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Nous recherchons actuellement un consultant technico-fonctionnel Ivalua expérimenté afin d'accompagner l'un de nos clients sur sa plateforme Ivalua, dans un contexte combinant support opérationnel, stabilisation et amélioration continue. Le consultant interviendra au sein d'un environnement en cours de mise en oeuvre, avec pour priorité initiale de renforcer et stabiliser le modèle de support actuel, notamment sur les sujets L2/L3. La mission nécessite un profil capable de comprendre rapidement le paramétrage en place, d'analyser les incidents et demandes, de traiter les sujets de configuration, et de contribuer directement aux évolutions lorsque cela est nécessaire. Il ne s'agit pas uniquement d'un rôle de conseil ou de coordination. Le consultant devra être hands-on sur Ivalua, capable de réaliser lui-même les configurations, d'investiguer les incidents, de proposer des solutions concrètes et de mettre en œuvre des améliorations directement dans la solution. Le consultant sera impliqué dans le support quotidien et l'amélioration continue de la plateforme Ivalua. Le premier objectif sera d'aider à structurer, fluidifier et stabiliser l'activité de support existante, tout en accompagnant l'équipe en place sur la résolution des sujets fonctionnels et techniques. Les principales responsabilités incluront notamment : Assurer le support technico-fonctionnel L2/L3 sur Ivalua Analyser les incidents, demandes de service et problématiques récurrentes Réaliser les investigations nécessaires et identifier les causes racines Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Réaliser les activités de configuration dans Ivalua Mettre en œuvre directement les évolutions et enhancements dans la plateforme Contribuer à la stabilisation de l'organisation de support existante et à la montée en compétence de l'équipe L1/L2 à constituer Participer à l'amélioration des processus, bonnes pratiques et modes opératoires Travailler en lien avec les équipes métier, IT et support Documenter les solutions, analyses et actions réalisées lorsque nécessaire Partager ses connaissances avec l'équipe interne Accompagner la montée en autonomie progressive de l'équipe sur les sujets Ivalua

Contexte de la mission : Notre client, acteur industriel international, recherche un consultant pour accompagner les équipes métiers dans l'évolution et le maintien de leurs applications métiers. Dans le cadre du remplacement d'une ressource, la mission consiste à assurer le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins, leur formalisation et le suivi de leur mise en oeuvre. Le consultant évoluera dans un environnement applicatif structuré, avec de nombreuses interactions transverses et une forte proximité avec les métiers. Responsabilités : - Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers afin de comprendre leurs besoins et les accompagner dans l'évolution de leurs applications ; - Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels sous forme de spécifications ou de documentation à destination des équipes techniques ; - Coordonner les échanges entre les différents intervenants, suivre les développements réalisés et participer aux phases de recette et de mise en production ; - Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des applications et participer à leur amélioration continue.

Pour mission de 4 mois (éventuellement prolongeable) de début juillet à fin octobre, consultant(e) assurance - courtage exclusivement avec une expérience de conduite d'un RFP pour le remplacement d'un progiciel cœur. · Connaissances démontrées en gestion comptabilité assurance · Connaissance des parcours de distribution, gestion des sinistres, indemnisation notamment dans le contexte de l'assurance affinitaire, du courtage et de la délégation de gestion. · Expérience du paramétrage d'un progiciel dans le contexte de l'assurance. · Disponibilité immédiate. · Références vérifiables dans le courtage. · TJM selon compétences et expériences.

Dans un contexte de développement commercial, d'acquisition de nouveaux clients et de fidélisation, l'entreprise renforce ses dispositifs digitaux afin d'améliorer ses parcours marketing, de prospection et de service client. Au sein de la DSI, plusieurs socles applicatifs sont mobilisés pour répondre à ces enjeux, notamment les socles liés à l'acquisition, au marketing, à la prospection et au service client. Le Business Analyst technico-fonctionnel interviendra sur des sujets Salesforce à forte valeur ajoutée, en lien avec les équipes métiers, produit, design et techniques. Ses principales missions seront les suivantes : Cadrer les besoins avec le Product Manager et les métiers concernés, en apportant une vision transverse et une compréhension 360 des enjeux. Rédiger des User Stories détaillées à partir des features définies par le Product Manager, en tenant compte de la vision produit, de la roadmap et des besoins métier. Challenger les métiers afin de clarifier les besoins, poser les bonnes questions et garantir la qualité des spécifications fonctionnelles. Contribuer à la réduction du Time-to-Market des demandes métiers et au suivi de la satisfaction des utilisateurs. Accompagner et dynamiser une équipe agile afin de répondre efficacement aux exigences métier. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DSI, notamment autour des mises en production, du monitoring, du suivi cybersécurité et de l'innovation.

