Notre client, éditeur de logiciels B2B, recherche un Développeur C# / .NET Framework confirmé pour renforcer son équipe en charge d'une application historique qui repose sur un environnement technique legacy, principalement C#, .NET Framework 4.8, ASP.NET WebForms et MariaDB. Dans le cadre d'une transformation progressive, une transition vers une nouvelle plateforme est engagée, avec pour cible un environnement .NET 8/10, Angular, Clean Architecture, Domain-Driven Design (DDD) et microservices. La migration des clients devrait s'étendre sur une période de 1 à 2 ans. L'enjeu de la mission n'est pas de réécrire intégralement l'application historique, mais de maintenir, stabiliser et faire évoluer l'existant afin de garantir la continuité de service pendant cette transition. Le développeur intégrera une équipe à taille humaine composée de 3 développeurs et d'un chef de projet, fonctionnant en Agile. Maintenance et évolution applicative Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'application existante. Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques et fonctionnelles. Développer de nouvelles fonctionnalités en réponse aux besoins clients. Garantir la stabilité, la fiabilité et la continuité de service de la plateforme. Améliorer progressivement la qualité et la maintenabilité du code existant. Proposer des solutions techniques adaptées aux contraintes de l'architecture actuelle. Accompagnement des clients Collaborer avec le chef de projet dans le suivi technique des projets clients. Participer aux réunions de cadrage, de suivi et de résolution des problématiques techniques. Échanger directement avec des interlocuteurs techniques et métiers, en français comme en anglais. Contribuer à la continuité de service pendant la migration progressive des clients vers la nouvelle plateforme.
Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des environnements utilisateurs, vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre d'un socle Linux industrialisé, automatisé et sécurisé. Vous participez activement à l'amélioration continue des pratiques DevOps et à l'automatisation des processus d'exploitation. Vos missionsConcevoir et faire évoluer les environnements de postes de travail Linux. Industrialiser le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes. Automatiser les processus d'administration et d'exploitation grâce aux outils d'infrastructure as code. Développer et maintenir des outils et composants techniques en langage Go. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour accélérer les déploiements et améliorer la qualité des livrables. Administrer et faire évoluer les plateformes GitLab. Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des environnements de travail. Participer aux études techniques, aux choix d'architecture et aux projets de transformation des infrastructures.
Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Virtualisation, vous assurez l'administration, l'exploitation et l'évolution des plateformes de virtualisation. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures de virtualisation. Installer et configurer les hyperviseurs. Administrer les clusters de virtualisation. Gérer les machines virtuelles, templates et ressources associées. Superviser la disponibilité, la capacité et les performances des plateformes. Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3. Analyser les problématiques de performance et de capacité. Participer aux montées de version et migrations de plateformes. Participer aux projets de migration entre différentes technologies de virtualisation. Gérer les problématiques de haute disponibilité. Participer aux sujets de stockage associés aux plateformes virtualisées. Participer à la définition des architectures techniques. Automatiser les opérations récurrentes. Maintenir la documentation technique. Participer aux plans de continuité et de reprise d'activité. Environnement technique possible VMware vSphere / ESXi / vCenter Hyper-V Nutanix AHV Proxmox VDI PowerShell / PowerCLI SAN / NAS Pure Storage / NetApp / Dell EMC / HPE Veeam / Rubrik / Commvault Windows Server / Linux
Les missions sont: 1- Conception et développement d'agents autonomes avec LangGraph : - Architecture des agents conversationnels ou décisionnels (ex: agents multi-outils, boucles de rétroaction, mémoire contextuelle). -Intégrtion des modèles de langage (LLMs) via LangGraph pour des tâches complexes (ex: raisonnement multi-étapes, orchestration de workflows). -Optimisation les stratégies de prompt engineering et les mécanismes de contrôle (ex: function calling, tool use, plan-and-execute). 2- Intégration avec des pipelines ML/MLOps existants : -Connection des agents LangGraph à des modèles custom (ex: fine-tuned LLMs, modèles de séries temporelles) via APIs ou pipelines. -Automatisation de versioning des agents et leur déploiement. 3- Ingénierie des données et features pour les agents : -Construction des pipelines de données pour alimenter les agents -Développement des mécanismes de mémoire (ex: bases de connaissances dynamiques). -Optimisation les coûts et la scalabilité (ex: caching des réponses, model distillation pour les edge cases). 4- Tests et robustesse : -Mise en place des tests automatisés pour les agents (ex: simulations de dialogues, injection de fautes). -Surveillance les dérives comportementales (ex: hallucinations, boucles infinies) avec LangSmith. -Documentation des limites et cas d'usage (ex: matrice de risques pour les décisions critiques). Compétences souhaitées: Expérience avancée avec LangGraph : -Maîtrise des composants clés : StateGraph, prebuilt tools, human-in-the-loop, et intégration avec des LLMs. -Expérience en déploiement d'agents en production. Python et écosystème IA : -Bibliothèques : langgraph, langchain, llama-index, pydantic. -Frameworks ML : PyTorch/TensorFlow (pour customiser des modèles si besoin).
