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Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un DevOps Cloud. Vous intégrez l'équipe R&D Cloud, et serez capable de structurer et cadrer l’ensemble des activités CI/CD et observabilité. Le poste combine expertise technique, vision d’architecture et responsabilité opérationnelle. Vous êtes responsable de la fiabilité, de l’automatisation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes Cloud. Vous intervenez sur trois axes majeurs : Structuration et fiabilisation des pipelines CI/CD Mise en place et pilotage de la stratégie d’observabilité Support technique avancé et accompagnement des équipes Vous aurez pour missions : CI/CD & Automatisation Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD Configuration et maintien des outils TeamCity et Bitbucket Pipelines Création et maintenance des scripts et jobs de déploiement en production Développement et maintenance des scripts Terraform et Ansible Instanciation des composants nécessaires au déploiement des produits Automatisation et fiabilisation des mises en production Observabilité & MCO Définir et cadrer la stratégie d’observabilité Choisir et implémenter la stack (OpenTelemetry, Datadog, Prometheus…) Mettre en place le monitoring, l’alerting et les dashboards Définir les indicateurs de maintien en condition opérationnelle Optimiser les performances, la scalabilité et les coûts Support & Collaboration Support de niveau 3 Accompagnement de l’équipe Digital Services dans le traitement des demandes clients Gestion des accès, certificats et sujets liés à la sécurité Contribution à la stratégie Cloud et aux bonnes pratiques

Rejoignez TRUST’IT 🚀 Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d’entreprise familiale , un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance . Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille ! Nous recherchons pour notre client, un ingénieur devops (H/F) Les missions/activités : EN BUILD : - Expertise de projet et co-construction avec l'IT Métier - Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés - Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications - Création ou mise à jour des environnements - Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application - Mise en place de l’exploitation de l’application avant le passage en RUN - Accompagnement technique et conseil - Veille à l’application des bonnes pratiques, des standards du groupe EN RUN : - Gestion des incidents et des changements pour l'ensemble du périmètre de la Squad - Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation - Veille a l'amélioration continue du monitoring et exploitation des applications. Les mindset AGILE et DEVOPS sont fortement recommandés Environnement technique - Outils DEVOPS (Ansible, ArgoCD) - Technologies sur nos applications o Cloud / IAAS : Linux, Websphere, Autosys, CFT o Cloud / PAAS : kubernetes, docker, openshift, PostgreSQL, ExaCC.. o Cloud DATA : Spark, Starbust, Airflow… - Outils de suivi : SNOW et JIRA

Contexte Dans le cadre d’une mission chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un·e Operations Cloud Expert, avec une forte culture DevOps, capable de garantir la stabilité, la performance et la fiabilité des systèmes en production. Vous intervenez au cœur des environnements critiques, en collaboration étroite avec les équipes de développement et d’infrastructure, afin d’industrialiser les opérations et d’optimiser les performances des plateformes. ☁️ Voici un aperçu détaillé de vos missions : Superviser et maintenir la disponibilité des systèmes et infrastructures de production Gérer les incidents, assurer le troubleshooting et mener les analyses de causes racines Garantir la performance et la fiabilité des systèmes dans le respect des SLA/SLO Automatiser les tâches opérationnelles via du scripting (Shell, Python) Mettre en place et améliorer les pipelines CI/CD (notamment via GitLab CI) Industrialiser les déploiements grâce aux pratiques d’Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) Déployer et maintenir des applications sur des environnements cloud : Amazon Web Services et Google Cloud Platform Administrer des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) Participer à l’amélioration continue des architectures et des processus d’exploitation Mettre en place et optimiser les outils de monitoring et d’observabilité (Prometheus, Grafana, Datadog…) Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la déployabilité et l’exploitabilité des applications