Pour notre client basé à Rouen nous recherchons : Consultant AMOA Comptabilité / Business Analyst Interventions sur des projets de transformation, d'évolution et de maintenance du SI comptable (interfaces entre outils comptables, flux bancaires, reporting comptable) Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers, Idéalement une connaissance des solutions : XRP Ultimate, Corcentric, SAGE X3 ... Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les utilisateurs et élaborer les comptes rendus,

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la Supply Chain, notre client modernise l'ensemble de sa chaîne logistique d'approvisionnement. Plusieurs chantiers sont engagés dans le cadre de ce programme : évolution de l'organisation de la Supply Chain ; développement de nouveaux modes de livraison ; évolution du dispositif de transport ; remplacement de l'ancien outil de gestion des stocks par SAP S/4HANA Dans ce contexte, notre client recherche un(e) AMOA SAP S/4HANA afin de renforcer le pilotage fonctionnel et l'exploitation de la solution. Missions Pilotage fonctionnel et gouvernance Organiser et animer les ateliers fonctionnels. Préparer les comités de suivi et de gouvernance. Coordonner les équipes métiers, MOE et support. Suivre les plans d'actions, les risques, alertes et points bloquants. Produire les reportings et tableaux de bord. Recueil et formalisation des besoins Analyser les besoins métiers. Contribuer à la construction de la trajectoire fonctionnelle. Rédiger les expressions de besoins, notes de cadrage et spécifications fonctionnelles. Prioriser les demandes d'évolution. Participer aux arbitrages fonctionnels. Gestion des évolutions et maintenance Piloter le portefeuille des évolutions. Assurer le suivi des correctifs. Préparer les mises en production. Coordonner les recettes. Valider les livrables fonctionnels. Suivre les incidents majeurs. Réaliser les analyses de causes racines. Recette fonctionnelle Construire les stratégies de recette. Préparer les cahiers de tests. Organiser les campagnes de recette. Coordonner les testeurs métiers. Assurer le suivi des anomalies. Consolider les procès-verbaux de recette. Préparer les décisions de mise en production. Accompagnement du Run Accompagner la mise en support des nouvelles fonctionnalités. Mettre à jour la documentation. Assurer la gestion de la connaissance. Organiser le transfert vers les équipes de support. Améliorer les processus de traitement des incidents. Analyser les sollicitations utilisateurs. Communication et conduite du changement Préparer les communications métiers. Élaborer les supports d'information. Produire les modes opératoires. Préparer les kits de communication. Animer les communautés utilisateurs. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement. Qualité des données et performance Suivre la qualité des données. Identifier les irritants utilisateurs. Définir les indicateurs métiers. Analyser les performances du dispositif. Formuler des recommandations d'amélioration continue. Qualité de service Coordonner les analyses fonctionnelles lors des incidents majeurs. Consolider les impacts métiers. Piloter les plans d'actions correctifs. Assurer le suivi des engagements. Participer aux cellules de crise. Contribuer aux retours d'expérience et à la prévention des incidents récurrents. Proposer des actions d'amélioration du dispositif de support. Pilotage de la trajectoire fonctionnelle Identifier les besoins d'évolution. Consolider les demandes. Réaliser les études d'impact. Évaluer les gains et les risques. Préparer les arbitrages. Maintenir le portefeuille des évolutions. Contribuer à la priorisation des travaux.

