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Freelance
CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Réseaux et Sécurité

VISIAN
Publiée le
Firewall
Load Balancing

1 an
Île-de-France, France
ContextePoste dans le domaine de la maintenance et de la gestion des équipements informatiques, incluant laptops, desktops, équipements réseaux et sécurité. Intervention sur des environnements Campus (LAN/MAN/WAN) et Datacenter (LAN/Sécurité). MissionsDiagnostiquer, réparer, tester la conformité et effectuer le contrôle final des laptops et desktops confiés au service. Analyser les pannes récurrentes ou critiques et définir les plans d'action associés. Identifier, demander et justifier les pièces détachées nécessaires. Assurer la tenue à jour des stocks de pièces détachées. Réaliser le nettoyage intérieur et extérieur des laptops et desktops. Respecter et utiliser de manière appropriée les outils mis à disposition. Rédiger les modes opératoires pour les pannes les plus courantes. Participer aux inventaires. Gestion des changements opérés sur les équipements réseaux et sécurité : Qualification et résolution des incidents et des problèmes. Recette des procédures délivrées par l'ingénierie. Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration. Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…). Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité. Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes : Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents. Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt. Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d'une solution définitive. Participation à la recette des procédures délivrées par l'ingénierie : Mise en conformité des procédures. Industrialiser la solution technique : Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d'industrialisation attendu. Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation (installation, administration, pilotage, support…). Gestion du transfert des compétences auprès des différents acteurs de sa solution (client, administrateur, pilote…). e
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiPMO- chargé d'analyse pour la gestion de la relation client

KEONI CONSULTING
Publiée le
Microsoft Power BI
Powerpoint
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
400 €
Saran, Centre-Val de Loire
Contexte : Dans le cadre du service QES Qualité et engagement de service de la production, nous recherchons un chargé d'analyse pour la gestion de la relation client / PMO pour nous accompagner dans le suivi des conventions de services auprès des directions métiers du groupe , de la direction informatique et de la production informatique MISSIONS : La mission consiste à produire les tableaux de bord des différents métiers pour les différentes instances d'échange. Extraire et analyser les incidents et les problèmes de la production informatique, formaliser les plans d'actions dans le cadre de tableaux de bord définis Co-présenter ces indicateurs aux directions concernées lors de comités adhoc. - L'accompagnement des directions métiers en cas d'incidents significatifs sur le SI . - Etablir et présenter les bilans statistiques et REX sur les incidents passés, - Analyser les incidents de la production et réaliser un suivi des problèmes ou des axes d'amélioration - Acteur du CQP (comité Qualité Production) instance de suivi de la fourniture de services d'exploitation - Suivre l'atteinte opérationnelle des indicateurs qualité de la production, relancer les équipes et les accompagner au quotidien - Suivre les plans d'actions pour améliorer la qualité de service offerte aux directions métiers - Accompagner un ou plusieurs Référent Qualité de l'équipe affecté à une Direction Métier
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDirecteur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F

Le Groupe SYD
Publiée le

12 mois
60k-70k €
600-700 €
Levallois-Perret, Île-de-France
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F 📍Lieu : Levallois-Perret 🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet 📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant 👉 Contexte : Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance. Tu auras pour missions de : Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme. Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage. Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement. Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit. Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile. Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de solution de sécurité (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-43k €
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.
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Freelance

Mission freelanceUn Data Governance Manager / Data Literacy Manager

Almatek
Publiée le
GED (Gestion Électronique des Documents)
Office 365

9 mois
Aubervilliers, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Governance Manager / Data Literacy Manager sur Aubervilliers ou Voiron. OBJECTIFS DE LA MISSION - Accompagner les métiers dans la définition de la cible M365 - Réaliser le mapping entre l'existant Google et la cible M365 - Piloter le nettoyage des répertoires Google avant migration - Aider le client à créer sa cellule interne Gouvernance & Stewardship, qui prendra le relais à la fin de la mission Missions confiées - Accompagner chaque domaine dans la préparation de la migration M365 - Accompagner la préparation des répertoires Google à la migration - Superviser les travaux de migration avec l'intégrateur - Accompagner la création de la cellule Gouvernance & Stewardship et le recrutement des équipes internes Activités au quotidien - Organiser et animer les ateliers avec les métiers - Acculturer les participants aux enjeux de la gouvernance documentaire et à l'usage de M365 (Teams, SharePoint, OneDrive) - Définir la cible d'organisation des espaces de collaboration M365 - Réaliser avec les métiers le mapping entre l'existant Google et la cible M365 - Accompagner les métiers dans le nettoyage de leurs répertoires Google avant migration - Suivre l'avancement de chaque domaine et remonter les points bloquants à la direction de projet Périmètre de responsabilité Les équipes engagées sont garantes du respect du planning projet et du succès de la phase préparatoire à la migration. Compétences techniques (toutes obligatoires) - Gouvernance documentaire - Gouvernance Data - GED (Gestion Électronique des Documents) - Microsoft 365 : Teams, OneDrive, SharePoint Savoir-être (tous obligatoires) - Capacité d'écoute - Pédagogie et communication - Leadership d'influence - Conduite du changement - PMO (Project Management Office) — pilotage et suivi de projet
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProgramme Planner and Scheduler - SAP S/4HANA