Au sein d'un grand groupe d'assurance, vous intégrez un programme stratégique de modernisation visant à transformer la DSI en "Cloud Service Provider" interne. Dans le cadre de l'initiative CovéForge, vous intervenez en tant que référent technique pour concevoir et mettre en œuvre des Landing Zones industrialisées, sécurisées et souveraines sur GCP et S3NS. Vos responsabilités Cadrage et Architecture : Définir les architectures cibles (réseaux, IAM, hiérarchie de comptes) en respectant les standards de cybersécurité et de souveraineté. Industrialisation (IaC) : Concevoir et automatiser le déploiement des infrastructures via Terraform (création de modules, déploiement de pipelines). Mise en place des fondations : Configurer les services de connectivité hybride, de logging, d'observabilité et les solutions de sécurité (KMS, CSPM). DevSecOps : Définir et implémenter les pipelines CI/CD pour assurer un déploiement fluide et sécurisé des ressources. Accompagnement et Expertise : Guider les équipes applicatives dans leur migration vers le Cloud, rédiger la documentation technique et assurer la montée en compétences des collaborateurs internes. Gouvernance : Travailler sur les patterns d'accostage, le tagging des ressources et le respect des principes FinOps. Environnement Technique Cloud : GCP (Expertise avancée), S3NS (Cloud souverain). Infrastructure as Code : Terraform (Maîtrise impérative). CI/CD : Bitbucket, Tekton. Sécurité : Zero Trust, IAM/RBAC, Chiffrement. Réseaux : VPC, DNS, Interconnexions hybrides.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la définition du modèle de support, l'accompagnement de la transformation de ce modèle de support utilisateurs et l'onboarding des métiers du Groupe. Dans le cadre du déploiement du Framework de support interne, les missions sont : Définition des chantiers de transformation du support Description et animation de la gouvernance Groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...) avec les interlocuteurs Territoires WW Animation des ateliers de co-construction avec les métiers sur des thématiques Cadrage de la communauté des supports Territoires La mission s'articulera autour de 3 axes : Le projet de convergence des entités sur le Framework La gouvernance Groupe des Territoires Transformation du modèle de support Missions 1 - Projet de convergence Il s'agit d'harmoniser les processus de support dans le groupe bancaire, dans le but d'aligner l'expérience utilisateur dans le Groupe peu importe le pays ou le métier. Les actions identifiées sont les suivantes : Explication du Framework des processus et des outils le constituant Accompagnement et assistance des Territoires lors de l'onboarding des entités de leur Territoire La documentation du TOM Suivi du cadencement des travaux de convergence avec le Territoire au travers d’ateliers 2 - Gouvernance Framework Groupe Les actions identifiées sont les suivantes : Gestion du quotidien en collaboration avec les partenaires Territoires identifiés dans les différents pays Analyse des KPI Partage des KPI et des plans d'amélioration Animation d'une communauté à travers le monde Animation de la gouvernance Framework Les livrables associés : Planification, animation et compte-rendu du comité de gouvernance mensuel Consolidation du support de présentation, maintien et amélioration des KPI Évolution des documents de référence TOM 3 - Transformation du modèle de support Fort de son expertise ITIL et des modèles de support digital, les actions identifiées sont les suivantes : Planification de la transformation Suivi de la transformation en mode projet des Territoires Animation de la gouvernance Suivi de la bonne application du modèle au travers de KPI définis Outils & Environnement Expertise ITIL Modèles de support digital Framework interne Gouvernance Groupe et Territoires KPI et reporting projet

Architecte technique infrastructure SPB (Sécurité des Personnes et des Biens): gestion des accès et badges, alarmes, vidéo surveillance. _en liaison avec les éditeurs pour l'application des exigences du groupe en matière de design technique (application 3 tiers), de sécurité (chiffrement de liaison, SSO etc.) et de conformité (respect du catalogue produit du groupe client, licensing). _en support des équipes projet et production de la direction Plateforme SI Etablissement pour l'implémentation et le run des solutions dans le respect des exigences du client _en collaboration avec la Direction Sécurité Groupe pour l'application de la politique du groupe, le référencement des solutions et la rationalisation des usages Expérience appréciée sur un ou des outils type PcPass, Belledone ou autres Livrables Définition de la cible d'architecture Concevoir l'architecture cible du SI en alignement avec la stratégie de l'entreprise Définir les principes directeurs, les normes et les standards d'architecture Élaborer des cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données Urbanisation et cohérence du SI Garantir la cohérence entre les différents composants du SI (applications, infrastructures, données) Identifier les redondances, les obsolescences et les opportunités de mutualisation Proposer des trajectoires d'évolution (roadmaps) réalistes et durables Accompagnement des projets Participer aux phases de cadrage et de conception des projets Valider les choix techniques et fonctionnels en lien avec l'architecture cible Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers Veille technologique et innovation Suivre les évolutions technologiques (cloud, IA, cybersécurité, API, etc.) Évaluer les opportunités d'intégration de nouvelles solutions Participer à des POC (Proof of Concept) ou des expérimentations Gouvernance et documentation Animer des comités d'architecture et contribuer à la gouvernance IT Maintenir une documentation à jour des architectures en place et à venir Contribuer à la gestion des risques liés à l'architecture (sécurité, conformité, performance)

