Les services d’ingénierie Data Center & Cloud Network ont pour mission de concevoir, déployer, fournir et supporter ces produits et services, contribuant ainsi fortement aux objectifs du programme One Network . 2. Services Le service est responsable de la conception, de l’intégration et du support des solutions réseau , de manière durable, robuste et sécurisée . Les équipes d’ingénierie Data Center & Cloud Network accompagnent les Product Owners afin de proposer des solutions optimisées en coûts et créatrices de valeur métier , en adéquation avec la stratégie du groupe et des lignes métiers. Les principales activités, dans le périmètre de responsabilité du service, incluent notamment : Contribuer et soutenir l’ évolution des produits à moyen et long terme , ainsi que l’ amélioration continue des produits, Sécuriser les phases de build et d’intégration des produits du périmètre, Garantir la qualité de service (QoS) lors de la mise à disposition et du support des solutions, Fournir un support de haut niveau d’expertise sur les produits et services.