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Chef de Projet – Risque de Crédit pour renforcer nos équipes et piloter des programmes d'envergure mêlant refonte fonctionnelle réglementaire et transformation technique. Au cœur des enjeux de conformité bancaire, ton rôle consistera à animer et sécuriser le delivery de projets majeurs liés à l'acquisition d'indicateurs financiers, la revalorisation de garanties et la modernisation d'entrepôts de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire de premier plan, confronté à des exigences de transformation technique et réglementaire majeures (Bâle IV). En interface directe avec les directions risques, la maîtrise d'ouvrage et les équipes d'ingénierie de données, tu seras le garant de la convergence et de la qualité des données de risques. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership technico-fonctionnel fort, piloter des architectures complexes et évoluer dans des contextes agiles multi-usages. Tes missions clésPilotage de Programmes & Delivery Fonctionnel : Assurer la gestion, l'animation et le delivery de bout en bout de projets phares du domaine Risque de Crédit. Piloter le projet stratégique de mutualisation de l'acquisition et de normalisation des états et indicateurs financiers : mettre en œuvre un agrégateur centralisé pour alimenter les usages de Notation, de surveillance et de reportings transverses. Conduire la refonte fonctionnelle du moteur NVG dans le cadre du programme NPE, afin d'optimiser la qualité et la granularité de la valorisation des garanties conformément aux exigences de la réglementation Bâle IV. Pilotage Technique & Migration de Données : Coordonner et animer le projet technique de migration de l'entrepôt de données Risques, en pilotant la transition des bases de données historiques DB2 vers l'environnement cible Oracle Exadata. Assurer le suivi des jalons de livraison, la gestion des risques et la coordination des équipes d'ingénierie data et de production. Porter le rôle de Scrum Master ou de facilitateur de projet pour optimiser l'efficacité de l'équipe et lever les points de blocage. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, finance ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie dans le management de projets IT ou technico-fonctionnels appliqués au domaine bancaire. Compétences Métier & Réglementaires : Solides connaissances fonctionnelles en Risque de Crédit (Notation, surveillance, encours, garanties) et familiarité avec les frameworks réglementaires (Bâle III, Bâle IV, dispositifs NPE). Compétences Méthodologiques & Techniques : Maîtrise confirmée des méthodologies de pilotage de projets et des pratiques Agile (rôle de Scrum Master). Bonne culture des infrastructures de données et des architectures d'entrepôts de données (environnements DB2, Oracle Exadata). Langues : Anglais professionnel courant indispensable. Tes atoutsDouble Casquette Fonctionnelle et Technique : Capacité à comprendre et challenger les modèles de valorisation financière tout en appréhendant les contraintes d'une migration lourde de base de données. Leadership et Leadership Transverse : Aptitude éprouvée à fédérer et guider des équipes pluridisciplinaires (Data Engineers, Analysts, Métiers) autour d'objectifs de livraison denses. Rigueur et Résilience : Rigueur méthodologique indispensable pour sécuriser des projets hautement stratégiques soumis à des audits et des calendriers réglementaires stricts. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Administrateur Production / OPS (H/F) - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de l'équipe OPS du département Fonctions Centrales & Collaboratives de la DSI, nous recherchons un profil capable d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications, de garantir la qualité des mises en production et de contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Vous intervenez sur un environnement technique varié et participez activement aux activités de supervision, de support avancé et d'automatisation des opérations de production. Vos missionsAssurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre. Superviser les applications et les traitements de production afin de garantir leur disponibilité et leurs performances. Réaliser le support de niveau 2 et 3 et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer les incidents, identifier leurs causes racines et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Planifier et exécuter les opérations de déploiement, d'intégration et de maintenance des solutions. Intégrer, qualifier et déployer les solutions informatiques dans les environnements de test et de production. Réaliser les recettes techniques et valider les exigences non fonctionnelles des applications. Ordonnancer et piloter les traitements d'exploitation via les outils d'automatisation et d'ordonnancement. Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation d'exploitation. Participer à l'industrialisation des déploiements et à l'amélioration continue des pratiques OPS. Apporter un regard critique sur l'exploitabilité des solutions et proposer des optimisations techniques.
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet chez un de nos clients en région Hauts de France, nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel SAFe expérimenté (F/H). Dans un contexte Safe, votre mission sera d'effectuer les tâches suivantes : Préparer et valider les périmètres des tests à qualifier Concevoir et rédiger les scénarii et cas de tests Préparer les jeux de données en back et front Savoir requêter en base sql, jointure inclue Ouvrir et suivre les anomalies rencontrées lors de la phase d'exécution des cas de tests, sous JIRA /X-RAY Rédiger les rapports de tests : le pv de recette Assister et participer aux réunions de PI planning et autres rituels agiles : backlog review, daily meeting, pair testing Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet automatisation chez notre client en Métropole Lilloise (20 min de voiture), nous recrutons un Ingénieur QA Automatisation Cypress et/ou Playwright (F/H) pour intégrer notre équipe coordonnée par notre QA Lead. Notre ingénieur QA automatisation travaillera dans un contexte Agile SAFE auprès d'une équipe dynamique et bienveillante. Ainsi, votre mission sera de : Définir le processus de mise en œuvre de l'automatisation des tests Préparer et valider les périmètres des tests à automatiser Reporter les anomalies rencontrées sur JIRA Rédiger les plans de tests d'automatisation Comprendre et anticiper les scénarios à automatiser sur des tests fonctionnels et non fonctionnels. Automatiser dans un premier temps les tests de non-régression après analyse des possibilités du projet Être force de proposition sur les outils d'automatisation utilisés Communiquer avec les équipes de tests manuels et le test leader Estimer la charge de son périmètre à automatiser Rédiger les scripts d'automatisation des tests Implémenter la rédaction des scripts en environnement Cypress et Playwright Réaliser les campagnes de tests Backend et Front End Développer, maintenir et mettre à jours les tests autos Rédiger les rapports de tests Télétravail : 3 jours de remote non consécutifs et 2 jours de présentiel non consécutifs.
Objectifs et livrables : La Société devra fournir les prestations suivantes : Dans le cadre des travaux, l'Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction du dossier d'architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d'architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d'architecture (fonctionnel, applicatif et données) L'architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), en Archimate, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecte formé TOGAF, Archimate, disposant d'expériences sur définition APIs, Evènements, Processus et démarche DDD. Contexte de projets de type migration legacy, modernisation SI. Cette mission requiert la connaissance du domaine Assurance IARD transverse sur des capacités transverses sur la souscription comme pour l'indemnisation.