Dans le cadre de la montée en charge de l’usage d’une plateforme 3DEXPERIENCE Cloud , l’entreprise recherche un consultant confirmé en support applicatif PLM afin de renforcer son centre de compétences PLM. La mission s’inscrit dans un environnement industriel, sécurisé et international. Le consultant interviendra sur un rôle transverse, à la croisée du support applicatif, du pilotage du run, de la coordination infrastructure et de la gouvernance applicative. L’objectif principal est d’assurer la continuité de service, la performance et la qualité du système d’information autour de la plateforme PLM. Le consultant sera l’interface entre les utilisateurs, la DSI, l’infogérant, les éditeurs, la TMA et les équipes infrastructure. Il prendra en charge la gestion des incidents et anomalies liés à 3DEXPERIENCE, l’analyse et la qualification des tickets ITSM, le suivi des demandes de service, ainsi que la coordination des actions correctives avec les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels. La mission couvre également l’accompagnement des montées de version, le déploiement de nouvelles fonctionnalités, l’intégration des utilisateurs et prestataires, la gestion des accès et habilitations, ainsi que le suivi des environnements techniques, des VM, des flux réseau et des outils satellites interfacés avec la plateforme. Le consultant contribuera au pilotage de la performance applicative à travers la mise en place et le suivi de KPI, la production de reportings mensuels, l’identification des optimisations possibles et le suivi des plans d’actions. Les livrables attendus incluent notamment des notes de cadrage, des comptes-rendus d’activité, des reportings KPI et performance, des documents techniques et fonctionnels à jour, ainsi que les supports nécessaires aux jalons projets et comités de suivi.

CONTEXTE Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et de sécurisation de ses infrastructures numériques, le client souhaite s’entourer d’un Ingénieur DevSecOps Cloud AWS spécialisé dans l’intégration, l’exploitation et l’évolution de solutions Cloud sur AWS. Le profil devra être en mesure d’assister les équipes du client tant sur la conception et le déploiement de nouvelles architectures que sur la maintenance opérationnelle des services existants, dans une démarche DevSecOps, axée sur la performance, la sécurité, la fiabilité et l’optimisation des coûts L’Ingénieur DevSecOps est Responsable de l'industrialisation des pipelines de livraison et de l'intégration des pratiques de sécurité tout au long du cycle de développement et de déploiement sur infrastructure AWS. MISSIONS Participer à : Intégration et MCO Cloud A. Intégration et Déploiement • Conception d’architectures AWS sécurisées • Déploiement d’environnements • Paramétrage de services AWS • Mise en œuvre et optimisation notamment d’EKS : nodes, autoscaling, gestion des pods, namespaces, ingress, network policies, etc. • Industrialisation via IaC (Terraform) B. MCO / Run • Supervision et maintenance corrective, préventive et évolutive • Mise à jour des composants : Kubernetes, drivers, nodes, AMIs, OpenSearch, drivers DB, ALB/ingress, etc. • Gestion des incidents avec SLA détaillés proposés (détail exigé) • Monitoring / Observabilité / Alerting (technique + métier) • Gouvernance et registry d’images Docker (sécurité, scan, policy) • Gestion des coûts et optimisation (FinOps) C. Sécurité et Conformité • Zero Trust / IAM Roles / RBAC Kubernetes / Key rotation • Scan de vulnérabilités images, dependencies, clusters • Encryption au repos/en transit (KMS) • Conformité RGPD / CNIL / Cloud Act • Proposition d’architecture Security-by-Design D. Documentation et Transfert de compétences • Documentation détaillée des architectures, outils, procédures, PRA, sauvegardes, patterns, runbooks d’exploitation • Formations techniques ciblées (EKS, observabilité, pipeline CI/CD, sécurité) • Engagement sur transfert de compétences avec plan structuré livrables techniques : participer à la livraison entre autres de • Document d'architecture AWS avec schémas • Scripts Terraform documentés • Configuration complète EKS (clusters, nodes, namespaces) • Procédures de déploiement • Dashboards de monitoring Grafana/CloudWatch • Guide d'exploitation détaillé • Plan de transfert de compétences • Documentation des procédures • Étude de portabilité multicloud • Plan de réversibilité • Scripts de migration • Documentation technique de sortie • Indicateurs coûts et optimisation EXPERTISE & Compétences clés attendues : · Maîtrise des outils CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, ArgoCD) · Infrastructure as Code avec Terraform et gestion des modules réutilisables · Orchestration de conteneurs Kubernetes (EKS) : nodes, autoscaling, namespaces, ingress · Sécurité applicative intégrée : scan de vulnérabilités (Trivy, Snyk), SAST/DAST · Gestion et gouvernance des images Docker (registry, policy, scan) · Implémentation des principes Zero Trust, IAM Roles et RBAC Kubernetes · Gestion des secrets et rotation de clés (AWS Secrets Manager, KMS) · Monitoring et observabilité (CloudWatch, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry) · Conformité réglementaire : RGPD, CNIL, Cloud Act · Rédaction de runbooks d'exploitation et documentation des procédures CI/CD