Dans un contexte où la qualité de service informatique et l'optimisation des coûts sont des leviers stratégiques pour les grandes organisations, la transformation des modèles de support utilisateurs devient un enjeu clé pour la performance des directions IT. Vous interviendrez au cœur d'une démarche de refonte complète du modèle de prestation d'un grand compte, visant à moderniser l'expérience utilisateur et renforcer la gouvernance des services dans un cadre contractuel exigeant. En tant que consultant senior en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, vous accompagnerez la Direction des Opérations IT dans la définition, la structuration et la contractualisation de son futur modèle de service support utilisateurs, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Réaliser un diagnostic approfondi de l'organisation actuelle et cartographier les activités support Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour formaliser les besoins et identifier les irritants Définir le Target Operating Model incluant organisation cible, catalogue de services, processus ITSM et gouvernance Concevoir et formaliser les niveaux de service (SLA), indicateurs de performance (KPI) et modèles de gouvernance adaptés Rédiger un dossier de consultation (RFP) complet et structuré intégrant exigences techniques, organisationnelles et critères d'évaluation Élaborer les mécanismes contractuels, notamment bonus/malus, pénalités et plans d'amélioration continue Accompagner la consultation des fournisseurs, analyser les offres et soutenir les phases de notation et soutenances Participer aux négociations contractuelles et assurer le support à la finalisation des dossiers Assurer, si nécessaire, l'accompagnement de la transition vers le nouveau prestataire, incluant planification et transfert de connaissances Piloter le reporting et le suivi des risques tout au long du projet Cette mission de conseil vous positionnera comme un acteur clé dans la transformation des services IT d'une grande organisation, avec une forte visibilité auprès des directions métiers, achats et DSI.

Mission de l'équipe : Au sein des équipes métier en charge de l'offre d'acquisition EPI de la Filière Cash Management, la mission consiste à accompagner le développement d'une nouvelle offre de paiement en intervenant sur la définition des besoins métier, la coordination des travaux avec les équipes IT et les différentes parties prenantes, ainsi que sur le cadrage des processus opérationnels. L'objectif est de contribuer à la conception fonctionnelle de l'offre, d'assurer la cohérence des besoins avec les contraintes IT et opérationnelles, et de préparer le déploiement de la solution auprès des distributeurs. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation autour des paiements instantanés. Bien que l'offre repose sur le virement instantané, son fonctionnement est proche de celui des parcours d'acquisition monétique. Une solide connaissance de la chaîne de valeur de l'acquisition monétique est donc indispensable. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Participer aux ateliers de recueil et de définition des besoins métier. Identifier les impacts fonctionnels, opérationnels et IT des évolutions proposées. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels relatifs aux besoins distributeurs. Accompagner le responsable Grand Projet dans la coordination des travaux avec les équipes IT, Juridique, Finance, Comptabilité, Back Office et les autres parties prenantes. Définir la stratégie de recette sur le périmètre distributeur. Définir, formaliser et maintenir les processus métier associés à la nouvelle offre. Contribuer à la préparation du dossier de validation de l'offre auprès des instances internes. Assurer le suivi des échanges avec le processeur et participer au cadrage des interfaces et processus associés.

Business Analyst/Consultant AMOA Comptabilité Interventions sur des projets de transformation, d'évolution et de maintenance du SI comptable (interfaces entre outils comptables, flux bancaires, reporting comptable) Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers, Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les utilisateurs et élaborer les comptes rendus, Rédiger les spécifications fonctionnelles ou user stories, Définir les règles de gestion et modéliser les flux comptables, Collaborer avec les équipes IT pour s'assurer de la bonne compréhension des besoins, Participer à la recette fonctionnelle, Analyser et résoudre les incidents comptables complexes,

