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Dans le cadre de l’exploitation d’une plateforme de logs à forte volumétrie, nous recherchons un Expert ELK pour assurer le build, le run et l’évolution continue de l’infrastructure. Vous interviendrez sur l’exploitation quotidienne de clusters Elasticsearch de grande taille, en garantissant leur performance, leur disponibilité et leur stabilité. Vous serez responsable de l’optimisation des pipelines d’ingestion (Logstash, Elastic Agent), du tuning des index et du capacity planning. Vous participerez activement à la gestion des incidents complexes de niveau N3 et N4, en collaboration avec les équipes SRE et éditeurs lorsque nécessaire. Vous contribuerez également à l’automatisation des déploiements, à l’amélioration des mécanismes de supervision et à la sécurisation de la plateforme. Votre rôle sera clé pour maintenir un haut niveau de service sur des environnements critiques.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure - sécurité (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : Temps plein Durée : 12 mois, renouvelable Localisation : périphérie de Charleroi Politique télétravail / présence sur site : Minimum 2 jours/semaine sur site dont le jeudi impératif pour être en présence des équipes. Responsabilités: Le chef de projet sera responsable du pilotage complet de projets IT, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Cela comprend : Les projets de mise en conformité NIS2 de différents coopérateurs (SWDE, SPGE, Digit’Eaux, …) Les projets liés au renforcement de la cybersécurité La mise en place d’un SOC (Security Operations Center) Dans ce cadre, le chef de projet travaillera en étroite collaboration avec des experts en sécurité de l’information et des experts infrastructure, qui apporteront l’expertise technique nécessaire. Le chef de projet devra assurer la coordination de ces expertises, structurer les projets et garantir l’atteinte des objectifs en termes de délais, budget et qualité. Il devra notamment : gérer les dépendances, synergies entre les projets du portefeuille qui lui sera confié structurer les projets et formaliser leur périmètre identifier et coordonner les équipes techniques et les parties prenantes assurer le suivi du planning, du budget et des risques préparer les supports de gouvernance et de comité de pilotage assurer la communication et le reporting projet formaliser les livrables du ressort du chef de projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert stockage sur Lyon. La mission est principalement orientée sur l’expertise stockage / sauvegarde : - Intervenir en tant qu’expert Stockage / Sauvegarde en appui des équipes internes - Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des solutions, administrer les infrastructures, intervenir dans le diagnostic et la résolution des problèmes - Gérer les performances, les seuils d’alertes, l’organisation et l’optimisation des ressources du domaine - Gérer les incidents et problèmes liés au stockage / sauvegarde - Rédiger et mettre à jour les procédures d’administration et de support - Mettre à jour et diffuser les tableaux de bord - Faire des préconisations permettant d’améliorer les performances générales, la capacité à rendre le service, la robustesse et la sécurité des solutions - Faire des propositions pour améliorer l’administration des solutions (Powershell et Bash, SAN Switch et le zoning, baies de stockage Netapp (NAS) et baies de sauvegarde EMC Datadomain, logiciel Netbackup) - MCO et évolution des PRA / PCA (réplication, scripting, …) sur les environnements NAS et Block au niveau stockage - Assurer une veille technologique sur les périmètres concernées Connaissances appréciées - Environnements Purestorage FlashArrayX et IBM Flashsytem - Appliance Veritas Flex - stockage objet / CSI k8s / git ansible - être force de proposition - Autonomie - Aisance rédactionnelle (sans IA)

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients plusieurs profils : 🔔 𝟑 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐧 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐌𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑑𝑜𝑛𝑛𝑒́𝑒𝑠 𝐵𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑆𝐴𝑃, 𝑖𝑑𝑒́𝑎𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑆4 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑑𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝐷𝑇𝑀 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑡𝑟𝑎𝑑𝑢𝑖𝑟𝑒 𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑓𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒𝑠 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑠 𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒́𝑔𝑖𝑒 𝑒𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒́𝑒𝑠 𝐹𝑜𝑟𝑡 𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑟𝑒̂𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑎𝑔𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒𝑠, 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑙𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑜𝑒𝑢𝑣𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑑𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑎𝑝𝑡𝑖𝑡𝑢𝑑𝑒𝑠 𝑎̀ 𝑎𝑛𝑖𝑚𝑒𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑎𝑢𝑡𝑒́ 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐦𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚̀ 𝐥'𝐞𝐱𝐞́𝐜𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧. -Permettre aux équipes locales de mener à bien la définition de l'approche de migration jusqu'à la validation des données métier. -Piloter le calendrier d'exécutions des objets. -Assurer l'analyse de premier niveau des anomalies - Apporter un soutien aux responsables d'applications en fournissant les informations nécessaires à la propagation des données. - Définir la stratégie de néttoyage des données, les indicateurs (KPI) et le suivi - Garantir la cohérence entre les régions et soutenir l'amélioration continue - Définir et maintenir les modèles de migration, les rapports et tableaux de bord de qualité des données, la base de connaissances. - Arbitrer les écarts par rapport à la méthodologie et gérer l'impact des demandes de dérogation sur leur périmètre. - Former et animer la communauté sur le périmètre des objets. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j semaine sur site 🕐 Début mars - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. 💶 𝐓𝐉𝐌 : 700€ max Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Objet et description de la mission : L’objectif de cette mission concerne l’accompagnement des Directeurs de PROGRAMME qui, au sein de la DOSI, mettent en œuvre le delivery des feuilles de route business. Cela en s’appuyant le plus possible sur les Standards des chaînes SI et de la méthode SAFE. Les enjeux sont de répondre au plus vite aux objectifs marketing. Il s’agit donc, pour cette prestation de PMO (ou chef de projet transverse) d’aider à la coordination et au suivi, en appui aux directeurs de Programmes, et de : o Préparer / participer les instances de suivi et de décision des Programmes ; o Assurer l’alignement inter-Programmes ; o Assurer l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains) ; o Reporter sur les aspects budgétaires : état des lieux, besoins, écarts, difficultés, alertes ; o Reporter sur le staffing des moyens nécessaires – externes/internes. o De construire les outils nécessaires au pilotage

