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Au sein du service Qualité d' un grand groupe bancaire, vous intervenez sur un projet d'optimisation du modèle opérationnel de support sur NEOS pour les instances IT du Groupe. Vous aurez un rôle transverse de pilotage, coordination et reporting, en lien avec les différentes parties prenantes du dispositif de support. Votre rôle Vous serez notamment amené.e à : Piloter et suivre les travaux d'optimisation du modèle opérationnel de support ; Suivre l'avancement des actions, identifier les points de blocage et assurer les relances ; Préparer et animer les instances de pilotage : COPRO, COPIL ; Consolider les informations provenant des différentes équipes ; Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale ; Préparer les supports de présentation et comptes rendus des instances ; Assurer le suivi des décisions et des plans d'actions ; Coordonner les différents contributeurs et garantir la bonne circulation de l'information ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de support IT.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte INFRA. Skills : infrastructure - virtualisation - anglais Mission : -définir l'architecture technique de tout ou partie des systèmes d'information -concevoir des architectures adaptées aux besoins métiers et techniques -analyser les solutions existantes et identifier les axes d'évolution -étudier les impacts techniques liés à l'introduction de nouvelles solutions ou technologies -garantir la cohérence des nouvelles architectures avec l'existant N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations.

Product Owner Salesforce en Finance Nous recherchons un product owner expérimenté sur Salesforce dans le domaine banque - finance - assurance pour intervenir auprès d'un de nos clients. Rôle : - Rédaction des expressions de besoins et user stories - Coordination entre équipes Métier et IT - QA : conception et réalisation des tests fonctionnelles ainsi que mise en place de l'automatisation des tests. Compétences attendues : - Expertise Salesforce - Expériences réussies de Product Owner, de Business Analyst ou de - Chef de projet MOA... Sur Salesforce - Bonne connaissance de l'environnement banque - finance - Capacité à mettre en place l'automatisation des tests. Poste basé en Île-de-France, à temps plein, avec 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage rapide.

Dans le cadre du renforcement de son département Projets Techniques, notre client, acteur majeur du secteur bancaire en ligne / services financiers réglementés, recherche un(e) Coordinateur(trice) / Chef de Projet Technique Infrastructure. Rattaché(e) aux équipes de production, vous jouez un rôle d'interface central entre le métier, les chefs de projet transverses et les experts techniques (architectes réseau, Linux, Windows, DBA). Vous pilotez la livraison des transformations d'infrastructure sur un portefeuille conséquent (obsolescence, sécurité, nouveaux business cases : déploiement applicatif, raccordement de partenaires, travaux datacenter, migrations). Contexte de la mission : Portefeuille d'environ 60 projets en parallèle sur le périmètre (~6 projets par chef de projet) Environnement bancaire réglementé, exigence forte sur la rigueur et la traçabilité Vos missions : Qualifier les demandes entrantes, garantir la complétude des expressions de besoin, identifier les impacts SI Cadrer les projets : périmètre, chiffrage infra, estimation ressources et jours-hommes, planning Modéliser et rédiger les spécifications techniques (correction, évolution, implémentation applicative) Coordonner les équipes techniques, ingénieurs de production, métier et fournisseurs Animer la gouvernance : comités techniques, comités opérationnels, comités de projet, comités de pilotage Produire le reporting (avancement, budget, ressources, risques, arbitrages, prochaines étapes) Piloter les mises en production, gérer les points de blocage, arbitrer un décalage de MEP si risque identifié Gérer les demandes de flux (source, destination, protocole, port) avec les architectes réseau Assurer la conduite du changement sur les nouveaux processus/procédures Participer à la contractualisation partenaires en lien avec le juridique Assurer une veille technologique

Contexte :Notre client recherche un Chef de Projet Marketing pour structurer le suivi de projets stratégiques et piloter leur mise en œuvre, en tenant compte des contraintes de délais, de qualité et des engagements des partenaires. Missions principales :Élaborer un plan de communication semestriel pour les projets stratégiques, en identifiant les risques et opportunités liés au planning. Définir et challenger les dispositifs marketing à déployer pour chaque projet. Piloter la mise en œuvre des actions marketing sur les canaux identifiés. Garantir le respect des objectifs, des délais et des exigences de qualité. Veiller à la lisibilité et à l'accessibilité des dispositifs pour les publics cibles. Assurer le suivi documenté des prestations internes et externes. Réaliser une veille documentaire sur les actualités stratégiques de la Compagnie et en produire une synthèse pertinente. Élaborer et actualiser les éléments de langage associés à chaque thématique. Suivre et consolider les indicateurs de performance des projets : audience, likes, inscriptions, etc. Livrables attendus :Plans de communication semestriels. Dispositifs marketing définis et déployés. Suivi des plannings, des risques et des opportunités. Documentation des prestations internes et externes. Synthèses de veille sur les actualités stratégiques. Guides actualisés des éléments de langage. Tableaux de suivi des indicateurs de performance.

