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Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 7 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes de paiement et les projets à forte dimension fonctionnelle ? Vous souhaitez intervenir sur des projets stratégiques dans l'univers de la monétique, des échanges interbancaires et des nouveaux moyens de paiement ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet Monétique pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge des applications liées aux activités d'acquisition commerçants, d'échanges interbancaires, de monétique et de nouveaux services de paiement. . 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : - Contribuer aux phases de cadrage et d'analyse des projets - Recueillir et analyser les besoins métiers - Étudier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Piloter et coordonner les activités entre les différentes équipes projets - Participer au suivi des risques et à la gestion des plans d'actions - Accompagner les phases de recette et d'homologation - Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle - Suivre les projets jusqu'à leur mise en production - Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements projets 🛠️L'environnement : Vous interviendrez sur des projets liés à : - La monétique et les paiements électroniques - Les échanges interbancaires - L'acquisition commerçants - Les réseaux de paiement (CB, Visa, Mastercard) - Les automates bancaires (DAB/GAB) - Les nouveaux moyens de paiement européens (Wero / EPI) - Les projets de transformation liés à l'Euro Numérique - Les évolutions réglementaires du secteur des paiements - Les activités de recette, homologation et mise en production 📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 7 ans minimum Vous êtes passionné(e) par les systèmes de paiement et les projets à forte dimension fonctionnelle ? Vous souhaitez intervenir sur des projets stratégiques dans l'univers de la monétique, des échanges interbancaires et des nouveaux moyens de paiement ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet Monétique pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge des applications liées aux activités d'acquisition commerçants, d'échanges interbancaires, de monétique et de nouveaux services de paiement. . 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : - Contribuer aux phases de cadrage et d'analyse des projets - Recueillir et analyser les besoins métiers - Étudier les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées - Piloter et coordonner les activités entre les différentes équipes projets - Participer au suivi des risques et à la gestion des plans d'actions - Accompagner les phases de recette et d'homologation - Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle - Suivre les projets jusqu'à leur mise en production - Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements projets 🛠️L'environnement : Vous interviendrez sur des projets liés à : - La monétique et les paiements électroniques - Les échanges interbancaires - L'acquisition commerçants - Les réseaux de paiement (CB, Visa, Mastercard) - Les automates bancaires (DAB/GAB) - Les nouveaux moyens de paiement européens (Wero / EPI) - Les projets de transformation liés à l'Euro Numérique - Les évolutions réglementaires du secteur des paiements - Les activités de recette, homologation et mise en production 📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

Nous recrutons un.e chef.fe de projet à Orvault ! Allez, on vous en dit plus... Au sein de la DSI, vous prenez en charge le pilotage de projets SI avec une double expertise fonctionnelle et technique, permettant de faire le lien avec les équipes IT (data, infra, sécurité). Vos missions principales : Piloter le démarrage de nouvelles entités juridiques sur MS D365 Finance & Operations, mettre en place des reportings comptables en lien avec l'équipe BI sur Finergie, et piloter des parties du projet Facturation Électronique (recette, flux, reporting, plateforme agréée) Piloter et intégrer des projets SI de la phase d'expression de besoin jusqu'au déploiement, en coordonnant les parties prenantes (métiers, DSI, prestataires) Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, assurer le suivi des développements et être force de proposition sur l'amélioration des processus Participer aux tests, à la recette et à l'accompagnement au changement, et assurer le suivi du planning, du budget et des indicateurs de performance projet

