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Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de déploiement autour des activités suivantes: Définition des offres, produits et services et de leur tarification Vente et validation client gestion de la vie du contrat et du client SAP : comptabilité et gestion financière Data & Reporting Dans cet environnement complexe et fortement interdépendant, vous serez en charge d'assurer le pilotage opérationnel des livraisons en renforçant l'équipe de Delivery Management. Vous serez en charge d'assurer l'orchestration et la coordination de bout en bout des livraisons du programme afin de garantir la cohérence des releases, la maîtrise des dépendances et la qualité des mises en production. Piloter la livraison des projets IT Construire et suivre le planning de livraison. Garantir la cohérence fonctionnelle des différentes livraisons. Garantir le respect des délais, coûts et qualité. Arbitrer les priorités avec les Product Owners et Business Leads. Identifier et gérer les risques et dépendances. Coordonner les équipes IT Organiser les travaux entre les différentes équipes techniques. Assurer la disponibilité des ressources. Synchroniser les développements entre pays et entités lorsque nécessaire. Superviser les phases de tests (SIT, UAT, non régression). Veiller au respect des standards d'architecture et de sécurité. Préparer les mises en production. Gérer les releases Planifier les déploiements. Coordonner les mises en production avec les équipes Assurer la transition vers l'exploitation Produire les indicateurs de suivi sur l'avancement, capacité, risques, incidents bloquants. Mettre en place, cadencer et animer la gouvernance de Delivery opérationnelle avec les différentes équipes à la maille hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle et annuelle sur son domaine métier. Préparer les comités de pilotage

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Product Owner pour piloter les parcours voix entrants des clients : SVI, règles de routage, messages d'attente. L'objectif : que chaque client arrive au bon interlocuteur avec l'attente la plus courte possible. Le contexte est stimulant. Une réorganisation du service client doit être déployée à grande échelle dans les prochains mois. Les parcours voix évoluent fortement, avec l'arrivée de nouveaux canaux automatisés comme le callbot et le développement d'un voicebot. Vous rejoignez une squad composée de plusieurs PO, d'un ITO et de nombreux Business Analysts. Vos missions : - Recueillir et affiner les besoins métiers jusqu'à une expression exploitable par l'IT, en challengeant la finalité et la valeur attendue. - Prioriser le backlog et estimer la charge de chaque projet. - Construire les parcours voix avec les équipes IT, de l'analyse à la livraison. - Réaliser la recette des parcours et valider les mises en production, y compris lors de déploiements programmés le week-end ou en soirée de façon ponctuelle. - Piloter les déploiements par région et suivre les résultats de bout en bout (qualité, délais, temps d'attente). - Entretenir une relation de confiance avec les référents métiers. - Anticiper l'évolution des parcours voix avec les autres PO du sujet. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-TNVCT

Description de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de refonte Core Banking à dimension européenne mené par un acteur majeur du financement spécialisé, nous recherchons un Business Analyst Senior pour reprendre en flight le volet Data Management d'une migration en cours vers une solution Core Banking éditeur. Contexte projet : les spécifications fonctionnelles sont finalisées, le projet entre en phase de recette (QA). La capacité à prendre le relais rapidement sur un périmètre déjà cadré est un critère déterminant. Vos missions principales : Reprendre et maîtriser rapidement le périmètre fonctionnel Data Management de la migration Piloter les activités de migration de données (mapping, qualité, réconciliation, cutover) Coordonner la phase de recette avec les équipes métiers, IT et éditeur Suivre les anomalies, arbitrer les corrections, garantir la qualité des livrables Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et l'éditeur de la solution cible Contribuer à la préparation du cutover et au support post-mise en production

Notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Responsable du Pôle ERP & Data (H/F) afin de piloter un domaine stratégique de sa DSI et d'accompagner ses projets de transformation sur son site de Blagnac. Dans un contexte de structuration et d'évolution des systèmes d'information, vous prendrez la responsabilité d'un pôle d'environ 25 collaborateurs couvrant les activités ERP, Data, BI et applications métiers. Vos missions Intégré(e) à la DSI, vous devrez : Encadrer et accompagner les équipes du pôle ERP & Data. Définir et piloter la feuille de route ERP, Data et BI. Superviser les activités Build et Run. Garantir la qualité de service et la performance des applications métiers. Assurer la gouvernance des données et des plateformes décisionnelles. Piloter les projets de transformation des systèmes d'information. Coordonner les équipes métiers, techniques et les partenaires externes. Participer aux orientations stratégiques de la DSI. Périmètre Vous superviserez les activités suivantes : Build Développements et projets ERP Data & Datawarehouse Run Centre de compétences ERP Applications Industrie & Intégration BI & Plateformes Le poste peut également nécessiter d'assurer ponctuellement un rôle de relais ou d'intérim de Direction des Systèmes d'Information. Compétences techniques attendues Management d'équipes IT pluridisciplinaires. Solide culture ERP. Expertise Data, BI et Datawarehouse. Gouvernance des données. Pilotage de programmes et transformation SI. Connaissance des environnements industriels. Gestion d'activités Build & Run

Dans un contexte où la transformation digitale impose aux organisations des exigences croissantes en matière de qualité et d'efficacité des services IT, la gestion optimisée des sollicitations constitue un levier majeur de performance et de satisfaction utilisateur. Vous interviendrez au cœur de cette dynamique dans un grand groupe du secteur bancaire, en renforçant l'efficacité de la plateforme de gestion des services IT. En tant qu'expert ITSM spécialisé dans la gestion des sollicitations et la plateforme ServiceNow, vous jouerez un rôle clé pour fiabiliser les circuits de traitement des demandes et incidents, tout en réduisant les tâches manuelles à faible valeur ajoutée. Vos missions principales seront : Analyser les sollicitations IT, incluant demandes de services, incidents, assistances et anomalies; Assurer la qualification, la catégorisation, la priorisation et le routage vers les équipes compétentes; Identifier les sollicitations récurrentes, erreurs d'affectation et escalades inutiles pour optimiser les processus; Contribuer à la résolution des cas complexes en coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles; Optimiser les circuits de traitement pour réduire délais, réaffectations et interventions non pertinentes; Analyser et améliorer les processus ITSM et leurs modalités de prise en charge; Participer à l'évolution du catalogue de services, des formulaires et workflows; Détecter et promouvoir les opportunités d'automatisation et de self-service; Développer les démarches de Knowledge Management et de shift-left; Définir et suivre des indicateurs de qualité et de performance opérationnelle; Agir en tant qu'interlocuteur référent sur les problématiques liées à la gestion des sollicitations; Collaborer étroitement avec les équipes ITSM, les experts techniques, et celles en charge de la plateforme ServiceNow; Contribuer à la formalisation des besoins d'évolution des processus et outils; Participer aux échanges d'amélioration continue dans un environnement Agile. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et stimulant, porteur de perspectives d'évolution et d'expertise pointue dans le domaine du Service Management IT.

Pour le compte d'un client, une pharmacie située en Isère, Mon Consultant Indépendant recherche un Docteur en Pharmacie pour assurer la direction opérationnelle d'une officine réalisant entre 5 et 6 millions d'euros de chiffre d'affaires et employant une équipe d'environ 20 collaborateurs. Vous prenez en charge la conduite quotidienne de l'officine et garantissez à la fois la qualité du service pharmaceutique, la performance économique et la bonne organisation de l'équipe. Vos missions principales : Direction de l'officine : assurer la direction opérationnelle de la pharmacie et veiller à son bon fonctionnement au quotidien. Management d'équipe : encadrer, animer et coordonner une équipe d'environ 20 collaborateurs, en favorisant la cohésion et la montée en compétences. Pilotage économique : suivre l'activité, le chiffre d'affaires et la performance de l'officine, et agir sur les leviers de rentabilité. Développement commercial : contribuer au développement de l'activité et à la qualité de la relation avec la patientèle. Organisation : structurer et optimiser les processus internes pour garantir l'efficacité de l'officine.