Descriptif de la mission L'intervenant intégrera l'équipe Datacenter Services afin d'apporter son expertise sur les sujets d'urbanisation datacenter, de capacité, de DCIM et de relocalisation d'infrastructures. Les échanges principaux se feront avec les équipes Datacenter, Production IT, Architecture, CTO Office, les responsables d'applications et les équipes métiers concernées. COMPÉTENCES EXIGÉES CAPACITY PLANNING Confirmé COORDINATION Confirmé INFRASTRUCTURE Confirmé DATACENTERS Confirmé

Au sein d'une équipe Master Data Management, vous interviendrez en tant que Chef de projet MOE senior pour développer la connectivité des référentiels avec des plateformes de distribution de données telles que Snowflake et Databricks, tout en limitant les dépendances technologiques. Vous participerez à l'analyse des besoins métier, aux études de faisabilité et à la conception des solutions, puis assurerez la rédaction des spécifications, la coordination des travaux, le suivi des plannings et l'organisation des recettes. Vous contribuerez également à la maintenance corrective et évolutive des applications, à la documentation et au support utilisateur. Votre rôle comprendra l'animation des comités projets, la production des indicateurs de pilotage et le renforcement de l'expertise de l'équipe sur les données et référentiels de gestion d'actifs.

Vous aimez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT ? Vous avez l'habitude de transformer un besoin métier en solution concrète et de piloter des projets SI de bout en bout ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de projet SI pour intervenir chez l'un de nos clients, dans un environnement où les systèmes d'information jouent un rôle central dans la gestion des activités opérationnelles. 💻 Contexte : Vous rejoindrez une équipe en charge de plusieurs applications et fonctionnalités métier, avec un périmètre notamment lié à la santé. Votre rôle sera d'être l'interlocuteur.trice privilégié.e entre les équipes métier et IT, avec une vraie responsabilité sur l'évolution et la performance de votre périmètre applicatif. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Devenir un véritable référent fonctionnel sur votre périmètre et développer une bonne compréhension des usages et problématiques terrain. Identifier les besoins prioritaires et accompagner les équipes dans leur formalisation. Évaluer les différentes options possibles et proposer des solutions cohérentes avec les objectifs opérationnels. Coordonner les parties prenantes nécessaires à la réalisation des projets et assurer le suivi des actions. Participer à la définition des évolutions fonctionnelles et rédiger les éléments nécessaires à leur réalisation. Suivre les activités liées aux évolutions applicatives mais également au maintien en conditions opérationnelles. Anticiper les difficultés, identifier les risques et préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Organiser et suivre les différentes étapes de validation avant la mise à disposition des nouvelles fonctionnalités. Contrôler la conformité des solutions livrées par rapport aux attentes initiales et accompagner leur mise en œuvre. Être force de proposition pour améliorer les processus, les usages et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Une mission de Chef de Projet / AMOA SI-Finance est proposée pour accompagner la gestion opérationnelle du système d'information Finance et le cadrage de ses évolutions. La mission associe maintien en condition opérationnelle et pilotage de projets de transformation finance. Le consultant intervient notamment sur Sage et son écosystème, en lien avec les équipes métier, la tierce maintenance applicative et l'intégrateur. Activités principales : - Analyser les incidents du SI Finance et contribuer à leur résolution. - Superviser les tickets avec l'intégrateur Sage, suivre leur traitement et arbitrer les priorités. - Suivre les flux interfacés entre Sage et les outils tiers, notamment le SIRH, le CRM, les outils de facturation et la BI. - Participer au pilotage et au cadrage des projets de transformation finance sur leur volet SI. - Recueillir les besoins métier lors d'ateliers avec la Direction Financière et contribuer à la définition de la solution cible. - Rédiger les cahiers des charges, les spécifications et la documentation projet. La période initiale prévue s'étend de novembre 2026 à avril 2027, soit six mois. Un renouvellement pourra être envisagé selon l'avancement du portefeuille de projets et le contexte économique.