Vos missions : ADMINISTRATION : - Effectue le choix d'implémentation des bases de données - Crée les bases en liaison avec l'administrateur système et les chefs de projets concernés - Met en œuvre les logiciels de gestion de bases de données. Effectue l'adaptation, l'administration et la maintenance de ces logiciels - Met en exploitation et en gestion les serveurs de données (administration, automatisation, développement des procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimisation des traitements et des requêtes...) - Crée, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation EXPLOITATION : - Assure l'intégrité des bases de données existantes en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incidents...) et logique (confidentialité, accès) - Met en œuvre les outils de surveillance - Règle les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale. SUPPORT : - Assiste les utilisateurs (formation, requêtes techniques...) - Effectue un support technique de second niveau pour l'ensemble des bases de données - Possède un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs ÉTUDES ET CONTRÔLES : - Assure une veille technologique sur les SGBD et les progiciels retenus par l'entreprise - Suit et contrôle les évolutions de version des bases existantes et progiciels retenus par l'entreprise - Teste, valide, pour les aspects techniques, tous les logiciels et progiciels - Définit les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein des équipes IT Production d'un environnement Grand Compte, votre rôle sera de garantir la qualité de service, la disponibilité et la fiabilité des applications en production. Vous interviendrez à la croisée du RUN, de la gestion des incidents et de l'ingénierie de production, avec notamment pour missions : Garantir la disponibilité, l'intégrité et la qualité de service des ressources applicatives en production Organiser et piloter la résolution des incidents, y compris les incidents majeurs et transverses Animer les cellules de crise, coordonner les escalades et assurer la communication auprès des différentes parties prenantes Piloter la gestion des problèmes et les analyses de causes racines (RCA) jusqu'à la mise en œuvre des actions correctives Suivre et analyser la volumétrie des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration Participer aux comités de suivi et revues de service avec les interlocuteurs clients Contribuer à l'amélioration continue des opérations de production, aussi bien sur le RUN que sur les projets Participer au pilotage des risques IT, à la gestion de l'obsolescence et au capacity planning Le terrain de jeu ? Production applicative en environnement Grand Compte Gestion des incidents / problèmes / changements Support N2 et gestion des incidents majeurs Flux, Réseaux, Sécurité & Infrastructures Industrialisation & automatisation Monitoring / disponibilité / capacity planning Gestion de l'obsolescence Environnements de production & outillage Astreintes HNO possibles selon le périmètre Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en Production Applicative / Application Production Support / Ingénierie de Production Vous avez évolué dans des environnements Grands Comptes, exigeants et fortement structurés Vous maîtrisez les problématiques de gestion des incidents, problèmes et changements en production Vous avez déjà participé à la gestion d'incidents majeurs, cellules de crise et analyses de causes racines Vous êtes à l'aise avec les sujets techniques liés aux flux, réseaux, sécurité et infrastructures Vous comprenez les enjeux d'industrialisation et d'automatisation d'un environnement de production Vous savez coordonner plusieurs équipes techniques et communiquer efficacement avec des interlocuteurs métiers ou clients Vous êtes capable de garder la tête froide lorsque la production décide, évidemment, de tomber au meilleur moment 😅 Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission : Statut : Indépendant / Freelance Localisation : Montreuil (93) Démarrage : Début octobre 2026 TJM : 420€ HT / jour Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, basé à côté de Lille (59), est à la recherche d'un Data Product Owner (H/F) freelance afin d'accompagner le pilotage et le développement de ses produits data. MISSIONS - Recueillir et analyser les besoins métiers - Définir, prioriser et piloter la roadmap des produits data - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques - Rédiger les expressions de besoins et les user stories - Suivre l'avancement des projets et garantir la bonne livraison des fonctionnalités - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions mises en place - Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration

ContexteDans le cadre du programme AI Synapse, une grande entreprise du secteur financier recherche un consultant Business Analyst IA pour accompagner l'identification et la mise en œuvre des opportunités d'intelligence artificielle au sein des activités IT hors Delivery (hors SDLC) couvrant l'IT Corporate, les 8 pays core et les 2 centres de services. MissionsLe consultant interviendra sur le terrain pour déployer une démarche structurée fondée sur l'analyse des processus, des personas et des parcours utilisateurs afin d'identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. La mission s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle comprenant plusieurs vagues successives de cartographie et de transformation des processus IT. Elle consistera notamment à : Préparer et animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Documenter les processus existants ("as-is") Identifier les irritants opérationnels Concevoir les processus cibles ("to-be") Formaliser les opportunités d'amélioration et d'automatisation par l'IA Le consultant sera responsable de : L'animation des ateliers de diagnostic, redesign des processus et qualification des cas d'usage IA La production des livrables associés (cartographies de processus, fiches personas, journeys, processus cibles, fiches use cases et roadmaps) L'acculturation des équipes aux usages de l'IA et l'accompagnement au changement L'évaluation de la pertinence, de la faisabilité et de la valeur des cas d'usage identifiés La construction des business cases, estimations de gains et indicateurs de succès L'identification des données nécessaires et des prérequis de mise en œuvre Le suivi des pilotes et la mesure de la valeur créée

Rattaché au Directeur System Integration & QA, vous rejoignez une équipe locale basée à Cesson-Sévigné tout en travaillant quotidiennement avec des équipes internationales. Dans ce contexte, un niveau d'anglais professionnel est indispensable. Vous évoluez au cœur des activités de recherche et développement et êtes garant du bon fonctionnement des infrastructures de test utilisées par les équipes R&D.Vos missions : Assurer l'exploitation, la maintenance et l'évolution du laboratoire R&D ainsi que des plateformes de test associées. Réceptionner, inventorier, étiqueter et documenter les nouveaux équipements. Participer au déploiement, à l'installation, au câblage et à l'intégration des équipements réseaux et télécoms. Administrer les infrastructures virtuelles VMware ainsi que les machines virtuelles Linux et Windows. Collaborer avec les équipes R&D, les équipes informatiques locales, les services généraux et les prestataires externes afin de garantir la disponibilité des environnements de test. Coordonner les sujets liés aux infrastructures physiques du laboratoire (câblage, alimentation, climatisation, sécurité incendie, etc.). Vérifier la conformité des équipements et des configurations avec les topologies réseau définies. Superviser l'état de santé des équipements grâce aux outils de monitoring. Maintenir une documentation technique rigoureuse via les outils Jira, Confluence, Visio et autres outils internes. Garantir l'organisation, la sécurité et le respect des procédures d'accès au laboratoire.