ISALYS Digital Lab
Publiée le
Azure DevOps
Microsoft Project
Planification

1 an
35k-70k €
400-700 €
Île-de-France, France
Le Programme Planner & Scheduler est responsable du planning intégré du programme. Ce planning relie toutes les phases : conception, développements, interfaces, migration de données, tests, préparation des métiers, déploiement et stabilisation. Le Planner fournit à la direction du programme des prévisions fondées sur des faits et tenant compte des ressources, l'analyse du chemin critique et un séquencement de cutover directement exécutable. Vos responsabilités Planning intégré du programme Consolider les plannings ERP, SIRH, des équipes internes et des fournisseurs en un planning intégré dont les tâches sont reliées par leurs dépendances. Chaque livrable y a un identifiant, un responsable nommé et des critères d'acceptation de jalon. Relier dans ce planning toutes les étapes, de la validation des designs à l'hypercare : paramétrage, interfaces, applications spécifiques, tests unitaires et d'intégration, données migrées prêtes, UAT, corrections d'anomalies, formation, répétitions générales et cutover. Coordonner les contributions d'équipes réparties dans plusieurs pays (dont une équipe offshore), des intégrateurs, des prestataires tiers et de l'équipe Build. Assurer la traçabilité avec Azure DevOps et les outils de planning des fournisseurs. Baseline et prévisions fondées sur des faits Fixer des données de baseline réalistes avec les responsables de livraison. Avant validation, contester les dates non justifiées, les dépendances manquantes, les contraintes artificielles et les jalons définis de façon incohérente. Établir les prévisions à partir de l'achèvement et de l'acceptation constatés, d'une date d'état commune et des durées restantes confirmées par les responsables. Pas de pourcentage d'avancement non justifié. Distinguer clairement les statuts « build terminé », « prêt pour l'intégration », « prêt pour l'UAT » et « accepté par les métiers ». Chiffrer les écarts à la baseline, les changements de périmètre et leurs impacts sur la suite du planning. Chemin critique, capacité et plans de rattrapage Analyser les chemins critiques et quasi critiques, les marges, les passages de relais entre projets, les ressources contraintes, les dépendances fournisseurs et les calendriers de travail des différents pays. Obtenir des responsables applicatifs, interfaces, intégration, migration, tests et fournisseurs des engagements sur leur capacité et sur le reste à faire, y compris les corrections et les re-tests. Construire des scénarios de rattrapage réalistes. Chaque scénario précise ses hypothèses, ses responsables, son effet sur les ressources et son impact sur les jalons de déploiement. Reporting et gouvernance Produire chaque semaine pour le PMO et les chefs de projet : prévisions de jalons, analyse des écarts, évolutions du chemin critique, conflits de ressources, décisions en retard, vision des semaines à venir et actions recommandées. Évaluer l'impact sur le planning des demandes de changement, des anomalies, des évolutions de périmètre et des mouvements de ressources. Conserver un historique contrôlé des baselines, révisions, validations et hypothèses de prévision. Remonter les engagements qui ne permettent pas de passer la prochaine étape de test ou de déploiement. Le Planner ne prend pas la responsabilité de la livraison et ne modifie pas seul les priorités ou les baselines validées. Planification du cutover et répétitions Construire et maintenir le runbook de cutover détaillé et minuté, avec le responsable de l'exécution du cutover et les responsables de livraison. Le runbook précise pour chaque tâche l'exécutant, sa suppléance, le fuseau horaire, les prérequis, les preuves attendues et les points de décision. Séquencer les gels des sources, l'extraction et le chargement des données, la bascule des interfaces, les validations système et métier, les mesures de secours, les heures limites de retour arrière et le passage de relais au support. Relever les durées réelles mesurées pendant les répétitions. Faire trancher par les responsables les hypothèses de séquencement et de continuité d'activité. Distinguer l'activation technique de la capacité opérationnelle réelle. Livrables et périmètre de décision Livrables : baseline validée, prévision intégrée à jour, analyses de chemin critique et de capacité, reporting hebdomadaire documenté et runbooks de cutover par vague. Les responsables de livraison gardent la main sur les estimations, les ressources et l'exécution. La direction du programme valide les priorités et les baselines. Le Planner garantit la fiabilité des prévisions et des hypothèses et assure la passation du planning en fin de mission.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de solution de sécurité (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-43k €
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChargé(e) de coordination bilingue français–mandarin – Projet international(H/F)

MSI Experts
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un projet international d'implantation en France, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination bilingue français–mandarin. Au sein d'un environnement multiculturel, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les différentes parties prenantes du projet. Votre mission sera de faciliter la communication, de favoriser la compréhension mutuelle et d'accompagner les équipes dans leurs interactions avec des interlocuteurs internationaux. Ce poste offre une réelle diversité de missions, à la croisée de la communication, de la coordination et du suivi de projet. Vos missionsRattaché(e) au responsable de projet, vous contribuerez au bon déroulement des échanges et au suivi des différentes actions. Vous serez notamment amené(e) à : Participer aux réunions avec les différents interlocuteurs et faciliter les échanges en français et en mandarin. Assurer l'interprétation et la reformulation des échanges lorsque nécessaire. Rédiger des comptes rendus précis et structurés à l'issue des réunions. Traduire ou contribuer à la traduction de documents liés au projet : plans, documents techniques, dossiers de conception et documents administratifs. Faciliter la compréhension des pratiques professionnelles et des modes de communication propres aux différents interlocuteurs. Identifier les éventuels points d'incompréhension et contribuer à leur résolution. Assurer la transmission claire des informations entre les équipes. Participer au suivi opérationnel du projet aux côtés du responsable de projet. Contribuer à la préparation des réunions et au suivi des actions décidées. Participer à la mise à jour des plannings et au suivi administratif des activités. Être présent(e) ponctuellement sur le terrain ou lors de réunions afin de faciliter les échanges avec les différentes équipes.
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