Je recherche pour un de mes clients un expert power Builder sur Paris Contexte de la mission Dans le cadre de la maintenance et de l’évolution d’un système d’information critique, notre client recherche un Expert PowerBuilder afin de renforcer une équipe en charge d’applications métiers stratégiques. Ces applications, historiquement développées sous PowerBuilder, jouent un rôle central dans les processus opérationnels et font actuellement l’objet d’optimisations et de projets d’évolution. Responsabilités Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications développées en PowerBuilder Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications techniques Participer aux évolutions fonctionnelles et à l’amélioration des performances des applications Réaliser les développements et garantir la qualité du code Assurer les tests unitaires et l’intégration des nouvelles fonctionnalités Participer au support technique et à la résolution des incidents complexes Contribuer aux réflexions sur la modernisation ou migration éventuelle des applications existantes Documenter les développements et partager les bonnes pratiques avec l’équipe Environnement technique PowerBuilder (version récente ou legacy) SQL / bases de données relationnelles (Oracle, SQL Server ou Sybase) Outils de gestion de versions (Git, SVN…) Méthodologies de développement structurées (cycle en V ou Agile selon le contexte)

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Dans le cadre du lancement d’un projet stratégique, nous recherchons un.e Directeur.rice de Projet IT expérimenté.e pour accompagner un client grand compte au Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Piloter de bout en bout le projet (planning, budget, risques, gouvernance) Coordonner les équipes expertes : architectes, experts techniques, sous-traitants Superviser et valider les choix d’architecture Mettre en place une organisation projet efficace et structurée Animer des instances de pilotage avec les parties prenantes métiers et IT Contribuer à la construction et à la structuration du projet Le profil que nous recherchons : 10 ans d’expérience minimum en gestion de projets IT complexes Excellente maîtrise de l’écosystème SAP Expérience significative en environnement grand compte, industriel et international Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires de haut niveau Leadership, vision stratégique et forte capacité de structuration Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM selon votre expertise Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Nous recherchons pour notre client un consultant fonctionnel (avec une très bonne connaissance technique de la solution) pour une prestation d’intégration/paramétrage" avec une expérience sur la solution CRM CSM SERVICENOW (dans l’idéal la version Zenith) Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000 ) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour ce faire, en tant qu’intégrateur, le client souhaite recourir à d’autres ressources, objet de ce marché, pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (13 000) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Missions principales : Analyse et conception fonctionnelle  Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers lors d’ateliers de conception.  Rédiger les users stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Paramétrage, recette et déploiement  Configurer le CRM : création des objets, champs, workflows, règles de validation, rapports et tableaux de bords.  Collaborer avec les consultants technique et les intégrateurs SI RC  Préparer et exécuter les tests fonctionnels et la recette utilisateur.  Accompagner les phases de déploiement et de mise en production. -> Résultats attendus - Adéquation entre les besoins métiers et le respect de l’utilisation de la plateforme CRM en standard - Livraison d’une solution fonctionnel conforme -> Livrables - EPICs - User Stories - Cahier de tests / PV de recette