Nous recherchons un chargé de mission AMOA au sein de la Direction de la Transformation de la division des ressources humaines, pour l'un de nos clients grands comptes assurance. Vous serez en charge de l'enrichissement fonctionnel des outils de gestion des Ressources Humaines. Le consultant AMOA garantit la performance de l'organisation en participant aux projets dont ceux des SI qui lui sont confiés, que ce soit en termes de définition, de mise en place et d'exploitation. Il soutient la maîtrise d'ouvrage dans l'expression du besoin, la réalisation de l'étude préalable et l'analyse d'opportunité. Il veille à l'optimisation de l'organisation, à la cohérence des processus et au bon emploi des moyens. Dans la cadre de l'amélioration des outils RH, vos missions consistent à : - Elaborer et pilotage de la feuille de route fonctionnelle des outils de gestion des ressources humaines - Coordonner des phases de l'ensemble du cycle de vie du projet dont études, constitution de Business Cases, reportings projets, études de faisabilité, conception et réalisation des projets ou run - Etre le lien entre la DSI et les métiers A ce titre, voici les sujets dont vous aurez la responsabilité : - Analyser les besoins métiers, participer / leader les études de faisabilité, établir la conception fonctionnelle et produire les user stories pour l'équipe de développement - Prise en charge de la maintenance des applications liées à la gestion des ressources humaines : instruction et suivi des demandes d'évolutions, gestion de l'obsolescence - Animer et participer à la gouvernance projet - Phase de recette : Conception des stratégies et plan de recette, réalisation des recettes, animation des recettes fonctionnelles - Accompagnement au changement auprès des équipes : constitution de support de formation, animation de formation, assistance opérationnelle

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation, notre client recherche un(e) Product Manager / Chargé(e) de Pilotage SI Senior afin d'accompagner l'évolution du parcours de vente des offres de services B2B et de piloter l'EPIC associée au sein de l'écosystème Salesforce / VEGA. La mission s'inscrit dans un programme visant à industrialiser et automatiser l'ensemble du processus Quote-to-Cash, depuis la création de l'affaire jusqu'à la facturation, en passant par le devis, le contrat et la mise en production. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Piloter l'EPIC dédiée à la transformation du parcours de vente B2B. · Accompagner les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles. · Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation du processus Affaire → Devis → Contrat → Mise en production → Facturation. · Assurer le pilotage tra nsverse entre les équipes SI et les métiers. · Participer à la définition, à la priorisation et au suivi du backlog produit. · Contribuer à la modélisation des processus métiers et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. · Participer aux phases de recette fonctionnelle et au suivi des livrables. · Travailler dans un environnement Agile SAFe en s'appuyant sur les outils de gestion de projet.

ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet AMOA / SI Métier pour accompagner les équipes dans le pilotage d'un projet d'intégration aux socles SI du Groupe. Vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information Métier et interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers, MOE et les différents acteurs du programme. Vos missionsPiloter le projet en garantissant le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. Coordonner l'ensemble des parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet (Cycle en V et/ou Agile). Accompagner les équipes dans la rédaction des livrables fonctionnels (expression de besoins, user stories, conduite du changement, bilans...). Assurer le suivi des plannings, budgets, périmètres et des différents lots du projet. Préparer et animer les instances de gouvernance (Comités Projet, COPIL, comités de suivi). Gérer les adhérences avec les autres projets du programme et assurer la coordination transverse. Accompagner les équipes métiers lors des phases de recette, de mise en production et de garantie. Produire les reportings d'avancement auprès des différentes parties prenantes. Compétences techniquesAssistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) Gestion de projet Pilotage SI Métier Coordination MOA / MOE Cycle en V Méthodes Agile (Scrum) Expression de besoins User Stories Recette fonctionnelle (UAT) Conduite du changement Gestion des plannings et budgets Animation de comités (COPROJ, COPIL) Reporting projet Gestion des risques et des adhérences