Notre client est une entreprise technologique française en forte croissance, évoluant dans un secteur en pleine transformation. Pour accompagner le développement de ses activités et l'évolution de sa plateforme, l'entreprise recherche un Product Manager capable de piloter des projets à forte dimension technique et de faciliter les interactions entre ses différentes parties prenantes. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, dans laquelle les équipes travaillent en proximité et où les initiatives individuelles ont un impact direct sur les projets. Vos missions Au sein de l'équipe Produit, vous interviendrez sur plusieurs sujets liés à l'évolution de la plateforme, au déploiement de nouvelles fonctionnalités et à la collaboration avec des acteurs externes. Votre rôle consistera notamment à : Piloter des projets transverses : coordonner les différentes étapes de réalisation, du cadrage initial au déploiement, en veillant à la bonne circulation des informations et au respect des objectifs. Accompagner les projets techniques : comprendre les contraintes des systèmes existants, participer à la définition des besoins et faciliter la mise en œuvre de nouvelles connexions entre solutions. Assurer le suivi opérationnel : organiser les phases de validation, suivre les anomalies, identifier les points de blocage et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Structurer les ressources produit : formaliser les besoins fonctionnels et techniques, produire des supports de documentation et améliorer la transmission des connaissances entre les différentes parties prenantes. Collaborer avec des interlocuteurs externes : recueillir leurs besoins, les accompagner dans leurs projets et garantir un suivi efficace des sujets en cours. Participer aux évolutions de la plateforme : analyser les retours utilisateurs, identifier les axes d'amélioration et contribuer aux arbitrages concernant les prochaines évolutions. Optimiser les méthodes de travail : proposer des améliorations organisationnelles, faire évoluer les outils de suivi et contribuer à la structuration des processus internes. Ce que le poste vous apportera Vous interviendrez sur des projets concrets, associant enjeux fonctionnels, coordination technique et amélioration de l'expérience utilisateur. Vous développerez progressivement une connaissance approfondie de l'environnement produit et de ses contraintes techniques, tout en gagnant en autonomie dans le pilotage de vos sujets. À terme, vous pourrez prendre davantage de responsabilités sur votre périmètre, participer plus activement aux décisions de priorisation et proposer vos propres initiatives.

Contexte Nous recherchons, pour un grand groupe du transport aérien, un Data Engineer expérimenté. Il rejoindra l'équipe BI Customer, qui s'occupe des données du programme de fidélité et de la base clients du groupe. L'environnement combine de la BI traditionnelle et du Big Data, et une migration vers Google Cloud Platform est en cours. La mission se partage à parts égales entre innovation et maintien en condition opérationnelle (50 % / 50 %). Vous intégrerez une équipe agile (3 développeurs, 1 Product Owner, 1 Business Analyst, 1 Product Manager) au sein d'une équipe Customer d'une dizaine de personnes. L'organisation suit le framework SAFe et le contexte est international. Missions Concevoir et développer des traitements de données en SQL sur Teradata et GCP BigQuery (environ 50 % de l'activité). Développer et maintenir les reportings sous Power BI, SAP BI4 et Spotfire (environ 25 %). Intervenir sur les traitements Big Data en Java et Spark sur Hadoop (environ 10 %). Développer des scripts Shell et Perl en environnement Unix/Linux (environ 10 %). Contribuer à la migration vers GCP : BigQuery, Workflows, Cloud Run, Dataform, Pub/Sub, Dataproc. Ordonnancer et suivre les traitements sous Control-M, et suivre les tâches dans JIRA et Confluence (environ 5 %). Échanger au quotidien avec le Product Owner et le Business Analyst, et participer aux PI Plannings.