RésuméCette fonction vise à migrer les données d'un ERP propriétaire sous AS/400 vers Infor M3 dans un groupe de distribution de pièces automobiles, en impliquant des aspects techniques et fonctionnels. Responsabilités :Comprendre la source de données et sa valeur dans l'ERP historique. Écrire le mapping des données en utilisant Python. Charger les données dans Infor M3 et gérer les erreurs de chargement. Collaborer avec les parties prenantes pour effectuer les corrections après le chargement. Rendre les écarts visibles et analyser les anomalies dans les données. Must Haves :Compétence en SQL. Connaissance de Python. Capacité à travailler en mode technico-fonctionnel. Rigueur et attention aux détails. Nice to Have :Expérience en environnement ERP (Infor M3). Connaissance des API M3. Familiarité avec AS/400. Compréhension du domaine de la distribution de pièces automobiles. Autres Détails :Localisation : 94 Déplacements : Bruxelles Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Durée du projet : jusqu'à fin 2028 min.

Nous recrutons un Administrateur Infrastructure & Réseau avec une forte dominante réseaux pour un acteur majeur de la logistique et des opérations portuaires situé à Port-Saint-Louis-du-Rhône (13). Au cœur d'un environnement industriel et portuaire exigeant, vous assurez l'administration, la sécurité, la disponibilité et l'évolution des infrastructures réseaux et systèmes afin de garantir la continuité des opérations du terminal. Vous intervenez également dans le support aux utilisateurs, participez aux projets d'évolution de l'infrastructure et contribuez activement à la cybersécurité de l'entreprise. Le poste comprend des déplacements sur l'ensemble des installations du terminal, des interventions ponctuelles en hauteur ainsi qu'une participation au dispositif d'astreinte informatique. Vos principales missions seront les suivantes : • Administrer et maintenir les infrastructures réseaux (switchs, routeurs, pare-feu, Wi-Fi, VPN) ainsi que les environnements Windows Server et Active Directory. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles, la supervision et l'amélioration des performances du réseau. • Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements. • Administrer les solutions de sécurité et contribuer à la mise en œuvre des politiques de cybersécurité. • Participer à la gestion des vulnérabilités, aux mises à jour de sécurité et aux projets de modernisation des infrastructures. • Assurer un support technique de niveau 2/3 et accompagner les utilisateurs lors des évolutions techniques. • Installer, configurer et mettre en service de nouveaux équipements réseaux et télécoms. • Coordonner les interventions avec les prestataires et partenaires techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les schémas d'infrastructure. • Participer à l'amélioration continue des pratiques de la DSI et au dispositif d'astreinte informatique. Les missions énumérées ci-dessous ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : as07b42ds8

Contexte de la mission : Spécialiste de la transformation digitale, Viveris intervient sur des projets stratégiques mêlant développement applicatif, infrastructures et technologies Cloud. Parmi eux, un programme de développement et d'évolution d'une plateforme de digitalisation du livret scolaire utilisée au quotidien par les établissements, les élèves et leurs familles. Cette application permet notamment l'accès aux emplois du temps, aux notes, aux échanges entre l'établissement et les parents, ainsi qu'à d'autres informations essentielles à la vie scolaire. C'est dans un contexte de croissance et d'amélioration continue de cette plateforme que Viveris vous propose d'occuper un poste d'ingénieur DevOps. Ainsi intégrez au sein d'une équipe Agile composée de trois développeurs et d'un chef de projet, vous garantirez la performance, la disponibilité et l'évolutivité de l'environnement technique tout en accompagnant les équipes de développement dans leurs activités quotidiennes. Responsabilités : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme et garantir la disponibilité des services ; * Automatiser les processus d'intégration, de déploiement et d'exploitation afin de fiabiliser les mises en production ; * Accompagner les évolutions techniques de l'écosystème (montées de versions, modernisation des infrastructures et des outils) ; * Réaliser des tests de charge et analyser les performances afin d'anticiper les besoins de scalabilité ; * Collaborer étroitement avec les développeurs et les métiers pour proposer des solutions adaptées aux enjeux du projet.

