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Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Offre d'emploi
Technicien informatique de proximité
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
24k-25k €
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM. • Application des procédures de support niveau 1. • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire. • Suivi de la résolution et clôture des tickets. • Installation et configuration de logiciels et applications métiers. • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie). • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe. • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory). Référence de l'offre : 243v4qsoiv
Offre d'emploi
Expert MQ et kafka / Administrateur (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
Apache Kafka
Linux
3 ans
58k-65k €
550-600 €
Île-de-France, France
Missions : Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur
Offre premium
Mission freelance
Technicien Support de Proximité N1
Ness Technologies
Publiée le
Active Directory
ITIL
Office 365
6 mois
Montauban, Occitanie
Vous intervenez directement sur le site client basé à Montauban. Vous constituez le premier niveau de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la prise en charge des incidents et demandes via la hotline et le système de ticketing. Support utilisateurs & hotline • Réception et qualification des appels entrants via la hotline de support • Prise en charge des demandes et incidents de niveau 1 • Diagnostic et résolution à distance ou en proximité • Escalade vers le niveau 2 en cas d'incident hors périmètre N1 Gestion de ticketing — GLPI • Création, qualification et suivi des tickets dans GLPI • Mise à jour du statut des tickets en temps réel • Respect des SLA et des procédures de priorisation • Contribution à la base de connaissances (FAQ, procédures) Prise en main à distance • Assistance utilisateurs via des outils de prise en main à distance (VNC, TeamViewer, RDS…) • Diagnostic et résolution d'incidents à distance sur postes de travail et périphériques • Accompagnement des utilisateurs pendant les interventions à distance Support de proximité & gestion du parc • Interventions physiques sur le site : installation, configuration, dépannage • Gestion et mise à jour du parc matériel (postes, imprimantes, périphériques) • Déploiement et préparation de postes de travail (Windows) • Participation aux campagnes de mise à jour et aux projets d'infrastructure
Offre d'emploi
Ingénieur réseaux et sécurité
R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access
12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Lorient, Bretagne
Cadre et environnement (Contexte général du projet) Dans le cadre de projets de déploiement d'offres sur mesure, l'entreprise a besoin de s'appuyer sur une expertise technique forte en intégration sur les domaines / constructeurs réseau et en déploiement pour mener à bien ces projets. Les projets à prendre en charge sont à mener pour des clients finaux. Les certifications constructeurs ne sont pas obligatoires, mais la prestation requiert une expertise Professional/Expert => Cisco (Catalyst/NEXUS, Campus & DC), Extreme (Fabric et Campus), Automatisation. Définition de la prestation (Objet & Périmètre de la prestation) Assurer les prestations techniques de déploiement des architectures proposées pour des clients grands comptes. La prestation est réalisée en contact avec un client final grand compte, sur le domaine technique du déploiement d'un nouveau réseau LAN. Elle comprend l’intégration des matériels et/ou logiciels associés, avec la génération des configurations correspondantes, ainsi que la vérification de leur intégration dans les outils de management, de sauvegarde et les référentiels. La prestation porte également sur la conception du design. Le prestataire est, en conséquence, garant des choix techniques réalisés vis-à-vis du chef de projet et du client. La prestation comprend la réalisation des maquettes ou des pilotes, à coordonner avec le déploiement des matériels sur site. Elle comprend également la mise en service et la migration des systèmes d'information (en heures ouvrées et non ouvrées). La prestation inclut le maintien à jour des documents techniques du projet : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et de Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d’Exploitation, Comptes rendus d’opération, etc. Enfin, la prestation prévoit d'assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client. Domaines de compétences et savoir faire de la société prestataire, nécessaires à la bonne réalisation de la prestation : Indispensable : Extreme (Fabric/Campus) Cisco (Fabric/Campus) Bases de developpement pour les aspects d'automatisation Expérience sur équipements de sécurité (fw) serait un plus Souhaité : Expérience(s) sur un des domaines suivants et par ordre de priorité: Extreme LAN
Offre d'emploi
Administrateur réseau (F/H)
Experis France
Publiée le
40k-45k €
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Mission freelance
Expert Stockage & Sauvegarde