Contexte et objectif du poste La mission consiste à accompagner le support SIG sur le périmètre comptable Oracle Cloud (AP, AR, GL, ETax), en assurant le traitement des incidents, le support aux utilisateurs, ainsi que la contribution à l’amélioration continue du dispositif de support. Missions principales Support de niveau 1 (L1) – Traitement des tickets standards Prise en charge des demandes d’assistance utilisateurs Résolution des incidents et anomalies via les procédures existantes Utilisation de la documentation utilisateur et des modes opératoires Traitement des évolutions simples et demandes récurrentes Support de niveau 2 (L2) – Analyse et résolution des incidents complexes (en collaboration avec la chef de projet) Analyse approfondie des incidents complexes Reproduction des anomalies en environnement de test Diagnostic fonctionnel et technique Proposition de solutions correctives ou de contournement Participation aux tests de correction et validation des solutions Activités transverses Rédaction de cas de tests et scénarios de recette Mise à jour et création de documentation fonctionnelle et technique Contribution à la base de connaissances Formation et accompagnement des utilisateurs Participation à l’amélioration continue du support Livrables attendus Gestion et suivi des tickets d’incidents Documentation fonctionnelle et technique Cas de tests et scénarios de recette Comptes rendus de résolution d’incidents Contributions à la base de connaissances Compétences requises Expertise technique Oracle Cloud (obligatoire) Modules : AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable), GL (General Ledger), ETax Maîtrise du paramétrage et de la configuration Oracle Cloud Connaissance de OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence) appréciée Expertise fonctionnelle comptable (obligatoire) Processus comptables : saisie, validation, rapprochement Clôtures comptables (mensuelles, trimestrielles, annuelles) Gestion et déclaration de la TVA Réconciliations inter-modules (AP / AR / GL) Gestion des écritures et journaux comptables

Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.

Dans le cadre de la constitution d’un nouveau pôle IA , nous lançons une équipe sur site dédiée à l’industrialisation de cas d’usage à fort impact. L’objectif est clair : mettre sur le marché un premier produit dès septembre, avec une approche pragmatique, orientée delivery et qualité. Missions Le ou la Lead Developer conçoit, développe et fait évoluer des applications et services logiciels en garantissant un haut niveau de qualité, de performance et de maintenabilité. Le poste vise à cadrer les choix techniques, structurer le delivery (de la conception à la mise en production) et assurer la cohérence de l’architecture au sein d’une équipe. En lien étroit avec le Produit, le Design, le DevOps/SRE et la Sécurité, la personne pilote la mise en œuvre des fonctionnalités clés, sécurise les intégrations et contribue à la montée en maturité de l’organisation (pratiques, outillage, standards). Livrables Architecture et designs techniques documentés (ADR), composants réutilisables et conventions de code appliquées, avec un socle de tests robuste et automatisé. Fonctionnalités livrées en production de manière fiable (pipelines CI/CD, feature flags, rollback, progressive delivery) et intégrations stables avec les systèmes tiers. Observabilité opérationnelle (logs, métriques, traces, alerting), documentation d’exploitation (runbooks) et contribution aux standards d’équipe (guidelines, templates, qualité, sécurité) ainsi qu’à la réduction de la dette technique.