· Objectif Dans le cadre d'un projet stratégique de réversibilité d'un produit assurantiel, nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel / Pilote Réversibilité capable de cadrer, structurer et piloter l'ensemble de la transition entre les parties prenantes, tout en garantissant la continuité de service et la maîtrise des risques. Vous serez l'interlocuteur principal des équipes métiers, techniques et opérationnelles, avec pour mission de sécuriser la reprise des activités, des connaissances, des processus et des composants du Système d'Information. · Principales activités Cadrage et structuration de la réversibilité · Définir et formaliser la stratégie de réversibilité. · Élaborer le dossier de cadrage et le plan de réversibilité. · Identifier les parties prenantes et construire la matrice RACI. · Organiser et animer les ateliers de cadrage avec les équipes clientes et les équipes de transition. · Structurer les différentes phases de transfert de connaissances et de responsabilités. Cartographie et inventaires · Réaliser la cartographie des processus, applications, interfaces et flux. · Identifier les dépendances fonctionnelles et techniques. · Établir les inventaires des actifs, documentations, contrats, outils et composants concernés. · Garantir l'exhaustivité des éléments à transférer. Pilotage de la transition · Coordonner l'ensemble des actions de réversibilité. · Construire et maintenir le planning de transition. · Organiser les phases de double RUN et de transfert de compétences. · Assurer le suivi des livrables et jalons du projet. · Garantir la continuité des services durant toute la période de transition. Pilotage par les risques · Mettre en place une démarche proactive de gestion des risques. · Identifier, qualifier et prioriser les risques projet. · Construire et suivre les plans de mitigation. · Animer les comités de suivi et d'arbitrage. · Assurer l'escalade des points critiques auprès des instances décisionnelles. Gouvernance et reporting · Produire les indicateurs de pilotage et tableaux de bord. · Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage. · Assurer un reporting régulier auprès des sponsors et des directions concernées. · Garantir la traçabilité des décisions et actions. LIVRABLES ATTENDUS Dossier de cadrage Plan de réversibilité Matrice RACI Cartographies fonctionnelles et applicatives Inventaires des actifs et dépendances Planning détaillé de transition Registre des risques et plans de mitigation Comptes rendus d'ateliers et de comités Reporting d'avancement et indicateurs de pilotage

Architecte Infrastructure / Systèmes (F/H) - Saint-Paul-lès-Durance Dans le cadre d'un projet R&D stratégique lié au secteur de la défense, nous recherchons un(e) Architecte Infrastructure / Systèmes Senior pour renforcer une équipe d'architecture IT sur un site sensible en région PACA. Vous interviendrez au sein d'un pôle Architecture & Cybersécurité composé de 12 architectes, dans un environnement exigeant nécessitant un haut niveau de qualité et de confidentialité. Type de contrat : CDI /portage salarial Durée de mission : Mission longue Prise de poste : septembre 2026 Localisation : Saint-Paul-lez-Durance (13) Télétravail : Jusqu'à 3 jours par semaine Vos missions Faire évoluer les architectures IT et définir les choix techniques Participer aux projets d'intégration de nouvelles solutions logicielles Piloter la gestion de l'obsolescence des infrastructures Produire les livrables techniques (DAT, HLD, LLD, dossiers d'exploitation…) Réaliser des études d'architecture et d'impact Formuler des recommandations techniques adaptées aux enjeux sécurité Accompagner les équipes internes sur les sujets architecture & cybersécurité

Contribuez à la transformation digitale du secteur industriel ! Contexte de la mission : Viveris est un acteur de référence dans le secteur industriel. Notre client est un constructeur d'engins hydrauliques utilisés à travers le monde. Une équipe Viveris a été missionnée pour développer une plateforme IoT. Celle-ci permettra d'offrir de nouveaux produits et services digitaux dans le but de créer de la valeur grâce aux données collectées par les machines. Dans un environnement de travail agréable et challengeant, rejoignez notre équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications innovantes. Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Contexte Client grand compte du secteur bancaire, au sein d'une équipe en charge du Build/Run des produits de paiement. Développement from scratch d'une nouvelle application cloud native pour traiter une nouvelle activité. Projet mené en méthode Agile. Une grande autonomie et une forte capacité à proposer des solutions sont attendues. Profil recherché : lead développeur full stack avec un très bon niveau d'expertise technique, un encadrement de la squad en tant que scrum master étant un plus. Rôle et responsabilités principales Utilisation régulière de l'IA dans les pratiques de développement Rédaction des spécifications techniques Réalisation de prototypes Développements applicatifs Rédaction et exécution des tests unitaires Recette des livrables Réalisation de tests de charge Assistance auprès des autres développeurs de la squad Livrables attendus Spécifications techniques Prototypes fonctionnels Code applicatif développé et testé (tests unitaires) Dossier de recette des livrables Résultats des tests de charge