Contexte Séniorité : Entre 3 et 6 ans Le consultant sera garant du suivi de la mise en place de l'architecture informatique, du provisionnement des ressources – comptes, serveurs – et de leur configuration au sein d'un environnement « My Cloud » ou d'un environnement virtualisé Docker. Missions principales Sous la responsabilité du Tech Lead, l'Ingénieur DevOps aura pour missions de : • Ordonnancer et piloter l'installation de la nouvelle plateforme ; • Assurer le déploiement applicatif en veillant au strict respect des exigences et des guidelines d'administration via les outils XL Deploy et XL Release ; • Gérer et maintenir l'infrastructure pour garantir la haute disponibilité et la performance des environnements ; • Garantir la sécurité de la plateforme en veillant à la mise en conformité avec les exigences de sécurité et les politiques internes de l'entreprise ; • Assurer l'ensemble des tâches récurrentes liées au rôle de DevOps : automatisation de pipelines CI/CD, scripting, monitoring et résolution des incidents. Déploiement et orchestration d'infrastructure – IaaS / PaaS • Maîtrise des environnements Cloud, idéalement du type « My Cloud » ou équivalent privé/public ; • Maîtrise de la virtualisation légère avec Docker : création de conteneurs, gestion des volumes, réseau ; • Capacité à provisionner, configurer et optimiser des serveurs, des comptes utilisateurs et des ressources système. Outils de déploiement – CI/CD • Maîtrise de XL Deploy & XL Release pour l'automatisation, l'orchestration et le suivi des déploiements applicatifs dans le respect des pipelines et des normes d'entreprise. Sécurité et conformité – DevSecOps • Capacité à appliquer les politiques de sécurité : gestion des accès et des identités, sécurisation des flux réseau, gestion des secrets ; • Application stricte des guidelines de sécurité et des normes administratives de l'entreprise lors des déploiements. Automatisation et Scripting – Culture DevOps • Connaissance souhaitée d'outils d'Infrastructure as Code (IaC), par exemple Ansible, Terraform, pour le provisionnement des serveurs ; • Maîtrise de langages de script Bash, Python ou PowerShell pour automatiser les tâches administratives et d'exploitation. Supervision et Maintien en Condition Opérationnelle – MCO • Capacité à mettre en place et suivre des outils de supervision, par exemple Prometheus, Grafana, ELK, pour s'assurer de la santé des serveurs et de l'application.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Système & Intégration Soft (contrôle véhicule) (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Sport Automobile. Le contexte ? Dans le cadre du développement et de l'exploitation du périmètre Manufacturer dédié au Championnat du Monde de Formula E, vous rejoignez une équipe d'ingénierie de pointe. Élément clé du cycle de développement, vous pilotez la concrétisation des besoins de développement des stratégies de contrôle du véhicule. Vos missions ? Être l'interface principale entre les équipes d'exploitation et les équipes de développement logiciel. Transcrire les besoins en spécifications détaillées pour les développements logiciels (structure de couple, système actif de freinage, anti-blocage, anti-patinage, contrôle de stabilité) en explicitant le besoin concret, les données d'entrée/sortie, les calibrations et l'intégration dans l'architecture. Fournir et capitaliser les informations nécessaires à un développement efficace, rapide et performant des logiciels de contrôle. Apporter un support aux usagers en participant à la validation des stratégies sur moyens de test (banc système, SIL, HIL, DIL, voiture) et éventuellement lors de séances d'essais en piste. Suivre et analyser l'utilisation des stratégies de contrôle par les équipes d'exploitation et être force de proposition pour les faire évoluer. Animer de manière hebdomadaire la feuille de route des développements logiciels (priorisation, planification, validation).