Product Owner Salesforce en Finance Nous recherchons un Product Owner expérimenté sur Salesforce dans le domaine banque - finance - assurance pour intervenir auprès d'un de nos clients. Rôle : - Rédaction des expressions de besoins et user stories - Coordination entre équipes Métier et IT - QA : conception et réalisation des tests fonctionnelles ainsi que mise en place de l'automatisation des tests. Compétences attendues : - Expertise Salesforce - Expériences réussies de Product Owner, de Business Analyst ou de Chef de projet MOA... Sur Salesforce - Bonne connaissance de l'environnement banque - finance - Capacité à mettre en place l'automatisation des tests. - Poste basé en Île-de-France, à temps plein, avec 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage rapide.

Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : 12 mois renouvelables Langue : Anglais professionnel Expérience : 6 à 10 ans Synthèse de la missionNous recherchons un Chef de projet Middle / Back Office spécialisé en Asset Management, véritable interface entre les équipes métiers et IT. Vous serez responsable de la traduction des besoins opérationnels en solutions fonctionnelles, du pilotage des évolutions d'un PMS (Portfolio Management System) et de la coordination des équipes jusqu'à la mise en production. Votre rôle sera déterminant pour garantir l'adéquation des solutions livrées aux besoins métiers et optimiser les processus de gestion d'investissement. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur bonne compréhension par les équipes IT. Coordonner les équipes Middle / Back Office, IT, support et éditeurs. Piloter les évolutions et intégrations du PMS et de son écosystème applicatif. Organiser les recettes fonctionnelles, suivre les anomalies et valider la conformité des livraisons. Assurer le suivi des incidents de production et coordonner leur résolution. Préparer les mises en production, accompagner les utilisateurs et suivre les livrables. Animer les ateliers métiers et comités projet, et assurer le suivi des risques et des délais. Livrables fonctionnels clésExpressions de besoins et comptes rendus d'ateliers métiers. Spécifications fonctionnelles détaillées et règles de gestion. Cartographies des processus existants et cibles (AS-IS / TO-BE). User stories, critères d'acceptation et backlog fonctionnel. Stratégies, plans et cahiers de recette fonctionnelle. Scénarios de tests, suivi des anomalies et procès-verbaux de recette. Documentation fonctionnelle et procédures utilisateurs. Supports de mise en production, suivi des déploiements et documentation de transfert au support.

Nous recherchons un Chef de projet Middle / Back Office pour accompagner un acteur de l'Asset Management dans les projets d'évolution et d'intégration de son PMS de gestion d'investissement et de son écosystème applicatif. Vous assurerez le lien entre les équipes métiers et IT, avec une forte dimension fonctionnelle et de pilotage de projet. Missions - Piloter les projets d'évolution et d'intégration autour du PMS. - Conduire les projets de convergence et d'optimisation des processus. - Recueillir les besoins métiers, proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre. - Coordonner les équipes métiers, IT, support et les éditeurs. - Assurer le support fonctionnel et analyser les incidents de production. - Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications. - Organiser les phases de recette, les tests, la documentation et les déploiements. - Animer les comités projet et les ateliers avec les différents interlocuteurs.