Contexte Architecte SI – Expert intégration ERP Oracle Fusion Cloud (Financials + OIC), basé à Paris Description Dans le cadre du programme de transformation "Performance" visant à déployer la solution cloud ERP d'Oracle, il jouera un rôle essentiel dans : o La traduction des enjeux stratégiques de l’entreprise en orientations d’architecture concrètes et réalistes. o La structuration de la cible applicative et technologique, en garantissant une intégration homogène de l’ERP et ses solutions satellites. o La capacité à accompagner et challenger les décisions structurantes et s’assurer que les choix réalisés répondent aux priorités et attentes o Une vision pragmatique permettant d’arbitrer entre contraintes, besoins métiers et standards SI. Livrables Piloté par l’EA mais intégré à la cellule Transformation Office à Paris, en lien avec la direction du programme, son rôle : o Conçoit les solutions et scénarios d’architecture, et définit les orientations permettant d’assurer la cohérence globale des décisions. o Fédère les acteurs projet autour d’une vision commune, des principes d’architecture et des trajectoires partagées. o Facilite les arbitrages, clarifie les décisions et formalise les choix structurants dans un cadre partagé. o Assure la cohérence entre les différents programmes du Transformation Office et harmonise les décisions d’implémentation. o Suit les KPIs d’architecture, la dette technique et la qualité du SI, et alimente l’amélioration continue…

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Technico-Fonctionnel SAP FICO – Paris – Hybrid – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un Solution Owner SAP FICO – Public Cloud, pour un client Final. Le SAP Solution Owner FICO sera responsable de l’ensemble du cycle de vie des solutions SAP, depuis la conception jusqu’au déploiement et à la maintenance Profil recherché +7 ans d’expérience sur projets SAP internationaux, idéalement en environnement support Expérience sur modules FI-CO SAP S/4HANA Public Cloud Connaissance de SAP BTP (SAP for Me, ALM Cloud, IAS) est un plus Expérience SAP Document & Reporting Compliance et localisation multi-pays (SAFT, e-invoicing, Nota Fiscal…) Bonne compréhension des processus O2C, P2P et R2R Anglais courant obligatoire Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, mon client recherche un(e) Expert Virtualisation X86 / VMware Cloud Foundation pour intervenir sur des environnements critiques à l’échelle européenne. Votre rôle Au sein du Centre de Compétences , vous intervenez en tant que référent technique sur les plateformes de virtualisation et d’hyperconvergence. Vous évoluez dans un contexte international exigeant, combinant activité Run et projets de transformation (Build) . Répartition de l’activité : 50 % RUN (exploitation, performance, stabilité) 50 % BUILD (projets, migrations, évolutions d’architecture) Vos missions Assurer l’administration et l’exploitation des infrastructures X86 et de virtualisation en production. Intervenir en tant qu’expert sur VMware Cloud Foundation , notamment : Montée de version VCF 5.9 vers VCF 9 Conception, déploiement et optimisation des architectures Participer aux projets de migration de plateformes , notamment : Migration Nutanix vers l’écosystème Microsoft Garantir le respect des SLA sur des environnements critiques bancaires. Assurer la supervision, la gestion proactive des incidents et l’amélioration continue. Collaborer avec les équipes européennes dans un cadre transverse et multiculturel. Contribuer à la mise en place de KPI et au pilotage opérationnel.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un pour une mission freelance (longue visibilité) Contexte : Dans le cadre d’un programme de refonte et de modernisation des outils de relation client, les équipes France Technology recherchent un profil expérimenté pour intervenir sur la conception et l’intégration des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Projet : Projet de refonte des outils de relation client visant à : · Unifier et moderniser les parcours clients, · Optimiser la gestion des interactions et du ticketing · Intégrer des agents IA / solutions d’IA conversationnelle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, Le consultant interviendra sur les solutions Genesys Cloud et Zendesk, de la phase de conception, au déploiement opérationnel et à l’industrialisation des nouveaux usages.