Contexte La prestation s'inscrit au sein de la Direction de la Fabrication, dans le département Fraude / Litiges / Data. Elle vise à renforcer l'équipe Litiges dans le cadre de ses projets d'évolution applicative. La mission consiste à contribuer à la conception, au développement et à la livraison des évolutions des applications de l'équipe Litiges. Elle intervient principalement dans le cadre : • du projet d'intégration du moyen de paiement EPI ; • de la refonte de l'interface homme-machine (IHM) existante ; • du développement de microservices en environnement JAVA / Cloud. Résultats attendus Conception et analyse • Analyser les documents de spécifications fonctionnelles. • Identifier, évaluer et formaliser les impacts applicatifs. • Contribuer aux choix de conception en coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles. Développement et livraison • Rédiger les spécifications techniques. • Collaborer avec les autres développeurs de l'équipe. • Réaliser les développements attendus en environnement JAVA / Cloud. • Préparer et exécuter les tests. • Assurer la livraison des évolutions conformément aux processus en vigueur. Maintenance, support et coordination • Assurer le suivi et la correction des anomalies. • Apporter un support en cas d'incident. • Coordonner les sujets techniques avec la Direction technique. • Partager régulièrement l'avancement, les alertes, les risques et les points de décision avec le responsable d'équipe. Livrables attendus • Documents de spécifications techniques. • Documents d'analyse d'impacts. • Programmes et composants développés. • Documentation technique et applicative associée. • Cahiers de tests et éléments de preuve d'exécution. • Reporting d'avancement à destination du responsable d'équipe.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Systèmes et Réseaux Support & Proximité H/F 📍 Lieu : Ancenis (44) 🏠 Télétravail : Aucun (présence sur site 5j/5) 📝 Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation et le maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures informatiques. Tu interviendras au sein d'un environnement multisites où la proximité avec les utilisateurs et la qualité de service sont au cœur des enjeux. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux Support & Proximité, tu seras un acteur clé du support informatique et garantiras le bon fonctionnement des équipements et infrastructures auprès des utilisateurs finaux. Tu auras pour missions de : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (postes de travail, périphériques, outils collaboratifs, mobilité). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux. Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing en respectant les engagements de service. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, équipements informatiques et terminaux mobiles. Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et migration de matériels. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans les environnements Microsoft. Assurer le suivi, la documentation et l'escalade des incidents lorsque nécessaire. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales et du réseau. Accompagner les utilisateurs et apporter un support de qualité dans un environnement de production exigeant. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server. Outils Microsoft : Active Directory, Office 365, Exchange, Teams. Réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, brassage réseau, équipements LAN/WAN. Support : Gestion des incidents, proximité utilisateurs, matériel Dell/HP, outils ITSM/Ticketing. Environnements : Support multisites, infrastructures bureautiques, équipements utilisateurs.
Contexte Dans le cadre de l'exploitation d'infrastructures réseaux critiques au sein de plusieurs Datacenters européens, nous recherchons un Ingénieur Réseaux spécialisé Load Balancing F5. Vous intégrerez une équipe RUN en charge du déploiement et de l'évolution des configurations sur des équipements existants, dans un environnement à forte volumétrie (environ 600 tickets par mois). Vous interviendrez notamment sur la mise en place des configurations demandées par les métiers, leur suivi ainsi que sur le diagnostic et la résolution des incidents associés. Missions Prendre en charge les demandes de déploiement et modification de configurations sur les équipements existants Administrer et maintenir les environnements F5 LTM / GTM Mettre en œuvre les configurations nécessaires en fonction des demandes métiers Assurer le support N3 sur les périmètres Load Balancing, réseau et sécurité Réaliser les diagnostics techniques à la suite des remontées métiers et résoudre les incidents complexes Préparer, déclarer, exécuter et suivre les interventions techniques Participer aux opérations de migration et d'upgrade des infrastructures réseaux Coordonner les différents intervenants lorsque nécessaire Maintenir à jour les schémas, assets, procédures et bases de connaissances Garantir le respect des processus et standards en vigueur