La mission intervient au sein d'une équipe Data Office dans un environnement Asset Management international. Le consultant interviendra en tant que Data Protection Analyst, rattaché au Chief Data Officer et au manager de l'équipe Data Office. Son activité quotidienne sera pilotée par un Data Management Officer référent sur les sujets de protection des données et participant à la coordination d'un réseau international de première ligne de défense. La mission s'inscrit dans le cadre d'un programme global majeur et contribuera principalement à la mise en œuvre de la roadmap Data Protection associée ainsi qu'au dispositif de protection des données existant. Prestations demandées Les principales responsabilités seront les suivantes : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de migration des ROPA / registres de traitements et des Privacy Assessments entre les entités concernées par le programme. Coordonner et produire la nouvelle version des ROPA au niveau central et pour les entités locales concernées. Coordonner la création et la mise à jour des Privacy Assessments au niveau central et auprès des différentes entités locales. Contribuer à la coordination des travaux de Data Protection dans un environnement international. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026

Dans le cadre d'une mission freelance, vous prendrez en main le pilotage d'un portefeuille de produits d'intelligence artificielle déjà mature, avec 29 cas d'usage en production. Vous serez le point de contact principal du domaine IA et interviendrez en autonomie pour coordonner les échanges entre les équipes métiers, les utilisateurs, les clients et les équipes techniques. Votre rôle consistera à définir les priorités, construire et suivre la roadmap, gérer le backlog et accompagner les évolutions produit. Vous animerez les ateliers et réunions de cadrage, recueillerez les retours utilisateurs et les traduirez en actions d'amélioration. Vous suivrez également la performance, l'adoption et la qualité des produits, tout en optimisant les prompts d'agents IA dans un environnement de type Microsoft Copilot Studio. Une bonne compréhension des architectures RAG et des workflows multi-agents est attendue pour dialoguer efficacement avec les équipes d'ingénierie. Rémunération et avantages TJM : 780 €/jour Mission freelance à temps plein, en mode hybride 2 jours de télétravail par semaine, 3 jours sur site à Puteaux Mission longue, démarrage idéalement en octobre 2026 Déplacements ponctuels, environ 1 fois par trimestre

Assurer le suivi et la coordination des incidents, demandes et problèmes IT. Piloter la bonne orientation et la prise en charge des tickets par les équipes concernées. Animer les comités opérationnels et instances de gouvernance des services IT. Produire les reportings et suivre les KPI de performance. Assurer l'interface entre les équipes locales, les prestataires et les centres de services globaux. Participer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation des processus IT. Important : Il ne s'agit pas d'un poste d'expert technique infrastructure. Nous recherchons avant tout un profil coordinateur, capable de piloter l'activité, faciliter la communication entre les différentes parties prenantes et contribuer à l'amélioration continue des services IT.

Dans le cadre d'un projet SAP d'envergure chez l'un de nos clients (grand groupe industriel), nous recherchons un(e) PMO senior ayant une expérience SAP pour assister le responsable de la migration des données de base. Contexte L'équipe projet est composée de 3 consultants fonctionnels et de 3 développeurs. Le PMO assure aussi le suivi d'avancement des développements hors SAP, pris en charge par le client en coopération avec son équipe IT (notamment OpenText Content Server, Tibco et d'autres applications). Missions Assister le responsable de la migration des données de base Gérer les tableaux de bord et suivre l'avancement des tâches Suivre le traitement des bugs Suivre l'avancement des développements hors SAP (OpenText Content Server, Tibco, autres applications) avec l'équipe IT du client Assurer la liaison entre les autres applications et le projet SAP Partager régulièrement le statut des travaux en cours