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Réseau de stockage SAN
Sauvegarde
Stockage
3 mois
100-500 €
Châtillon, Île-de-France
Responsabilités principales Exploitation & administration • Administrer et optimiser les plateformes de stockage et de sauvegarde • Traiter les incidents et demandes de service • Garantir la disponibilité, la résilience et la sécurité des données • Maintenir les systèmes à jour (versions et sécurité) Transformation & innovation • Intégrer des solutions Cloud • Automatiser les tâches récurrentes • Contribuer à la définition des architectures • Assurer une veille technologique Amélioration continue • Proposer des optimisations (performance, clustering, nouvelles features) • Faire évoluer les standards, normes et bonnes pratiques • Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives
Mission freelance
Architecte Réseau et Sécurité Datacenter
PROPULSE IT
Publiée le
24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un Architecte Réseau et sécurité Datacenter. Le client souhaite renforcer son équipe par un architecte réseau et sécurité Datacenter, afin de l'assister dans la conception, mise en oeuvre et industrialisation réseau au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, - Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 - Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Conception des architectures et expertise - Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances - Reporting de l'activité projet au management
Mission freelance
Expert Infrastructures Réseaux & Systèmes
Signe +
Publiée le
Routing & Switching (R&S)
6 mois
440-600 €
Paris, France
Déployer, sécuriser et optimiser les infrastructures IT dans un environnement industriel. 🛠️ Responsabilités principales Conception et déploiement des architectures réseaux (LAN/WAN) Configuration et gestion des équipements (switch, firewall) Mise en place de solutions de virtualisation Sécurisation des infrastructures (hardening, segmentation, etc.) Supervision et optimisation des performances Support N2/N3 sur les infrastructures 💼 Compétences requises Réseaux : LAN/WAN, routing, switching Sécurité : firewall, VPN, segmentation réseau Systèmes : virtualisation (VMware, Hyper-V…) Environnements industriels (un plus) Bon niveau d’anglais 👤 Profil Expérience : 5–10 ans Rigueur technique, capacité d’analyse
Offre d'emploi
Expert stockage et sauvegarde
SARIEL
Publiée le
Réseau de stockage SAN
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Administrer Stockage Huawei & Sauvegarde Rubrik / TJM 480 euros/jour Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques SAN DELL - Confirmé - Impératif Sauvegarde RUBRIK - Confirmé - Impératif SAN HUAWEI - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Expert Stockage et sauvegarde Le Groupement ce sont 9 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès. Direction des Systèmes d’Information du Groupement est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d’information. Les 1 000 collaborateurs du groupe ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d’activité, d’accélérer l’innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s’enrichissent : · Opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ; · Concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ; · Innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants. Alors, prêts à relever ces défis avec nous ? DSI du Groupement, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Rejoindre le groupe c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d’un environnement dynamique. Contexte du poste Au sein de la OPS dans notre département Train Transformation Cloud, vous intégrerez l’équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d’applications Métiers. En tant qu’expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions · Administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde · Intégrer les solutions Cloud · Traiter les demandes de services et incidents · Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données · Garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées · Automatiser les gestes récurrents dès que c’est possible · Contribuer à la définition des architectures · Faire les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités · Faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer · Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives · Être force de proposition · Assurer une veille technologique Dans le cadre de la mission, l’équipe assure une semaine d’astreinte par mois. Vos atouts pour réussir Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en tant qu’expert stockage ou sauvegarde. Techniquement, vous maîtrisez · Les baies HUAWEI Dorado, DELL PMAX, Unity, IBM 5030 et SDS (ceph, longhorn). · Les solutions de sauvegardes, notamment RUBRIK · Le développement de scripts et de playbook Le contexte technique : · Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) · Dynatrace, ServiceNow, Confluence, Jira · SAFe, ITIL Esprit d’entraide, d’amélioration continue, d’autonomie, d’initiative, d’analyse et synthèse, de rigueur et de précision, sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste. Localisation : Bondoufle (91) ou Chatillon (92). Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Offre d'emploi