Nous recherchons actuellement un consultant technico-fonctionnel Ivalua expérimenté afin d'accompagner l'un de nos clients sur sa plateforme Ivalua, dans un contexte combinant support opérationnel, stabilisation et amélioration continue. Le consultant interviendra au sein d'un environnement en cours de mise en oeuvre, avec pour priorité initiale de renforcer et stabiliser le modèle de support actuel, notamment sur les sujets L2/L3. La mission nécessite un profil capable de comprendre rapidement le paramétrage en place, d'analyser les incidents et demandes, de traiter les sujets de configuration, et de contribuer directement aux évolutions lorsque cela est nécessaire. Il ne s'agit pas uniquement d'un rôle de conseil ou de coordination. Le consultant devra être hands-on sur Ivalua, capable de réaliser lui-même les configurations, d'investiguer les incidents, de proposer des solutions concrètes et de mettre en œuvre des améliorations directement dans la solution. Le consultant sera impliqué dans le support quotidien et l'amélioration continue de la plateforme Ivalua. Le premier objectif sera d'aider à structurer, fluidifier et stabiliser l'activité de support existante, tout en accompagnant l'équipe en place sur la résolution des sujets fonctionnels et techniques. Les principales responsabilités incluront notamment : Assurer le support technico-fonctionnel L2/L3 sur Ivalua Analyser les incidents, demandes de service et problématiques récurrentes Réaliser les investigations nécessaires et identifier les causes racines Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Réaliser les activités de configuration dans Ivalua Mettre en œuvre directement les évolutions et enhancements dans la plateforme Contribuer à la stabilisation de l'organisation de support existante et à la montée en compétence de l'équipe L1/L2 à constituer Participer à l'amélioration des processus, bonnes pratiques et modes opératoires Travailler en lien avec les équipes métier, IT et support Documenter les solutions, analyses et actions réalisées lorsque nécessaire Partager ses connaissances avec l'équipe interne Accompagner la montée en autonomie progressive de l'équipe sur les sujets Ivalua

Appui à maîtrise d'ouvrage sur un domaine métier de surveillance technique d'installations industrielles. Le poste va de l'expression du besoin avec le métier jusqu'à la recette et la mise en production, avec du support aux utilisateurs. Indispensable : - Forte capacité d'analyse fonctionnelle et de synthèse - Savoir animer des ateliers d'expression de besoin et de priorisation avec le métier - Rédiger des User Stories à partir d'un besoin métier - Jira (bonne maîtrise) - XRay (gestion des tests) - Scrum - Notions de SQL (pour analyser des anomalies ou sortir des statistiques) - Rédiger et dérouler des plans de tests, produire les PV de recette - Savoir traduire un besoin fonctionnel en besoin technique - Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience Apprécié : - Expérience d'un SI à dominante scientifique - Expérience dans un grand groupe industriel - Figma, pour faire des maquettes - Compétences scientifiques, notamment en algorithmique - Capacité à appuyer le chef de projet dans le pilotage de l'équipe de développement Localisation : Grenoble — avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Démarrage en septembre 2026.

Dans le cadre des projets de fidélité de Monoprix, la DSI du Groupe Casino recherche un Expert Technico-Fonctionnel pour accompagner les évolutions et le maintien en conditions opérationnelles du domaine Fidélité, Animation Commerciale et E-commerce. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métiers, les développeurs, les chefs de projets et les partenaires externes afin de garantir la cohérence technico-fonctionnelle des applications et des projets. Missions Recueillir et analyser les besoins fonctionnels Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) en français et en anglais Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles Réaliser les tests unitaires, d'intégration, bout en bout et les TNR Effectuer les tests sur les API et les traitements SQL Mettre en place et exécuter les tests de performance Assurer la qualité et le suivi du backlog Coordonner les échanges entre les équipes IT, métiers et partenaires Accompagner les phases de déploiement et identifier les risques techniques Garantir la cohérence technico-fonctionnelle entre les différents projets Produire et maintenir la documentation fonctionnelle Assurer le transfert de connaissances vers les équipes d'exploitation Nous recherchons un Expert Technico-Fonctionnel disposant d'une solide expérience dans les projets applicatifs, capable de faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Le candidat devra maîtriser SQL Server, les API et les processus de recette, tout en étant à l'aise dans un environnement Agile et international.

Business Analyst/Consultant AMOA Comptabilité Interventions sur des projets de transformation, d'évolution et de maintenance du SI comptable (interfaces entre outils comptables, flux bancaires, reporting comptable) Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers, Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les utilisateurs et élaborer les comptes rendus, Rédiger les spécifications fonctionnelles ou user stories, Définir les règles de gestion et modéliser les flux comptables, Collaborer avec les équipes IT pour s'assurer de la bonne compréhension des besoins, Participer à la recette fonctionnelle, Analyser et résoudre les incidents comptables complexes,