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Garantis la résilience et la continuité de nos services critiquesNous recherchons un(e) Incident Manager pour renforcer nos équipes et piloter la gestion des crises opérationnelles au sein d'environnements financiers hautement stratégiques. Au cœur du dispositif de production, ton rôle sera de coordonner la résolution des incidents majeurs de bout en bout, de minimiser les impacts sur le business et d'insuffler une culture d'amélioration continue basée sur les meilleures pratiques du marché. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire d'envergure, en charge de la supervision et de la stabilité des périmètres critiques GBIS (Global Banking and Investor Solutions) et SGSS (Société Générale Securities Services). En interface directe avec les équipes d'ingénierie, les experts techniques et les directions métiers, tu travailleras dans un cadre exigeant où chaque minute compte. C'est l'environnement idéal pour exprimer ton leadership en situation de crise, valoriser ta maîtrise des processus ITIL et exploiter des outils de pilotage modernes (PowerBI, SharePoint) pour optimiser la qualité de service. Tes missions clésGestion de Crise & Résolution d'Incidents Majeurs : Piloter et coordonner la résolution des incidents majeurs de production, depuis leur détection jusqu'à la restauration complète du service. Animer les cellules de crise techniques (conférences téléphoniques) et veiller au strict respect des processus ITIL dans toutes les actions définies. Prendre les décisions opérationnelles nécessaires en accord avec les entités contributrices et les parties prenantes impliquées ou impactées. Assurer la gestion et le suivi rigoureux de l'ensemble des incidents impactant les périmètres GBIS et SGSS au sein d'un référentiel central unique. Gouvernance, Reporting & Qualité : Rédiger avec une exactitude absolue les rapports d'incidents (Incident Reports), en consignant de manière exhaustive la chronologie des faits, les décisions prises et les plans d'action associés. Contribuer de manière active à la préparation et à la revue hebdomadaire des incidents majeurs (Post Incident Review – PIM). Élaborer les reportings et indicateurs clés de performance (KPIs) hebdomadaires sur le suivi des incidents de production pour éclairer le management. Continuité de Service & Amélioration : Assurer la continuité de service en s'inscrivant dans les dispositifs d'assistance et de support, que ce soit à distance ou directement sur site. Analyser les tendances des incidents récurrents pour alimenter le processus Problem Management et anticiper les risques de production. Participer à l'optimisation des bases de connaissances et des outils collaboratifs du service. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, management des systèmes d'information ou gestion de production IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative dans le domaine de la production IT, idéalement acquise sur un poste similaire d'Incident Manager dans le secteur de la banque, de la finance ou des assurances. Expertise Méthodologique & Technique Impérative : Parfaite maîtrise du framework ITIL (la certification est un plus). Bonne compréhension globale des infrastructures systèmes et bases de données pour challenger les équipes techniques : Windows, Linux, Oracle. Outils de Pilotage & Collaboration : Maîtrise de Microsoft PowerBI pour la conception de tableaux de bord et de reportings de production. Pratique confirmée de SharePoint pour la gestion documentaire et collaborative. Langues : Anglais professionnel opérationnel (échanges et rédactions de rapports en contexte international). Tes atoutsLeadership et Gestion du Stress : Capacité éprouvée à garder son sang-froid, à prendre des décisions rapides et à manager des équipes pluridisciplinaires en situation de crise de production. Excellente Communication : Aisance relationnelle et rédactionnelle indispensables pour vulgariser des problématiques techniques complexes auprès du top management et des métiers. Rigueur et Esprit de Synthèse : Grand sens du détail requis pour la complétude des Incident Reports et le suivi des plans d'actions post-crise. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Contexte de la mission : Intervention sur un projet SAP S/4HANA Service autour des processus de service après-vente et de réparation en atelier. Missions : Accompagner la mise en place ou l'évolution des processus de réparation et de SAV dans SAP S/4HANA. Gérer les flux de retour produits, de diagnostic, de réparation et de restitution au client. Analyser les besoins métier et les traduire en solutions SAP. Participer au paramétrage fonctionnel et aux phases de tests. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