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Consultant fonctionnel H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets de transformation et les enjeux de sécurité des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant que consultant fonctionnel, vous êtes responsable du pilotage opérationnel du déploiement de l’authentification forte (2FA) et de la coordination des acteurs techniques et métiers au sein de l’écosystème : Côté build : Piloter le déploiement de la solution d’authentification forte (CPS/CPS+, clés FIDO) Définir et animer les ateliers de cadrage (objectifs, participants, supports) Identifier les besoins métiers et les points de blocage Construire et suivre le plan de déploiement (planning, jalons, priorisation) Coordonner les équipes techniques (DSN, IAM, Thales STA) et les parties prenantes métiers Assurer une veille sur les évolutions réglementaires (PGSSI-S, recommandations ANS) Adapter la stratégie projet en fonction des orientations nationales et des contraintes terrain Côté run : Animer les réunions de suivi projet et piloter les plans d’action Produire les comptes-rendus et assurer le suivi des décisions Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage (reporting COPIL) Rédiger la documentation utilisateur (guides, FAQ, supports de formation) Accompagner les utilisateurs (professionnels de santé) dans l’appropriation des solutions Gérer les retours terrain et ajuster les actions de déploiement Contribuer aux activités transverses de l’équipe déploiement (VFT, support projet) C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements projets complexes, idéalement dans le secteur de la santé. Vous aimez piloter des dispositifs à forts enjeux organisationnels et sécuritaires sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet (cycle en V, Agile, conduite du changement) Environnements sécurité / IAM / authentification forte (2FA, CPS, FIDO, SSO) Connaissance des référentiels santé (PGSSI-S, ANS) Coordination multi-acteurs (équipes techniques, métiers, éditeurs) Outils de pilotage (reporting, KPI, supports de communication, documentation) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d’animation et de facilitation Diplomatie et sens du relationnel dans des environnements sensibles Rigueur et sens de l’organisation Esprit d’analyse et compréhension systémique Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/ semaine Salaire : De 40000 € à 45000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Gestion de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du déploiement international d’une solution WMS Manhattan Active (SaaS) au sein de plusieurs Business Units d’un grand groupe international, nous recherchons un WMS Business Process Expert disposant d’une expérience confirmée en configuration, paramétrage, build et déploiement de Manhattan Active. Missions principales Analyse & design des processus Analyser les opérations logistiques existantes et identifier les axes d’amélioration Modéliser les processus logistiques (flowcharts, diagrammes, simulations) Produire les processus As-Is et concevoir les processus To-Be alignés avec les objectifs métiers et les capacités de Manhattan Active Participer aux revues régulières des processus pour accompagner les évolutions business Configuration du WMS Manhattan Active Paramétrer la solution : règles, workflows, stratégies de stockage et de préparation, layout, etc. Traduire les besoins métiers en configurations WMS robustes et optimisées Collaborer avec les équipes IT, logistique et opérations Garantir la qualité et la cohérence des données dans le WMS Formation & conduite du changement Construire et animer les formations utilisateurs Accompagner les équipes lors des phases Go-Live et Hypercare Maintenir la documentation : documentation projet documentation utilisateur documentation technique Piloter les actions de change management afin d’assurer l’adoption de la solution Amélioration continue Analyser les performances via reporting et dashboards Identifier les causes racines des anomalies et proposer des améliorations Contribuer à l’évolution des best practices en gestion d’entrepôt Participer à l’animation de la communauté utilisateurs WMS

CONTEXTE Mission de gestion, d’exploitation, de maintenance et de l’évolution des environnements AS400. MISSIONS Garantir la stabilité, la performance, la sécurité et la continuité de service des applications et des traitements s’exécutant sur cette plateforme. b. Activités et tâches • Administration du système (gestion des partitions, des utilisateurs, des sauvegardes) • Exploitation et supervision (pilotage des traitements batchs, contrôle des interfaces applicatives, gestion des alertes et des incidents) • Maintenance et évolution de l’environnement (mise à jour des PTF, des logiciels, des applications) • Support Applicatif et technique c. Livrables Rédaction de dossier d’exploitation. PROFIL & COMPETENCES  Bac +3 à Bac +5 en informatique  Expérience démontrée en environnement IBM i / AS400  Connaissance de l’exploitation informatique, des flux et des chaines batch  Maîtrise des outils d’ordonnancement et de supervision

🎯 Contexte Winside recrute un Delivery Manager / POA pour renforcer le pilotage opérationnel d’une application critique, au sein d’un programme Data majeur dans le secteur de l’énergie. Ce rôle est orienté Run & Delivery (et non gestion de projet classique), en complément du Product Manager déjà en place. 🚀 Missions Piloter le delivery opérationnel de l’application Garantir que les livraisons avancent et sont mises en production dans les délais Organiser et coordonner les tests avec les équipes de recette Gérer les releases , les mises en production et les décalages si nécessaire Suivre les sujets de run, incidentologie et qualité de service Produire des indicateurs de santé applicative Être un véritable pilote opérationnel d’application

Responsable d'équipe Réseau (H/F) - Paris Dans un environnement multi-sites et international, la DSI recherche un(e) Responsable d'équipe Réseau pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des services réseaux en production. Le périmètre couvre les infrastructures réseau et sécurité en production : LAN, WAN, Internet (dont Wi-Fi et 5G) Sécurité périmétrique (firewalls, proxy, IPS…) Support réseau des applications et services métiers Missions principales: Exploitation & service en production Assurer le MCO des infrastructures réseau Garantir la disponibilité, performance et qualité de service Gérer les incidents majeurs et problèmes complexes Superviser les changements en production Interface avec les projets et l'architecture Assurer la transition des projets vers l'exploitation Garantir l'exploitabilité et la supportabilité des solutions Être le lien entre équipes architecture, projets et RUN Amélioration continue Améliorer les processus ITIL (incident, problem, change) Réduire les incidents récurrents et renforcer la stabilité des services Contribuer à l'évolution du catalogue de services Management Encadrer une équipe de 2 à 4 experts réseau Organiser les priorités RUN et garantir la continuité de service Intervenir en support sur incidents critiques

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3