Vous aurez la charge de : • Participer à la définition du cadre de gouvernance des données et au déploiement opérationnel du dispositif • Assurer la conformité aux réglementations en matière de protection des données, telles que la RGPD • Mettre en place et animer l'équipe en charge de la qualité, de la diffusion et de l'analyse des données et en garantir les engagements de service • Identifier les risques potentiels pour la gouvernance des données et proposer des solutions pour les atténuer • Gérer la qualité des données et la stratégie d'amélioration continue pour assurer la fiabilité des données • Établir et maintenir la cartographie des données (définition et modélisation, identification des sources et des flux) • Animer l'équipe en charge de l'administration fonctionnelle des SI du département en assurant les fonctions de collecte et de centralisation des données métiers • Collaborer avec les autres équipes pour soutenir les initiatives de données de l'entreprise et maximiser la valeur commerciale des données Référence de l'offre : c4ixosxzaz

Au sein d'une équipe dédiée au domaine métier des sinistres, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Cadrage fonctionnel et technique des besoins et des projets Data. Analyse et recueil des besoins métier, en collaboration avec les différentes parties prenantes. Accompagnement des utilisateurs dans la transformation et l'évolution de leur écosystème BI. Participation à la définition et à la conception des architectures Data adaptées aux problématiques métier. Conception, développement et optimisation des traitements de données en PySpark. Développement et mise en œuvre des solutions Data sur Databricks. Participation aux travaux de gouvernance, de modélisation et de qualité des données. Rédaction et mise à jour de la documentation projet et technique : Planning projet. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documents d'exploitation. Contrats d'interface. Documents de Data Mapping. Contribution à la fiabilisation, à la structuration et à la valorisation des données. Accompagnement des utilisateurs dans l'appropriation des nouvelles solutions BI et Data.

Dans le cadre du développement d'une nouvelle équipe Data, nous recherchons un Product Owner Data expérimenté pour piloter des produits et des cas d'usage à fort impact métier. 📍 Localisation : Niort 🏢 Présence obligatoire sur site : 3 jours par semaine minimum 🚀 Démarrage : dès que possible Vos missionsVéritable interface entre les équipes métiers et les squads de développement, vous serez chargé(e) de transformer les besoins fonctionnels en solutions Data concrètes, pertinentes et créatrices de valeur. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation Identifier les besoins, les leviers business et les nouveaux cas d'usage Data Animer des comités de maturation Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions à forte valeur fonctionnelle Piloter les études de solutions, de l'idéation jusqu'à leur réalisation Définir et prioriser le portefeuille de produits Data Rédiger les études de solutions conjointement avec les équipes métiers et les référents techniques Data Évaluer la valeur des initiatives selon des critères quantitatifs, qualitatifs et liés à l'expérience collaborateur Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages Contribuer à la définition et au déploiement des offres de services Data Participer à la mise en place des modèles opérationnels Suivre la réalisation et la livraison des produits Data

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Product Line et de sa transformation Agile, nous recherchons un Digital Product Owner pour intervenir sur l'évolution d'une plateforme Back-Office dédiée à la gestion des documents de transport (Smart BL). Vous serez responsable du suivi et de la mise en œuvre des évolutions d'un module fonctionnel, en assurant la cohérence du produit sur les différents canaux EDI, API et Web. Vous travaillerez à l'interface entre les équipes métier, les parties prenantes et les équipes IT, avec un objectif central : garantir la qualité des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur. Vos principales missions : Maintenir et prioriser les backlogs produit ainsi que la roadmap. Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes sous forme d'epics et de user stories. Piloter la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Garantir l'homogénéité fonctionnelle du produit sur les canaux EDI, API et Web. Participer aux instances de suivi projet : SteerCo et réunions Scrum. Organiser et prendre en charge les phases de recette et de validation. Accompagner l'industrialisation du module : gestion des utilisateurs, support et déploiement. Assurer la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes concernées. Piloter la maintenance évolutive et corrective du module. Produire et suivre les livrables des sprints mensuels : évolutions des écrans agents, gestion des règles et rapports d'exécution.