Technicien systèmes et réseaux (F/H)
Experis France
Publiée le
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Offre d'emploi
Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F)
Experis France
Publiée le
42k-50k €
Toulouse, Occitanie
Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) pour intervenir au sein de la DSI sur des projets techniques structurants et contribuer activement MCO des environnements systèmes et réseaux. Vous évoluerez dans un contexte de production exigeant, au cœur des enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance des infrastructures. Autonome et force de proposition, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (architecture, exploitation, sécurité) afin de garantir la stabilité et la qualité de service des plateformes. Les missions principales : Réaliser des études techniques et conduire des projets d'infrastructure . Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures systèmes et réseaux . Piloter des projets techniques (Radius/NPS, intégration de nouveaux matériels, évolutions d'infrastructures). Contribuer aux choix d'architectures en collaboration avec les équipes internes. Réaliser les tests en environnement de laboratoire , préparer et accompagner les mises en production . Rédiger et maintenir la documentation technique associée. Assurer le support N3 et le MCO des environnements réseaux et sécurité. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseau et les solutions de sécurité . Traiter les incidents complexes N3 (réseaux, firewall, flux, performances). Participer aux optimisations continues : montées de version, amélioration des performances et du niveau de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation pour garantir la stabilité des services et la qualité de service globale.
Mission freelance
Consultant Microsoft 365 : accompagnement fonctionnel et support digital workplace
INSYCO
Publiée le
Active Directory
Copilot
Klaxoon
36 mois
500-600 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant Microsoft 365 : accompagnement fonctionnel et support technique auprès des directions métiers Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CM3/5464 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Dans le cadre de sa transformation digitale interne, notre client met notamment à disposition de ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop) et d'autres outils (Klaxoon, Mandarine). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique pour assister les directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. Activités principales attendues Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l'environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d'évolutions technologiques (systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, passage de Windows 10 à Windows 11) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations, articles, vidéos, infographies). Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (réunions de dirigeants, plénières, conférences de presse, salons internes) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Gestion de portails SharePoint : analyse de l'existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d'équipes, proposition d'arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos)
Mission freelance
Expert Réseau & Système Senior (H/F)
Nicholson SAS
Publiée le
Audit
CCNA
Cisco
12 mois
580 €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Contrat : Prestation (1 an renouvelable – Visibilité jusqu'en 2029) Lieu : Région Parisienne Sud (Priorité Corbeil / Optionnel Villaroche) Télétravail : 2 jours / semaine (3 jours sur site) TJM : 600€ Langue : Anglais professionnel (Lu, écrit, parlé) 1. Contexte & Périmètre Intégration au sein d’un Centre de Compétences gérant exclusivement les sujets BUILD (le RUN est exclu) pour soutenir la réalisation des projets industriels et internes d'un grand compte. 2. Description de la Prestation Déploiement & Suivi : Prendre en charge les demandes d'infrastructures, de services et d’accès IT. Mettre en œuvre les architectures systèmes et réseaux avec la DSI et les intégrateurs. Audit & Challenge : Auditer les solutions existantes, challenger les modèles d’équipements réseau (commandes de switchs) et participer à la construction des standards techniques (réseau et système). Sécurité & Fiabilité : Garantir la performance et la cybersécurité des infrastructures (segmentation, contrôle des flux). Apporter son expertise lors des phases critiques et des mises en production. Documentation : Rédiger et standardiser les architectures, procédures et documentations techniques pour capitalisation. 3. Livrables attendus Dossiers d’architecture technique détaillée, procédures et standards. Rapports d’incidents critiques et bilans de déploiement. Plans d’action et propositions d'optimisation opérationnelle.
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