L'organisation Notre client est un groupe international, leader de son secteur et présent dans de nombreux pays. Il mène un programme de transformation de son système d'information SAP à l'échelle mondiale. Le poste Le Head of SAP Hub est responsable de l'atteinte des niveaux de service convenus et de la satisfaction des métiers et des utilisateurs, sur les services S/4HANA et sur le périmètre mondial de support technique ECC6. Le poste couvre SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6 : Pour S/4HANA, il gouverne le Core Model ERP global, le RUN et le support des pays en production, les releases, les prestataires, l'amélioration continue et le passage en exploitation des livrables projet. Pour ECC6, il pilote les initiatives techniques globales et la performance du prestataire externe en charge du support technique : infrastructure, base HANA et Basis, performance et capacité, montées de version, remédiation de sécurité, résilience, PRA, hébergement et transformation de la plateforme. La maintenance fonctionnelle d'ECC6 reste confiée aux équipes pays. Il travaille avec les métiers, les équipes IT pays, les Global Process Owners, les équipes projet, l'architecture, l'infrastructure, la cybersécurité, les achats et les partenaires externes. Dans ce cadre, il définit les priorités, gère les ressources et les budgets, challenge la performance de delivery et résout les dépendances entre équipes. Il rend compte au SAP Program Lead et aux instances de gouvernance. Mission et responsabilités Stratégie et modèle opérationnel : définir, déployer et améliorer la stratégie du SAP Hub, sa gouvernance, son organisation, son modèle de service, ses processus, ses RACI, ses droits de décision et ses circuits d'escalade, en cohérence avec les objectifs métier et IT. Management d'équipe : diriger, développer et coordonner l'équipe SAP Hub avec des responsabilités, des priorités et des attentes claires, en favorisant la collaboration, le partage de connaissances et la responsabilisation. Ressources et capacité : évaluer la demande, la charge, les compétences et la capacité ; définir les besoins internes et externes ; prioriser les activités ; réduire les risques liés aux personnes clés et à la continuité de service. Gouvernance du Core Model S/4HANA : veiller à ce que les décisions de solution, les besoins pays et les évolutions servent la standardisation, l'harmonisation des processus, la scalabilité et l'usage maîtrisé des bonnes pratiques SAP. Projets et déploiements pays : assurer la gouvernance SAP des implémentations et des déploiements ; challenger les intégrateurs et les tiers ; suivre la qualité, les risques, les dépendances, les coûts et les délais ; garantir la préparation opérationnelle avant le passage en RUN. RUN et performance de service : garantir un support efficace sur S/4HANA et sur les services techniques ECC6, avec des SLA et des KPI mesurables, une communication fiable, une escalade précoce et une gouvernance régulière. Incidents, demandes et problèmes : superviser la priorisation, l'ancienneté et la résolution des tickets ; coordonner les incidents majeurs, l'analyse des causes racines et les actions correctives ; réduire durablement le backlog et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Niveaux de service et relation métier : définir les niveaux de service et les KPI avec les parties prenantes internes, le partenaire d'hébergement et SAP ; suivre la satisfaction ; convenir de plans de redressement avec les équipes et les prestataires, puis suivre les actions jusqu'à leur réalisation. Changements, releases et production : garantir que les changements, transports et déploiements respectent les règles de validation, de tests, de séparation des tâches, de CAB et de sécurité de la production, avec des tests de non-régression et des décisions go/no-go documentées. Releases S/4HANA : coordonner l'adoption des releases semestrielles SAP Public Cloud (analyse d'impact, non-régression, préparation des parties prenantes, communication, suivi des anomalies). Fournisseurs et AMS : piloter la performance des prestataires et des intégrateurs SAP (périmètre, capacité, SLA, qualité des livrables, actions correctives, escalades) et éclairer les décisions contractuelles ou de sourcing. Services techniques ECC6 : être responsable de la qualité de service du support infrastructure, HANA et Basis assuré par le prestataire externe ; suivre les SLA, les KPI, les problèmes récurrents et les risques ; challenger le prestataire et coordonner les plans d'amélioration. Initiatives techniques ECC6 : piloter les initiatives techniques du landscape ECC6 global (infrastructure, HANA, Basis, performance, capacité, maintenance, montées de version, vulnérabilités, cycle de vie de la plateforme). Transformation et hébergement ECC6 : porter la responsabilité SAP des grandes transformations d'ECC6, notamment la séparation de l'hébergement, la migration, la bascule, la transition de service, la transparence des coûts et la gestion des risques. Continuité et résilience : s'assurer que la sauvegarde, la restauration, la reprise après sinistre, la supervision et la résilience technique sont définies, testées, documentées et améliorées. Sécurité, contrôles et audit : superviser les risques opérationnels SAP, les contrôles d'accès, la séparation des tâches (SoD), les revues d'accès, les vulnérabilités, les preuves d'audit et la conformité. Pour S/4HANA Public Cloud, coordonner l'évaluation d'applicabilité, SAP restant responsable des correctifs de la plateforme. Architecture et intégration : coordonner les décisions impliquant SAP Integration Suite/CPI, BTP, les services d'identité et d'accès, DataSphere et les plateformes connectées, avec une responsabilité, une supervision et un support clairement établis. Budget : préparer, suivre et optimiser le budget du SAP Hub, les prévisions et les coûts fournisseurs ; identifier les écarts et les risques financiers ; éclairer les décisions d'investissement et de sourcing. Parties prenantes : construire des relations efficaces avec les dirigeants métier, les Global Process Owners, les équipes pays et les fonctions IT ; faciliter les décisions et la priorisation ; porter les besoins des utilisateurs dans la gouvernance SAP. Reporting et escalade : produire un reporting concis et factuel (santé des services, projets, backlog, risques, budgets, prestataires, décisions) et remonter tôt les sujets critiques avec des recommandations claires. Amélioration continue : faire progresser la maturité du service par la standardisation, la prévention des incidents récurrents, l'automatisation, la documentation et le transfert de connaissances. Roadmap et innovation : suivre les roadmaps SAP, le cycle de vie des plateformes et les innovations, et les traduire en recommandations pragmatiques pour l'entreprise.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction Financière, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet MOA SAP Finance pour intervenir sur l'administration fonctionnelle, le support utilisateurs et les projets d'évolutions autour des modules SAP FI/TR (ECC6 puis S/4HANA). Rattaché(e) à une équipe dédiée aux processus et au SI Finance, vous accompagnez la communauté financière internationale du groupe et jouez un rôle clé dans l'amélioration continue du Core Model SAP. Vos missions : Fonctionnel & Support Assurer l'administration fonctionnelle SAP FI/TR : données de base, paramétrage, documentation. Traiter les demandes utilisateurs, analyser les incidents, proposer et piloter les solutions correctives. Encadrer et réaliser les tests (unitaires, intégration, non-régression). Accompagner et former les utilisateurs sur les processus Comptabilité & Trésorerie. Projets & Évolutions Participer aux projets d'enrichissement et de déploiement du Core Model SAP sur de nouvelles entités. Réaliser le cadrage fonctionnel, les analyses Fit/Gap et la rédaction des spécifications fonctionnelles. Contribuer aux évolutions standards ou spécifiques en collaboration avec les équipes techniques. Intervenir activement sur la migration vers SAP S/4HANA : recettes, analyse d'impacts, formation, mise en production.

Contexte de la missionNous recherchons un chef de projet pour prendre en charge le pilotage de projets et de volets SI de programmes, de chantiers et d'avant-projets technico-fonctionnels d'évolution du SI. Le plan de charge de la mission sera défini en fonction de l'actualité des projets et du profil de l'intervenant retenu. L'entité intervient sur les domaines suivants : · Évolution des socles utilisés par le SI : TIBCO, Domino et socles propres ; · Implémentation de réglementations : RGPD, LCB-FT, DMD2, DEMTEL, etc. ; · Gestion et pilotage des flux clients : téléphonie, SMS, e-mails, etc. ; · Gestion de la relation client. Missions· Piloter et chiffrer les études menées en amont des projets ; · Prendre en charge un ou plusieurs projets SI et/ou d'entreprise dans leurs dimensions de management et de pilotage ; · Assurer le support opérationnel des pilotes SI ; · Coordonner les équipes projet ainsi que les pilotes techniques et métiers ; · Garantir le bon aboutissement des projets, conformément aux engagements pris lors de leur lancement. Compétences requisesCompétences technologiques· Très bonne compréhension des sujets d'ingénierie et d'architecture des systèmes d'information ; · Connaissance du cycle de développement d'une application : spécifications, conception, développement, tests et mise en production.

Garantir la continuité des connexions réseau et la qualité des services télécoms est au cœur de ce poste. Au sein de TOHTEM, vous intervenez sur les opérations de support technique liées aux infrastructures réseaux et télécoms. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance des installations. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, où la rigueur technique et la réactivité sont essentielles. Le rythme de travail s'organise sur des horaires tournants couvrant la plage 7h30 à 20h, avec une disponibilité un samedi sur quatre. Les missions confiées couvrent un large périmètre de responsabilités : - Identifier et diagnostiquer les incidents réseau et télécoms (tunnel IPsec, routage, BGP, etc.) - Corriger les configurations des routeurs en coordination avec les ingénieurs NOC - Assurer la communication technique et le suivi des dossiers avec le client final - Réaliser les opérations de maintenance préventive et les mises à jour d'équipements - Effectuer la correction des configurations défaillantes et valider leur bon fonctionnement - Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et transmettre les retours nécessaires aux équipes concernées